毕业实习报告
题目名称：郑州千娇食品有限公司
市场开发岗位实习报告
院系名称：经济管理学院
班 级：市场营销091
学 号：200900614126
学生姓名：康国辉
指导教师：高宇飞
20##年3月
前 言
大学是人生的一个转折点，从学生转变成为了社会人，从单纯的校园生活转变为社会职业岗位，这样的转变不仅仅是位置的变化，更有心理、社会认知、承受能力等多方面的积累和锻炼。毕业生参加岗位实习，对于了解认识社会、提高心理适应能力、提高心理承受能力和增加对社会、对职业岗位、对与人交往重要性的认识，都是非常必要的。社会是一个比学校复杂得多的环境，从社会的需要来看，大学生实习是非常重要的,实习是认知社会的重要步骤，从学生转变为职业人应该经过的一个阶段；实习是把学校学到的知识、技能在社会实践中检验、证明的过程，通过一段时间的实习实训，学生进一步了解认识自身知识能力的现状和不足，以便进一步完善；在学生身份向社会人、职业人转变的过程中，通过实习可以进一步缩短转变的周期，提高转变的速度，尽快完成转变的过程；实习还是锻炼意志品质，提高敬业精神，磨砺工作能力和技能的重要步骤。实习是大学生对自己未来职业的一种体验，只有亲身经历后方能进一步确定自己的目标职业是否定对了，理想中的职业与实际中的职业是否有差距，差距是多大，自己是否能够接受。而对于招聘公司来讲，大学生实习经验是他们检视大学生能力的一种方式。
目录
一、实习目的..................................... 2
二、实习任务..................................... 2
三、实习时间..................................... 2
四、实习地点..................................... 3
五、实习企业概况................................. 3
(一)企业简介........................................ 3
(二)公司市场开发工作简介............................ 3
六、实习内容..................................... 4
七、实习感受..................................... 5
（一）实习总结...................................... 5
（二）实习感受...................................... 6
一、实习目的
1、深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业管理理念，特别是现代企业营销管理方面的知识。
2、将所学的市场营销学、管理学和客户关系管理理论知识同企业实际工作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解。
3、通过深入企业实习及社会调查，为毕业论文写作收集资料。
二、实习任务
1、深入企业，了解企业的营销现状。学习企业的产品知识、营销理念、企业文化以及企业的运营管理等的相关制度。
2、深入企业的一线营销工作岗位，将我们所学的营销知识和企业的业务开展相结合。接触客户、维护客户、发展客户，通过这一流程，将理论学习和实践工作相结合。同时，结合岗位特点运用所学知识。
3、了解企业渠道的建立与维护，并且结合自身所学，将渠道中出现的问题加以解决。并且，帮助公司进一步完善渠道建设。
4、独立开发客户，将我们所学到的市场营销关于客户开发的知识运用到实际工作中。按照专业的精神去开发和维护客户。
5、总结实习经验，结合毕业论文收集材料，为论文建立实践基础。
三、实习时间
20##年2月--20##年3月
四、实习地点
郑州千娇食品公司的豫西市场，包括洛阳市、平顶山市、三门峡市和许昌市。
五、实习企业概况
(一)企业简介
郑州千娇食品有限公司是生产快速消费品的一家民营企业，成立于20##年6月1日，注册资本500万人民币，公司规模50-150人左右。经营模式为私营合伙经营，总部位于河南省郑州市惠济区银河路西段大圈里工业园九号。千娇食品有限公司是以特色休闲食品为主导，集研发、生产、销售为一体的专业食品生产企业，主要生产千娇百味品牌的山椒水晶皮、山椒凤翅、山椒凤爪、山椒蹠骨、山椒脆笋、山椒花生等传统泡椒美食。公司秉承“诚信务实、合作共赢”的经营策略与各地经销商通力合作，努力打造中华美食第一品牌。演绎传统和时尚的完美结合。
1、公司经营理念：顺天应人，守正出奇；
2、企业文化：诚信，务实，团结，创新；
3、产品理念：自然，健康，好滋味；
4、营销精神：重目标，重执行，重创新，重结果。
(二)公司市场开发工作简介
市场开拓的目的在于构建渠道开发客户，提高企业的知名度和市场占有率。市场开拓的流程：市场调查—确立市场目标—确定目标客户—确定营销模式—制定营销计划—开拓前准备—实施执行。新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题。新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要，对于一些成长中的企业来说，新市场开发的多少与质量的好坏则是衡量营销人员个人能力的唯一标准。营销人员开发新市场，事前的准备非常重要，孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。准备充分了谈判时才能有的放矢，才能立于不败之地。事前准备包括两个方面：
第一，知己知彼。要了解企业的基本情况和销售政策，包括对目标市场以及产品性能、产品使用方法、产品价格和销售政策等方面的了解，这是知己。还要了解市场、了解竞争对手，主要有以下几个重点：（1）风土人情：包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。（2）市场状况：主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、产品销售量（月度、年度）等。（3）客户状况：通过直接或间接的方式，了解当地经销商的状况，包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等，对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准，即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握第一手的客户资料，确定潜在目标客户群。
第二，谈判前的准备。古人云：凡事预则立，不预则废！新市场的开拓也是一样，事前的准备工作相当重要。1、自我形象设计。作为一名营销人员，要有仪表端庄的外在形象和谈吐不凡的内在形象。2、相关资料的准备。成功的营销人员在开发新市场以前，一定要弄清公司的发展历史，营销理念，产业结构，产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料如：产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等，并要熟记在心。同时，营销人员出发前，在调整自己的心态，放松自己，相信自己今天一定会有所收获。另外，营销人员在开发市场之前一定要通过对市场的调研之后，对目标市场做一个系统的思考，要在和客户洽谈之前一书面的形式拟定一份《区域市场发展规划书》，这样对区域市场的运作就有了清晰的思路。这样和客户谈判，会给客户留下正规和可信赖的良好印象。
六、实习内容
郑州千娇食品有限公司的销售域是面向全国范围内的；销售渠道分为两大类：一类是商超KA类，另一类是市场流通类。公司目前的主攻市场是河南省省内市场。公司将河南省省内市场划分为几大块：郑州市区、郑州六大郊县、豫东、豫西、豫南和豫北，郑州六大郊区为荥阳县、巩义县、新密县、登封县、新郑县和中牟县，豫东区域为商丘市、开封市、周口市和漯河市四大市，豫西区域为洛阳市、平顶山市、三门峡市和许昌市四大市，豫南区域为信阳市、驻马店市和南阳市三大市，豫北区域为济源市、焦作市、新乡市、鹤壁市、安阳市和濮阳市六大市。
我在公司实习期间主要是负责豫西区域市场的开发以及维护，在日常工作中我主要做了以下几方面的事情：
公司培训。在公司销售部，我接受了公司为期3天的培训，主要是了解公司的产品以及产品的相关知识、如何开发客户和精神方面的鼓励；
了解竞品知识和整个行业的发展现状与态势。主要做法是在郑州市区转商超和华中食品城、万客来食品城等各大批发市场，将搜集的竞品信息以表格的形式呈现，河南省省区经理教我们如何筛选、分析数据；
了解豫西客户的销售情况和顾客异议，随之跟着前任豫西市场的业务下市场。前任业务带着我与公司现有的豫西客户见面并了解客户情况，我协助前任业务处理客户问题。
开发新客户。前任业务教我如何寻找、甄选潜在客户以及如何与潜在客户沟通合作意向。
七、实习感受
（一）实习总结
这次的实习经历让我终生受益匪浅，大学生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能够体现它的意义。通过这一个月的工作，我的业务素质和分析问题解决问题的能力都得到了很大的锻炼和提高。我认为作为一名营销人员，在变化万千的市场中，惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。要做好市场的综合开发和管理，就要从以下几个方面来做好本职工作：
1、跟得上。就是在理念、能力和工作实绩方面跟得上行业发展的新形势、领导
的新思路，各项工作的新变化和身边先进同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到办实事上。
2、做得细。市场工作无小事，所以自己在工作中坚持细心细致，并且从细小的
事抓起，注重细节和过程管理，做到每年的工作在我手中尽可能做得更好，市场销售业绩逐年递增。
3、抓得实。就是做一项工作成一项，所以自己在具体工作中能够克服缺乏责
任感，无所作为不愿抓落实的思想，认真完成日常工作和每年的各项任务。
（二）实习感受
首先，我们作为新人必须尽快的对这家公司的各个部门的职能、负责人和人员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的，这样有助于你很快融入这个团体。
其次，在工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己，要端正自己做事的态度。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验，而且需要多做、多听、少说说。
最后，在人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，但是社会上的人际交往非常复杂，这是在书上在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也能够克服，然后从中吸取经验教训再次站起来。
短短的一个月实习期过去了。我体会到工作的艰辛与成功的快乐，体会到与人相处的复杂与简单，体会到做事和做人的道理。同时，我也很清醒地认识到我的不足，摆正好自己的心态，虚心求教踏实肯干。我的路还很长只要我付出努力和汗水，我相信前面的美丽风景正在等着我。
指导教师评语
第二篇：见习报告
瓯江学院
化工实习报告
学 院: 瓯江学院
专 业: 应用化学
班 级: 09应化二
姓 名： 江木兰
指导老师: 张伟禄，邰玉蕾，胡建波，潘明初
实习日期: 2012.05.12—05.19
实习地点: 衢州巨化集团
目录
1．实习时间、地点............................................................................................1
2．实习工厂及分厂名称.....................................................................................1
3．实习工厂及分厂概况.....................................................................................1
4．实习分厂产品名称.........................................................................................2
5．主要原料及来源.............................................................................................2
6．生产原理或主要反应方程式及主要反应条件................................................2
7．实习车间工艺流程图（简图）................................................ .....................3
8．主要设备名称、型号、性能、用途等........................................... ....... .......7
9．生产过程操作条件.......................................................................................10
10．车间采取的主要安全措施..........................................................................11
11．对该产品生产的技术改革意见或实习体会................................................12
1．实习时间、地点
1.1实习时间：2012.05.12—05.19
1.2实习地点：衢州巨化集团
2．实习工厂及分厂名称
2.1实习工厂名称：衢州巨化集团
2.2实习分厂名称：浙江晋巨化工有限公司
3．实习工厂及分厂概况
3.1实习工厂概况
巨化集团公司（中文简称“巨化”，英文简称“Juhua”）创建于1958年5月。1992年经国家经贸委批准组建企业集团，1997年经国务院批准列入全国120家试点企业集团，1998年3月被确定为浙江省首批国有资产授权经营单位。1998年6月巨化集团公司独家发起设立的浙江巨化股份有限公司股票(证券代码600160)在上海证券交易所上市。
巨化经过50多年的发展，现有在岗员工1.5万人，下设40多个分子公司和控股参股公司，占地7.3平方公里，建有100多套主要装置，以生产氟化学制品和基本化工原料为主，兼有高分子材料、化肥农药、化学医药、化学矿山、建筑材料、装备制造、电力能源等17大类200多种产品。形成了以氟化工为龙头，石化新材料为支柱，氯碱化工和煤化工为基础的产业布局，成为国内重要的化工大型联合企业之一和国内有影响力的氟化工龙头企业。公司拥有铁路专用线、自备热电厂、通讯、供水、环保等公用基础设施，产业发展的配套条件较为完善。
20##年，公司实现营业收入130.6亿元，利税23.72亿元，利润15.6亿元。巨化股份入选上证180指数样本股。在世界品牌实验室“20##年度中国500最具价值品牌”中，巨化品牌价值101.37亿元，列第100位，居化工品牌第二位。
公司注册地在浙江省杭州市，生产基地位于浙江省衢州市，在上海、北京、深圳、香港、温州、宁波、厦门等设有分支机构，与国外200 余家商社和公司建立贸易业务关系。公司拥有国家级企业技术中心，建有企业博士后工作站，是“国家氟材料工程技术研究中心”“浙江巨化中俄科技合作园”的依托单位。
未来发展的总体定位：聚焦于产业竞争力培育和一体化发展，明确“主业‘四新’化、产业同心化”的核心定位，通过治理、梳理和调理，整合资源，优化产业结构，创新商业模式、管理模式，使巨化成为氟化工行业的领先者，新材料、新能源、新环保、新用途产品的一流供应商和现代制造业优质服务商，打造全国乃至全球领先的氟硅新材料产业基地，使衢化片区成为全省特色产业发展综合配套改革试验区、循环经济示范区和氟硅新材料产业集群的核心区。
3.2实习分厂概况
浙江晋巨化工有限公司的前身，是有近五十年历史的浙江巨化股份有限公司合成氨厂。20##年通过合资、合作的方式与山西晋城煤业集团公司成立了具有独立法人资格的新公司，山西晋城煤业相对控股，占公司35%的股份，巨化集团公司、浙江巨化股份有限公司各占30%的股份，企业经营者占5%的股份。公司是以煤为原料的基础化工、化肥生产企业，年产:液氨13万吨、氨水20万吨、工业甲醇16万吨、工业甲醛溶液3.4万吨、工业甲酸5000吨、纯氩2000吨、液氧5130吨、食品级二氧化碳6万吨、液氮3万吨、乌洛托品4800吨、氧气2314吨、氮气225吨、氩气964吨、多元气40吨、硫磺(副产)。现有化肥、化工、气体三大产业共十多种产品，年实现销售收入8亿多。其主要产品尿素、碳铵等是国家免检产品，食品二氧化碳等被可口可乐、百事可乐、哇哈哈等知名企业指定为供应商。
4．实习分厂产品名称
液氨13万吨、氨水20万吨、工业甲醇16万吨、工业甲醛溶液3.4万吨、工业甲酸5000吨、纯氩2000吨、液氧5130吨、食品级二氧化碳6万吨、液氮3万吨、乌洛托品4800吨、氧气2314吨、氮气225吨、氩气964吨、多元气40吨、硫磺(副产)。
5．主要原料及来源
主要原料是煤，由山西晋城煤业集团公司提供
6．生产原理或主要反应方程式及主要反应条件
6.1 甲醇塔
6.1.1生产原理
甲醇塔岗位是生产甲醇的主要工序，在甲醇合成触媒的作用下，净化气中的氢和CO、CO2在适宜的温度压力条件下合称为甲醇。主反应如下：
CO+2H2=CH3OH+Q
CO2+3H2=CH3OH+H2O+Q
6.1.2主要反应条件
自甲醇分离器下来的粗甲醇减压压力、至0.6MPa以下送甲醇中间罐计量。
甲醇塔进口压力≤13.34MPa，塔压差≤1.0MPa，触媒层热点温度：240℃～320℃，塔壁温度≤100℃。
6.2 合成塔
6.2.1生产原理
合成塔岗位是将按比例的纯净氢氮混合气，在一定压力、温度和氨触媒催化的条件下合成为氨。其主要反应为
N2+3H2=2NH3
6.2.2主要反应条件
合成塔温度≤26MPa，触媒温度390℃～500℃，输氨压力≤2.16Mpa，电炉电流≤630A。
7．实习车间工艺流程图（简图）
8．主要设备名称、型号、性能、用途等
表1 4#甲醇塔主要设备一览表
表 2 5#甲醇塔主要设备一览表
表 3 合成塔主要设备一览表
9．生产过程操作条件
9.1甲醇塔
1、铜触媒压力 ≈23MPa
2、甲醇塔进口压力 ≤13.34MPa
3、塔压差 ≤1.0MPa
4、触媒层热点温度： 240℃～320℃
5、塔壁温度 ≤100℃
9.2合成塔
1、合成塔进口压力 ≤26MPa
2、触媒层热点温度 390℃～500℃
3、合成塔一次出口温度 ≤380℃（锅炉进口）
4、合成塔二次出口温度 ≤110℃
5、塔壁温度 ≤120℃
6、循环气中惰性气甲烷+氩含量 8%～16%
7、合成塔压差 ≤1.70MPa
8、合成系统压差 ≤3.92MPa
9、循环气中氢氮比 2.6～3.3
10、气氨总管压力 ≤0.25MPa
11、水冷器气体出口温度 ≤40℃
12、电炉电流 ≤630A
13、电炉功率 80kW
14、锅炉出口温度 ≤250℃
15、输氨压力 ≤2.16MPa
16、液位 30%～80%
10．车间采取的主要安全措施
合成氨企业通常都是重大危险源，要按国际公约和国家有关规定采取特殊控制措施，如安全检查、安全运行、安全评价、应急计划和安全报告制度等等，防止液氨、一氧化碳大规模泄漏引发社会灾难性事故。
10.1 防止化学爆炸
10.1.1 严防过氧(透氧)
无论以煤还是以重油为原料造气，过氧都是引发设备管线内化学爆炸的关键因素。要控制煤气中氧含量不超过0．5％，当氧含量达到1％时，要立即停车处理。
用煤造气时控制过氧的主要措施是，煤入炉前要把大小块分开，使之燃烧均匀、完全而不产生风洞；炉温偏低时应延长吹风时间；确保自动机及其阀门控制正确灵敏，保证吹入气体的顺序正确；若吹入气体顺序错误或蒸汽中断，应立即将制气循环转入吹空气放空阶段，同时打开炉下安保蒸汽(亦称保压蒸汽)，吹净蒸汽。
10.1.2 严防物料互窜
用煤造气须严防煤气窜入鼓风机系统(常发生在鼓风机突然停电停机时)形成爆炸性混合物，鼓风机开机前必须置换分析以防鼓风机和空气支管、总管爆炸。
在变换净化部分：要严防下游气体(其氢气含量已大大提高)倒窜回上游，因而要装设必要的液封、放空、止逆等装置；严防脱硫塔、醇化塔、烷化塔发生泛液和出口气体带液，这会造成高压机液击，甚至引起恶性爆炸。为此应精心控制气体流速、精心控制塔中液位，同时保证液位计灵敏可靠、防备出现假液位。
10.1.3 防止可燃气体物料泄入空气引发空间爆炸
应合理布点装设在线可燃气体监测报警器，及时发现泄漏及时处理，保证液封和安全放空设施功能正常。
10.2 防止物理爆炸
关键是保证设备、管线(尤其是弯管、弯头)、接头的机械强度和密封，一定要定期检验和检修。严禁带病运转。贮罐、气柜物理爆裂会引起大规模泄漏，应大范围(包括厂外)禁火禁电、疏散人群。
10.3 中毒和噪声控制
（1）作业现场应合理布点装设一氧化碳、硫化氢、氨的监测报警器；有条件的企业应建设事故氨吸收处理系统，设气防站。对这些气体可能出现的场所，必须施行监护作业，携带便携式气体检测器，配备送风式或自给式呼吸器。
(2)噪声超标岗位应采取减振、隔声、消声等降噪措施，难以达标的岗位应为职工提供耳罩、耳塞或护耳器等防护用品。
(3)变换净化岗位可适当设置洗眼器或水淋洗设施。
10.4 检修安全
检修期间是爆炸、中毒事故发生最集中的时间，除做好周密的安全检查之外，必须严格遵守进塔入罐、动火、高处作业等的安全规定。严禁无证作业。
11．对该产品生产的技术改革意见或实习体会
20##年5月12日至20##年5月19日，我到浙江晋巨公司合成氨厂进行了一个星期的生产实习，在实习的过程中，自己学到了许多原先在课本上学不到的东西，了解到生产一种产品仅仅知道一种反应方程式是不够的。在企业的实习过程中，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与见习密不可分，在实习过程中，我又一次感受充实，感受成长。
以下是我对实习过程的一些总结及心得体会：通过统一安排到合成氨厂进行两个星期生产实习，使我们在学习了专业基础课之后，通过参观车间，让知识从书本的平面变成了我们眼中立体的、高大的仪器设备，深一步了解到机器的运作过程和操作，对书本的知识更深层次的了解了。
5月11日下午，我们班级的人坐车到达衢州巨化，巨化的工厂很多，宾馆附近的环境也不怎么好，但是这对我们来说是难得的机会，让自己适应在不同的环境下生活、学习。
5月12日早上一大早，穿上不怎么好看的实习服装，这让我坚定了以后绝对不能到工厂工作的决心。在老师的组织带领下，我们像小学生一样的排队向巨化集团的职工培训学校走去。第一天的任务是进厂前的安全教育，化工厂是一个随时会出现安全问题的地方，为了工厂的正常操作和工厂人员的安全，安全教育是每个人进厂前必行的一门课，任何人都不能疏忽。第一堂课，是巨化集团的领导来为我们介绍巨化集团的现状和历史发展，让我们了解到辉煌的背后，曾经有过艰辛和困苦，只有战胜了这些，才能有今天的巨化集团。第二堂课，是浙江浙江晋巨公司合成氨厂的安全主管给我们讲的课，首先也是对晋巨公司的简介和历史发展情况，一个公司的发展离不开重组与兼并。接着是对八个车间的讲述，让我们对车间流程有了一个比较深的初印象，最后是安全注意事项，认识了很多安全标识，以后生活中遇到也能提醒自己和周围的朋友，要注意安全。下午，是车间安全教育，我们还带上了安全帽，进入了厂区内，厂里的技术人员给我们讲解了合成氨的生产流程，使我们获得了很多新的知识。
第二天上午，到了真正去工厂参观的时候，首先我们穿戴好实习服装和昨天下午领到的安全帽，下到合成车间里参观，厂里派来了技术人员给我们讲解相关的知识，让我们了解了整个氨合成的流程，从领料生产，到最后的成品入库，对整个合成氨厂的生产活动有了基本认识，这对我们熟悉该合成厂，进行以后的学习打下良好基础。先前我们对氨的生产几乎一无所知，但下到车间之后，我们不仅了解了生产流程，还进一步了解了氨的生产还有很高的要求，不管是温度、压强都不能马虎，不让就会影响最好产品的质量，甚至可能带来安全事故。
在熟悉了合成氨厂的生产流程后，技术人员给我们拿来了《合成氨厂的操作法》给我们看，让我们更加了解其中的细节，在他们的耐心指导下，我们对合成氨厂的每个反应器的要求和作用有了宏观上的认识。
第三天下午，我们小组对于见习报告中的几个问题进行了讨论，但是对于改进措施，由于我们水平有限，见习时间短，对工厂了解不够透彻，所以我们很遗憾的没能讨论出来这个问题，但是我相信巨化集团会越走越强大，因为我们都看好它。
总之，这次实习是有收获的，自己也有许多心得体会。首先，感受颇深的一点是，理论学习是生产实战的基础，生产实习时理论联系实际的重要环节。其次，通过实习，我发现自己在专业上不够钻研，只是了解一些皮毛，没有深入了解其中的重点，在今后的学习中一定要注意。
最后，我坚信通过这一个星期的见习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会见习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。
以上是我对衢州巨化合成氨厂实习的体会和总结，总结是为了寻找差距、修订目标，是为了今后更好的提高。通过不断的总结，不断的提高，我有信心在未来的工作中更好的完成任务。