经贸旅游系20xx年工作总结

本学年以“创先争优”工作为出发点，以教育教学改革为着力点，突出抓好了学生专业技能水平的提高和教育教学秩序稳定的重点工作。在学生日常管理、师资队伍建设、精品课程建设、实习教学管理，重点专业建设、导游证考试、技能竞赛、特色活动等方面创出了特色，为学校的稳定发展作出了应有的贡献。本系具有以下四大特色：

一、抓师德，教师团队保持较强的凝聚力和战斗力。

按照学校系部工作“五要”的要求，抓好系部管理工作，（即，要和谐、要奉献、要提高、要引领、要关心）。按照师德教育要求，开展了，“课内比教学、课外比帮扶、工作比奉献”的活动，深入开展了师德教育系列活动。

在系部多次召开经旅系专业发展研讨会，通过深入的调研，认真总结了本系的优势与不足，大家明确了只有不断提高自身的教育教学能力，才能谋求专业发展与个人成长，才能谋求岗位的稳定与持久。通过加强教师职业理想和职业道德教育，增强教师教书育人的责任感和使命感。本系涌现出了“课内比教学”典型胡玉兰老师，“课外比帮扶”典型郑联惠老师、“工作比奉献”的典型覃宇老师，他们以人格魅力和学识魅力教育感染学生，做学生健康成长的指导者和引路人。

同时我系教师与党员积极参与机校先锋行动和文明城市创建活动，高质量完成了学校布置的各项任务。

二、抓质量，学生专业技能水平有了较大的提高。

（1）、抓专业技能训练，导游技能与餐饮服务技能得到明显提高。

本学年深入开展餐饮服务与导游技能训练，唐庭龙、刘海燕老师利用学校现有的条件抓中餐宴会摆台等技能训练；段妍妍、周宓、覃宇利用大量休息时间训练学生导游词的讲解。通过老师们的努力，顺得完成了本学年的实训任务。

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3月2日，举行经旅系酒店管理专业教师教研活动。本系酒店管理专业教师召开了《餐饮服务技能训练大纲》编审工作专题会议，会上大家确定九项技能训练项目，并统一了教学标准，并对练习卡的编制及技训教案的编制提出了具体要求，强调教学标准、技能标准与考核标准三位一体的教学目标。

9月份，经旅系组织编写了《经旅系山歌传唱经典曲目》，从而为导游演唱基本功技能训练提供具有乡土气息的校本教材。

(2）、抓实习教学，学生学习专业技能的热情高涨。

通过精心筹备，11级205名新生于10月31日至11月3日赴车溪进行了教学实习。实习过程中学生精彩的导游讲解练习令景区工作人员称赞，瞭亮的山歌响彻山谷令游客叹为观止，有效地激发了学生学习专业的热情，整个实习秩序井然，安全无事故。我们还精心拍摄了一部教学实习资料片，完成了示范学校重点专业建设的一项特色工作。

（3）、扎实抓好导游培训及考证工作，考证过关率再创历史新高。 我们在教学过程中通过多渠道组织学生进行导游讲解，如跨班练兵，跨系练胆，出校练技等等，学生紧紧围绕现场考试要求强化导游讲解训练。

3月19日至3月22日，20xx年国导证考试在宜昌市六中正式举行。我校37名考生再度成为考场的一道亮丽的风景。0801班参考学生统一着职业装，成熟稳重气质尽显，考场外社会考生投来敬重的目光，现场导游考试的考场内，刚一考完，考官急忙与相关学生商谈就业意向。学生们自信走进考场，沉着应对考试，表现出了良好的职业素养。这份自信来源于平时的刻苦学习，来源于学校教师的精心指导，来源于学校的关心与支持。20xx年国家导游员从业人员资格证考试成绩显示：宜昌市机电工程学校37人参考，32人获证，获证率86.4%所取得的成绩再度创造历史。

10月20日，20xx年09级国导证考证班正式开班，09级大专班共有26名学生参加培训，本班有学员49人。班主任覃宇老师严格治 2/7

班、严谨治学、关爱学生，她乐于奉献的工作态度赢得学生们的尊重，该班学习氛围十分浓厚，已成为学校学习创优的一个示范班。

（4）、抓技能大赛训练，我系学生再夺导游技能大赛一等奖。

4月15日本系组队参加了由宜昌市教育局主办、秭归职教中心承办的20xx年宜昌市中等职业学校技能大赛。本系派出13名队员参加比赛，经过激烈角逐，我校2名选手荣获竞赛一等奖，3名选手荣获竞赛二等奖，4名选手荣获竞赛三等奖。特别是导游类比赛共设三个一等奖，我校荣获二个一等奖，再次显示我校旅游专业的实力。经贸旅游系一年级1004班王清和1002班刘艳同学分别夺得导游技能竞赛一等奖。另王娣、杜晓天、付婷婷获餐宴会摆台技能竞赛二等奖，余淑雯、宋健、苟晓艳获客房服务技能竞赛三等奖，闫庆峡获导游技能竞赛三等奖。我系四位教师荣获市级优秀指导教师奖（胡玉兰、覃宇、段妍妍、陆剑峰）。

三、抓管理，教育和教学秩序良好。

1、抓系部管理，系部教师无重大教学事故发生。

修改完善了三个管理方案促进系部工作，即：《经旅系教师教学质量综合评价方案》、《经旅系班主任工作综合评价方案》、《经旅系教师工作常规实施方案（一）》。这三个方案的出台，全面指导了本系的教育教学工作，为完善系部管理提高工作效率奠定了坚实的基础，同时还完成了系部精细化管理方案的编制任务。

积极谋划旅游专业发展，理顺工作思路，激发工作热情。一方面深入调研，分析了本系优势与劣势，为学校提供了专业发展专题报告，确保旅游专业的可持续发展。同时，还在10级学生中进行了就业与考证学生的调查摸底工作，为明春的教学工作顺利进行奠定了基础。另一方面加大了旅游专业建设的规划。本学期完成了实习基地建设的建设方案、国家教育改革示范校重点专业建设的申报书、建设方案、任务书的编制工作，为旅游专业的发展描绘了美好的蓝图。

2、抓德育管理，全学年学生安全无事故

在德育管理上，加强了班主任和学生会的管理，进一步提高了 3/7

育人效率，确保了本系学生的安全无事故。在管理上力求做到管好、管活、管细，在方法上力求创新、灵活、实用。

一是抓班主任队伍建设，本系班风与学风持续优良。

坚持班主任工作例会，建立健全班主任考核制度。本系班主任队伍素质较高，工作认真负责，关爱学生的成长，注重班风与学风建设。在工作中，郑联惠老师坚持早中晚跟班，遇到问题学生细心教育，遇到系部与学校组织的活动均能积极参加，他对学生负责的态度感染了老师与学生，他成为我系关爱学生的一个典范。还有龙双全老师，作为一名老同志他跟班勤，工作积极主动认真负责，他成为我系勤奋工作的一个典范。

二是抓学生会干部队伍建设，学生管理工作井然有序。

加强了学生会自我管理能力的提升，规范了学生会管理部门职责及程序。定期召开学生会茶话会，激发学生会工作积极性。目前午休管理到位，实行年级互查定人定班定责制度，整个午休纪律良好。学生会寝室管理工作到位，实行楼层定人定责巡查制度，有效维护了就寝纪律。

三是抓重点人的帮扶，消除了多起安全隐患。

在班主任工作中做到相互提醒，相互配合，密切关注特异学生的举动。郑联惠老师转化差生工作力度较大，有多名问题学生在他的帮扶下有较大进步。周宓老师密切关注学生异常举动，及时制止了学生自残行为，从而避免了重大安全事故的发生。本年度我系成功解决多起精神异常学生的过激行为，且家长对学校处理意见表示理解，没有一个家长与我们发生过争执。

四是抓专业思想教育，激发了学生学习专业的热情。

经旅系专业思想教育形式多样，学生专业学习氛围浓厚。2月27日晚，经旅系在东区阶梯教室举办了一场旅游专业优秀毕业生返校报告会。04级毕业生赵安清和06级毕业生谭友分别在中国国旅和长江观光旅行社担任导游工作，他们以自已的亲身经历讲述了导游人员应具备的基本素质，导游业务工作程序，以及当前的旅游行业的就业形 4/7

势等内容，幽默风趣的语言引起会场掌声一片。听完报告后，他们纷纷表示要向师哥学习，用优异成绩回报母校。这次大会增强了学生们学习专业知识与技能的热情，对稳定学生、扭转班风、端正学风起到了重要作用。

9月8日，08级考证班毕业学员受邀返校对01级新生班级学生进行专业思想教育。她们畅谈工作的感受，传授学习的技巧，回顾追梦的岁月，交流校园生活经验，细说师生的情谊。通过学姐们的现身说法，极大地提高了11级新生学习专业的积极性。

在抓好以上四项特色工作外，我们实施了四大育人举措：一是文体活动搭台，德育渗透唱戏，丰富了学生课余生活，如：各班文艺队参加学校的文艺活动、系礼仪队参加学校各种接待活动。 二是加强了家校联系，做到家校共管，提高对学生教育的实效性。三是开展了心理健康教育工作，根据学校结对帮扶活动要求，多次开展了女生专题教育活动。四是抓好安全教育和管理。安全教育到位，全学年学生安全无事故。我系 2月25日，经旅系全体师生参加了学校组织的消防演习活动。全体师生赴宜昌万达广场影视城进行了一场紧急疏散演习，在活动中大家学到了紧急避险的相关知识与技能。

3、抓教学管理，师生综合职业能力有了较大提高。

在教学管理上，我们采取了一系列措施确保教学秩序稳定。

(1)、抓教研活动促教师业务水平提高。

10月20日，胡玉兰老师在经旅系1103班主讲的观摩课，受到市教研室的领导的高度肯定。在师生互动、师生点评、设置情景、把握节奏等方面显露出独特教学风格。周宓老师主讲的校内公开课，也受到学校教学督导处的充分肯定。本系还组织了2位教师参加了市级说课与优质课竞赛，并取得较好的成绩。经旅系教师在教学中善于改革创新，她们在仿真教学、案例教学、情景教学、角色扮演等教学方法的运用上进行了大胆的探索与实践，并取得了较大的实效。

（2）、抓课题研究创新多种教育教学模式。

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本系参与了《中职学校企合作一体化培养模式实践》市级课题的研究，荣获宜昌市第二届教育工作创新成果二等奖；拟定了20xx年学校教育改革研究课题方案2个，即：《中职学校人才培养模式创新研究》（负责人：陆剑峰），《中职学校评价模式创新研究》（负责人：郑联惠、祝道友）；制定了《导游业务》精品课程建设方案1个；撰写了《场景教学法在旅游服务与管理专业课程的应用》研究论文，用于指导专业教学方法创新。

（3）、抓就业教育，激发在校学生学习专业的热情。

3月23日，市机电工程学校旅游专业学生招聘会在学校艺术中心隆重举办。现场招聘会吸引了市内众多著名旅行社、景区、酒店来校招聘，宜昌天马旅行社、长江观光旅行社、华侨旅游社、交运集团旅行社、峡州旅行社、三峡人家景区、车溪风景区、桃花岭饭店、颐和尚景酒店、香岛餐饮服务公司等企业来校招聘学生，近百名学生再次被一抢而空。通过这次活动，有效地促进了在校学生苦练内功的积极性。

四、抓活动，经旅系学生的综合素质得到进一步提升

（1）、抓好旅游专业的宣传活动，促进旅游专业的可持续发展。 我们制作了旅游专业宣传牌，大力宣传了读机电工程学校旅游专业有五大好处：培养气质，塑造形象；锻炼胆量，活跃性格；能说会道，善于交流；学习技能，获取多证；从业面宽，高薪就业。扎实有效的宣传，优异的教学成果，从而吸引了大批学生报考经旅系，今年旅游专业招收11级新生达到243人，创历史新高。

（2）、抓好四个一活动，学生专业基本功训练再上一个台阶。 经旅系举办了宜昌市机电工程学校首届山歌技能大赛，2011．6．2晚在西区礼堂全系学生上演了一场山歌对抗赛，这是一次展示同学们导游技能的一次盛会，也是检验同学们和班级精神面貌的一次盛会！（本次山歌比赛奖班级：一等奖：0901班，二等奖：1001、1004；三等奖：1002、1003。获奖个人奖的分别是一等奖：严婷、杜雯、王清、王儒鑫；二等奖：李梦露、闫庆峡、张纯、胡春艳；三等奖：殷 6/7

铭 周思、何美玲、温传宁、彭小玲）。

（3）、抓学校大型文体活动，充分展现经旅系学生的精神风貌。 经旅系积极备战红歌赛。6月9日晚，宜昌市机电工程学校艺术中心内，歌声嘹亮、激情飞扬。为隆重庆祝中国共 产 党成立90周年，校团委组织举办了“我们跟党走”歌咏赛，经贸旅游系代表队以其精彩的表演一举夺得红歌赛的冠军。本系代表队分别演绎了两首精典歌曲《洪湖水，浪打浪》与《红星歌》，其悠扬与激昂的演唱震憾全场。他们从服装与道具，从表情与动作，从队形到色彩都进行了精心的设计，给全校师生带来一场视觉与听觉的盛宴。

（4）、举办学科专业素质展示活动，展示了教与学的丰硕成果。 今年的展示活动分基础学科与专业学科两场。贺春华老师根据旅游专业的特点，在语文课中进行大胆教学改革，利用角色扮演教学法，激发学趣、培养学生语文素养。学生编导了大量的小品、朗诵、话剧、笑话等作品，通过同学们的展示，锻练了同学们的胆量，提高了同学的语言表达能力与作品欣赏能力。专业学科素质展示活动，更是精彩纷呈，分别有7个学科进行了展示（现场导游、音乐、形体、礼貌礼仪、教学实习、语文、普通话），展示形式有6种（讲解、唱歌、舞蹈、小品、表演、情景剧等），参加展示的学生达到100多人，有效进促进了同学们学习专业技能的积极性。

总之，本学期在全体老师的共同努力下，经旅系各项工作取得了长足的发展，为学校的可持续发展作出了贡献。

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第二篇：20xx年春学期经贸与服务系教学工作总结

20xx年春学期经贸与服务系教学工作总结

一、 组织教师政治业务学习，切实加强教师的师德师风建设。上半年，我们经贸系班子在校党委、校长室的领导下，认真学习国家中长期教育改革发展纲要和学校发展“十二五规划”，针对经贸与服务系专业建设的现状和教师的思想实际，紧紧咬住经贸与服务系“十二五规划”的目标，组织教师政治业务学习，重点学习了中等职业教育改革创新行动计划、国家级改革发展示范校申报要求和各专业的人才培养方案。通过学习，把广大教师的思想统一到申办国家级改革发展示范校这个高度，以此为起点，使每一位教师能够以昂扬的斗志、饱满的激情、最佳的状态、创新的方法开展各项工作，完成学校下达的教学等各项工作任务。

二、 落实各门课程任务，群策群力，做好教学组织与常规管理工作。开学初，教学一条线管理人员根据学校下达的春学期课务实际情况，对照人才培养方案将所有安排的课程一一进行核对，进行再次确认。然后，对现有教师主要是专业教师逐个进行排队，在业务能力评估的基础上落实好每一位老师的课务。对于难以落实到位的课程，通过内部“动员改教”与向高校及其他兄弟单位“聘请”的做法解决问题。在工作中，我们动员了范小容老师承担《旅游学概论》的课程教学任务，聘请了盐城纺织工业职业技术学院周荣虎老师、盐城师范学院经贸学院王俊云、唐仕喜、刘丙章老师、盐城迎宾馆吉群、张旭东老师来校任教，从而确保了课程任务的圆满落实。学期一开始，我们就对所有上课老师的教学资料准备情况全面检查了一遍，包括教

材、备课笔记、听课记录、成绩记载表、教学日记、授课计划、教案、学生名单等八个方面。排定了教学一条线管理人员值班表，由系主任牵头、主任助理协助、教学科长实际负责、各专业教研室主任参与的教学管理队伍形成，具体承担教学常规管理工作。

三、 严格要求，科学规范，做好教师的日常出勤与教学业务考核工作。在认真学习盐生校【2010】83号《关于教职员工请假制度的若干规定（试行）》的基础上，我们对教师的日常出勤进行规范要求，除代课老师按工作合同不要求每天签到外，要求其余的35位教师原则上每天上午9点、下午3点前到系教学管理科签到，确保人员的到岗到位。所有教师都能按要求及时签到并按时上下班，从而稳定了工作秩序。教学业务考核，主要是对在本系部承担课务的54位教师进行“一评三考”。我们认真学习学校下达的“一评三考”文件，对在经贸与服务系任教的85位教师进行一月一度的学生测评，客观、准确、公正地提供了每一位教师在我系工作的数据。按照学校“一评三考”要求，我们在学生测评、教研室考核、教务处考核的基础上，认真做好对每一位教师的考核。对学校教学评估处下达的每一个数据，我们坚决不动，然后进行系部考核，具体分教学工作量、课堂教学、教研活动、教学成果、任务完成情况五项，给每一个教师打分。考核中，我们鼓励教师多上课、多承担任务、多发表论文、多取得成果，只要付出，必有回报。对于承担开放课、说课任务、参加省、市“两课”与说课比赛的老师，加大奖分力度。通过上述措施，充分调动广大教师投身教学工作的积极性。上半年，我们共组织3次“一评

三考”活动，评出A等教师15人次，考核决定出C等教师6人。

四、 开展教研活动，认真组织听评课工作。本学期，系部及各专业教研室教研活动能够正常开展，共安排开放课17次，因实训等任务冲突，实际完成9次；安排说课4次，实际完成1次；参加市文化课“两课” 比赛4人，2人获市奖，1人获省级研究课奖；参加校说课比赛6人；拟参加市、省专业课“两课”比赛7人，校青年教师说课比赛8人。对开放课期间无课教师逐次考核，对于不能到场听课的教师，对照最新个人课表与当日出勤签到表据实考核，及时向系主任、书记了解有关人员请假情况，在当月一评三考时进行兑现处理。

五、 理解政策，吃透精神，努力推进教科研工作。我们在学习盐生校【2005】37号《教学奖励制度（试行）》、【2007】3号《关于优秀论文评选办法》等文件的基础上，对在系部“一评三考”的54位教师教科研工作提出要求，强调每位教师一年至少完成一篇论文，参加市级以上研讨会交流或评奖，直至在省级以上刊物上公开发表。在教研活动时，专门组织学习学校教科研奖励的有关政策，鼓励、倡导教师多思考、多回味，把工作中的一些真实“想法”写下来，形成文字，转化成成果。上半年，我系教师公开发表论文5篇，校级以上获奖3篇。明、陈以东、陈晓东老师的论文分别在国家级刊物《中国城市经济》、《中国乡镇企业会计》、《电子商务》上公开发表。王明霞老师的论文获江苏省农牧职业院校20xx年德育工作研讨会一等奖，戴洪明、宋长琴等老师合写的论文参加了20xx年度江苏联合职业技术学院教学成果奖的申报。组织教师参加市第三届教学故事征文

活动，共征集31篇，经初评，推荐10篇参加市级评审。

六、 组织技能大赛，提高专业的核心竞争能力与办学吸引力。上半年，经贸与服务系积极参加盐城市组织的省级技能大赛，经过系班子、全体学生选手和各项目教练组的集体努力，取得了“一银九铜”的成绩。在经贸类专业快速发展、日新月异的今天，面对竞争如林的每一位“强手”，我们能取得这样的成绩，实属不易。于柚华老师克服家里孩子小、自己年轻、又是女教师、工作经验不足等方面的困难，在校、系领导的安排下，多次辗转于南京、徐州、北京之间，在承担两个班的班主任和24节周课时的教学任务的情况下，确实付出了很多，在参加省赛时以微弱的差距未能进入一等奖的行列，在国赛选拔时，同样也是以微弱的差距而失去参加的机会。系主任陆立才老师，既是系主任，又兼项目组教练，不顾自己年岁大、身体有高血压、部门任务重、工作压力大等情况，始终站在组织工作一线，带领系部班子，靠前指挥，吃透上级领导精神，进行科学决策，为技能大赛服务护驾。杨忠红、张小伟、李昱昕等老师作为教练员，几乎放弃所有的休息时间，在其他工作任务不减的情况下，能够组织学生全身心地训练，是这次技能大赛能够取得成绩的重要保证。

七、 加强学生专业实践、实训工作，提高学生职业技能证书的考试通过率。本学期，实训室管理进一步得到规范，计划科学、制度明确、文化到位、管理严格。实训设备增加，实训条件进一步改善。在校领导的关怀和过问之下，服装工艺实训室及时更换了20台缝纫机，使服装工艺实训条件得到明显改观。上半年，我们先后组

织了物流、电子商务、财会、服装的13个班491人次的助理物流师、助理电子商务师、营销员2级、服装缝制中级工、助理会计师等职业技能证书的考试，同时配合学校成教处、技能开发处、亭湖区招办面向所有学生组织了普通话、计算机一级B、公共英语，计287人次的职业技能证书考试。

八、 组织高职班学生毕业论文答辩工作，完善教学管理中的毕业设计环节。5月21日，我们组织了经管高职0601、0602班91位同学到校进行毕业论文答辩，由系主任亲自担任组委会主任，系班子为组委会成员，邀请校领导、教学主管部门领导参加，本系高级职称教师、各有关专业教研室主任为主组成专家组，按照规定程序和答辩要求，进行论文答辩。通过组织论文答辩，学生的专业素养得到进一步提升，专业实践能力得到进一步的培养，教师的专业评价能力在不知不觉中得到加强。在工作层面上，完善了教学管理环节，规范了教学工作的内涵，丰富了教学档案建设的内容。

九、 认真学习专业人才培养方案，编写各门课程标准。在寒假中，系主任针对经贸与服务系各专业课程开设情况，对照人才培养方案要求，主要面向专业课老师下达了课程标准的编写任务。系主任带头承担课标的编写任务，一人独立承担了14门课标的编写任务。李昱昕、沈为军、戴洪明等老师承担的课标编写任务较多。截止现在，我系共完成各类课标138个，经系主任亲自审定并按专业整合全部成功。

十、 积极参与学校国家级改革发展示范校的申报工作，完成项

目申报书有关部分的编写任务。系主任陆立才、教学科长戴洪明利用月假休息时间在校进行申报材料的编写，经过几轮修改，基本达到要求。由系部负责的六个条目在全校六系部中较早完成，完成的质量较高。

十一、 认真学习《江苏省职业学校教学管理规范》，积极准备各项教学管理资料，迎接省教育厅专家组来校督导检查。

十二、 完善教学管理资料，迎接江苏联合职业技术学院教学管理工作检查视导。

十三、 做好教学业务档案的收集、整理和归类、装订等工作。 十四、 履行教学系部和管理、教学人员的岗位职责，完成学校领导交办的其他工作任务。

经贸与服务系

2011-6-28