南川办税厅纳税人实体课堂开展情况

根据?全国税务机关纳税服务规范?及?青海省国家税务局转发?国家税务总局关于加强纳税人学堂建设的通知?的通知?（青国税函?2014?436号）的要求，南川办税厅继续大力落实便民办税春风行动，结合纳税服务规范工作实际开展情况，20xx年南川办税厅为进一步优化纳税服务方式，成立了“纳税人实体学堂”，为纳税人提供免费辅导、税法宣传、政策解读等涉税服务，得到纳税人广泛好评。

一、实体课堂设立情况

办税厅主要从以下几点对纳税人实体学堂机构设立和日常运行开展工作：

（一）明确了实体纳税人学堂办学宗旨。实体纳税人学堂按照免费举办、自愿参加的原则举办，学堂将以课程实用、教学相长的思路开展教学，经常收集和分析纳税人学习需求，有针对性地开展培训工作，同时及时收集纳税人的意见建议。

（二）规范了实体纳税人学堂办学方式。实体纳税人学堂采用实体教学和网络教学相结合的方式办学。实体教学在南川办税服务厅以及南川管委会三楼会议室开展教学讲座。纳税人实体学堂开课培训以办税厅前台及税源的业务骨干亲自参与授课，将理论与实践有机结合，增加培训质量。通过采取座谈讨论等形式集中组织纳税人开展学习培训和互动交流，网络教学通过税务机关

网络教学平台开展在线学习交流。

（三）厘清了实体纳税人学堂管理模式。实体纳税人学堂实行“办税厅前台+税源科”共同管理模式,采用“实体授课+网络自学”双轨教学模式，实体课堂定期开展专题税收政策讲座，提供“面对面”的培训辅导和现场答疑，网络课堂则主要提供“教学课件”与“知识汇编”的在线学习，纳税人可根据自身需要，自由选择面授或自学的培训方式。办税厅一方面广泛宣传实体纳税人学堂开班时间点和网络纳税人学堂登录方式。另一方面严格按照区局下达的教学计划，结合本地实际开展教学工作，及时向上级反馈情况。多形式收集纳税人意见，并根据纳税人的实际需求和关注热点，编制调整教学培训计划，加强网络和实体纳税人学堂之间的互动交流，同时采取满意度测评等形式，开展教学质量评估。

二、实体课堂培训情况

办税厅根据纳税人需求及关注焦点，围绕相关税收政策调整、征管措施及日常咨询的热点难点等问题开课办学。自3月以来共开展了以下三次培训：

（一）于20xx年3月17日组织一次新办纳税人税收知识及权利义务培训，参训人员为20xx年新办企业的负责人或会计，参训人数共计37人。

（二）于20xx年4月20日举办一次纳税人“企业所得税年度申报表”培训班，参训人数共计76人。

（三）于20xx年5月6日举办一次纳税人税收优惠政策培训班，现场参与培训的40多名企业财务人员除了仔细学习记录最新的小微企业优惠政策之外，还逐员交流了自身所在企业享受优惠政策的体会。

三、培训收集到的意见建议及解决措施

纳税人的需求：

1.希望对企业所得税申报的相关知识进行培训。

2、小规模企业网报填写培训。

3、希望能对相关的税收优惠政策及减免税优惠政策进行培训。

对于以上需求我办税厅将在六月申报期结束后，针对相关纳税人展开培训，特别是针对增值税及相关小微企业增值税税收优惠政策进行培训。

纳税人意见建议反馈：

1.电子申报软件更新频繁，容易使数据丢失，希望以后可以通过后台自动升级。

2.百旺公司税控盘系统升级后，使用方面出现的问题百旺公司不能及时解决。

办税厅针对纳税人提出的意见建议，已将百旺公司的相关联系方式、办公地址在大厅进行公示，并积极协助纳税人解决遇到的问题。

第二篇：纳税人自查情况报告

附件12：

纳税人自查情况报告