O2O电子商务报告
时至今日，互联网已经重塑了我们身边的世界，特别是各种形式的电子商务，已经嵌入到了我们生活的衣食住行。除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，O2O也已快速在市场上发展起来。然而不同产业受到互联网影响的程度是不一样的，也就意味着不同行业O2O项目面临的挑战和机遇是不一样的。对此AdTime对O2O电子商务领域进行了数据调研并发布相关报告。
O2O即Online To Offline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O 简单地说就是：线上挑选，线下享受体验，再到线上购买的过程。
拿服装行业为例，随时随地购买是O2O的理想状态，在PC端，用户通过电商网站找到了喜欢的衣服并用手机APP扫了该商品的二维码，显示出最近有货源的实体店地址，前往试穿并购买，或者用户在逛街试穿后并未决定购买，扫码并在客户端或者PC端购买了该商品。中国O2O的主导者是大型电商公司， 最初的出发点也是从电商公司的需求切入的。
O2O是消费者、O2O平台与合作商家构成的生态系统。其中，地图、支付、数据是构成闭环不可缺少的环节。
在 O2O商品中餐饮占比最大，占总体销售额的57.1%；其中美团网贡献了58.2%。O2O用户中北上广占比最多，O2O的购买用户中来自北京、广东、上海的用户名列前茅，江浙地区紧随其后。
以21-40岁人群为主，未婚人群稍占优势，在O2O市场购买的用户中，21-40岁人群占了81.8%的绝对性压倒优势，已婚与未婚人群差距不大，旗鼓相当，未婚人群略占优势。中高收入女性群体更热衷O2O。
AdTime结论：互联网的高速发展带动了互联网经济的大跃进，其中一大出彩之处便是O2O市场的产生，O2O市场是线下商务机会与互联网结合的产物，也是消费者、平台与合作商家构成的生态系统，而地图、支付、数据是构成闭环的不可或缺的环节。
在O2O市场各品类的销售额中，餐饮业贡献了其中的57.1%，其中又以美团的贡献最大。O2O市场的买家多处于北上广江浙地区， 21-40岁的中青年为主，收入中等或偏上， 女性群体有压倒性优势。
O2O一度被认为前景广阔的市场，不仅有大众点评、丁丁网、赶集网、58同城、美团等早期进入者的竞争，同时也诱惑着腾讯、百度、阿里巴巴等互联网巨头们的积极布局。事实上O2O本身并不是个新鲜事物，其核心在于商务电子化和运营数据化，对于服务业O2O项目来说，线上的入口乃兵家必争之地，如何迅速地聚合目标受众人群，形成入口优势和品牌势能，积攒做大的资本，是创业者必须要思考的问题。
第二篇：电子商务实训报告
电子商务实训心得体会
伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。
一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。
这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
开始实训的第一天，看着那份实训题目，当时头脑里面只有一个想法，这么多怎么能完的成呀！心里都凉了一半，感觉这个星期都不好过的了，结果确实是这样，回顾这个星期的生活，那是一个字：累！每天像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。（2）广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。
（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有
这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空
.
“电子商务运作”实训报告
一、实训时间
20xx年6月7日——6月10日
二、实训目标和要求
1、加深对电子商务专业基本知识的理解；
2、掌握B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作流程；
3、掌握电子商务中各功能模块的基本功能，使学习者获取丰富的商务管理知识和电子商务操作的感性认识；
4、了解电子商务相关知识的发展动向；
5、熟练运用安全工具保障电子商务活动安全。
三、实训过程和内容
（一）浙科电子商务模拟软件应用《浙科电子商务模拟教学软件》集培训、教学、实验和实践功能为一体，极大程度的满足了电子商务实践教学的需要。模拟环境包括了BTB、BTC
、CTC、
BTC
和在线拍购几大交易
类型。
不同角色的学生可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，
通
过通过建立自己的企业，创建企业网站、企业邮箱申请、数字证书申请
/
安装、
EDI
申请、
产品生产、采购、库存、财务管理、信息发布、投标、出口、客户管理、事件任务管理、履
行合同、金融业务、在线支付、转帐、记帐、出运货物、收货??等操作，完成相关业务流
程，
小秘书的提醒功能，
帮助学生及时处理各种业务，
从而为自己扮演的角色获得利润或满
足需求。主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，实训过程中我们自主组队，
还选了小组长，
模拟了
B2C
、
B2B
、
C2C
等商务形式的基本操作，
各个成员都扮演不同的角色，
刚开始我们都不是很熟练，
要做好这些操作也并非一件容易的事，
因为这里面每一个细节的
操作都是很重要的，
稍有错误就完成不了交易。
但是我们有不懂的问题都向老师讨教，
在老
师认真的指导以及我们队员默契的配合下，
我们团队都一一克服了困难，
我们的操作进步很
快，
随着一个个角色的成功扮演和一个个流程的顺利操作后，
我们都体会到了那份收获的喜
悦感。这次的实训，我们学到的不仅仅是专业的理论知识，还体会到了团队精神的重要性，
并且熟练地掌握了相关流程，为我们以后更好地学好自己专业打下了良好的基础。
（二）电子商务安全认识
一、从上世纪
90
开始出现电子商务模式，我国的电子商务取得了快速的发展。子商务
的广度和深度空前扩展，
已经深入国民经济和日常生活的各个方面。
但是，
也有一些制约电
子商务发展的因素，
安全问题就是中之一。
安全问题不仅造成巨大的经济损失，
而且严重打
击人们对电子商务的信心。
电子商务的安全认识是我们实训的最后一个内容，
通过这个学习
的过程，我们基本上熟练地运用了安全工具保障电子商务活动安全。
二、
从技术方面来讲，
计算机行业将在完善互联网访问路径的基础上，
通过数字签名芯
片卡来加以解决。
数字签名从根本上说是一种计算机代码，
可以与专门分辨发件人的电子传
输信息相连接。
数字签名像手写签名一样，
目的是确保发送信息的人不被其他任何人冒名顶
替。美国的
verisign
公司是目前数字签名业务的佼佼者，该公司吸引了包括微软公司和美国
政府部门在内的众多客户。
很多银行期望利用芯片卡和数字签名为网上银行提供最大限度的
安全。因特网专家迪尔克·黑格尔说：
“这种方法比许多银行目前使用的个人识别编码更为
安全。
”
三、
从法律上为电子商务提供安全保障，就是在电子商务出现差错时解决有关交易方
的责任和权利等法律问题。
为了弥补现有法律的不足，
国际商会主持编写了
《贸易数据交换
电信传输统一行为规则》
。此后，另有不少示范交换协议和准则问世。这些数据交换协议是
“契约安排”
的性质，
但契约安排并不能取代强制性立法产生的义务，
电子商务使用现代电
子通信手段所产生的法律问题，
最终还是要通过立法来解决。
联合国国际贸易法委员会
1996
年通过了《电子商业示范法》
，旨在为电子贸易提供一套国际社会可以接受的规则，同时也
为贸易合同协调提供规范准则。
今年
6
月中旬，
菲律宾政府迅速颁布了电子商务法，
为网上
商务交易制定了法律标准；
对计算机系统的黑客或破坏活动，
以及电子盗版行为将处以罚款
和最高为
3
年的监禁。
三、电子商务安全需要进一步完善的配套措施
电子商务要真正成为一种主导的商务模式
,
尤其对发展中的中国来说
,
发展电子商务
,
就
必须从以下几个方面来完善配套措施
:
(1)
突破关键技术受制于人的瓶颈。
(2)
我国应尽快对电子商务的有关细则进行立法。
(3)
大力开发大型商务网站
,
发展与之相配套的物流公司。
(4)
为了确保系统的安全性
,
除了采用技术手段外
,
还必须建立严格的内部安全机制。
(5)
建立网络安全维护日志
,
记录与安全性相关的信息及事件
,
有情况出现时便于跟踪查
询。
(6)
对于重要数据要及时进行备份
,
且对数据库中存放的数据
,
数据库系统应视其重要性
提供不同级别的数据加密。
四、实训体会
我们专业的实训是指利用教学模拟环境、
网络环境和社会环境对电子商务专业知识的商
业化运用进行观察、了解、参与、模拟、总结和创造等。通过实训，使我们不仅能够发现需
求、提出商业设想，
而且能够找到解决技术问题的方法，
从而达到理解专业知识、
解剖专业
知识、
认知专业知识的目的，
进一步掌握电子商务经营规律和工作原理，
加深对电子商务知
识应用的理解。
一晃一周的实训就结束了，
回想这几天的实训生活，
每天都过地很有节奏，
从原来单纯
的坐在教室里听听课，到现在自己每天对着电脑思考及操作，
人都被辐射晕了，呵呵，
还真
的需要缓冲期啊，
但是任务在身，
我也必须赶上步伐。
这次的实训让我更深层次的理解一整
套的电子商务。
比如说在大一学的电子商务概论，
这些仅仅是书面上的知识，
没有系统的去
强化、
去学习，
这次实训正好给了我们一个机会。
我们的实训分为三大内容，包括浙科电子
商务模拟软件应用，
电子商务企业参观学习，
电子商务安全认识。
在老师的认真讲解指导下，
我们获益匪浅，不仅加深了对电子商务专业基本知识的理解，而且掌握了
B2C
、
B2B
、
C2C
等商务形式的基本操作流程，
还掌握了电子商务中各功能模块的基本功能，
并且获取了丰富
的商务管理知识和电子商务操作的感性认识，
了解了电子商务相关知识的发展动向，
还学会
了如何运用安全工具保障电子商务活动安全。
实训过程中，
每天都要完成相应的任务，
紧张的学习气氛，
让我们养成了几日事今日毕，
不拖不欠的良好习惯，
这样的生活，
很有节奏感，
虽然遇到难题时会烦恼，
但是感觉很充实，
感觉自己学到了一些实用的知识，学了更多，
了解了更多，也深刻明白了实践的重要性，自
己需要好好学习，好好锻炼，以后才能在职场上得到更多的机会，所以要更加努力。
随着经济全球化跟信息技术的产业的迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，
成为关注的领域，
电子商务不断在各个领域发挥其重要性，
不可替代的发展趋势。
同时激励
我们从现在开始就有那种竞争意识，
从现在开始努力，
明白需要怎样的人，
需要从哪些方面
完善自己，进而不断提高自己。
通过这次的实训，
使我对电子商务有了更深一层的了解，
也不断拓宽了自己的思路，
了
解电子商务企业的营销模式和营销过程，
它在以后社会不可估量的作用，
让我更有信心相信
通过老师的指导，自己的努力将会有更好的发展。
实践出真理。
一个星期的实训时间非常短，
但是我接触到新的东西却很多，
这些东西给
我带来新的体验和新的体会。
每一个同学在实训的过程中，
都可以说遇到过挫折。
尤其是有
的时候操作得不到结果的时候，
伴随而来的压力和毫无头绪的想法，
常常令我们苦恼，
也正
是因为这样，
使我对自己的能力有更清楚的认识。
通过这次实训，
我认识到了要学好电子商
务，
要注重理论和实践相结合，
理论固然重要，
但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
学校给我们这次的实训机会，
从理论和操作这两方面融会我们的知识，
为我们的学习和以后
的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更
大的收获和启发，
只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经
验。 .