吉林省长春北郊监狱20xx年

管教员个别教育经验交流材料

科学 知心 善教

运用科学方法指导个别教育改造工作

吉林省长春北郊监狱 五监区 姜天

对服刑人员开展的个别谈话教育，是指管教民警针对他们自身的不良心理、认知和行为等进行的，以解决服刑人员身心健康、家庭危机、经济困难等具体改造问题，而采取的一种与集体教育、分类教育等相对而言的教育改造手段。它既可以灵活机动地调动和激发每个服刑人员自我改造的积极性和主动性，也有利于管教民警及时、深入地掌握服刑人员的实时情况，改变?政府要我改造?的局面为?我要为自己改造?的模式，同时适应?以提高改造质量为中心?的时代要求。这就要求我们的管教民警在具体的个别谈话教育工作中要把握好因人而异、因势利导和分阶段进行的矫治规律，积极探索新形势下个别谈话教育的新方法，以求在维护狱内改造秩序稳定的同时，提高服刑人员教育改造质量水平。

在过去一年的工作中，我联系教育改造原则及心理学理论体系，并结合自身工作经历，总结了以下几点在个别教育工作中行之有效的方法：

一、知人心者，方能激人心也

我国古代军事家孙子说：不用战争的手段就使敌军屈服，那是最伟大的谋略。?攻城为下，攻心为上?。教育改造罪犯也应如此。罪犯的心理活动是微妙的，干警只要掌握这种微妙的心理变化，对其展开无形的攻心术，就会取得意想不到的教育效果。当干警向罪犯?攻心?时，干警应抓住罪犯的心理弱点，达到教育改造的目的；因此，教育改造罪犯，必须讲究攻心术。如果仅仅是赤膊上阵只不过是匹夫之勇。?不战而屈人之兵?才是最高境界。

<一> 深入调查了解，建立服刑人员心理标签

心理学研究认为，?标签?有激励作用，可以发挥人的潜能。在教育改造罪犯时，可按照干警的教育目的，给罪犯贴上适当的?标签?。

每个人对自己的优点多少都有些自负，而且希望得到别人的承认。如果干警能利用罪犯的这种心理欲求，罪犯即可能被干警所左右，并按照教育改造计划施展教育活动。例如，对一位罪犯说?好好改造，就能受到奖励，早日新生?。该犯也许会如干警所愿，力争积极改造，争取减刑，相反，如果对他说：?你听也好，不听也好，反正你得老实呆着?，这个罪犯很可能会消极或抗拒改造。这种心理趋势，被称之为?标志效应?。

每个罪犯都很容易受到干警所给?标志?的影响，好的?标志?，可以激发罪犯的?积极改造?的欲念；坏的?标

志?，也易将一个罪犯陷入到?抗拒改造?而不能自拔的深渊，所以干警应该善于运用这种标签，设法调动罪犯积极改造。例如我区队的一名服刑人员徐全海，他在调入我区队之后调换了劳动岗位，劳动任务的转换让他产生了很大的不适应，生产上经常出错。面对干警的批评该犯开始产生了消极情绪，并对自身的改造也开始自暴自弃。在对其进行个别谈话时，我对该犯说：?你原来无论在改造还是在生产方面都做得很好，监区领导和干警都觉得你表现的很积极。但是如果你继续这样消沉，这样自暴自弃下去，将会改变我们的看法，这样你之前所作出的努力也都白费了。像你这么一个一直积极改造的人，是不应该选择这样一条路的。? 这番话给这位罪犯冠上?积极?的标志，让他重新找回了信心，并努力的适应了现在的劳动岗位，并成为了劳动骨干。

<二> 反复揣摩研究，充分利用“马渴效应”

古代有这样一个故事：有一个人牵着一匹马饮水，但马总是不往槽边上靠。人们觉得很奇怪，他却说：?如果你想让马喝水的话，那你不如先给马喂‘咸味’的料，马吃了带盐的料，就会口渴，这时候你再牵它饮水，它就会乖乖地跟你走。?这种现象，就叫做?马渴效应?。

在教育改造中，也可充分利用?马渴效应?。其基本原理就是要调动罪犯的改造积极性，其关键就在于诱发其内驱力。从心理学来说，需要产生动机，使罪犯从心理上产生改造好的愿望和要求，改造才能有积极性。从哲学角度来看，

内因是决定因素，外因通过内因起作用。因此，使用这一方法时，要做到以下几点：首先，诱发罪犯从内心想改造好自己，确立改造的积极态度；其次，掌握正确的方法技巧，采取有针对性的措施，通过某种刺激，引导罪犯改造积极性，但要因人而异、适时适度；再次，让罪犯产生?连锁?需要，即通过一系列措施，使罪犯因一种需要而引发起另一种需要，例如?表扬—记功—减刑?之类，促使其心理需要呈梯进态势，进而加速改造步伐，也使教育改造取得更佳的效果。

例如我区队服刑人员李国，残刑11年。因多次违纪，受处罚后开始产生破罐子破摔的思想，不光抗拒改造，甚至顶撞干警，多次教育都态度顽固。面对这种抗改尖子，我反复斟酌，并请教领导与同事，专门制定了针对该犯的教育方案。在对该犯的谈话中渗透给他一种思想，只要自己好好表现，还是有减刑的希望的。并在生产劳动中，将该犯调到主要工序，并在每月给该犯一个较高的考核分，通过这些措施，使该犯看到了自己还有希望。充分调动起了该犯的改造积极性，停止了自己的抗拒改造行为，走向了积极改造的道路。

二、动之以情，方能使其晓之以理

罪犯的情感世界是十分复杂而多变的；并潜藏着一种自尊、好胜、虚伪之心。对罪犯的教育，管教员应动之以情，从调动罪犯的情感（情绪）入手，尔后顺情释理，使其在情通理达之中接受教育，正是利用和调动罪犯这种心理，达到教育改造的目的。也就是说，善于在教育改造工作中实施情

感这一武器，教育改造将会如虎添翼，会达到意想不到的好效果。

<一> 将心比心，寻找情感共鸣

除了某些性格偏执的罪犯，通常?情?远较?理?更能打动罪犯的心弦。在教育改造中，为了启开罪犯的?话匣子?，有必要说一些罪犯爱听的话引起其情感共鸣。

如何寻找罪犯爱听的话？社会心理学研究表明：人们都乐于同自己有点相似的人交往、谈话。因为相似因素既能有效地减少双方的恐惧和不安、解除戒备，又能发出可以接受的共同信息，能有相互相似的理解；产生相同、相近的情绪体验，进而在感情上产生共鸣。这个原理也可以运用到教育改造罪犯之中。

管教员与罪犯之间也存在着能够产生情感共鸣的相似因素，诸如经历相似，年龄相似，地域相似、兴趣相似等，有的是明显的，有的是隐蔽的。在教育改造中，只要留心罪犯的举止言谈，就不难发现一些相似因素，来作为教育改造的突破口。

通过表白内心的方式，也可引起情感共鸣。有时候，会发现无法与深具戒备心的罪犯沟通情感，造成这种原因之一，就在于罪犯抱着?我俩根本处于不同的世界?的想法所致。可以设想，两个生活经历、生活环境、思想背景、文化程度等完全不同。特别是改造与被改造、教育与被教育的地位悬殊，罪犯对狱警的教育抱有格格不入之感。为了突破此

种障碍，必须让罪犯相信，彼此隶属于同一世界，确实存在着某种共同的需要和目标。因为互相之间的共同经历，足以迅速化解罪犯的警戒心，使其愿意敞开胸怀，虚心接受善意的规劝教育。

在实际工作中，我管辖区队的服刑人员大部分为年轻人，所以在对他们进行个别教育时，我一般都以一种同龄人的姿态出现。通过走进他们的内心世界，让他们消除对我的戒心，能够接受规劝，以达到预期的个别教育目的。 <二> 循循善诱，引导情感走向

有些时候，在日常工作中喜欢据理力争，坚持自己的原则。面红耳赤之余，不仅未能使罪犯口服心服，反而强化了罪犯的成见和抗改的决心。此时，如果改用微笑战略，和善地表示同感，虚心倾听罪犯的心声，必定能使罪犯不再坚持己见而改变态度。在这种微妙的情况下，很可能会自觉地采纳狱警的意见。罪犯此种态度并非导源于理智的层次，而是在深层的核心部滋长着认同的心理，这就是情感诱导的功力。

大多数时候我们总喜欢用自己擅长的手法或自己信服的观点来教育改造罪犯，倘若遇到同样固执而且成见很深的罪犯，肯定难以奏效。为了避免强化罪犯的抗拒心理，绝不可盲目地采用此种单方面的说服教育。应先友善地和罪犯拉家常，根据罪犯的情况，以其擅长的表达方式，安排一种融洽的气氛，鼓励罪犯倾吐自己的成见，然后再寻求适当的对

策，将其诱导至自己相同的立场。

例如我区队一名服刑人员郭成春，该犯在平时的改造中表现顽劣，在对其进行个别教育时，该犯十分的不配合，总是坚持自己的想法，与我争论。要么就是摆出不屑的姿态，你说你的，我坚持我的，完全没有改变的意思。通过几次谈话，摸清了该犯的心理动向，该犯感情丰富，但是思维方式单一，想要达到有效的教育改造，必须尝试走进他的感情世界，并引导该犯走向正常的思维方式。

再对该犯进行个别教育时，我开始避开他改造中所存在的各种问题，而是把话题拉倒其他地方，并寻找合适的契机，把话题转移到他的情感世界。在谈话中，我把说话的机会更多的留给他，让他吐露自己的心声，并在关键的地方给予肯定，这样慢慢的把他的内心世界打开。让他认为，我已经认同了他的思维方式。然后我在换一个角度去同他交谈，侧面的指出他存在的问题。通过从其内心深处对其作出的情感诱导，让他可以虚心的接受我善意的规劝教育。这种方式取得了很好的效果，该犯现在已经走向了正常的改造道路，并担任了互包组长，能够积极的进行改造。

古语有云，?知人者智，自知者明?，管教民警只有掌握个别谈话教育的正确方法，才能使个别谈话教育更为合理合法，更具有针对性和实效性；管教民警也只有明确每次个别谈话教育的具体内容，教育效果是否达到预期目的，及时进行经验教训总结，才能使民警对服刑人员开展的个别谈话教育更富有成效。

当前要想加快科学教育改造的步伐，仍然要以提高教育改造质量为中心目标，在理论联系实践的基础上，不断探索个别谈话教育的新思路，才能推动我国监狱改造人这项事业的发展进程，保障我国的社会、政治、经济的繁荣稳定。

第二篇：监狱个别教育经验交流

拨开重雾 终见晴空

监狱是个特殊的场所，这里关押着一批性格粗暴、恶习深重的罪犯，监狱民警承担着教育改造罪犯的神圣使命。实践证明，个别教育是教育改造罪犯的一种行之有效的手段，是针对罪犯个体差异所开展的教育工作。只有摸准、吃透罪犯产生抗拒改造心理的成因，才能有的放矢，各个击破。特别要对罪犯的思想、改造情况确实掌握，发现苗头及时处理，及时制定教育方式，才能使之达到转化罪犯的效果，将罪犯违规行为消灭在萌芽状态。个别教育工作也没有固定的模式，没有包治百病的良药，只有从实际出发，随着罪犯的思想变化，因人治宜，对症下药，选准教育的切入点，制定了“巧”取“智”胜的教育策略，方能达到教育转化的改造目的。只要我们坚持与时俱进，大胆探索，勇于创新，善于总结，个别教育工作就一定能发挥更大的作用，取得更好的成效。本人也将在取得教育成果的基础上，总结经验，完善教育手段，通过学习、掌握罪犯心理学等方式，做好今后的个别教育工作。

一、把握时机，做好倾听

要想教育转化罪犯，必须要走进罪犯的内心世界，只有走进罪犯的内心世界，你才能做到真正了解罪犯，从而才能制定切实有效的转化方案。

罪犯王某，因为要赌博筹集赌资而去诈骗，因犯诈骗罪入监改造的，该犯属累犯，第一次犯罪也是因为筹集赌资诈骗被判有期徒刑一年。从王犯的经历来看，王犯属劣性不改，王犯到中队后，始终为自己建立一个保护自己的屏障，民警找其了解情况，王犯通常有问一句答一句，惜字如金，对自己的情况遮遮掩掩，避重就轻。相对封闭自己，经常凭自己的心情做事，与同改相处虽然表面上平淡，但是从眼神中总会迸出仇视的眼光，在思想上常有流露出对一些自己不满同改的报复思想，在生产上看去也似乎服从分配，安排其做什么，她也就做什么，但是做事都是慢悠悠的，不紧不慢，能偷懒就偷懒，在思想上从没有正确认识自己犯罪的真正根源，还依旧认为是自己的赌命不好，这是命中注定的劫数，加上王犯自己的心里完全明白，家人对自己赌性不改也已经丧失了信心，对自己不管不问了，故对自己的改造没有任何信心，认为反正没有刑可减了，能少干一点就少干一点，做一天和尚撞一天钟吧，抱定了把牢底坐穿的思想。

因王犯对民警极不信任，对自己以往的经历不愿多谈，在对王犯的教育过程中因不了解其经历及犯罪原因与过程，对其教育难以做到对症下药。这种情况下，必须要找到突破口，才有可能做到真正掌握罪犯的思想动态。一天下午，该犯情绪极不稳定，在参加生产劳动时，心不在焉的，生产时效率低，并且质量差，注意力不集中，看到该犯该情况后，我就把该犯叫至生产线小工区的一个角落，向该犯了解情况，刚开始，王犯坚持称，没什么事，自己与平常也没有什么变化，在生产方面与平常比也差不多。我见该犯不愿谈，就对王犯说：“你不想说，没关系，但你今天下午情绪不好，就不要参加生产了，坐在这里

休息一下吧，不然的话，有可能机器操作不当会不小心伤了自己。”听了这些话，王犯再也没有控制住情绪，眼泪就不停的流，并向我讲起了自己的经历，为什么走上了犯罪的道路以及家人对她的失望，到最终放弃了她，并称往年的今日自己亲手把二儿子送人，所以每年的今天自己的心情特别不好。在这过程中，我没有因为过了下班时间，打断该犯，而是继续耐心地听王犯倾述，使王犯在倾述的过程中，尽情地释放情绪，也使我们从其的倾述中进一步地了解了该犯。

在教育改造罪犯的实际工作当中，纵使你有足够的耐心倾听罪犯的倾述，但是如果你不能与之建立信任感，你仍然无法真正了解她。只有在罪犯信任你的基础上，加上你的耐心倾听，你才能走进她的内心世界。

二、以诚相待，建立信任

罪犯与民警好比两条平行线，若之间没有架起桥梁，也始终就没有交集。民警要改造好罪犯，必须与罪犯搭起一座良好的沟通桥梁，否则只能隔界相望。由此可见，沟通是多么的重要，而沟通又必须建立在信任之上，要想罪犯愿意与你沟通、交流，必须要让罪犯信任你。

罪犯江某，因贩卖毒品罪被判处有期徒刑4.6年，该犯属累犯，在入监被期，就曾两次吞针自杀，从其心理表现上看，该犯情绪易不稳定，易焦燥，好斗，对外界的暗示有较强的趋同性，易受人指使，缺乏自主性和自控能力。该犯对民警的教育存在一定的戒心和抵触情绪，平时言行散漫，常有一些过激行为，未能将民警的引导体现在日常改造中，导致教育效果不佳。因此，在这种情况下，我们在个别教育过程必须调整方式，注重运用情感的力量，消除对方的种种心理障碍，打开罪犯紧闭的心窗，使他能够自愿地接受教育。比如说，我们中队开展“特殊会见”活动的时候，在江犯不知情的情况下，我就作为一名“姐姐”的身份接见江犯，这是她始料不及的，坐在接见室中拿着电话，她一直在问“我真的可以叫你姐姐吗？”。这说明江犯在内心已经开始接纳了我，这种情况下，我坚定地告诉她：“现在我就是你的姐姐。”并且让她叫“姐姐”，还告诉她：“以后，不管在什么时候，只要你想家人了，写信告诉姐姐，姐姐就会来见你”。之后，该犯哭了，说：“姐姐，我会好好做人的。”

罪犯信任我们，她就会将她的想法告诉我们，也是我们的管理事半功倍，从而也保证了监管安全。

三、点燃罪犯心中希望的火种

短刑犯作为我监罪犯构成的一个重要群体，她们的改造稳定与否，直接关系着监狱的 稳定和发展。于罪犯来讲，获得减刑早日走出监狱，回归社会与家人团聚，是他们改造的主要动力和精神支柱。对于短刑犯来说，由于刑期较短，这部分罪犯一般只能获得一次减刑机会，有重大立功表现的可能有两次减刑机会，有的则根本无机会。这就必然导致这部 2

分罪犯在思想上放松对自己的要求，产生悲观失望和对抗情绪，导致改造积极性下降，混刑度日的思想必然产生，从而放纵自己的行为，导致少数罪犯“小错天天有，违纪三六九”。没有教育改造好短刑犯，容易导致突发事件的发生。因此改造好短刑犯对于监狱工作来说具有战略性的意义。

罪犯李兰兰，因非法行医罪被判处有期徒刑二年六个月，该犯因刑期短，认为减刑无 望，在改造的过程中，本着无所谓的态度，改造态度上不积极主动，但也不去触犯监规纪律，典型的混刑度日的思想、无为的心理。针对李犯的这种改造情况，本着了解李犯的基本情况、努力寻求突破口的目的，找李犯谈话，在谈话的过程中，不提及该犯在改造过程中表现情况，避免李犯产生对我产生戒备心理，以免达不到此次谈话的效果。与李犯谈话纯粹采取唠嗑的方式，谈李犯进监前的工作情况、谈李犯的家庭状况，李犯谈到全家人都在厦门生活，自己在厦门开了一家私人小诊所。听到李犯谈到这些情况，我趁机为她树起了大拇指，表示很钦佩她，刚出校门步入社会，就能够在异地立足，而且还独自开了诊所。李犯听到这些反倒不好意思了，表示她对这次犯罪有深刻的认识。一下子我与李犯就拉近了距离，李犯试探性的问我：刑期这么短，我是否真的像其它警官说的那样有80%的机会争取减刑。我很肯定的告诉李犯：两年半的刑期，争取减刑是措措有余的，但要看你是如何把握机会，如果你不努力的话，不要说是80%的机会，1%的机会都是不可能的，如果你把握住了，那机会将是100%的。这次谈话在李犯若有所思的状态下结束了，明显的李犯的内心有振动，她看到了自己的改造的希望了，那么对李犯的教育就有了一丝希望，当然，在罪犯心中有了希望的火种的时候，我们要继续耐心教育，巩固其改造决心。

四、利其所长，发扬闪光点

罪犯若改造消极，改造前途失去方向，就容易破罐破摔，给我们的监管安全带来极大的隐患。要改变罪犯这种消极的改造态度，就要让罪犯看到自身的价值，从而建立起罪犯的改造信心。例如前面提到的有二次吞针自杀史的罪犯江某，在与之建立沟通桥梁后，必须要让她建立改造信心，才是长久之计，这就需要我们要懂得用人之所长，并善于捕捉罪犯的闪光点。在工作当中，我发现该犯在生产上有不认输的劲头，而且爱表现，希望得到她人的肯定，知道了罪犯的“软肋”，我们就能以其茅攻其盾了，我常常公开表扬她生产上很认真、很努力，鼓励其她罪犯向她学习这种认真劲，还常常安排她帮助同改学习生产技术。虽然她常常扭扭捏捏地说：“干么这样安排嘛，我又不会。”但她内心是很高兴的，在帮助同改的过程中很认真、负责。有时还会对组上一些不上进的同改生气，批评指责她们，这说明她把中队的事当做自己的事，真正融入到这个特殊环境当中，自愿接受改造，并且从要我改造到我要改造转变。

五、群策群力，团结协作

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在传统概念中，个别教育大都是单对一的模式，即民警对教育对象一对一开展工作。这种模式有简便易行的优点，但民警个人的智慧、能力、素质等局限，往往成了个别教育发挥应有功效的制约瓶颈。这就需要我们在对罪犯进行教育转化实践中，去突破传统，积极探讨，摸索一条凝心聚力、团队协作、因人施教、对症下药的个别教育模式。

罪犯唐某因犯提供伪造、变造出入境证明罪被判处有期徒刑10年，唐犯入监时功能性双下肢无力和脊椎无力，曾在建新医院进行长达526天的治疗，但仍无明显治疗成效。唐犯一直不服二审判决，认为自己才是被害者，真正的罪犯正在逍遥法外，并且精神压力重，悲观、消极，对生活无信心。掌握相关信息后，我们对唐犯进行集体会诊，分析并制定专别的教育转化方案，中队全体民警进行分工，有组织分析研究教育转化工作进展情况并制定、改进转化方案的；有为其负责联系专家医生，寻求有效的治疗方法，减轻其生理上的痛苦，帮助其从心理上坚强起来，树立信心的；有负责认罪服判教育，多种渠道查找有关康复锻炼的方法，并组织制定详细的康复计划的；还有其他民警协助监督指导康复锻炼的。

当唐犯不认罪、不悔罪、不赎罪，甚至胡搅蛮缠的时候，我们负责认罪服判教育的攻坚小组用《三十六计》之欲擒故纵法，攻其心毁其势，累其气力，消其斗志，散而后擒，最后迫其说出“我认罪！”三个字。

当唐犯欲以双下肢无法行走作为保外就医的条件，达到逃避入监服刑接受改造的目的时候，我们研判症结，对症下药，而且下猛药，一面对罪犯直指要害，一面对犯属苦口婆心，耐心教育，使罪犯前无应兵，后无援路，重拳出击下，终解其症结。

当唐犯心存侥幸，企图装瘫逃避刑罚而导致双腿萎缩无法行走时，我们多种渠道查找有关康复锻炼的方法，并组织制定详细的康复计划，我们的民警始终本着以人为本的精神，在气温高达38度的炎热的夏季中午，在没有空调的环境中，放弃午休时间坚持陪其锻炼，使得该犯双下肢的功能逐渐得到恢复，做到生活自理。她的亲人激动地说：“是你们给了她下半辈子的希望……。”

总之，对罪犯的教育改造工作，它是一项严肃的执法行为，也是一门综合性很强的艺术。个别教育之所以重要，是因为它在罪犯的共性中注意到了个性，通过个别教育可以做到了解情况深入，分析把握问题准确，解决问题及时正确。个别教育要取得成效，必须要有针对性，要掌握所存在的问题，制定相应的解决方案。掌握存在的问题是基础工作，而制定相应的解决方案是解决存在问题的关键，只有做到这两点，才能打一场主动杖，才能提高个别教育的效果。

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