纳税辅导工作制度

纳税辅导工作是税务部门的法定职责，也是提高税收征收管理水平的需要，各级税务机关要根据纳税人对纳税辅导的需求，通过多种方式为纳税人提供多层次、全方位的纳税辅导。

一、纳税辅导的主要内容

1、税收法律法规。包括有关税法、条例、实施细则等内容。维护好纳税人对国家税收法律法规的知情权，引导纳税人履行好依法纳税的义务。

2、税收基本政策。包括税收法律、法规中的政策性条款，由财政部、国家税务总局以及地方政府所制定和颁布的税收政策等。帮助纳税人全面掌握和贯彻落实有关基本税收政策、税收优惠政策和最新政策。

3、财务会计实务。包括基础会计、会计制度、会计帐务处理、税收会计差异、税收筹划等方面的知识。辅导纳税人建立健全会计核算制度，合理设置会计帐簿和准确进行税收核算，提高财务管理水平。

4、基本办税程序。包括税务登记、#5@p管理、纳税申报、税款缴纳、税务检查、涉税审批等方面的办税程序。告知纳税人掌握和了解各类办税事宜的程序、步骤及相关服务项目和时限规定，辅导纳税人简便地办理涉税业务。

5、涉税维权知识。包括纳税人的权利和义务、税务部门的服务承诺以及法律救济等方面的知识。

二、纳税辅导的方式方法

1、举办专题培训班。适时召开企业决策层参加的高层次座谈会和专家论坛，举办符合决策层需求的税法知识讲座，可以由税务部门主办，也可采用企业冠名的形式承办。适时举办办税员培训班，也可针对纳税人容易出现税收违法行为的环节和实际情况需要，举办所得税汇算清缴、异常申报企业、受处罚企业培训班。

2、网络互动培训。在市地方税务局纳税服务网咨询服务栏目下新设专栏目，定期举办税收专业知识讲座，可聘请专家、市局业务科室负责人或系统内业务水平较高的人员主讲，现场发布讲稿内容，并利用网上税企约谈室互动栏目进行问题现场解答，充分运用市局纳税服务网辅导预约互动模块，满足纳税人自助浏览培训需求。

3、上门辅导培训。对纳税信用较好的企业和纳税弱势业户可采用上门辅导的方式进行个性化培训服务。一方面安排好查前辅导、稽查访谈服务事项，有针对性地进行税收政策宣传和会计实务辅导；另一方面对老弱病残人员、文化程度偏低人员、下岗职工及失业人员等从事生产经营的弱势群体和对部队复退军人纳税人上门进行培训辅导，也可将培训服务的环节前移，在劳动、人事部门组织的再就业培训班上进行培训辅导。

4、印发培训宣传资料。根据纳税人普遍关注的热点、难点税收政策和办税程序，各单位可编印分类培训教材，摆放在各级纳税服务中心或其他纳税服务场所供纳税人阅读学习，既可按政策法规类型分类编印，也可按照纳税

人类型分类编印，方便不同需求的纳税人及时了解和掌握有关不同的税收业务知识。

三、纳税辅导的具体要求

1、明确责任分工。税收知识培训辅导是纳税人最关注、最迫切的一种服务需求，各单位务必要高度重视并落实责任追究制度。各级纳税服务中心是落实培训服务的牵头单位，市局有关科室、各分局及县（区）局有关科室、基层分局是落实培训服务的承办单位。

2、制定培训计划。每年2月30日前，各级纳税服务中心都要组织、协调各培训服务承办单位提出本年度各单位为纳税人提供培训服务的年度实施计划，一个年度内对企业的培训辅导面不低于75%，对个体工商户培训辅导面定在80%左右。各县（区）局制定的培训服务年度实施计划于每年3月上旬网传市局纳税服务中心备案。

3、注重培训实效。各单位要通过实地走访、征求意见和召开座谈会等方式，了解和掌握纳税人对培训服务的需求，注重培训服务的针对性。

4、落实培训队伍。为纳税人提供优质高效的培训服务离不开一支高素质的培训服务队伍。一是各单位要加大对广大税务干部知识性、技能性、管理性培训力度，使其具备较强的业务技能，以适应为纳税人提供培训服务的需要；二是各单位要充分发挥市级以上综合管理能手、征管能手、计算机能手、稽查能手和经全国考试取得中级以上专业职称地税干部的培训服务骨干作用；三是有条件的单位可从社会上招聘兼职授课人员，也可招募志愿者为纳税人提供培训服务。

第二篇：工作制度

工作制度

以下为公司基本管理制度，是作为管理的依据，目的在于建立一和公平、透明和完善的管理制度，每位员工均有义务使用公司制度良好实施，共同实现公司的繁荣。

一、基本工作要求：

１、员工遵守上、下班时间，上班时间为上午9:00-12：00，下午13：45-18：00（周日休息）。员工到达公司后应在8：45前搞好个人辖区内卫生，（上下班切记打卡，如因公事或特殊情况不能打卡者，请及时通知主管（经理），隔日内填写（考勤补缺）并需经理签字，以备核对。因早上迟到而不打卡者一经查出按旷工半天处理。

２、员工上班时间着装、仪容要整洁大方、得体、不允许在洽谈区、设计部看报

纸。

３、上班时间员工在公司不可播放音乐，不可下载电影，只充许耳机听音乐、杜绝上网打游戏。

４、员工请假须写请假条，经上级批准签字，并在前台登记，如果不能及时写请

假条，须事后补签，如未经批既休假，视为旷工。员工请假两天以内必须由部门经理批准。如无特殊情况，公司不主张员工累记请假超过三天。

５、助理部每位员工在所绘图纸上须注明业主姓名、楼盘详细地址、户型大小及

面积，情况不明可向设计师询问。

６、员工要严格保守公司秘密，不得外带和外泄图纸、文件等信息等，同时不得

将外来人员随意带入办公区域（如：设计部、）否则追究其责任。

７、员工须养成节约的良好美德，要节约水电及办公耗材等物品，空调温度严格

执行在24度到26度之间，设计师做方案用循环纸，自己使用专用水杯，严禁使用客用纸杯，要爱护公司财产（电脑、打印机、复印机等、）损坏公物要按原价赔偿。

８、员工在下班或外出时，应关掉负责区域的电器，最后离开者要关掉所有电器。 每位员工有爱护公司财产的责任，暂借物品须登记及归还，如在暂借期间有所损坏，按原价赔偿。

二、奖惩制度

1、上班迟到者，每迟到一分钟扣除2元。每早退一分钟扣除2元。

2、员工每日上、下班须由本人打卡，如因工作原因未能打卡者应急时向经理反应并在次日补签证明，到月底补卡的按第一张10元、第二张20元、第三张40元、第四张80元以此类推。

3、超过午休息13：45仍未返回工作岗位者，先以口头警告一次，再则罚款20元。

11、外出不登记出入时间详细地址事由者每次罚款20元。

三、辞职

员工如要辞职，须填写（辞职申请表）提前一个月上报直接上级，把手头的工作交接清楚后，在下月结清工资余额，如未交接清楚或未提前一个月申请即离职，公司视其程度可扣发其所余工资。

四、辞退

如工作懒散，表现不佳，不能胜任本职工作的员工，公司会向该员工提出辞退警告，如在警告后半个月仍不改过，公司可直接辞退，所余工资和款项在辞退后第一个工资发放日结算。

五、开除

如员工出现以下情况，公司可直接给予开除而无须提前警告，并扣除所余款项，不作任何补偿。

1、泄露公司机秘。

2、以私下名义承接公司业务。

3、私自以公司名义承接业务。

4、违反国家法律和法规，影响公司形象和声誉。

● 此项基本制度即将发布之日开始执行，如有其它规定则另行公布。

ＡＯＴＵＸ 201２年７月３日