运城景区旅游专业见习报告

班级：旅游管理0902

姓名：张慧慧

学号：2009110256

一、实习时间及地点

1. 实习时间：第十四周（20xx年12月7号）

2. 实习地点：运城地区（永乐宫景区、普救寺景区、黄鹤楼景区）

3. 实习单位：运城学院旅游管理专业0902班

二、实习目的

1. 通过这次实习，对运城地区旅游景点有更深刻的认识和了解

2. 通过这次实习，巩固了平时书本上所学的专业知识，进行实地认知从而

让我们将所学理论知识和实际中的景物很好的结合在一起，大大提高我们的实践能力。

3. 通过这次实习，我们对运城地区的旅游资源进行一个全面的认识，根据所学知识对其旅游资源对其作出了详细、认真的分析，并提出建议希望能提供参考作用。希望为此区的旅游开发作出贡献。

4. 通过这次实习，我们认识到要成为一名优秀的导游，我们必须有良好的口才，要有丰富的知识

5. 通过这次实习，了解服务行业知识和导游讲解技巧，同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。

三、实习内容

当天早上我们七点出发，由于天气原因我们临时改了先去芮城永乐宫参观。因此我们大早上开往芮城，在没上山路之前，运城国际旅行社的导游为我们仔细讲解了山西及运城地区的概况。通过学姐的讲解，我对运城地区有了更详细了解。同时，我一想到自己也取得了导游证却没有导游那样的口才觉得很是惭愧。我也认识到我自身所学知识的浅薄，以及对导游的口才很是佩服，觉得学姐讲得十分精彩，我以后必须向她学习。不知不觉我们上了山路，一路上山路盘旋，说实话虽然我是第三次去芮城，但每次都头晕得想吐，但一想到我以后会常遇到这种事，我还是坚持到最后。上来之后司机师傅让我们下车休息一下，我们一下车就觉得那里空气很新鲜啊，经过两个多小时车程我们终于到达了目的地，我们在赵媛、王丽芳、杨巨峰等老师的陪同下分为两组进行参观，看得出大家都兴奋不已。

1.第一站—芮城永乐宫

艺术宫殿永乐宫，始建于元代，是为奉祀中国古代道教“八洞神仙”之一的吕洞宾而建，距今已有六百多年。整个建筑规模宏大，布局疏朗，结构严谨，是我国现在仅存的一座较完整的元代建筑群。在导游讲解下，我们先后来到无极门、三清殿、纯阳殿和重阳殿，其中三清殿内的壁画是永乐宫壁画的精华，它展现了天神们朝拜元始天尊—老子的情景。南墙两侧的青龙、白虎两星君，为这个庞大的仪仗队的前导，东、西、北三壁及神

龛的左右两侧壁上分别画着南极长生大帝、西王母等八位主神，端正肃穆，丰满凝重。各位星君神态各异，武将身着戎装，威武雄壮，力士们则显得孔武骠悍，淑质美丽的玉女，更是栩栩如生。

第二篇：旅游管理专业学生实习报告

学院： 专业： 姓名： 学号： 班级：

实习地点： 荔波大小七孔 实习时间：

指导教师： 成绩：

实习报告内容：

实习目的：为了进一步了解和学习有关旅游经济学的内容，学习旅游产品的开发以及旅游线路的设计等问题，在旅游经济学老师和旅行社经营管理老师的带领下，我们在11月x日和21日对荔波大小七孔进行实地参观考察。 实习内容及要求：对荔波大小七孔进行实地参观考察，借鉴景区景点管理模式优势，发现不足，找出相应的解决措施，并写出实习报告。

荔波小七孔是国家级AAAA级风景名胜区，是世界自然遗产。它位于贵州省黔南布衣族苗族自治州荔波县西南部,距县城28公里。因为景区北首有一座建于道光15（1836）年的小七孔古桥，小七孔之名因此而得。小七孔景区在宽仅1公里，长12公里的狭长幽谷里，集洞、林、湖、瀑、石、水多种景观于一体，玲珑秀丽，令游客耳目常新，有“超级盆景”的美誉。现已经向游客开放的景点有铜鼓桥、小七孔古桥、涵碧潭、拉雅瀑布、68级跌水瀑布、野鸭池、龟背山、一龙戏九珠、飞云洞、野猪林、水上森林、天钟洞、鸳鸯湖、卧龙潭、卧龙河生态长廊漂游等。 荔波小七孔景区的门票现为110元。

通过参观游览，整体觉得小七孔景区的自然生态环境十分优越，景区管理也很不错，尤其是观光车的管理。在游客乘坐观光车时，有专门工作人员检票，这避免了逃票的情况，而且景区管理人员联系紧密，很大程度保证游客乘车安全。但是每个景点停车点并没达到最佳，比如到鸳鸯湖那站，相对比较远，很多游客反映走路时间过长，要是停到靠近鸳鸯湖那里会好一点。因此，景区在设计线路时也应该多从游客角度考虑，切忌只图景区管理方便。小七孔景区自然风景十分幽美，很适合北方客人，因为他们很难看到像水上森林这样的景色。水上森林又名瑶池，长约600米，分上下两段。河谷里丛生着茂密的乔木和灌木，形成一道翡翠屏障。清澈的河水从河床的杂木林中穿涌而下。年复一年，日复一日的冲涮，河床已没有了一粒泥沙，连磐石也被激流磨光了棱角而变得“圆滑”起来，但树木却象多情的汉子，死死扎根在河床妻子的怀抱里，纹丝不动。美丽的爱情之树四季常青。这种“水在石上淌，树在水中长”的奇景，人见人叹。 但是此景点相对较单调，很多人反映荔波回头客很少，只适合游玩一次，因为下次来还是一样的景色。这是事实，因为游这种自然景点，很难想出什么新意，大家都是为了观光。但是虽然很少有回头客，我们也要做好景区景点的宣传和服务工作，让这次来的客人留下深刻影响，她下次虽然不会再来，但是她可以向她没来过的朋友推荐来这里，这也是增大客源的一个措施。对于鸳鸯湖景区，在宣传片上很吸引人，可是真正进入的时候却没那

么满意。鸳鸯湖的湖水的确很诱人，很多游人在游览时会忍不住伸手触摸水，很清、很净。但是看不到鸳鸯树，而且有些河段明显看到很脏。由此我觉得我们在设计线路时是不是应该考虑到有些客人是不喜欢要导游的，这时我们是不是应该有些明确的路标，让客人知道那个方向到那里，而不是让客人游玩后真正想去的景点都没到过，他们会很遗憾也会很失望，由此也会给我们景区带来不良影响，因此景区景点路标很重要。当然景区景点的工作人员的服务态度也是影响游客游览和留下深刻影响的一个重要因素，因此景区景点工作人员应该经过一定培训，合格后才能上岗。就说荔波的售票员吧，那天她的态度就非常不好，客人在询问相关问题的时候她表现出明显的不耐烦，这让很多游客很反感。荔波本来就是一个很出名的景区，我们不能因为个别工作人员的失误而给其他客人留下不好的印象。

在王蒙乡孟塘村附近的打命河（又名孟塘河）上，有大型石桥一座，七孔，高7米，宽4.5米，长35米，横跨东西。修建于清道光二十七年（1847），落成于三十年（1850）为阁邑绅民所建，称万善桥，后因桥被洪水冲毁一孔，交通中断。清光绪三年（1877），重修复改名双溪桥。是解放前荔波县境内第一大石拱桥，近代通往广西南丹县的重要桥梁。现今通向小七孔的公路通过桥上，是旅游区的重要桥梁和景物之一，桥畔有《双溪桥序》石碑。又因大桥有七孔俗名大七孔桥。大七孔因景区因此古桥而得名，景区是以原始森林、峡谷、伏流、地下湖为主体的景区,距小七孔鸳鸯湖景区约5公里。

景观峻险神奇、气势雄峻磅礴，山高谷深，水流湍急，洞中有瀑,瀑下有湖,湖上有天窗，阳光投下形如日月星斗，还有一座高80余米的天生桥巍然而立被专家们誉为“大自然神力所塑造的东方凯旋门”， 天生桥，在方村河伏流出露不远，有一横跨两岸的天然巨岩，是喀斯特地貌奇观之一，俗称天生桥，又谓仙人桥。高60米，厚10多米，桥孔宽20多米，河水流过桥后，还形成2米多高的宽大瀑布。仰观桥孔下，只见巨形钟乳悬挂，桥脚、桥侧的裂隙石缝长出绿色草丛灌木，藤萝花卉缠裹桥身，真是满目琳琅，五颜六色的自然大彩桥。桥下瀑前水激浪涌，小船不能靠近，必须停船，把船扛在肩上攀登危岩，越过瀑布，又才放船逆流行舟在暗河峡谷之中。此景惊险，别具一番风险乐趣。有诗赞到：蛟龙腾云下人间，心随白浪舞翩翩。五岳苏杭不堪恋，天生桥下做神仙。观之令人肃然起敬，为大自然神力所折服。

大七孔景区景色也十分幽美，游客可以乘船游览，也可以步行游览。不足的是要走回头路，这让大家感到很没有新鲜感，而且由于只是同一条路，感觉很拥挤。而且在有几个很好的取景点时没有明确注明，很多游客并没有找到最佳位置拍照，除了有导游带着的。但是大家都知道，目前有不少背包客和自驾游者，他们都不太喜欢找导游，因此要找到这些“好”地方并不容易，因此我觉得要是有明确指示的话这样会好一些，因为这样它就是针对来荔波的所有客人而不只是有导游带领的客人。

荔波住宿条件相对很不错，安静舒适。荔波小吃也很出名，烤鱼和酸梅汤应该是每客必尝，这应该也为荔波的经济作了一定贡献。但是印象深刻的是在荔波吃早餐，十分拥挤，而且餐馆规模太小，服务人员态度也欠佳，让很多客人很无奈。

一个景点要想发展好，不仅仅需要美丽的自然资源或者是悠久的历史文化资源，她也需要景区景点等工作服务人员的微笑服务。我们知道，商品是有形产品，而服务是无形产品，要想游客多停留多消费，为我们当地旅游经济发展做贡献，我们就要给他们提供优质的产品和服务。因此在景区景点的设计和管理中尽量多从游客角度出发，以游客为主。争取让景区景点更吸引游客。