2015学习建设年个人学习总结
学习是阳光,可以驱散心中的阴影,用自己的真诚和热情去换取无数更真诚热情的心。学习是雨露:它可以滋润你干枯的心魂,令那调残的心花重新开放。让你的生命像春天一样生机勃勃。清河股份社“2015学习建设年”活动已接近尾声,现将我个人的学习情况进行总结:
一、 培训与学习并进,共促个人发展。
20xx年3月,我有幸来到大唐物业公司参加为期一周的实地培训。从陪到训逐步了解大唐物业公司的经营模式、工作流程和企业文化。此次培训内容丰富,形式新颖,安排紧凑、注重实效、既是一次业务充电,开阔了眼界和视野,掌握了许多科学理论和专业知识,又是一次工作助推,拓展了思路,为进一步做好本职工作奠定了坚实基础,真可谓“带着问题来,满载成果归”。只有不断的学习才能提高自身素质和综合工作能力。总之,这次培训虽然只有短短的一周时间,但收获是实实在在的。我们要以这次学习培训作为新的起点,努力提升自己的综合素质,不断提高业务水平,为企业发展奉献自己的力量。
20xx年4月10日,在马洪武经理的带领下,前往中国海洋置业有限公司进行参观学习,通过此次学习有如下三点体会:1、企业战略发展依靠不断重组精简企业结构;2、对内管理对照标准
创优秀,依靠科学有效的标准来进行内部管理;3、通过有效的市场整合营销方法确定优质承租企业,从而有效规避运营风险。
20xx年4月16日在顺事达物业公司高经理的带领下,物业公司一行十二人前往西山温泉朗丽兹写字楼进行参观学习。有如下四点体会:1、酒店式物业管理,管家式服务理念。此项目通过对市场的深入了解分析,将物业定位于酒店式管家服务。依托于温泉酒店的服务,促进其物业的服务品质提升;2、现代科技促进服务,优化解决客户问题。通过呼叫中心系统,解决客户与客服中心的沟通障碍,从而使问题处理更加迅速快捷;3、牺牲物业成本,只为客户依赖。为客户免费提供保洁、维修以及供应饮料的服务。牺牲大部分物业成本,只为客户依赖于物业公司的这种增值服务。然而之所以该物业公司敢于牺牲成本,很大一部分源于温泉酒店的支持;
4、温泉酒店和写字楼物业相辅相成共谋发展。酒店为写字楼物业提供保洁、赠送饮料的服务。同时写字楼内租户如需要会议服务、客房、温泉服务,也都会促进酒店收入。这种相辅相成的有机结合,是现代物业的标志。
20xx年6月4日到通厦集团就前台及门岗相关工作进行参观交流。通厦集团的前台岗位是一个综合性的岗位,负责监控、车辆钥匙领用及登记、安保工作等。通过此次学习,对前台工作有了初步了解,参观后和王小龙进行讨论,针对顺事达物业公司门岗进行设置和管理。
20xx年10月16日下午在王小龙经理助理的带领下,我们来
到了位于朱房村内文翰园公寓进行了参观交流。通过此次参观交流,初步了解了文翰园公寓的经营理念和经营方法。他们切身从住户的角度出发,用一种家的感觉温暖给予住户关怀。在住户的选择上,他们通过学历来筛选人员素质相对较高的群体,以大学本科为限,将该公寓的人员定位为高精尖人员。这样的定位不仅可以使住户之间有很好的切合点,也易于管理。对于出现问题的住户,通过有效的沟通交流均可以解决。由于整个公寓整体人员素质相对较高,使小区内可以保持安静、整洁的环境。文翰园的厨房是集体厨房,设置在两栋楼之间的位置,这种设置可以很好的避免出现安全问题,一旦发生问题也可以得倒及时有效的处理。两栋楼之间相对通风开放的环境,适合逃生。同时屋内不做饭不仅可以避免安全问题,也可以使屋内环境整洁干净。
二、 学无止境与三一四组一工间主题活动结合。
读书是一架梯子,他能引导我们登上知识的殿堂;读书是一叶小舟,带你遨游汉字王国;读书是在品尝营养面包,它能让人充满了精神粮食。读书是学习,读书是充实,读书是体味文化,读书是回顾历史,读书是精神的旅行,读书是思想的驰骋,读书是与前人会心的交流,读书是自我灵魂的感悟。20xx年顺事达物业组织职工开展了三一四组一工间活动,与清河股份社学无止境征文有机的结合到了一起,通过全年的这两次活动,我共计看书2本,拟写读书笔记两篇。
《经济学是什么》像经济学家一样思考,首先必须学好经济
学这门课。俗话说:“工欲善其事,必先利其器”,正确的思维方式要有丰富的知识作保障。经济学是研究如何配置和使用相对稀缺的资源,来满足最大化需求和利润最大化的社会科学,即研究社会活动中的个人、企业、政府如何进行选择,以及这些选择如何决定社会资源使用方式的一门科学。总之,经济学是什么,从以前到现在,从神秘到破壳显露,这本书给了我很大的启示。
《物业经理365天超级管理手册》对物业管理工作事项进行了全方位细化,是日常工作的自检手册,监督管理的详细指导,引导物业经理及时发现和解决业户最关心的问题,有效地帮助物业经理提高管理效率和工作业绩。本书通过图文结合的形式,把管理者需要掌握的各项技能分解到365天,形成365个知识点,每天学习一个知识点,将其应用到日常工作中,从细微之处着手,全面提升物业服务管理水平。
三、 学习计划与学习愿望共存,工作与学习共进。
读书使人进步,使人明理,一本好书能来给我们无尽的乐趣和享受,甚至是我们终生受益。苏霍姆林斯基要求教师要“读书,读书,再读书!”阅读成为教师的一种基本的生活方式。以书为友,走进书本,终生与书为伴。时间如海绵里的水,只要我们愿意挤,一定会有读书的时间。见缝插针,开卷有益。掌握作者简历及书中精华内容,融汇为自己的思想,指导自己的行动,从中获得体悟和感动。积跬步而达千里。读书路上,我不寂寞,因为有你、有我、有他,因为我们
心中都有自己的。在今后的工作中要将学习和工作有机集合,通过学习促进工作,通过工作寻找学习的题材。
北京清河顺事达物业管理优秀责任公司
张颖
第二篇:中继教个人学习总结20xx
“中继教”个人学习总结
按照本学期的学习计划,我顺利地完成了这学期的继续教育培训的学习,通过学习使我在教育思想,教育理论及业务能力等方面受益颇多。我深切地认识到为了更好的胜任新世纪的教育教学工作,适应素质教育的需要,必须不断的全面提高自身素质,而现代教育观念的树立,正是教师的立教之本,确立现代教育观。现将本年度个人继续教育总结如下:
一、师德修养:在原来学习的基础上认真研究《教师道德智慧》,认识到作为一名老师,要有崇高的奉献精神、高标准的师德,在教学工作中能“因材施教”,对学生能给予学习上的指导,生活中的关心,认识上的点拨,思想上的疏导。并能公正、公平地对待每一个学生,满足他们求发展、求进步的需要,并且能悉心研究每位学生的生理、心理特点、兴趣爱好和个性特长,不遗弃,不淘汰任何一个学生,为学生的健康成长和发展牢牢打好各方面的基础.
二、校本研修:本年度,我积极地参加学校组织的各种培训,去观摩其他教师运用教育技术的情况,与时俱进,发现不足,予以弥补。帮助其他教师更好地运用现代信息技术手段提高教学效果。要搞好学科教学,必须与其他老师互通有无,取长补短,绝不能固步自封,私心自用,作井底之蛙。
三、学科培训:本年度,我认真地参加公开课活动,去观摩其他教师运用教育技术的情况,与时俱进,发现不足,予以弥补。作为信息技术老师,我意识到必须掌握更多的多媒体技术,才能更好地实施教学。在教育
实践中不断地落实,逐步地提高了自己的教育教学能力,积极地按素质教育的培养目标培养所教学生的全面素质。
总之,为使自己具有高尚师德,具有实施素质教育能力与水平的而加紧学习,学习,再学习。