鄂尔多斯空港运输有限公司

月度绩效考核办法

1.考核目的

为调动鄂尔多斯空港运输有限公司（以下简称运输公司）员工工作的积极性，构建“2-2-1”（运用绩效合约书、行为量表2种考核方法，抓住关键业绩、工作及行为规范2类指标，实现绩效业绩不断提升的1个改变）绩效管理体系，通过考核到人，促进组织和个人绩效提升，促进管理和业务流程优化，最终保证组织战略目标的实现，特制定本制度。

2.适用范围

适用于各部门。

3.术语和定义

3.1   工作及服务规范指标：描述该岗位的工作规范及服务规范。

3.2   工作内容指标：反映该岗位日常工作、有待改进的工作。

3.3   加减分项：由加分项和否定指标组成，其中：加分项由考核者和被考核者事先约定；否定指标是能对各部门、岗位的绩效产生重要否定作用的指标，包括安全生产事故和运行质量事故。

3.4   绩效指标库：主要来源于年度经营绩效目标、岗位作业指导书、部门及车队管理制度以及本岗位安全、服务、效率等方面的要求，并将能够衡量部门工作职责绩效的主要指标汇集成的绩效指标库。

4.职责

4.1总经理

4.1.1 审批运输公司绩效管理制度及年度经营绩效目标。

4.2 分管副总经理

4.2.1 各部门相应考核指标的选取、考核、评分工作；

4.2.2 审批各部门年度经营绩效、月度绩效的考核结果。

4.4 行政人事部

4.4.1 拟订、修订运输公司绩效管理制度；

4.4.2 负责各部门日常工作指标库和否定指标等相关指标的修改与维护；

4.4.3 组织对各部门的绩效考核，指导、监督各部门绩效管理的实施与持续改进；

4.4.4对各部门的年度经营绩效考核进行分析，撰写机场公司年度绩效报告；

4.4.5拟订绩效工资分配方案。

4.6各部门职责

4.6.1 负责本部门内部绩效管理工作的实施与持续改进；

5.绩效督查小组

5.1绩效督查小组人员组成

5.1.1由王国刚副总，李建忠总经理助理，各部门经理，各车队副队长，及人力资源管理员组成。

5.2绩效督查小组职责

5.2.1审定绩效管理制度及年度经营绩效目标；

5.2.2审定各部门月度绩效指标；

5.2.3审定各部门月度绩效的考核结果；

5.2.4审定绩效工资分配方案；

5.1.5受理员工申诉意见, 裁定绩效申述结果。

6.绩效管理工作内容

6.1考核体系

构建“2-2-1”绩效管理体系。

6.2考核内容

四项考核内容：工作内容指标、工作服务规范指标、加减分项、否定指标。

6.2.1工作内容指标是该岗位职责细化项，是衡量该岗位工作内容的指标。

6.2. 2工作服务规范指标主要来源于员工岗位作业指导书,是衡量员工工作是否规范的指标。

6.2.3加减分项是被考核者在考核周期做出应该受到表扬的行为或事情，包括受到上级部门或顾客的特别表扬，为公司挽回重大损失，以及其他可以加分的行为（由管理者确定）。

6.2.4否定指标项一旦触发，该管理类人员的绩效评分直接评为1分或该操作、技术类人员的绩效评分直接评为0分。

6.3 考核量表

6.3.1行为量表的确定

在每个考核周期初期，考核者可以根据运输公司阶段性工作重点，结合部门工作现状，从被考核者岗位的绩效指标库中选取考核指标列入行为量表中并提交人力资源部备案。

6.3.2绩效合约书的确定

绩效合约书中各项内容由绩效考核者与绩效被考核者充分沟通后签订，提交人力资源部备案；每次的绩效考核指标选取的数量一般为5-8个,不超过10个为宜。指标权重的分配依据所选取的指标在被考核部门中的重要性进行分配。每一个绩效考核指标的权重应为“5％”的整数倍、且总数不宜超过40％。在确定下一个考核周期的评分标准时，应根据上一周期的执行情况及时进行调整。

6.4考核方式

直接上级评价。

6.5考核周期

月度考核，每月20日至下月20日为一个考核周期。

6.6考核者和被考核者需要做的工作

6.6.1 考核者需要做的工作：

（a）讨论应注重绩效事实而非人员本身；讨论着重针对绩效被评估者本季度表现特别优秀（评分较高）或特别不好（评分较低）的情况进行，最终达成对绩效评估得分的共同确认，并指导员工制定改进措施；

（b）辅导并督促员工制定完成绩效目标的详细工作计划，使计划可执行；

（c）在日常监控中，将员工的工作表现及绩效考核情况及时反馈给员工，帮助员工及时改进工作状态。

6.6.2被考核者需要做的工作

（a）描述自己所要达到的目标（或实现的业绩），以及需要公司提供的必需条件；

（b）自查实现的目标的过程和结果。

6.7绩效考核分数的确定

6.7.1月度绩效考核分数设定

管理类人员绩效考核评分采用5分制，5分为最高值，3分为目标值，1分为最低值，绩效考核得分为各项绩效考核指标得分的加权平均值。操作类人员、技术类绩效考核评分采用百分制，绩效考核得分为百分加上各加分项分数之和并减去各扣分项分数之和。

6.7.2 绩效考核得分与绩效系数换算

员工每月绩效考核分数需要折算成绩效系数，人力资源部用员工绩效考核分数所折算绩效系数与员工绩效工资计算出员工当月的绩效考核工资。

6.7.3 绩效考核结果的应用

绩效考核结果将应用于薪酬计发及其他事项。

6.8 薪酬计发

6.8.1绩效工资的计发

员工个人月度绩效工资=月度绩效工资基数×绩效系数

7.绩效管理工作流程

7.1绩效考核、绩效面谈流程

7.1.1上月20日至当月20日为一个考核周期，绩效考核者对绩效被考核者进行评分，并填写考核得分；

7.1.2当月20日至30日绩效考核者与绩效被考核者进行绩效面谈工作，对被考核者的表现进行分析，形成初步的原因分析及改善建议，以便促进各绩效被考核者做绩效的持续改善，并填写《绩效面谈表》；

7.1.3由绩效考核者评估绩效被考核者的实际绩效与个人行为方式及能力表现情况，并最终提出绩效改善建议。同时，制定下次绩效指标；

7.1.4统计绩效得分，将绩效评估结果汇总，并确认；

7.1.5将《绩效合约书》《绩效面谈表》《绩效评分说明表》原件和电子版交行政人事部存档。

7.2绩效申诉流程

7.2.1被考核人员与考核人员就当月绩效考核过程、结果无法达成一致意见可向绩效督查小组申诉；

7.2.2每月25日到28日，绩效督查小组接受员工的当月绩效申诉；

7.2.3绩效督查小组接到申诉后进行调研、研究，三个工作日内将处理结果告知申诉员工。

7.3绩效考核结果运用

7.3.1各部门经理，及车队长自行找本部门一名员工负责统计当月绩效考核成绩，部门经理审核后提交给行政人事部；

7.3.2人力资源部对绩效考核成绩审核无误后，将绩效考核分数折算为绩效系数计算员工当月绩效考核工资。

8附则

本制度即20##年1月起执行。

9附件

一.绩效合约书样表

二.绩效行为量表样表

三.使用绩效合约书绩效面谈表

四.使用行为量表绩效面谈表

五.绩效考核成绩汇总表

附件一：绩效合约书样表

附件二：绩效行为量表样表

附件三. 使用绩效合约书绩效面谈表

鄂尔多斯空港运输公司绩效面谈表

访谈者：          被访谈者：             时间:

附件四. 使用行为量表绩效面谈表

鄂尔多斯空港运输公司绩效面谈表

访谈者：          被访谈者：             时间:

附件五.绩效考核成绩汇总表

第二篇：办公室员工月度绩效考核制度

员工绩效考核制度

1          目的：

1.1对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；

1.2保障组织有效运行；

1.3给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进科技管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。

 2  考核用途。人员考核的评定结果主要有以下几方面用途；

   2.1合理调整和配置人员；

   2.2职务升降；

   2.3提薪与奖罚；

   2.4员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。

3适用范围：适用于心宜公司所有员工（有计时加班费用的员工不在此列，其绩效考核制度暂为“员工奖金考核制度”）；

4考核对象

Ⅰ类员工：工作内容的计划性和目标性较强的部门经理/主管或以上级别人员；

Ⅱ类员工：每月工作性质属重复性、日常性工作的部门员工；

5  考核流程：

5.1  人力资源部在每个月的最后一个工作日组织考核，发放考核表格；（表格见附表）

5.2  员工每月税前收入总额的30%为浮动绩效奖金，根据绩效考核结果发放。浮动绩效奖金实发数=浮动奖金总额×绩效考核分数÷80%×出勤得分糸数；

5.3  次月第二个工作日，各部门应将已经过部门考评完毕的当月绩效考核表交行政部

5.4  次月第二个工作日，行政部应将已经过部门考评完毕的绩效考核评分表呈厂长审核。

5.5  次月的第三个工作日，厂长应将所有的绩效考核评分表交行政部，由行政部在绩效考核评分表相关位置填具各职员的出勤状况，并计算出勤得分糸数；

5.6  次月的第三个工作日，行政部应将所有的已计算出勤得分糸数的绩效考核评分表呈公司总裁审核。审核完毕的绩效考核评分表最终由人力资源部存档保管。

5.7 月度绩效考评、审核负责人：

（1）Ⅰ类员工的月度绩效由直接上司负责考评，厂长或总裁审批。

（2）Ⅱ类员工的月度绩效由部门负责人负责考评，主管副厂长复核，厂长或总裁审批；

5.8  考核面谈：

（1）作绩效考核评分时，考核人与被考核人应直接沟通和交流，以最大限度确保考核的客观性。

（2）考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通，应做到：

** 让被考核者了解自身工作的优、缺点；

** 对下一阶段工作的期望达成一致意见；

** 在考核表上作面谈记录

5.9  考核结果反馈

    被考核者有权了解自己的考核结果，人力资源部应在考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果。

5.10  考核结果归档，考核结束后考核结果作为保密资料，由人力资源部归档并负责保存。

5.11被考核人对考核结果有异议者，可遵循正常渠道在知道考核结果一周内提出申诉，申诉原则上应在二周内处理完毕。

6部门主管（负责人）绩效考核评分方法：

6.1  部门主管、高级工程师或以上级别人员采用绩效评分表（一）。

6.2  绩效考评总分为100分，总得分80分者可拿全额绩效奖金，余者按比例类推，计算公式详见5.2；

6.3绩效评分表（一）评分细则：

（1） “月度工作计划完成情况”评分：该项分数为10分，计算公式为：月度工作计划得分 =月度工作计划完成比率  × 10分 。

（2） “本月内周工作计划完成情况”评分：该项分数为30分，计算公式为：本月内周工作计划得分= 本月内周工作计划完成比率 × 30分 。

（3） “KPI指标完成情况”评分方法：该项分数为40分，计算公式为：本月KPI指标得分= 本月KPI指标达标个数 ÷ 本月KPI指标总个数 × 40分 。

（4） “管理层考评”评分方法：该项分数为20分，由公司管理层综合该职员当月德、能勤、绩各方面表现给予评分。

（5） 突出贡献/重大损失得分：本月如对公司有突出贡献，或者是因工作失误造成了公司重大损失，可酌情予以加减分 。

（6） 绩效考评得分=月度工作计划得分+本月内周工作计划得分+本月KPI指标得分+管理层考评得分+突出贡献/重大损失得分

（7） 出勤得分糸数 = 当月实际出勤工作日 ÷ 当月总工作日 × 100% 。

7  部门一般员工绩效考核评分方法：

7.1  部门一般员工采用绩效评分表（二）和绩效评分表（三）。

（1）须做周工作计划者如：工程师/助理工程师/技术员、注册/客服/文控专员等用绩效评分表（二）；

（2）不须做周工作计划者如：文员、仓管员、报关员、采购、出纳等用绩效评分表（三）；

7.2  绩效考核评分总分为100分 ，总得分80分者可拿全额绩效奖金，余者按比例类推，详见5.2的计算公式；

7.3  绩效评分表（二）评分细则：

（1）“本月内周工作计划完成情况”评分：该项分数为40分，计算公式为：本月内周工作计划得分 = 本月内周工作计划完成比率 × 40分 。

（2）“工作职责完成情况”评分：该项分数为20分；

（3）“管理层考评”评分方法：该项分数为20分，由公司管理层厂长、副厂长综合该职员当月德、能勤、绩各方面表现给予评分。

（4）“工作态度”评分：该项分数为20分，共分4小项，每小项5分。通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。

（5）突出贡献/重大损失得分：同5.3-（4）；

（6）绩效考评得分=周工作计划得分+工作职责完成情况得分+工作能力得分+工作态度得分

（7）出勤得分糸数：同5.3-（7）；

7.4  绩效评分表（三）评分细则：

（1）“工作职责完成情况”评分：该项分数为60分；

（2）“工作态度”评分：该项分数为20分，共分4小项，每小项5分。通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。

（3） “管理层考评”评分方法：该项分数为20分，由公司管理层厂长、副厂长综合该职员当月德、能勤、绩各方面表现给予评分。

（4）突出贡献/重大损失得分：同6.3-（4）；

（5）绩效考评得分=工作职责完成情况得分+工作态度得分

（6）出勤得分糸数：同6.3-（7）；

8  奖金发放方式：绩效考核奖金随同每月工资一并发放

9  相关表单

9.1  绩效考核评分表（一）

9.2  绩效考核评分表（二）

9.3  绩效考核评分表（三）

10  本制度从20##年4月份起开始试行，试行二个月

心宜医疗器械（深圳）有限公司

绩效考核评分表（一）

Ⅰ类员工（有KPI指标者如：厂长/副厂长、部门经理/主管、高级工程师等）

心宜医疗器械（深圳）有限公司

绩效考核评分表（二）

Ⅱ类员工（须做周工作计划者如：工程师/助理工程师/技术员、注册/客服/文控专员等）

心宜医疗器械（深圳）有限公司

绩效考核评分表（三）

Ⅱ类员工（不须做周工作计划者如：文员、仓管员、报关员、采购、出纳等）