大学生对互联网金融认识的实习报告 互联网金融是现今炙手可热的话题，为能全面了解大学生对其的认识程度，以这助于互联网金融发展，我们第八组展开了调查并完成了下面的实习报告。

在短短几天的调查中，通过对于公司及其竞争对手的了解，对于当今大多数互联网企业的发展有了一定的认知。通过对于企业文化的了解，发现当今大多数互联网企业在创业初期，都将自身定位于为企业进行网站建设推广以及互联网服务的公司，而更多的采取为大型互联网企业做区域性代理作为自身企业的盈利方式。如百度、Google、新浪、搜狐、阿里巴巴等国内知名互联网企业都是与各地互联网中小企业签署代理合同进行其产品的推广。而互联网产品更是几乎涵盖了所有的一线互联网企业。

考虑到大多数电子商务系的学生对于创业的蠢蠢欲动，谈一下自己的一些看法，在当今互联网创业型企业泛滥的时代，一定要选择新颖的互联网创业思路和创新的盈利模式，传统的网站建设推广以及互联网产品代理模式，似乎已经无法带来更大的利益，再加上很多互联网产品的推广都逐渐进入饱和状态，如果互联网企业无法进行果断的转型和改革，必将面临巨大的挑战，更多的将会被逐步发展起来的大中型互联网竞争对手所吞并。而已经逐步趋于稳定的互联网企业也需要在今后不断尝试新的开拓，想要让企业成为自己的品牌，必须要确立企业自身的竞争优势，拥有属于企业自己的个

性化的产品，要知道永远做代理，就意味着无法超越，无法超越就意味着可能会被淘汰。

谈到电话营销，估计大多数的人都会泛起一阵厌恶的情愫，而电话营销作为再传统不过的营销模式，更是经久不衰。不光是现在的实体企业，移动、电信、商场，而今的互联网企业也毫无例外的做起了电话营销的拥戴者。相信实习过的同学都会深有感触，无需诧异，包括百度、Google、阿里巴巴等，基本的营销模式都是电话营销，他们觉得电话是最直接的沟通方式，如果直接沟通都无法说服客户，那其他的营销模式又有什么用呢？我们知道互联网推广可以使用搜索引擎营销、E-mail营销、 Blog营销等网络营销手段来实现，而现在的搜索引擎互联网企业或者是B2B,B2C企业为了推广自身的产品却恰恰开始使用最传统的营销模式，如此自相矛盾的做法实在很令人不解，自身作为互联网企业主张网络营销，自己却是用最传统的电话营销作为主要的营销手段。而且要知道电话营销如果管理不恰当，或者电话营销泛滥的话，往往会给企业形象带来反面效果。

但是说到电话营销也是一种学问，电话营销的方法和技巧决定了电话营销的成败。如果商务代表无法完成一通有效电话，那就意味着电话营销的失败。有效电话必须要在电话中能够让客户提起兴趣，并且用客户能够接受的方式传达营销内容，并给客户留下良好的印象建立客户联系。举一个我自己的自认为比较成功的电话营销的例子：我有一个客户是太湖花园度假酒店，第一次打过去的时候，

说完我是无锡百度公司的并询问客户是否有意尝试互联网推广，客户的答案是不需要，这样一通电话是最大多数的电话营销，基本上10秒结束通话，这样就不是有效的电话营销。电话营销并不是永无止境的拨打电话号码，而是需要对每一个客户进行分析，认真的打出每一个电话，争取使每一个电话都能够成为有效电话，使每一个潜在客户都成为意向客户。但是似乎现在很多互联网企业急于求成，觉得数量决定质量，只是一味的多打电话，更有胜者规定了商务代表拨打电话的时间以及拨打电话的个数，这样的做法绝对是错误的，一方面损坏企业形象的同时，也成为骚扰客户的恶意电话。

如果说电话营销是成功的第一步，那么与企业进行业务洽谈就是成功的关键。如何在洽谈中让意向客户转变为真正的客户，就要看商务代表的业务能力了，除了要及时解决客户提出的疑问，还要学会把握洽谈的气氛，揣摩客户的心理变化，在洽谈中让客户保持对于产品的兴趣以及信任，只有这样才能及时应对不同的客户。

可以说每一个企业的负责人都有着自己的个性，而每一次的谈单中也会遇到各种不同的问题需要及时应对和解决，同时也要学会随机应变，懂得变通。所以说，谈单技巧是成败的重要因素，而每一个商务代表更有自己不同的风格，所以需要在每一次的谈单经历中总结经验，吸收不同的谈单技巧，形成适合自己的风格。但是总的一点，一定要对客户诚信，这不管是对于哪一行，都是很重要的一点，只有抱着对客户负责，对客户诚信的信念，这才是作为一个商务代表因具备的素质。不同的业务要使用不同的合同，也需要企

业提供不同的材料，对于商务代表来说，这些都是无比重要，不能够出错的。还有重要的一点一定要做好意向客户的维护工作，不是每一次外出谈单都可以凯旋而归的，有些谨慎的客户会需要考虑再三，让你去第二次第三次，又或者有其他问题需要你去解决，也有甚者近期没有推广打算，但是有这个意向。所以只要是意向客户，一定要继续回访，保持联系，了解客户的意向并及时做好客户资料的分类和整理。而完成合同签订的客户也不能放松，很多客户都属于冲动性消费，如果没有及时付款，很有可能在不久以后违约，不予付款。要知道客户都是善变的，你永远都猜不到客户在想什么，怎样能够在最恰当的实际完成合同签订，并让资金到账，也需要很多沟通技巧。

每个企业都有自己的一套业务流程，互联网企业也是不例外的，而百度搜索推广的流程也是相当的严格，填写下单表、下单、审核、百度总部审核，百度上线。每个环节都有问题需要解决，而作为商务代表也需要及时配合，与客户联系解决问题，协助百度推广业务流程的进行。由于现在互联网网站备案的严格化，也导致企业网站建设以及百度推广业务的流程显得格外严格。

在整个业务流程完成的过程中，离不开和企业各个部门的沟通，领用百度合同要找行政部、款项要交与财务部，下单要找合同管理员，网站建设要联系技术部，百度上线要与客服部沟通、礼品领用要找市场部。要想做好自己的工作，离不开和企业各个部门的协调与沟通。这样的业务流程设计无疑有利于部门间的横向沟通，使各

部门的关系显得更为融洽，而商务部直接与客户沟通，作为连接客户和企业其他部门的桥梁，起着举足轻重的作用，所以商务代表如何能够与客户进行有效的沟通，是顺利完成整套业务流程的关键。

对每一个工作来说，都并不是单一的，需要自己掌握各方面的知识，所以不要觉得只要不断加强业务水平就可以打遍天下无敌手了。在工作中，需要自己成为一个通才，比如你需要有一些财务知识，这样你才能懂得支票、本票、汇票、转账、电汇的使用，提供最方面的付款方式供客户选择；你也需要具备一些网站设计和建设的知识，这样才能够了解企业对于网站的要求，更好的传达给技术部门；而你更需要上至天文下至地理，这样在与客户的沟通中才能投其所好，游刃有余的与客户畅谈，营造良好的洽谈气氛。当然最基本的办公软件应用能力以及办公设备的使用就更需要具备了，传真、复印、打印，Office软件，E-mail，在工作中很多时候都需要用到，也是必须要具备的基本能力。

一个人是否能够很快的融入一个新的环境取决它如何待人处事，作为一个新人刚进入工作单位，应该如何对待身边的同事和领导，如何让自己更快的融入到集体中去是每一个新人都需要考虑的。是在一旁沉默，还是跟同事打成一片；是埋头苦干，还是勤学好问；是独立自主，还是互相帮助……人际关系是工作中社会中的一门大学问，是需要每个人自己去体会的，如果能够处理好与人与人之间的关系，必定能够受益匪浅，但是很重要的一点就是要真诚，不管什么时候，都要真诚的待人，遵守待人处事的原则，切记不可急功

近利，要做到不管是同事、领导还是客户都能够看做自己的好朋友一样对待。

分析人：李京

金丹

高婷婷

王梓琪

岳品良

张兰

邱雪

第二篇：关于大学生炒股的认识实习报告

湖南商学院

认识实习报告

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  关于大学生炒股的认识实习报告 

  “股市有风险，入市须谨慎。”这是每一个股民在进入股票市场之前听到的最多的一句话。最近几年，中国股市经历一系列的大风大浪，从最先开始的一路高歌猛进，飙到6000多点，在全面崩盘回落到如今的2000多点，中国股民的心应该是被敲打的支离破碎了，虽然国家颁布一系列措施救市，但是收效甚微，中国股市如何发展下去，谁都难以说明。

   然而另一股浪潮却在汹起，大学生炒股的热情高涨，和校园外的气氛一样，炒股热席卷了大江南北的各高校。炒股似乎已经成为如今大学生的又一门必修课。

一、大学生炒股的原因

   股票市场为大学生提供了培养应变能力和锻炼魄力的机会与场所，再加上股票市场的最大乐趣就在于它的每天都充满着变数，机遇和挑战。因此学会投资与炒股成为了许多大学生的目标。炒股票可以锻炼大学生在学习生活上的应变能力和观察分析能力。股票市场风云变幻，险象环生，而这正是培养大学生应变能力与观察分析能力的场所。挣的一些生活费、积累经验，有些大学生炒股纯粹就是赚点钱，觉得股票来钱比别的快，还有大学生认为炒股票既能够赚到些钱，还能够把老师所教的知识学以致用，而且能在这个过程（炒股票）中培养独立自主的判断和理财能力，算得上 “一举数得”。 风险意识、竞争意识、理财意识、投资意识都应该成为现代大学生需要具备的素质和能力。而炒股票就是一种很实际的培养方法。

   像我自己，在观阅了一部分关于股票与经济的书籍之后，我也决定在股市中游走一番，进入的资金不多，也就是小打小闹，最重要的是赚取经验，能够挣到一点点生活费就是最好了。同时我还认为股票与我们所学习的专业息息相关，我们可以利用学习的知识运用到股票市场当中，把理论与实践相结合，这样才是学以致用，活学活现。

二、大学生炒股的好与坏

   任何事情都存在双面性，好的在于：大学生是即将步入社会、走向工作岗位的群体。“炒股”作为一种社会实践方式，能够使大学生提前接触社会，这对大学生的成长有一定的好处。炒股有利于磨砺理财意识，培养操作技能。笔者认为，对于风华正茂的当代大学生而言，坚强的意识、良好的品质和超凡的技能是尤为重要的。因为少年智则国智，少年强则国强。大学生通过在起伏不定、变幻莫测的股市中不断摸爬滚打，历经喜怒哀乐的轮回考验，逐渐磨砺出坚强的意识和良好的心理承受能力；通过个股的精心挑选和买卖时机的恰当决择，增强了权衡决策能力和实际操作技能。其次炒股是学以致用的一种体现。对于我们财政金融学院的学生，特别是投资与理财、证券投资等专业的学生来说，炒股是一种理论与实践融合的有效措施。是学生学以致用的一种体现，有利于学生能力的全面培养和综合素质的拓展，为学生将来走向相应的工作岗位打下良好的基础。最后，炒股也是一种与时俱进。当今社会，信息化程度越来越高，及时准确地掌握信息变得越发重要。大学生通过炒股，就会自觉不自觉地关注到国内外重大时事新闻，多途径了解相应的社会经济等方方面面信息，努力把握时代脉搏，解放思想，更新观念，与时俱进，不断创新。

   坏处在于：炒股很像赌博，赢时希望赢得更多，输时则指望下次扳回。大学生无论是经济基础还是心理素质，都经不起股市跌荡起伏的摔打。除少数拥有强大父母后盾的学生外，走向股市可能就是走上一条不归之路…

还有人认为在大学校园里的涌动的“股”热一定程度上是大学生们财富观陷入误区的映射，折射出大学生们追求财富的急功近利和浮躁心理。股市投机一夜暴富的神话，是吸引大学生的强大磁场，把炒股作为实现自我财富和人生价值的快速路途，这无疑是令人担忧和不安的。据5月10日《珠江晚报》报道：一股大学生炒股风正在珠海市大学园各高校悄然刮起，有的高校已初具“全民炒股”的规模。一些学校几乎每个院系都有人炒股。有的高校还有专门的炒股QQ群，群内新手老手共聚一群，熙熙攘攘，常常是每天临断网前一秒，高手们还在踊跃发言，讨论心得。这些必然花费大量的时间、精力研究股市行情，必然占用了本应该用于学习文化知识的时间，而一个人的精力是有限的，大学生炒股影响了在校的课程学习，导致成绩下降等问题。还有就是股市有风险，没有经济来源或者说做兼职的工资并不多的大学生对于炒股风险的承受能力又有多高呢？将父母或自己仅有的工资投入股市之中，加之大学生由于初入股市经验有限，较易炒股失败，这意味着他们的日常生活可能受到了威胁，也是给父母带来进一步的经济负担。这时大学生可能想方设法去获取资金：向他人借钱，做兼职，甚至是通过非法的手段获取钱财。总之炒股毕竟是一种投机行为，无助于获得社会经验，只会对学生人生观的形成和塑造带来负面影响。

  对于我自己来说，我不会花大量精力在股票上面，因为我还有其他更多更重要的事情等待我去做，但我认为大学生炒股是好的。

三、社会各界对于大学生炒股的看法

家人：在家长阵营中，一部分家人同意并支持大学生炒股，他们认为这是一个学习的好机会，一部分家长反对大学生炒股，他们认为大学生大部分没有经济来源，均靠家里接济，大学生应该以学习为主，学习更多的知识。

学校：正确引导大学生炒股。与家长反对孩子炒股相反的是，省外的许多大学都将炒股票定为选修正确引导大学生炒股。与家长反对孩子炒股相反的是，省外的许多大学都将炒股票定为选修课，甚至是必修课，有的学校还定期举办“炒股大赛”。每年湖南大学、湖南商学院等学校举办的炒股大赛，都会吸引众多学生参加。这些学校在举办炒股大赛的时候，都会对学生进行教育和指导。许多老师和学生都明确表示，这种校园炒股比赛，可以锻炼学生基本的理财能力，让他们增加金融知识

教育部门：不宜提倡大学生炒股，不提倡大学生成为股民。针对一些地方出现大学生炒股现象，教育部新闻发言人王旭明在昨天教育部例行新闻发布会上表示，大学生的主要任务是学习，为将来的工作打下坚实基础。　

四、引导大学生炒股的有效途径

  大学生炒股需要理性的指导，在校生"炒股"要三思对于大学生炒股我们认为不宜提倡。道理很简单，因为大学生还处在学习阶段，还处在集中时间和精力来掌握知识、掌握本领、提高科学思想文化道德素质等等，这个阶段主要任务就是学习，为将来的工作打下坚实的基础。那么，我们觉得参与炒股不仅仅占用了大学生很多宝贵的时间和精力，而且一般来说大学生没有自己的经济收入，也不具备来炒股的经济条件，绝大部分是找父母要钱，或者其他的渠道，没有固定的经济来源，缺乏抗风险的能力，一旦失败，因为大家知道炒股、股市有一定风险的活动，一旦出现了失败，那么大学生根据他目前的情况，难以承受他所能承担的后果。我们也要求学校何老师、各级大学和大学校对大学生进行引导，帮助教育学生把精力放在学习上，通过多种途径引导大学生参加社会实践，当然大学生可能说我炒股也是参加社会实践，但是我们觉得参加社会实践是丰富多彩的，多种多样，形式很多，我们提倡大学和老师引导大学生参加多种多样、丰富多彩的社会实践活动，不宜参与到炒股当中，不宜当股民。

五、我对于大学生炒股的看法与认识

  我作为金融学专业的人，是支持学习这个专业的人炒股的。但是不应该多，适当投入一些，学习和研究股市就好，这样可以将理论知识与现实联系起来，认识到其中的奥秘。

    至于非该类专业的人，我认为可以适当参与。毕竟现在的社会要求一种新的理财观念，购买证券是风险较大，比较适合年轻人的理财方式，大学生不防适当了解。

    但是，大学生都不应该以挣钱为主要目的，否则容易走火入魔。股市有风险，入市须谨慎。