中国矿业大学管理学院
本科毕业实习报告
专业班级： 国贸08-1班
学 号： 09084175
姓 名： 昝仁凤
指导教师： 谢惠琳
实习题目： 毕业实习报告
实习单位：中国银行西宁市胜利路支行新宁路分理处
实习日期： 20##年3月1日-2012年5月1日
20##年5月
目 录
1 实习单位的基本情况·············································· 1
1.1中国银行概况················································· 1
1.1.1中行简介··················································1
1.1.2中国银行发展战略 ·········································1
1.1.3中国银行股份制改革········································1
1.1.4中国银行业务发展 ·········································2
1.1.5中国银行海外发展··········································3
1.1.6中国银行获得荣誉··········································4
1.2中国银行西宁市新宁路支行概况 ·································4
1.2.1实习单位具体名称·········································· 4
1.2.2中国银行新宁路支行地点···································· 4
1.2.3中国银行新宁路支行交通状况································ 5
1.2.4中国农业银行沛县支行隶属关系······························ 5
1.2.5中国银行新宁路支行主要经营范围···························· 5
1.2.6中国银行新宁路支行客户群体································ 5
1.2.7实习单位人员结构及规模···································· 5
2 实习内容总结·····················································5
2.1 柜员实习经历················································· 5
2.2办理信用卡···················································· 6
2.3办理电子银行业务·············································· 7
2.4大堂实习经历················································· 8
3.实习心得························································ 8
3.1对银行的改观·················································· 8
3.2对银行业务认知的改变·········································· 9
3.3心得体会······················································ 9
4 实习鉴定······················································· 10
学校毕业实习要求，本人于20##年3月到4月底期间在中国银行新宁路支行进行了2个月的毕业实习。作为一名国贸专业的大学生，我一直很期待能够有机会到贸易、销售、银行等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在我即将毕业踏入社会的时候实现了：在中国银行新宁路支行进行实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
1 实习单位的基本情况
1.1中国银行概况
1.1.1中行简介
全称中国银行股份有限公司(Bank of China Limited)，总行(Head Office)位于北京复兴门内大街1号。是中国内地五大国有商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，20##年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。该金融品牌在世界品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的20##年度《中国品牌500强》排行榜中排名第六，品牌价值已达1035.77亿元。
中国银行于1912年经孙中山先生批准在上海成立，是中国历史最为悠久的银行之一。 1949年12月，中国银行总管理处由上海迁至北京。1950年中国银行总管理处归中国人民银行总行领导。1953年10月27日，中央人民政府政务院公布《中国银行条例》，明确中国银行为中华人民共和国中央人民政府政务院特许的外汇专业银行。
1979年3月，经国务院批准，中国银行从中国人民银行中分设出来，同时行使国家外汇管理总局职能，直属国务院领导。
1.1.2中国银行发展战略
进一步明确中国银行的发展战略，按照比较优势，合理配置资源，不断推出差别性的产品与服务；调整与改进内部运行机制，进一步完善风险管理体系，使信贷决策更加科学与透明；按照审慎的会计原则处理业务，增加透明度；建立严格的目标责任制以及服务于这一制度的激励约束机制；加强教育和培训，培育中行文化。
1.1.3中国银行股份制改革
中国银行于20##年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。围绕"资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行"的目标，中国银行进一步完善公司治理机制，加强风险管理和内控体系建设，整合管理流程和业务流程，推进人力资源管理改革，加快产品创新和服务创新，稳步推进股份制改造工作。
20##年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。
中国银行成为了国内首家H股和A股全流通发行上市的公司。作为国内A股市场IPO最大、市值最大、流通股份最多的上市公司，中行上市没有分拆任何资产，而是采取了整体上市方式，为国有银行改制试点创造了一个成功范例。整体上市不留存续公司，有利于建立和巩固良好的治理机制，实现中国银行品牌的统一经营，提高其国际竞争力。这既符合中行适应金融改革、开放、发展的需要，也符合自身公司治理结构优化、股权投资多元化的需要，更符合股东利益最大化的需要。
1.1.4中国银行业务发展
中国银行主营传统商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品，为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。
中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中，在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司，在内地拥有中银保险有限公司，澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务，业务品种齐全繁多，业务量多年位居当地同业前列。
中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球28个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10，000家，境外机构600多家。1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。
20##年，中国银行被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。围绕“资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、建设具有国际竞争力的现代股份制商业银行”的目标，中国银行进一步完善公司治理机制，加强风险管理和内控体系建设，整合管理流程和业务流程，推进人力资源管理改革，加快产品创新和服务创新，稳步推进股份制改造工作。20##年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。
20##年6月1日、7月5日，中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家A+H发行上市的国有商业银行。按截至20##年12月31日的市值计算，中国银行为全球第五大银行。
20##年7月14日，中国银行在激烈竞争中脱颖而出，成为北京奥运会唯一的银行合作伙伴。中国银行将为国内外客户提供高效优质的金融服务，宣传和普及奥运精神，促进本次体育盛会圆满成功，提升中国银行的品牌形象。
1.1.5中国银行海外发展
中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。
由于历史和业务发展的原因，中国银行是目前国内银行中最国际化的商业银行，先后分别在中国香港（中银香港（控股）有限公司、中银国际融资有限公司、中国银行（香港）有限公司 、中银国际期货有限公司、南洋商业银行有限公司 、中银国际英国保诚资产管理有限公司、集友银行有限公司 、中银国际英国保诚信托有限公司、中银信用卡（国际）有限公司 、中银集团保险有限公司、中银国际控股有限公司 、中银集团人寿保险有限公司、中银国际亚洲有限公司 、中银集团投资有限公司、中银国际证券有限公司 、中银国际研究有限公司 ）、中国澳门（中国银行澳门分行）、新加坡（新加坡分行、大坡支行、小坡支行、加东支行、中区支行、唐城支行、中银国际（新加坡）有限公司）、日本（东京分行、大阪分行、横滨分行、神户分行、大手町办事处）、澳大利亚（悉尼分行、中国银行（澳大利亚）有限公司、中国城分行、墨尔本分行 、巴拉玛打分行、好事围分行、珀斯分行、布里斯班分行、博士山分行）、马来西亚（马来西亚中国银行 ）、哈萨克斯坦（哈萨克中国银行、亚联分行）、韩国（首尔分行、安山分行 、大邱分行、九老分行）、泰国（曼谷分行）、越南（胡志明市分行）、菲律宾（马尼拉分行）、印度尼西亚（雅加达分行、泗水分行）、巴林（巴林代表处）、英国（伦敦分行、中国银行（英国）有限公司 、伦敦中国城分行、曼彻斯特分行 、格拉斯哥分行 、中银国际（英国）有限公司 ）、瑞士（中国银行(瑞士)有限公司）、卢森堡（卢森堡分行、中国银行（卢森堡）有限公司 ）、荷兰（中国银行（卢森堡）有限公司鹿特丹分行 ）、法国（巴黎分行、十三区分行）、德国（法兰克福分行、汉堡分行、杜塞尔多夫分行）、意大利（米兰分行）、俄罗斯（俄罗斯中国银行）、匈牙利（匈牙利中国银行 ）、美国（纽约分行、纽约华埠分行 、洛杉矶分行）、英国开曼群岛（开曼分行）、巴拿马（巴拿马分行）、加拿大（中国银行（加拿大）有限公司、多伦多中区分行、多伦多士嘉堡分行 、多伦多万锦分行、温哥华分行、密西沙加分行）、巴西（中国银行（巴西）有限公司、圣保罗代表处 ）、赞比亚（赞比亚中国银行）、南非（ 约翰内斯堡分行）、比利时（布鲁塞尔分行）和柬埔寨（金边分行）等31个国家和地区设立海外分支机构。
1.1.6中国银行获得荣誉
中国银行业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，20##年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十八位。
中国银行主营商业银行业务，包括公司、个人金融、资金业务和金融机构业务等业务。公司业务以信贷产品为基础，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。资金业务包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在注重稳健经营的同时积极进取，不断创新，创造了国内银行业的许多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。
中国银行多年来的信誉和业绩，得到了来自业界、客户和权威媒体的广泛认可。曾先后8次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”；连续16年进入《财富》杂志评选的世界500强企业；同时，被《财资》评为“中国最佳国内银行”；被美国《环球金融》杂志评为“中国最佳贸易融资银行”及“中国最佳外汇银行”；被《远东经济评论》评为“中国地区产品服务十强企业”；中银香港重组上市后，先后荣获《投资者关系》“最佳IPO投资者关系奖”和《亚洲金融》“最佳交易、最佳私有化奖”等多个重要奖项。
1.2中国银行西宁市新宁路支行概况
1.2.1实习单位具体名称
本人于20##年3月1日至20##年5月1日在中国银行新宁路支行营业部实习。
1.2.2中国银行新宁路支行地点
中国银行西宁市新宁路支行办公地址设在新宁路１１号。
1.2.3中国银行新宁路支行交通状况
中国银行新宁路支行位于青海省西宁市西交通巷、青垦大厦、国贸大厦附近，周围有通往城市各处的公交车，是很多商业中心和餐饮宾馆坐落的繁华地区，每天人流量较大。
1.2.4中国农业银行沛县支行隶属关系
中国银行新宁路支行营业部隶属于中国银行胜利路支行，受其直接领导监督，在胜利路支行下辖下有中国银行西宁市东关支行、中国银行小桥支行毛胜寺分理处、中国银行小桥分理处、中国银行西宁市海晏路支行等。
中国银行新宁路支行经营部门包括个人金融部、综合管理部、贷款中心和营业部，各部门之间相互联系又保持相对独立性，从而最大可能的发挥银行金融作用。
1.2.5中国银行新宁路支行主要经营范围
（1）柜台存取款项及转账（对公业务和对私业务）。
（2）客户经理理财产品推荐。
（3）电子银行相关服务。
（4）国际结算业务。
（5）信用卡业务。
1.2.6中国银行新宁路支行客户群体
（1）对公的客户群体：鼎盛阁、水云旗天、青海水族馆等相关企业，财政局、水利局、等市行政事业单位。
（2）对私的客户群体：城镇居民、个体工商户、代发工资群体等。
1.2.7实习单位人员结构及规模
中行新宁路支行营业部人员总数为12名，其中办公分理主任2名，业务团队人员7名，客户经理2名，及其他在编人员1名。
2 实习内容总结
2.1 柜员实习经历
银行柜员的业务庞杂，但有些是每天都必须走的基本流程。早上银行柜员必须打印上日报表，如日总帐表，各种代收、付报表，中间业务表。每天一般都有票据交换，必须编制代收、代付交换清单，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，并检查是否有退票。本日业务结束前，要复核当日传票，最后进行日终处理，盘现金库，检查是否平账，打印日终平账报表和凭证消耗表，然后进行签退。
在中行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示中行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日。在实习期间，柜员姐姐们教会我很多，认真的对待工作，热忱的对待客户，教会我怎样填写交接表、挂失表、结汇表，每天看着她们与不同的客户交流，为客户办理业务，让我从不懂学到很多。
2.2办理信用卡
信用卡又称为贷记卡、透支卡，是银行卡的重要分类之一。相比于借记卡来说， 信用卡可以在卡里没有现金的情况下进行普通消费，在很多情况下只要按期归还消费的金额就可以。 信用卡不需要存款即可透支消费，并可享有20-50天的免息期按时还款利息分文不收。购物时刷卡会有积分礼品赠送，积累个人信用，在银行的特约商户消费，可享受折扣优惠，在所有ATM机或者POS机上都可以刷卡消费，方便快捷，安全周到，每月免费邮寄对账单，及时提醒还款时间，掌握资金明细。一般可以拥有3-5年的有效使用期。
信用卡属于银行小额信贷部分，为了保证银行贷款资金的安全，一般银行会选择信用良好、收入稳定的社会人士，今年来有不少人办理信用卡是为了恶意套现，因而银行一般会提高信用卡取现的费率，同时限制每日信用卡套现的金额，从而限制恶意透支风险的发生。中国农业银行针对不同社会群体推出如易卡和普通卡两款主打，采取柜员直接推荐的营销方式，由客户填写申请书提交申请材料，审核通过后由银行客户经理进行资料补充归集，按周上报个人金融部，进行客户信用审核，对于有不良信用记录，各项信息不完整的申请人会驳回其申请。
中国银行白金卡是一种申报较简单、透支金额较小的信用卡，每月授信金额在2000元以内，银行不收取任何年费，适用于中小型用户。
中国农业银行如易信用卡办理条件如下：
（1）18周岁及以上的有独立民事行为能力的公民，能够出示有效身份证件；
（2）在中国农业银行已经开办了借记卡，并且开通日期在半年以上；
（3）交易次数超过20笔（除去银行手续费、结息、税收）。
中国银行普通信用卡申报条件较之如易卡要高一些，但透支金额相对较高，每月授信金额在10000-50000元不等，客户激活后第一年免年费，从第二年开始消费次数满五次后可免年费，适用于经常购物消费、外出旅行的用户。
中国银行普通信用卡办理条件如下：
（1）18周岁及以上的有独立民事行为能力的公民，能够出示有效身份证件；
（2）在中国农业银行开办借记卡，并且通过银行综合评价系统认定为三星级客户；
（3）如果不能满足第二个条件，那么满足以下两个条件之一即可：
① 申请人为公务员，或者行政事业单位工作人员，能够开立单位工作收入证明；
②申请人为企业法人代表，企业注册资本在100万元以上，营业执照、税务登记证和组织机构代码证齐全，并且个人拥有轿车或房屋等固定资产的。
20##年3月1日，我来到中行新宁路支行办公室学习综合业务，其中一项主要工作就是审核并上报信用卡申请资料。信用卡申请书是最重要的一份申请材料，需要查看申请人是否填写其联系电话、联系地址、联系人姓名及电话等各项详细信息，如果上述各项信息缺失必须及时联系申请人补充其信息。确认申请书的完整性后，需要审核其申请资料是否符合办理如易卡和普通信用卡的条件，除审核个人有效身份证件的复印件外，如易卡申请人需要审核其在中国银行开立的借记卡的主卡资料和一定时间内的交易明细，普通信用卡申请人需要审核其三星级证明或者工作收入证明及其他资产证明。在满足各项申请条件后，要着手准备完善上报材料。上报资料包括申请人申请材料、ATBS系统身份核实证明、客户资料审核表和借记卡报告书。普通信用卡只需提供前三项，白金卡要求四项缺一不可。客户资料审核表主要填写客户的基本资料，按照其基本资料填写审批金额，还需要营销人员的签字确认；身份核实需要登录银行系统，确保其身份的真实性；借记卡报告书只用于白金卡申请，需要填写申请人借记卡的基本信息，包括开卡日期、查询明细的时间段、交易笔数和查询时间内的利息额等。
2.3办理电子银行业务
电子银行主要包括个人及企业网上银行、手机银行、短信通、电话银行和个人转账电话等几大板块。
在新宁路支行实习一个多月的时间使我更加了解中国银行电子银行业务尤其是网上银行服务和转账电话。通过网上银行客户可享受账户信息查询、转账交易、漫游汇款、贷记卡还款、网上缴费、理财服务、信息管理、网上外汇宝、电子工资单查询等服务。 而转账电话是面向企事业单位财务结算需求、专业市场中转账需求及高端个人客户转账需求等应用领域，以签约方式绑定客户的银行结算账户，依据银行卡密码为签约客户提供7*24小时全天转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。中国农业银行提供有线转账电话，与固定电话绑定，可以作为固定电话使用，不需承担额外电话费用。
在实习期间，我的另外一项主要工作就是帮助客户办理熟悉了解网上银行的操作流程。因为网银的普及使用，中国银行新宁路支行开始为客户免费办理网上银行，网银办理条件较低，个人网银只需提供有效身份证明和中行借记卡，企业网银也只需提供对公账户办理资料即可。
中国银行网银的具体使用，进入boc.cn中国银行网银页面，用户登录下面有提示：首次登录时，请下载并安装“网上银行登录安全控件”。安装这个"网上银行登录安全控件"之后，输入用户名、密码、动态口令显示的数字就可以安全登录中国银行网银了。
如果用网银转账、购物的话，首先必须得先开通中银e信服务，因为转账、购物等都需要输入手机短信验证码。
定制e信服务的程序是：先登陆中国银行网上银行的页面，在红色栏的倒数第4项是“中银e信”，然后会进入“e信服务”页面，点击“开通/取消”，底下会有三个栏目，点击第三个“更新接收人资料--输入现在的手机号”，然后修改个人资料。
2.4大堂实习经历
实习后期是在大堂进行的，我的任务就是辅助大堂经理做好基本工作。所涉及的工作内容基本有.教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。以及教客户如何用ATM、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。
我觉得大堂最基本的理念就是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。 每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着大家会和着一首励志的“我相信”做早操，既锻炼 身体又可以让每个人都打起精神以全新的心态和面貌开始一天的工作。
在银行里我和每一位同事都相处的非常好，也学到了很多的东西，包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识，为人处事的方式方法，从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构，培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，将学到的知识联系实际并在实践中得到校验，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。
3.实习心得
3.1对银行的改观
首先，银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦严谨的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作或者学习某个业务而加班，这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功；而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
3.2对银行业务认知的改变
其次是对银行业务认知上的改变。以前一直认为银行就是专门跟钱打交道的，虽然上课过程中也知道一点银行所谓的中间业务，但还是有些难以理解。但经过这次实习，我更加清晰的认识到银行已经由原来的专业银行向全能型商业银行的转变，银行已经由原来的货币银行转变为现在的万能银行了。银行最开始的业务就是吸收存款，发放贷款，而现在的全能型银行，除了经营传统的存贷业务之外，同时还经营基金营销、保险营销等金融业务。这样做可以分散经营风险，减少由于主营业务所造成的风险，而且积极拓展银行的中间业务，有利于增强银行的灵活性，扩大英航的赢利点。银行作为特殊的企业，有着特殊的监管机制，在经营过程中必须兼顾盈利性、流动性与安全性的“三性”原则。盈利性是目的，安全性是根本，而流动性是前提条件。一般而言，流动性强，安全性高的资产其盈利性则较低，而盈利性较强的资产，则流动性较弱，风险较大，安全性较差。由于三个原则之间的矛盾，使商业银行在经营过程汇总必须统筹考虑三者关系，综合权衡利弊，不能偏废其一。一般应在保持安全性、流动性的前提下，实现盈利的最大化。而现在能够积极拓展银行的中间业务，对于银行自身发展而言，无疑将会极大的增加银行的业务范围与经营能力，整体提升银行良性发展。尤其作为一名国贸专业的学生，看到中行经历百年，在外汇，速汇金等方面领军其他银行的时候，心里对以后的工作也是充满期待的。但同时也发现自己在口语方面的不足。
3.3心得体会
通过这次的实习，我对银行工作有了详尽而深刻的了解，也是对未来参加工作的试炼。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较笼统的柜台和大堂业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行工作的流程，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。
这次的实习也让我感觉到，随着现在银行的增多，作为国有五大银行之一的中国银行，面临着越来越多的挑战和竞争。所以中行为了提高竞争力，对人才的需求也越来越高，要让自己优秀起来。与此同时，也有许多研究生投奔与中国银行，而已经参加工作的姐姐们也会不时去参加课程学习。实习短短的几十天，我收获了经验，收获了知识，收获了一种文化，收获了一种希望，也收获了对未来的计划和行动。