贸易事业部2102年上半年工作总结汇报

尊敬的集团领导：

贸易事业部在集团的大力支持下和通过本部员工积极努力的工作，已悄然走过2012上半年；在此谨携本部所属向集团各位领导致以诚挚的谢意！望集团继续对我部给予更多的支持！

上半年，在集团的统一部署和本部自身运营特点的前提要求下，工作重点分为以下几个方面：

1、本部内部管理结构调整，初步实现整体运营效率提高；

2、内部流程优化，本部进入内部精细化管理试行阶段；

3、各地区级市场布局的横向深耕战略与重大项目直销的纵向市场深耕战略，基本完成云南省区市场全方位的市场深耕战略布局；

4、团队的建设与团队综合业务素质的提升。

以下是本部半年来对于各项工作的总结，敬请集团各位领导予以指正！

一、上半年度销售量汇总与分析

20xx年1-6月份销量与进销差一览表（表1）

1、销量的分析及应对措施

针对上半年的销量而言，不容乐观；主要原因在于：20xx年政府对经济政策的调控下与全球经济疲软的情况下，各行业经济呈显疲软状态，特别是钢材下游产业如：房地产开发行业开发量下降和减少、基础设施建设项目进度滞后等等问题对于本行业都有较大的冲击；总之，大的经济环境下影响了销售量。针对此 1

问题，在下半年怎样去解决和规避是问题的关键，怎样去刺激销量使之增长？我们已经做好了如下的布局和准备；

1）、拓宽市场横向覆盖面

目前我部已完成云南地区级市场初步的布局，各地区级办事处已落地，并相继初步有销量产出，各地区级办事处要坚决执行市场横向深耕战略；争取到更多的地区客户，同时逐步增大地区级市场占有率；从而使之销量增长。

2）、拓宽市场纵向覆盖面

目前我部已成立直销职能的重大项目工程部，现已初步有销量产出，并要求在重点业务版块做到强大，比如消防安装工程业务版块的热管的销售等；该部要坚决执行市场纵向深耕战略，抓住重点业务版块、重点项目、大型项目的直销等；实现重点突破，使我们的销量有阶段性的增长。

3）、守住一个固定销量、做好二个开发销量

总而言之，我们要守住一个公司原有昆明、安宁、楚雄的“固定销量”，做好二个“重点直销业务版块”和“地区级市场”的“开发销量”；使下半年的销量有所增长。并同时增大市场占有率和市场覆盖率。

2、进销差与盈利能力分析：

3、销售结构分析：

二、内部管理结构调整与构建，初步实现整体运营效率提高

1、产品部门的整合，实行一体化的统筹管理模式

产品部门经由前身的垂直化管理运作调整为扁平化管理运作，一方面更好的便于部门自身内部管理，另一方面更利于各地区级办事处的服务。较大的提高了本部的管理效率，同时也使业务部门与产品部门较为顺畅的沟通。使整体的工作效率有所提高。

2、

3、

4、装卸劳务的外包

三、内部流程的制定与优化，步入内部精细化管理试行阶段

2

经过集团领导的尽心指导和各部门群力群策的共同策划，近3个月内，各部门将该部门的流程在经过部门经理征集本部门建议后，提交流程优化方案和过程控制方案，再经过各个部门经理多次集中讨论研究，我们一贯坚持微调再微调、优化再优化的方法，以提高效率、提高服务质量为指导，最后沉淀组成一个经过优化的流程方案，目前在试运行当中；相比较下，各部门之间的权责更清晰，各个部门的衔接更顺畅，工作效率明显提高，服务质量明显提高。实现了初步的内部精细化管理。

该部分工作还有待提高，为更好的提高客户的服务质量为核心，以降低管理成本和提高工作效率为重点；以达到我部再降低管理成本和运营高速顺畅的目标。

四、云南地区级市场的布局落实和执行市场横向深耕战略

1、各办事处的落地——云南省区市场实施市场横向深耕战略

截止6月份， 、 、 、 各办事处相继落地，7月初 办事处已在组建中，人员基本到位。在以办事处为单位的业绩竞比与客户开发量竟比机制下管理，要求各办事处在12月份之前实现辖区内客户70%的开发量与月度销售额稳定的目标，突破地区级市场壁垒，达到客户稳定、销量稳定的目标。

2、办事处——快速而低成本的扩张平台，较快实现地区级市场全面覆盖

随着各地区级办事处的落地，完善了地区级客户近距离的服务体系，更大层面上提高了我公司在地区级市场的影响力，同时也提高了地区级市场销售的渗透率与对地区级市场的掌握。

3、地区级市场开发作为销量增长的一个重要手段

从政府投资趋势、地区级城市进程与通过具体的考察分析，地区级市场容量逐年增长，在未来几年，地区级市场作为我们业务开发重点之一；我们的策略是：以销售量为导向，以高质量的服务为手段，迅速和全面的在地区级市场 占有较大份额的市场占有率；从而使我部销售量有所增长。

目前，各办事处均有销量产出，并且呈上升趋势；市场客户的开发量也逐渐在上升。下一步对于各办事处的管理工作重点在于：

A、销量的增长督促；

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B、市场开发量的管理与督促，方法与过程管理；

C、根据需要，进行资源合理性配置。

五、直销职能——大客户部，落实和执行市场纵向深耕战略

1、大客户部的成立与工作任务

大客户部在5月底成立，人员在6月份相继到位2人；目前在培训阶段。该部的主要工作任务是：

A、直接参与省内重点、大型建筑工程的直销；

B、直接开发管型材、建材终端用户类的客户；

C、销售区域半径是：以点带面辐射各地区的重大型工程项目；

D、通过与客户前期的初步合作，建立和沉淀长期的合作。

2、工作目标

该部的设立，是公司专注于直销业务领域的开端和实施市场纵向深耕战略的策略；要求该部在年内完成以下的工作目标；

A、对省区内年内的重大建设项目有全面的了解和接触；

B、对管型材终端用户市场有稳定的客户群体；

C、对销量有稳定量产出。

3、重大项目直销与终端用户客户群体开发作为销量增长的一个重要手段

重大项目的直销，在资金风险有效控制的同时，销量能够在短期内实现阶段性增长；这将作为销量增长的一个重要手段之一。

管型材终端用户客户群体的开发，能够使销量有一个长期稳定的销量产出；目前这方面的工作正在进行中，而已经有初步成效。

4、下一步对于各办事处的管理工作重点在于：

A、销量的增长督促；

B、市场开发量的管理与督促，方法与过程管理；

C、根据需要，进行资源合理性配置。

六、团队的建设与团队综合业务素质的提升

1、部门与员工个人的流程强化掌握提升了整体的运营效率

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针对大型钢贸企业而言，销售订单的处理与过程的风险控制至关重要；我们面对每一天的销售订单量足够令本部各个部门十分的繁忙，在我们提出零错误率的工作要求前提下，需要一个强大的运营系统作为支撑，在这个前提下，我们经过了优化的流程与对各个部门员工进行流程强化掌握，较大程度上提升了个人和各部门的综合业务素质。同时也提高了各个部门之间的流程衔接效率。

2、各销售部门资金风险意识的增强

在目前面临不景气的大经济环境下，资金回笼风险也在不断的加大，针对各销售部门及员工在销售过程中，我们经常性的指导与通过制度进行过程控制；某个程度上较大增强了各销售部门及员工的资金风险意识。

3、专业知识的培训与业务素质的提高

上半年，我部新入职员工有 人，其中95%以上员工都没有行业经验，对于产品和行业都是一片空白，我们采取相互帮扶的方式，老员工带新员工、安排到仓储部学习等方式；通过这样的方式进行学习能够尽快的上岗。

七、自我审视

在集团领导的细心呵护下，这半年来也有所成长，主要体现在：1、思想觉悟有所提高；2、团队意识增强

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第二篇：县贸易与粮食局200X年上半年工作总结

县贸易与粮食局200X年上半年工作总结

一、上半年工作回顾

年初以来，我们在县委、县政府和市贸易局、市粮食局的正确领导下，在县人大、政协的重视关心以及县各有关部门的大力支持下，坚持以扩大内需、促进经济发展和提高人民生活质量为中心，全县商贸经济持续、快速、健康发展，为服务地方经济、繁荣城乡市场、满足消费需求作出了应有的努力。上半年全县实现社会消费品零售总额27.1亿元，比上年增长13.09%，其中批发零售业实现销售额22.6亿元，比上年增长14.93%，各类商品销售市场成交额达20.2亿元，比上年增长10.07%，其中亿元以上市场成交额为16.48亿元，比上年增长36.42%。粮食销售额为765万元，比去年同期增长11%。

（一）商贸业发展环境日趋优化

为深入实施“扩大内需”战略，我们紧紧抓住全县加快发展服务业的有利时机，召开了全县商贸流通服务业工作会议，进一步统一了各级各部门的思想认识，理清了全县商贸流通服务业的发展思路，为商贸流通服务业发展营造了良好的氛围。切实加强组织领导，建立健全了各镇（乡）、街道工作机构，落实了分管商贸工作领导和统计人员，结合市政府下达的商贸流通服务业考核指标，制定实施了《20xx年象山县商贸流通服务业考核办法》，并以政府名义下发到各镇乡、街道，初步形成了科学、全面、严格的商贸流通服务业发展考核评价体系。围绕去年年底编制的《象山县商贸流通服务业“十一五”发展规划》和《商业网点规划》，多次召开座谈会广泛征求意见，对初稿

进行多次修改、论证，目前已正式通过了专家的评审。

（二）重点项目建设扎实推进

为促进项目早日开工建设，强化服务意识，加大对商贸重点建设项目的跟踪服务力度。其中总投资达1.8亿元的象山天华家具市场可望年底建成；总投资1.28亿元的中国水产城二期工程正在有序推进；石浦半岛大酒店，总投资1.5亿元，已进入装修阶段；总投资2000万元的象山轻纺市场、总投资3500万元的时代广场和总投资1000万元的远大五金机电交易市场都已进入实质性开发阶段。经多方协调，争取重点商贸项目再生资源交易市场初步落实用地指标100亩，全县农村放心店商品配送中心落实用地指标68亩。位于城市新中心区投资160万美金的金都大酒店已规划立项，油漆市场正在规划论证之中。据统计，今年上半年全县实际完成商贸服务业设施投资总额达到

3.25亿元。

（三）新型流通业态不断发展

大力开拓农村市场，确保农村居民消费安全。一是全面启动“万村千乡市场工程”。千方百计引进宁波三江购物俱乐部有限公司、宁波海洋总公司（县供销社）分别作为我县日用消费品农家店建设和农资农家店建设的实施主体。为解决我县距离宁波三江购物俱乐部有限公司配送中心较远的实际问题，我局克服困难，无偿腾出距丹城最近、配送条件最好的整个沙岗粮站，作为宁波三江购物俱乐部公司的象山配送中心，从而确保了“万村千乡市场工程”创建工作的顺利进行。扎实推进“镇乡连锁超市”工程建设。上半年新建连锁超市门店2家，

进入三江连锁超市统一配送的我县农产品半年来销售品种共21个，销售量为800吨，实现销售额为240万元。二是加快品牌引进，提升消费档次。通过招商引资，成功引进了全球著名快餐品牌肯德基，经营火爆。在开业当天，营业额29.4万元，刷新了全国160家肯德基餐厅首日营业额的最高纪录；重点发展汽车、电脑、手机、服饰、珠宝首饰等商品的专业专卖，以适应消费追求个性化、品牌化的时代。三是开展社区商业试点工作。确定丹东街道塔山社区为创建宁波市社区商业示范社区。

（四）消费安全监管继续加强

加大食品安全监管力度，推进食品放心系列工程。一是加强生猪定点屠宰管理。牵头会同相关部门，联合执法7次，积极开展肉品市场专项整治，严厉打击生猪私屠滥宰。建立生猪瘦肉精检测室，于5月份正式开展检测，实行检测数据与市贸易联网，抽检率2%，合格率达100%。二是着力抓好菜篮子基地建设。大力培植县级十大生猪基地和一批蔬菜生产基地，确保骨干“菜篮子”商品均衡上市供应。同时，积极引导特色产品生产加工向专业化、标准化、品牌化方向发展，不断提高市场占有率。三是继续抓好市场准入管理。丹城放心豆制品加工基地顺利投产，在中心城区内实行了豆制品市场准入，并引进了宁波五龙潭蔬菜有限公司的豆芽产品，确保老百姓吃上放心豆制品。放心早餐工程实施方案正在调研之中。申报县蓬莱市场为国家级绿色市场，已经国家商务部认证机构答复，签订了认证方向的有关合同，绿色市场创建工作已启动。

（五）粮食市场安全运行

一是认真做好粮食订单工作。切实开展全县粮食供需平衡情况调查，及时出台20xx年粮食收购政策，与1045户农户签订了13000吨的粮食收购合同，发放粮食预购定金50.5万元，为全年粮食收购打下了良好的基础。二是合理调整粮食收购网点布局。通过对各粮站实地踏勘、论证，结合我县实际收购情况，全县收购站点进行撤并调整：保留12家，撤消11家，设臵临时收购点9处。拟建三个中心粮库，目前，大契头中心粮库扩建工程即将动工。三是完善粮食安全应急预案。分别与6家粮食加工厂、12家粮食供应网点、1家运输企业签订了应急联动参与协议，并统一挂牌运作。采取“远联近交”策略，与江西产粮县签订了购销协议，在江西湖江县建立了2万亩粮食生产基地，保证了我县粮食轮换的需求。四是进一步深化军粮供应工作。组建成立了宏森源配送中心，为部队和单位食堂提供食品配送服务，不仅解决了部队后勤的食品采购困难，也为粮食收储企业转变观念、更新经营理念、锻炼竞争意识，提供了平台。

（六）烟草三产接管工作平稳过渡

一是积极做好接管前各项准备工作。建议抽调11名同志组成工作组，经过充分协商，明确了各人的职责分工；认真开展调研，进行委托审计，初步摸清了19家企业的资产状况；注册了金溢投资经营公司作为工作组工作的载体，议定了接管工作整体实施方案，出台了《烟草三产接管工作组工作制度》，确保烟草三产接管工作顺利进行。二是努力抓好接管后的各项落实工作。6月12日，市烟草公司与我

县政府就已签约的《关于原象山县烟草公司人员及资产处理协议》的内容进行移交，标志着我县烟草三产接管工作正式启动。工作组确定了年内接管工作分三个阶段进行。工作的第一阶段，动员部署阶段，工作组已召集原烟草三产19家企业负责人与财务主要负责人会议，统一了思想，宣布相关纪律，进一步修订接管工作总体实施方案。目前，在工作的第二阶段，明晰产权落实责任制阶段，工作组正认真开展清产核资，排摸企业生产经营状况，维护企业生产经营活动，为第三阶段——深化体制改革的实施奠定扎实的基础。

在上半年商贸经济形势总体看好的情况下，也存在着一些问题。一是现有商贸发展基础还不能适应加快商贸服务业发展的新形势新要求，商贸投资面临着要素资源制约压力，消费市场还缺乏行之有效的拉动措施，商贸经济快速增长的势头后劲不足。二是在推进镇乡连锁超市创建工作中，由于存在着企业与超市经营业主之间的就商品价格、配送时间等问题上的争议，致使以加盟连锁为主要形式的镇乡连锁超市建设推进难度较大。三是由于受历史、体制等原因，重工轻商、重农轻商、重旅轻商的观念尚未转变，全县合力兴商的氛围不够浓厚。

二、下半年我县商贸流通工作的思路和工作举措

下半年，我们将以科学发展观为指导，按照上级年初下达给我们的考核指标，针对存在的问题，研究对策，扬长避短，踏实工作，确保“十一五”发展开好局、起好步。

（一）突出重点项目建设，努力提高城市品位档次

总的要按照《象山县商业网点规划》的要求逐个加以落实。下半

年要着力抓好象山家具市场、象山轻纺市场、时代广场、远大五金机电交易市场、中国水产城二期工程等一批重点项目的建设。基本建成象山轻纺市场和象山家俱市场、定塘果蔬交易市场。积极筹建综合商品市场、再生资源交易市场,继续搞好服饰、电脑电信、休闲娱乐等专业特色街（区）的建设培育，逐步改变我县商贸服务网点布局散、规模小、档次低、设施不配套的落后状况，进一步提高城市的品位档次，更好地满足生产建设和居民日常生活的需要。

（二）推进农村消费网络建设，着力促进城乡市场一体化

扎实推进“万村千乡市场工程”，以宁波三江公司为依托，加快日用消费品农家店的建设；以县农资配送有限公司为依托，加快农资农家店建设，努力开创“万村千乡市场工程”建设工作新局面。全面完成“镇乡连锁超市”工作任务，实现每个镇乡至少有一家连锁超市，新建一批日用消费品农家店、农资农家店，初步构建农村现代新型流通网络，努力改善农村消费环境。大力发展社区商业，整合塔山社区现有资源，调整布局，营造相对集中、功能完善、服务先进、环境协调的社区商业，争创市级商业示范社区。

（三）实施象山海鲜餐饮品牌建设，精心办好海鲜美食节

要充分利用海鲜资源的优势和中国开渔节的品牌效应，举办象山海鲜旅游节、象山海鲜美食论坛等活动，实行沪、杭、甬、象四地海鲜餐饮企业联动，通过开展海鲜特色菜肴烹饪大比拼、海鲜啤酒狂欢、海鲜“十六碗”等多种活动，加大宣传促销力度，进一步扩大象山海鲜餐饮的影响力和美誉度，着力打响象山海鲜餐饮品牌。加强象山港

海鲜城、石浦渔港海鲜长廊、松兰山海鲜夜排挡等管理服务，努力实现海鲜餐饮与海洋旅游业、海洋渔业的良性互动。积极实施名店、名菜、名厨的“三名”发展战略，不断提高从业人员的业务素质和餐饮企业的品位档次，增强象山海鲜餐饮行业的市场竞争能力。

（四）稳步推进放心工程建设，切实提高消费安全水平

继续抓好生猪定点屠宰工作，通盘考虑，精心规划“十一五”期间拟建全县畜禽屠宰中心。积极推进“无公害”蔬菜工程建设，进一步扩大生产示范基地。按照重点菜市场检测室日常检测与流动检测车抽检相结合的原则，进一步强化对上市食品的安全检测。加强中心城区豆制品的市场准入管理，扩大豆制品准入范围，加快推进放心豆制品二期工程建设，确保城乡居民吃上放心豆制品。抓紧实施“放心早点”工程，先从丹城中心城区试点，以点带面，逐步推广，让居民吃上安全卫生、品种多样的早点。

（五）建立健全重要商品储备制度，提高政府宏观调控能力 充分利用现代信息技术，加强对粮、棉、油、肉、尿素等重要生活消费品和生产资料的管理和监测，及时掌握价格变化动态，准确地提供市场运行信息。建立健全政府公共储备与民间商业储备相结合、实物储备和资金储备互补的新型商品储备体系，依托一批信誉好、实力强的主副食品供应企业，采取政府补助等方法，保持一定的重要商品储备量，增强政府对市场的调控能力。预先制定相关应急预案，确保商品市场供应。

（六）加强粮食安全体系建设，努力确保粮食市场持续稳定

一是扎实做好粮食收购工作。在传统服务基础上，继续向种粮大户无偿提供售粮袋、补贴运输费。争取多收粮，收好粮，为储备粮轮换提供切实可需的粮源。二是加快中心粮库建设进度。做好招投标工作，争取大契头中心粮库扩建工程早日动工，对另外两个中心粮库作可行性研究，争取早日争取到项目用地。三是抓好地方储备粮油管理。切实落实23500吨地方储备粮规模和150吨储备油规模。严格落实仓储管理制度，深化“一符四无”粮仓建设活动，确保储粮安全和库容整洁。

（七）加快现代企业制度建设，积极推进烟草三产企业体制改革 进一步摸清企业生产经营状况与发展潜力，分类指导、适时转制，研究制订和实施企业改革、人员分流方案。在烟草三产企业的资产、人员处臵和深化企业改革上，工作组形成的共识是：对条件成熟，可以直接转制的企业，就应该变国有企业为民营企业；对体量大一时难以变现或政府需要以国有经济形式出现的企业，要进一步落实生产经营责任制；对社会关联度不高，扭亏无望的企业，则坚决予以拍卖歇业。总之，在确保资金链不脱节、国有资产不流失的前提下，要努力争取现有资产出最大效益，让现有职工有较多的就业岗位。