郭家河供电所20xx年工作总结

在全所员工的共同努力下，20xx年郭家河供电所较好的完成了安全、电费、线损及优质服务等各项工作目标，现将郭家河供电所一年的工作总结如下：

一、20xx年工作情况

（一）主要经营指标完成情况

1．供电量及线损：①、10KV供电量完成226.450万KWH，售电量完成199.24万KWH，线损率完成 12%，（指标

8）。②、400V供电量完成213.73万KWH，售电量完成191.2万KWH；线损率完成10.5%（指标9.3）

2、电费：应收电费为1271978.82 元，实际收回1271978.82 元，电费回收率达到100%。

（二）工作的突破和创新

1、有计划制定、落实安全“两措”

2、定期开展安全大检查，对查出问题能及时处理，不能处理的上报营销部。

3，改造10KV线路3.52KM，新增10kv线路0.91KM，

4、认真履行供电所安全管理职责，年初与每位员工签定安全生产目标责任书，认真落实“两票三制”，做到人员“三不伤害”，定期召开安全生产情况分析会，解决安全生产中存在的问题，从而做到了全年安全生产无事故

二、20xx年工作中存在的主要问题和困难

1,20xx年以来已经治理了部分10KV线路及各台区线

路，设备的安全隐患，但还有部分依然存在线路老化，线径细，电压低，对地距离不够，线路混乱，供电半径长，现在生活水平的不但提高，许多家庭都安装了空调及大功率电器，由于电压低都无法正常使用，部分用户低供计量箱严重腐烂，台区高供计量装置已安装了18台远抄，还有14个台区计量装置破损严重，而且多年未效验，目前还有xx块机械表未更换，以上原因导致线损一直偏高及供电量滞后，

2,农电工老龄化，年长的63岁，年轻的也有52岁，普遍存在专业性和技术性人员的缺乏，业务水平整体不高，素质参差不齐，而且一直工作在一线，大部分农电工都要代管一两个村的抄表收费工作，加上郭家河是深山区，农电工的工作量很大。电力属于高危行业，对人员的年龄和身体素质要求比较高，这样的年龄结构不但对安全生产留下隐患，同时，因为身体，意识，发展空间等原因，员工的工作积极性也不高

3，新增麻布红榜4号，麻布郭榜5号台区，乡直百市街5号台区，土门李包7号台区，容量210KVA，这四个台区都是移交工程，交接手续不完全，均未完成施工。

4、供电所各项工作管理水平急待提高。

5，高低压线损不稳定，有时会出现反弹现象。

三、20xx年工作思路和重点工作安排。

一，工作思路：以“供好电，服好务，降损增效”

二，总的指导思想;保电网，保设备，保人身安全，全面实现各项目标任务的完成，

1，完成全乡配变运程集抄表计安装及运行正常，为10kv线损考核提供理论支撑，

2，完善现场设备的基础数据和营销MIS系统相一致， 3，建立所辖区域设备台帐和建档

4，健全供电所相关基础资料并完善，

5，制定供电所绩效考评，考核方案

6，完善业扩报装流程

7；加大劳动纪律督查和考核

8，进一步细化每个人工作职责和智职能，做到人人有责，有担子，有风险，有考核，

9，认真做好线路，设备的隐患排查及整改，今后在工程施工中要做到每处理一件事，一个工程都要以标准化台区为依据，将工程做好，做实，做细，不留尾巴，

10，加快机械表改造，按照时间节点完成，

11，认真做好春秋两季的安全大检查，做好迎峰度夏，迎峰度冬的隐患治理

12.做好优质服务工作，避免与用户发生冲突，杜绝用户投诉事件发生，

13.加大电费催收力度，电费保证月清月结

以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，一定能够让郭家河供电所的各项工作稳定开展，稳步上升。

郭家河供电所

第二篇：象图供电所20xx年工作总结

象图供电所20xx年工作总结

根据公司年初20xx年工作安排的会议精神，我供电所于年初制定了《象图供电所20xx年工作计划》，现对照工作计划，回顾我所在过去的一年里的工作完成情况，把我所的工作总结汇报如下。 象图供电所在公司上级的领导下，在各部门的帮助支持下，全所员工团结一致、齐心协力，加强安全生产管理，做好农网改造工程扫尾工作，深化营销服务，较好的完成了各项指标。

一 主要生产经营指标完成情况

1、年内完成供电量：1086515 KWh，同比减少 0.98 个百分点； 年内完成售电量： 919835 KWh，同比增长 29.18 个百分点； 其中专变售电量：108827 KWh；公变售电量：811008 KWh； 年内完成电费主营收入：535916.75 元；

同比20xx年电费主营收入 383710.43 元增长了 152206.32 元，增长了 39.67个百分点，20xx年的电费主营收入出现正增长。 年内完成平均电价： 0.583 元/ KWh；

完成业扩报装：39 户；其中居民用户新增28户，商业用户新增15户，动力用户减少4户；

2、20xx年线损管理。

10KV及以下配网综合线损 ： 15.54 %，同比减少19.58 个%； 其中10KV线损： 6.63 %；0.4KV线损 ：8.91 %。

图例：

象图供电所主要生产指标

12年

13年

91.98

71.2

53.59

38.3735.12

15.54109.73108.65

供电量(万KWh)售电量(万KWh)电费收入(万元)综合线损(%)

3、年内生产安全无事故,未发生考核性事故、非考核性事故，未发生 重大设备损坏事故，未发生火灾、交通事故。

工作票合格率：开票 7 张，合格 7 张；

4、安监部现场督察 1 次， 发现违章 0 次；

5、公变台区达标率100%。

二、20xx年完成的主要工作

全面加强供电所规范化建设，安全完成了全力以赴保障电力有序供应；开展营配信息集成客户信息及配网设备档案信息清理，核查和录入工作，对辖区内所有的线路、设备、违章建房、户表箱状态进行了一次全方位的巡视检查，并建立了相应的台帐，及时掌握了线路、

设备的运行情况及存在的安全隐患，营配信息集成客户信息系统有了比较准确的数据支撑；以安风体系建设为契机，进一步强化营销安全风险管控；加强营销管理和营销班组建设中的抄核收管理工作；进一步规范客户用电报装；加强计量管理，加快集抄建设步伐；不断提升营销PMS系统的应用水平；继续开展供用电合同的查缺补漏，防范经营风险。

1、年内我所对0.4KV低压线路树障清理情况进行了全面检查，完成率达到95%，本着设备找到人的原则，对不符合要求的线路树障再次进行清理，对责任人进行绩效考核管理，要求彻底消除因树障而存在的的安全隐患以达到降低线损提高供电质量的目标，主要完成情况如下：

分别对象图乡内所辖的78.126公里的10kV线路和86.2公里的0.4kV线路进行了全面巡视检修,消除了一般缺陷 11 处，紧急缺陷 2处，提高了供电可靠性及供电质量。辖区内的主要缺陷多集中在经济林木对线路的影响，并有少数因地质变化而导致线路设备变形的情况，还更换10KV跌落式高压熔断器2组。

2、营配普查工作完成较好，自公司开展营配普查以来，我所员工积极参与，辖区内线路设备数据一致性达100%， 经过此次的营配普查，我所已全面掌握辖区内线路、设备的基本信息与台账，对今后工作的开展将有很大的帮助。

3、营业服务管理方面，加强营业班的业务技能水平、服务水平的学习，不断提高服务意识，提高服务素质、提升服务水平，充分调动

员工的积极性，打造良好的服务氛围。认真落实服务承诺和规范化管理，实现了用电业务办理过程中的零投诉，并完成了对所辖内所有用户的抄表到户，同时对部分偏远山区用户实行收费到户，实现了电费回收百分之百的目标。服务是宗旨，服务树形象，服务出效益，服务促发展，作为供电一线，服务已成为塑造优良企业形象，营造良好营销环境的重要工作，成为同安全生产一样重要。规范营销工作行为，规范窗口行为，继续建立环境优势，标志明显，设施齐全的规范化营业厅，推行挂牌服务、便民服务、文明服务，让客户感受到优质、高效、快捷、真诚、规范的服务，赢得客户、市场和效益。

4、在公司各职能部门的配合和农网施工队的努力下，安全完成了无电村和农网改造工程的建设，施工中加强了协调、技术指导以及改造用户的信息确认，主动配合施工对进行停复电手续的办理等，做好了改造用户在PMS系统中的新老数据更新。

5、加强用电营销用电检查管理管理，规范营销业务。 用电普查工作开展以来，各项营销普查工作都得以落到实处，取得了用电普查阶段性的显著成绩。通过这次的普查工作，进一步提高对用电营销管理的认识，同时纠正了用电营销管理中存在的薄弱环节和不规范问题。通过第一阶段普查工作的详细统查，全乡被普查户数 243户，其中220v用电户 144 户，380v用电户93 户，高压用户6户，阶段性普查率达到了100%。在反窃电检查工作上我们根据供电企业电能失窃保险管理的实施办法，通过各种检查形式和加大力度的反窃电宣传，提高广大用电户的用电意识，从而改变各种不良观念，使用电客户充

分明确用电的权利和义务。在实施用电检查工作过程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱环节，我们总结了许多行之有效的经验和吸取了以往忽视了一些环节而出现不必要的管理漏洞的教训。

三、工作中存在的主要困难。

1、所辖的供电区域为全山区地形，用户极为分散且交通极为不便，用电业务的办理多数为步行或用户包车，有时用电业务的办理仅需半个小时，而途中所耽搁的时间却要四五个小时，极大的限制了用电业务的优质开展，在条件成熟的情况下，希望公司能考虑给我所配一台业务用车，同时加强对几名农电工的业务培训，使其能解决部分简单的用电业务处理；

2、我辖区内的清理树障工作有它的特殊性，基本上90%是经济果木，核桃树居多，在和农户协商时达不到清理树障的预期效果，多数农户要求赔偿损失，给清理树障工作带来一定的难度。

3、目前我所辖区内已有28个台区进行了载波表改造，可还未实现载波集抄，现在正进行数据核对上报当中，望公司能帮助我所在心底一年里实现集抄。

20xx年我所的工作离公司的要求还存在一定的差距，在优质服务中思想认识还不到位，业务技术参差不齐，同时也给我们今后工作指引了方向，只要我们沿着这个指标，努力去改变，不断提高各项指标的得分值，下一年工作中我们将加强供电所规范化管理，工作中就是有再大的难度，我们相信在20xx年的工作中，我供电所在公司的领导下，在全所职工的共同努力下，上一个新台阶。

三、20xx年象图供电所主要工作计划：

(一) 我供变电所对20xx年度供电可靠性管理工作的要求

1、健全由有关管理人员组成的供电可靠性管理体系。

2、积极配合公司上级部门做好线损考核、电费回收以及用户信息的收集工作。

3、做好供电可靠性管理工作的统计、分析和总结工作，在主管领导审核后，按要求及时、准确、完整地报出。

4、加强对员工的供电可靠性业务知识培训和技术交流工作，提高全体职工对可靠性管理工作的认识程度。总结和推广新技术、新成果和新经验，不断提高供电可靠性管理水平。

5、建立供电可靠性分析制度。定期召开供电可靠性和线损分析会，及时掌握本企业供电可靠性指标完成情况，提交详细的分析报告，用于指导生产管理。

(二) 为提高供电可靠率，计划采取的方式、手段

1、加强电网建设，改善电网结构，为提高供电可靠性提供硬件支撑。

2、强化运行管理，大力提高农网在装设备的可用水平。

（1）、加强对运行设备的巡视，提前发现缺陷，及时处理，避免减少事故的发生；

（2）、做好主变压器和配电变压器的负荷监测工作，确保主干线路安全运行；

（3）、统筹安排设备计划停运，最大限度减少停运时间。

3、推广使用新设备、新技术，提高农网现代化管理水平。

4、建章立制，健全网络，使可靠性管理工作逐步走向规范化。 (三) 具体工作计划表：

象图供电所 20xx年1月8日