电力人员转正汇报总结

电力人员转正汇报总结

我自20xx年部队转业进入某某电力>物流服务中心以来，在组织和领导的安排下，先服务中心微机室工作，后在>培训中心进行专业学习；20xx年10月合同服务部成立后，便成为服务大厅的一员，目前任大厅值班经理。在中心各级领导的关心和指导下，我边学边干，熟练掌握了计算机知识和供应商数据库维护技能，学会了一些服务与管理本领，个人在思想上、学习上、工作上取得明显进步，**年被评为**先进。先将个人工作做以下汇报。

一带头学习，增强工作能力。

作为一名党员，我力求发挥先锋模范作用，带头学习提高，带动大厅同事形成了相互学习、共同进步的积极氛围。首先，个人刻苦钻研业务。作为大厅值班经理，我不但全面负责大厅各项管理与服务工作，而且具体负责供应商数据库维护、接待讲解、引导客户办理业务、回答客户质疑、处理投诉事件等工作，每天要面对需求各样的客户，因此我深感责任重大，于是加快了学习的步伐。不但积极参加单位组织的各类学习活动，而且业余时间努力学习管理、公关礼仪、沟通学、讲解技能、网络软硬件系统维护等相关知识，虚心向领导、向书本、向经验丰富的同事求教。尤其在刚接到讲解任务时，业余查阅了大量资料，根据不同来宾的不同需求，整理内容各异的讲解词，探索讲解方法和技巧，并夜以继日地背诵，快速适应了讲解岗位，得到了领导和同事们的好评。由于勤学好学，不仅成长一名独当一面的值班经理，而且带动周围同事形成了谦虚好学的风气。其次，经常组织班组召开学习讨论会。针对业务中出现的问题，经常组织服务一线的同事们讨论、分析、研究，充分发挥大家的聪明才智，寻找提高服务质量的办法，进一步完善了一些环节的制度。目前，所带领的一线服务团队和谐团结、积极向上、风正气顺，勤学好学蔚然成风。

二认真履职，提高服务质量。

围绕“四服务四满意”的理念，我一方面带头践行该理念，另一方面做好大厅各环节的协调工作，推动窗口不断提高服务质量。一是身体力行服务客户。在接待客户、引导客户办理业务时，始终坚持微笑服务，热情帮助每一个客户按服务流程办理；在回答客户质疑时，做到耐心、细心、解释到位；在讲解工作中，能够根据客户的行业特点、知识水平和实际需要等方面，不断丰富讲解内容，调整讲解方式，为客户提供个性化服务。同时在值班过程中，严格督导各组人员执行大厅服务规定，认真做好值班记录；认真接受客户投诉，做好中心政策解释工作，极力化解矛盾，提高客户满意度。由于工作兢兢业业，服务到位，在中心开展的“党员亮身份、树旗帜”主题实践活动中，我被评为？？？？？，受到了党组织的表彰。二是主动服务大厅全局工作。结合中心推出的合同管理标准建，我认真做好合同签约资料的整理工作，充分利用自己擅长计算机软件管理的特长，对每一批资料一丝不苟地进行整理，不放过一个数字和标点符号，力求每一项内容都准确无误，符合标准化的要求。自20xx年11月份大厅运营以来，我共计完成1501份合同签约材料的整理存档工作，总金额约为101377万元，未出现一例事故。同

时每月认真做好合同签约前期申请、合同签约上报等工作，倾力服务其他部门，为打造廉洁高效的服务窗口贡献了一份力量。

三加班加点，全力做好供应商数据库维护工作。

为做好供应商数据库维护工作，我经常自觉加班加点，把休息时间当成工作时间，有时需要工作到深夜，做到了任劳任怨，不计较个人得失。在ERP系统中供应商主数据清理工作中，作为供应商主数据清理专项小组成员，我坚决贯彻执行上级领导的指示精神，积极配合领导和小组成员开展工作，和小组的同事导出陕西省ERP系统正式供应商2408家，完成ERP系统中的供应商的初步核对工作后，又在国网系统下载了供应商主数据，国网MDM系统中国共 产 党下载供应商75302家。此后，又用Excel表格的“排序法”逐一对应检查核对。经过坚持不懈的努力，战胜了数据资料多、技术难题多的考验，9月份完成20xx年第四批369家供应商数据维护工作，在ERP系统中与国网MDM系统中供应商进行逐个核对，达到ERP系统和MDM系统中的供应商主数据一一对应；ERP系统中所有供应商主数据必填项无缺失且准确无误；ERP系统中不存在重复主数据。

四细节做起，培养职业素质。

作为一名年轻的共 产 党员，我时时处处注意的形象，从细节入手，严格规范自己的言行，力争做一名不但合格而且出色的电力职工。关心周围同事的工作、学习、生活，经常嘘寒问暖，对遇到难题的同事，能够及时帮助同事们排忧解难，形成了团结协作、互帮互助的良好关系；尊重领导和老同志，模范地执行领导的指令，树立了“有条件要执行到位、没有条件创造条件也要执行到底”的意识，具有较强的执行力；加强了与物资计划部、履约监造部、结算中心、招标公司等兄弟部门的交流，及时沟通工作信息，协调解决一些问题，极力为关系部门提供优质服务，得到了兄弟部门领导同事的一致好评。

回顾个人的成长进步，我深刻地体会到：个人取得的点滴成绩，都离开组织的教育培养，离不开各级领导的正确领导和热心支持，是周围同事鼎力相助的结果，我应当怀着一颗感恩的心，拼搏工作，争取为单位发展做出更大的贡献，以更加优异的成绩回报组织和同志们的厚爱。作为一名青年职工，我也深感自己与领导要求相比还有一定差距，自身的综合素质、工作能力、服务水平还亟需不断提高。今后，我将加倍努力地学习工作，力争让组织满意、领导满意、同事满意、客户满意。

第二篇：电厂转正工作总结

工

作

总

结

转正工作总结

时光荏苒，自20xx年x月8号起，进入华能云南滇东能源公司这个大家庭已经快一年了。一年的见习期已一晃而过。这一年当中，

通过公司的各种培训，在公司各级领导和值内师傅们的关怀和帮助下，经过自身的不断努力，无论在思想上、工作上,还是在日常的生活上，都获得了较大的进步和收获，但同时也看到自己的缺点和不足。见习期这一年，是我人生的一个重要转折点，这一年工作经验的积累，对我以后职业生涯的规划打下了良好的基础，是一份人生不可多得的宝贵财富。现将这一年来的工作总结如下：

当收拾行李，踏上南去的列车，我猛然意识到，我的人生将要翻开新的一页。当真正到公司报到，一切安排就绪的时候，环顾四周，一切是那么的新鲜，又是那么的陌生，我知道，我的角色已经转变，我已经是这个有着光荣历史的企业的一分子，而公司也成了我的第二个家。我也深深地意识到自己不再是那个满天抱着书读的学生了，我现在已经是一名华能的职工了。我们到厂后人资部的孟老师和张老师热情的接待了我们，并给我们热情的介绍了厂里的情况，让我们尽快的融入滇东能源这个大家庭。我们首先是在人资部进行培训，见习生涯真正开始了，在这段时间我们学到了好多书本上学不到的东西。通过公司政工部严主任的讲话，我对这个厂的光辉历史和如今状况有了深入的了解；安监部殷师傅的安全专责的讲解，使我懂了发电企业安全生产的重要性和严肃性；通过人资部张师傅的安规讲解，使我对以后的生产实习树立了牢固的安全理念。这一段时间还组织了新老员工座谈会和篮球赛。通过人资部的入厂培训，我懂得了一个人的成功需要的不仅是专业技能的提高，还要有对行为的约束、道德的培养、思

想的开拓、意志的磨练，还有彼此的真诚沟通，成功不是随随便便的轻而易取！

20xx年x月份，我们以学员的身份真正进入了运行部，开始了真正的生产实习。刚进运行部，我们在田工的带领下对电厂的生产过程有了大致的了解，使我们能尽快融入生产。在后我被分到了集控运行戊值，偌大的集控室是一片别样的不曾见到过的景象。虽然曾经有过短暂的认识实习，但一切还是那么新奇，由于理论联系实际过少，刚到班组，一切还是那么的陌生。但是，到了发电部，部领导高度重视对我们的培训，班里的师傅也对我们进行了具体的专业培训、教授和经验的传授，让我受益匪浅。点点滴滴都是学问，处处都是知识。从刚开始熟悉系统，一个阀门一条管道的找，跟着师傅们一遍一遍的巡检，在巡检过程中，了解需要检查的项目、注意的事项；在操作过程中，师傅们告诉我操作步骤，以及这样做的原因和目的。从平时的巡检和操作中，我看到了师傅们的一丝不苟，兢兢业业，严肃认真，以及他们渊博的理论知识、实际的运行经验和对安全理念的认真贯彻，都给我心灵以极大的震撼和感动，让我看到了自己的不足，同时也明确了要努力的方向。锅炉零米、炉本体、燃油泵房、汽机房、循环水、综合水泵房等等，慢慢的这些地方都有了我的足迹，对电厂也有了系统的熟悉。从开始的师傅带着到最后的独立巡检，从一开始的不会操作到最后的对一些操作的掌握，从刚开始的迷茫到如今的目标的明确，我看到了自己的成长，这成长中倾注了部领导和班集体的心血和努力，让我心存感激的同时也倍加努力。

子曰：“三人行，必有我师焉。”集体中的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对于我来说是一笔宝贵的财富。过去的一年，是不断学习、不断充实、逐步成长的一年。通过这一年的工作、学习，提高了分析和解决实际问题的能力，扎实了自己的基础知识，增强了实践动手能力，为以后的工作打下了比较坚实的基础。

业精于勤，荒于嬉。虽然这一年取得了不少进步，但是我深刻体会到自己的不足，在以后的工作学习中，我会更加努力，勤于学习，改正缺点，争取更大的提高和进步，为公司的健康和谐发展贡献自己的一份绵薄之力。