20xx年度城管工作总结

20xx年，在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协的关心支持下，城管系统上下凝心聚力，真抓实干，深入践行科学发展观，紧紧围绕全市“保增长、促发展，调结构、强素质”中心大局，创特色，树亮点，抓服务，促长效，城管队伍建设又上新层次，管理服务更添新内涵，城管工作再创新业绩。

一、追求高起点，强势推进执法队伍规范化出实绩。 举全局之力，以创建、创争活动为抓手，以学习实践、主题教育为载体，以提升能力、激发干劲为着力点，巩固和扩大城管队伍规范化建设成果，20xx年队伍管理建设工作再上新台阶。

一是深入推进队伍规范化星级单位创争活动。在20xx年获得江苏省建设系统行政执法队伍规范化建设标兵单位荣誉称号的基础上，围绕全省规范化建设星级单位创建活动的目标、要求和创建标准，从“组织建设、行政执法、队伍管理、执法保障”入手，健全制度，强化教育，严格管理，勇拔全省建设系统行政执法队伍规范化建设三星级单位头筹，12月22日省建设厅专家考核验收组对我局的队伍规范化建设给予了“高、精、细、实”的高度评价，目前已在全省进行公示，即将取得荣誉称号。

二是深入开展学习实践科学发展观活动。落实“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”总要求，开展“瞄准新目标、争创新业绩”主题教育活动，以“强基础

增动力，求创新创佳绩”为目标，边学边改，边议边改。重点加强党员干部、市容环卫管理人员的思想作风建设。召开城管系统作风建设大会，严格执行城管“八项禁令”，实行“八小时以外”自我规范化管理。市容管理执法大队在全市“创业者最满意执法队伍”行风评议中名列前10位，比上年前移19位，取得历史最佳成绩。

三是扎实开展学法用法系列活动。有计划、有步骤地实行“两训一考”，坚持执法质量综合考评，全面推行全程说理式执法，组织城管系统法律法规知识竞赛，强化队员执法管理能力再造再提升。在全市执法人员法律知识“点将”测试中，我局取得团体总分排名第一的好成绩。20xx年城管局被扬州市委、市政府表彰为“五五”普法中期先进单位。

四是不拘一格优化队伍人才结构。积极开展机关“三强型”领导班子建设，配齐配强基层单位管理力量，对业绩突出、品行出众、德才兼备的市容管理执法中层干部实行职级高配。同时大胆选拔环卫处管理岗人才，不拘环卫人员企事业身份界限，统一实行公开竞聘，坚持亮实绩说话，凭竞争上岗，构建竞争择优、能上能下的用人机制，激发队伍生机与活力。

二、迎着困难上，破解城管痼疾顽症有实招。

围绕20xx年年初确定的18项重点工作目标，为实现城市管理质量、管理效果的全面提升，全局上下迎难而上，坚持以人为本，殚精竭虑强化市容环卫保障，落实长效管理措

施，积极开展城市环境综合整治和专项整治，改善城市容貌，提升城市品位，展示城市优美形象。

一是众志成城加强城市环境卫生管理。既抓好环卫分级管理体制的日常环卫保洁绩效督查，有效落实城市主次干道和城市社区、老小区的环卫“管、干”责任，又创新推行“机扫、人保、冲洗”综合作业保洁法，扎实开展环卫保洁示范岗劳动竞赛，认真落实16小时巡回保洁制，“保洁全天候、管理无缝隙、责任全覆盖”的环卫工作要求有效落到实处，城市环卫质量明显提高。

二是因势利导实施流动摊点服务式管理。坚持“疏堵结合、以疏为主”的人性化管理理念，全面调查掌握并分析城区流动摊点的第一手资料，采取行之有效的错时管理、延时管理措施，主动为200户困难摊贩提供疏导经营场所，寓管理于服务，演绎城管人关爱社会弱势群体的挚爱情肠，使城市“市容”与“繁荣”相得益彰。

三是高标准、高质量、高效率打造城市特色街景街区。注重点、线、面结合，在城区文游台、华侨国际大酒店、润扬邨大酒店、东门广场4个重要节点部位实施城市街景综合整治试点。大手笔推进户外广告专项整治。编制完成城区户外广告专项规划。在第五届中国邮文化节举办前仅用二十多天时间，即拆除了整治范围内不符合规划要求的各类大型楼顶广告、竖式灯箱、店招店牌共212块，面积5000多平方米，重新设置了规范、协调、美观、安全的店招店牌，使城市建筑轮廓线更加清晰，城市观瞻优美度显著提升。高起点

推进城市夜景亮化风景线构建和城区建筑物立面出新，积极推广使用新光源、新能源、新材料新上亮化设施，与周边环境保持协调，提高城市夜景设施的设置档次和亮化效果。对城市节点部位的标志性建筑外立面以及建筑工地围墙围挡进行清洗、喷涂、刷新，靓化、净化、美化城市凌空立面，全力扮美城市空间。同时精心抓好“城市家具”装饰出新工作，动员和督促有关部门对邮政报刊亭、配电箱、通讯设施交接箱、公交站台等进行修复、整饬、出新。城市街景综合整治“试点”工作迸出城市形象的一个个全新“视点”。

四是规范执法严肃查处违法违章建设。每月都对城市规划区范围内违章建设进行“拉网式”巡查排查督查，充分发挥市容举报110热线效应，及时发现并查处违反《城乡规划法》的各类行为。在每次行政强拆行动中，都最大限度保护违章户的切身利益，坚持以强拆推动助拆，以助拆加快自拆，有效遏制违章建设蔓延的势头。全年共办理规划违章案件一般程序142件，作出行政强拆决定75起，拆除面积4344平方米。此外，执法队员还现场拆除各类违章125起，拆除违建面积达4400平方米。

五是查防结合规范燃气市场秩序。城管治安大队努力加强城市管理治安保障工作，全年接处警147起。在协助市容各中队加强市容市貌管理、道路交通静态管理的同时，与市容大队机动中队紧密配合，组织精干力量，多次深入乡镇园区加强燃气管理的巡防查控，共组织15次燃气专项执法活动，对多处涉嫌私自充装石油液化气的经营户调查取证，责

令整改，排除隐患，密切监控，切实保障人民群众的生命财产安全。

三、满怀真情干，一心为民办实事见真功。

高度重视以人为本的现代城市管理工作理念，坚持把改善和保障民生置于加强和推进城管工作的出发点和落脚点，以实际行动做到取信于民，服务于民，实事惠民。

一是持续推进公厕维修、改造、新建工程。突破惯性思维，落实“轻重缓急、合理布局、因地制宜、以人为本” 的公厕改造工作要求，深入城市社区老城区展开实地调查，科学分析城区公厕现有布局和现实功能状况。在此基础上，召开各社区公厕改造方案对接座谈会，充分扩大社区民众的参与权、建议权、决策权，最大程度地满足群众的实际需求，顺利完成30座公厕“旱改水”改造任务。同时为解决城区东部居民“如厕难”的突出问题，与中国集装箱集团公司通力协作，在新城区和重要旅游景点又新建6座高标准的移动型公厕，弥补了城市功能的不足。

二是努力提升城乡生活垃圾无害化统筹处理水平。重点加强我市城市功能重要基础设施朱家垃圾填埋场的运营管理，引入标准管理机制，实施最严格的流程管理和目标管理，规范操作流程，完善垃圾无害化处理管理系统，有效提高生活垃圾日处理水平。11月30日朱家生活垃圾卫生填埋场被省无害化等级评估专家组一致评定为国家Ⅰ级标准填埋场，12月28日顺利通过项目竣工综合验收。与此同时，我局努力发挥牵头部门作用，督促有关乡镇落实压缩式垃圾

中转站基础设施建设任务，较好地实现了“组保洁、村收集、镇转运、市处理”的城乡垃圾统筹处理的工作目标。

三是深入开展“城管进社区”、“扶贫帮困”等活动。我局注重发挥市级机关部门优势，大力开展城管法制进社区、进企业、进学校、进机关、进家庭活动，印发《城市服务指南》宣传图册上万册；努力加强与南海社区、奎楼社区的共驻共建工作，在南海小区综合改造中，多次协调化解改造中的矛盾与纠纷，顺利推进城建十大工程；全力推进界首镇永安村扶贫结对工作，综合运用扶志、扶资、扶智手段，积极帮助当地农民修建“致富路”、“便民路”，解决壮大农村集体经济的难点、焦点问题，充分表达了我们城管人一心为民办实事、解难题、做好事的拳拳爱心。

四、倾心服务好，优化投资环境重实效。围绕全市经济社会发展中心大局，我局在为省园林城市创建、重大项目集中开工竣工投产、举办中国邮文化节等重大节庆活动以及市委、市政府的重要活动提供良好市容环卫保障的同时，倾心尽力为企业提供各类便捷式、零距离服务。

一是大力推进内控体系建设。坚持开门办案，规范自由裁量权，对重大行政处罚案件，通过集体办案讨论确定，并及时上报市优化办、法制办进行备案，对工业企业严格执行零处罚规定。

二是大力开展创建“最满意行政执法队伍”活动。按手续最简，速度最快，收费最低“三最”方针，提供细致周到服务，以实际行动优化加快推进城市化进程的投资环境。3

月份和9月份深入开展“城管系统为投资者和重大项目优质服务月”活动，由局领导分片带队为外来投资者和重大项目保驾护航，认真仔细疏理工程项目，主动与乡镇园区面对面对接，积极与外来投资者、项目建设方加深沟通联系，探寻了解项目建设的进展状况和企业发展情况，主动上门服务，许可到家，现场办公开“处方”，为市石机厂、水泥厂等地块项目拆迁开发进行排妨，帮助江苏传艺科技有限公司整治门前流动摊点，为陆宇中央郡实施砂石点专项整治，及时解决房地产开发企业“运渣难”等问题，全面完成“三馆建设”地块拆迁任务……一个又一个便捷优质的个性化、特色化、具体化服务，真正体现了城管系统倾心尽力服务全市科学发展大局，融管理于服务，以服务促管理的实实在在举措。

三是做好各类信访件、人大代表政协委员的建议提案办理工作。20xx年共收到和办理人大代表建议、政协委员提案44件，人民来信来访27件，做到件件有登记、个个有回音、事事有落实，办理率、答复率、满意率100%。5月14日市纪检监察部门专门在我局召开全市强化纪检监察信访基础工作现场推进会。此外，我局还主动走进“行风热线”，及时受理办结市民群众反映的热点疑难问题，获得群众好评。

第二篇：20xx年城市管理活动月工作总结

环卫站城市管理活动月工作总结

环卫站自从5月份以来在全区城乡开展的“城市管理活动月”中。在区委、区政府的领导下，和区纪委的监督和支持下，在区城建局的指导下，通过环卫站全体工作者的共同努力，圆满完成了城市管理活动月的各项工作任务，取得了较好的工作成果。我们主要做了以下几项工作：

一、 及时召开会议部署工作任务

环卫站于5月x日召开了“城市管理活动月”工作动员大会，环卫站站长、副站长、管片队长和全部包车组司机参加了会议。环卫站站长宋丽娟同志作了动员讲话，要求全站上下要以“城乡联动、全民动员、综合治理”为原则，以优化人居环境、增强我区管理功能为主要内容，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题为突破口，推进我区区域管理科学化、精细化、高效化、长效化，推动城市建设快速、持续、健康和谐发展。之后副站长邹冰同志传达了《东山区“城市管理活动月”实施方案》。部署了活动的工作任务：会议当中，层层部署，逐级分解任务。全站上下利用健全的工作的组织网络，有序地开展了城市管理活动月。

二、进一步加强环境卫生管理工作

1、垃圾清运方面：采取包车组分片负责制，将日常工作制度化，并将其落实到工作中。监管员每天下片监督检查，

发现问题及时找保洁员和包车组立即协调解决，领导班子经常深入到各街道检查验收。使垃圾清运达到日产日清，白天无积存，垃圾箱不满溢，垃圾清运率达到100%。重点加强垃圾箱、点的日常管理，在攒好攒圆垃圾堆的同时，并把垃圾箱（堆）的保洁扩大到箱和堆周围10米的范围内。在点外垃圾管理方面：各片监管员经常与各社区主任联系，及时掌握点外垃圾的位置，对能进车的垃圾及时清运，进不去车的和社区主任协调让居民把垃圾运出来，我们再派车进行清运。在活动月期间我站已经基本上取消了点外垃圾，和死角垃圾。并按照活动要求，我站对现有163个垃圾箱斗进行了维修、油饰为城区亮化做出了一定的贡献。

2、道路清扫方面：目前我站负责东岗路、东山路、工人村路、南工地路、国防路和改革街的道路清扫和保洁工作。由于活动月期间东港路道路维修，我们把东港路两侧的人行道也纳入了清扫保洁范围，无形中增加保洁清扫面积2万平方米，我们仍然较好的完成了道路的清扫和保洁工作。做到了城区主、次干道、背街背巷清扫保洁到位、不留死角，街巷路清扫保洁坚持做到晨清扫，全天候保洁，做到不漏段、不漏岗、不留死角。做到巡回保洁，所有路面全部达到“四净四无”的质量标准，四净：车行道净、人行道净、道牙子净、排水井口周边净。四无：无人畜粪便、无砖瓦石块、无果皮纸屑等杂物、无乱泼乱倒。

3、公厕保洁管理方面：加大公厕管理、粪便清掏和保洁力度。我站派各片监管员及时到辖区内对公厕进行摸底调查，摸清全部公厕的问题并及时解决：扒掉1个不能使用的严重危厕、对5个能使用的危厕张贴危险警告提醒居民注意安全、简单维修26个公厕、粉刷公厕40个并对所有的公厕进行编号便于今后的管理。对于公厕粪便过满的公厕我们及时联系市清掏公司进行清掏处理，使辖区内的公厕全部达标，很好的解决了居民的如厕难问题。我站辖区内日常保洁公厕93座，每座都由专人管理，每天保洁两次。做到了公厕内外墙无各种小广告、无蜘蛛网、地面无粪便、无烟头纸屑等杂物、无污水浊泥、蹲位周围清洁。公厕外部持清洁卫生，对公厕周边10米内的各种垃圾杂草进行彻底清除。

三、响应号召十指弹钢琴

在做好分内工作的同时，我们还配合区政府完成了清淤工作，超额完成了植树任务。在2次到鹤兴办会战抢运垃圾后，我们又接受了鹤兴办环路垃圾的日产日清和三星社区冬季积存的彻底清运和维修忠玉路、五彩路的任务。同时还要负责新环卫站建设开工前后的配合协调工作。

为更换地按照区委区政府的要求完成任务，我站又重新调整工作方案，多次利用业余时间开会研究工作，同时同蔬园环卫站长、鹤兴办有关人员到现场实地踏查测算，按照区委“白加黑”（白天加黑天）、“5加2”（5个工作日加2个休

息日）的工作机制，精心安排部署区委、区政府交办的各项工作任务。每天早4点到晚上8点都有工作在进行。在抢运鹤兴办积存垃圾工作中我们克服了人员少、路途遥远、道路狭窄、车辆明显不足、工人闹情绪等诸多困难，科学安排，精心组织，使用打时间差的办法提高工作效率。的晴天集中力量清运各种垃圾、积雪，在下雨不能出车时，我们坐下来开会总结近期工作情况，发现问题及时提出整改办法，还抓紧时间进行车辆的检修和保养，多次派人到新华、佳木斯等地购买车辆配件。为了充分发挥大型车辆的作用，我们采取对车况好的车辆进行歇人不歇车的办法提高车辆的利用率，对发生故障的车辆采取修车不歇人的办法提高人的利用率。同时我们还充分发挥党员的模范带头作用，成立了党员先锋车组，在所有的会战中都能看到党员先锋车组的身影，极大的带动了其他车组的工作积极性。为了保证蔬园乡环路沿线垃圾清运达到日产日清，我站合理排班每天保证派出2台清运车辆到现场清运。目前的完成了本站所有工作的同时，累计完成了鹤兴办垃圾清运11000多立方米，共出动3500多人次。为更好的完成忠玉路和五采路的维修工作，我站专门聘请了专业的技术人员来进行道路维修的前期论证，施工预算，施工指挥等工作。对忠玉路300多米的翻江路段进行了基础整修（下横向涵管2处，纵向涵管16处），彻底解决了道路翻浆的问题。目前已完成了忠玉路和五采路3.7公里的

整修工作，并派专人对两条路进行养护。对东山路2.5公里的破损和裂缝路面进行维修，现在已经完成工程量的60%，预计8月末交工。完成了新建环卫站工程的邀标会等前期准备工作，工程于7月x日开工，预计10月底交工。

四、资金投入情况

区委区政府对环境卫生工作高度重视，并加大了对环卫基础设施的资金投入。

1、区政府投入资金45万元为我站购买清扫车一台，极大的提高了道路清扫的效率，减轻了工人的劳动强度。

2、区政府投入资金47万元为我站购买挖掘机一台，提高了我站的修路能力。

3、区政府为了改善我站的办公条件，投入资金260万元新建20xx平方米的环卫站办公楼。

4、修路区政府投入40多万元。

五、整改情况

1、对4月x日市长检查不满意的地点（东山办沿河路垃圾散倒）进行了整改维修了道路，放置了垃圾。使沿河两岸杜绝了乱扔乱倒现象。

2、对5月x日市城市执法局的检查发现的公厕问题不等不靠当天协调清掏公司2天自费清掏了6个有问题公厕。

3、再次组织片长对社区处理点外垃圾及卫生死角问题进行梳理，并及时解决了存在的问题。

4、6月初徐颖市长对幸福路和改革街进行检查，提出道路沿线垃圾散倒严重，我站进行了整改，放置半封闭箱5个取消散点2个。

5、对7月x日城市执法局联合检查发现的二公里城乡结合部的残土进行了清理，并放置了半封闭垃圾箱。

六、存在的问题

1、各集市和市场管理不到位，市场业主乱扔乱倒现象严重。

2、居民垃圾乱倒，垃圾箱不满居民把垃圾倒到地上，点外垃圾仍存在。

3、牲畜粪便杂草缺乏管理乱扔乱倒。

4、垃圾箱的摆放难，经常产生纠纷。垃圾箱摆放的位置没有相应的规定缺乏依据。

5、半封闭垃圾箱的数量不足，上级检查多次提出过。 总之，我站在“城市管理活动月中取得了明显的阶段性成果，在活动中我单位坚持加强领导，精心组织、不搞形式主义、注重实效、真抓实干。在区政府的统一部署下，有计划、有重点、有步骤地开展了环境卫生专项整治的 各项工作。

东山区环卫站

20xx年x月x日