天津大学网络教育
毕业论文
姓名： 王 怀 红
学号：101501293001
时间：20xx年3月16日
天津大学网络教育毕业论文（王怀红）
目 录
摘要??????????????????????????????? 2 现代物流与物流模式概述 ??????????????????????2 企业物流管理的未来思路 ??????????????????????4 企业物流模式选择的五大因素 ????????????????????5 企业物流模式决策分析 ???????????????????????6 企业物流模式的选择 ????????????????????????7 结束语 ??????????????????????????????7 参考文献 ?????????????????????????????8
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摘 要：物流成本冰山说、黑大陆说和待开发的处女地说，使人们发现，在所有的生产经营活动中如影随形的物流活动，原来正深刻地影响着企业的成本支出，物流成本对企业的影响越来越明显；科学技术的发展，以及个性化、小批量、多批次的顾客需求，使企业之间的竞争从产品质量转移到了物流能力。本文对现代企业的三种物流模式——自营物流、第三方物流及物流联盟进行了分析比较，将企业物流模式选择中考虑的关键要素作为衡量指标体系，构建企业物流模式决策方案。
1． 现代物流与物流模式概述
1.1 物流
物流一词最早出现于美国，19xx年阿奇?萧在《市场流通中的若干问题》一书中提到了物流一词。二战期间，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究建立了“后勤”理论，战后该理论逐渐应用到企业界，发展完善形成为现代物流理论。19xx年美国物流管理协会对物流作了如下定义：物流是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品和制成品以及相关信息从供应到消费的流动和存储效率而对其进行的计划、执行和控制的过程。中国国家质量技术监督局发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》中对物流的解释是：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
1.2 物流模式
1.2.1 自营物流
自营物流是指企业自营物流就是企业自身经营物流业务，建设全资或控股物流子公司，完成企业物流配送业务。即企业自己建立一套物流体系。企业在各地的居民密集地区设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，将相关的信息即刻送往离消费者最近的配送点，然后由配送点的人员将商品为消费者送货上门。优点是掌握控制权；盘活企业原有资产；降低交易成本；避免商业秘密泄漏；提高企业品牌价值；有利于推进客户关系管理；适应性、针对性强。缺点是投资多、风险大；资产利用率的波动性；增加管理难度，降低专业化水平管理机制约束；存在跨行业经营风险。使用对象：适用于具有一定物流资源的传统企业进行电子商务时所采用。自营物流模式代表企业：
海尔物流。其特色可总结为，借助物流专业公司力量，在自营基础上小外包，总体实现采购JIT、原材料配送JIT和成品配送JIT的同步流程。19xx年海尔开始实施以"市场链"为纽带的业务流程再造，以订单信息流为中心，带动物流、商流、资金流的运作，其物流运作模式日益引起人们的关注。对海尔来讲，物流首先是使其实现三个"零"的目标，即零库存 、零距离和零营运资本；其次，是使其能够获得在市场竞争中取胜的核心竞争力。
沃尔玛的全球采购，其成功与它先进的信息系统分不开，同时，沃尔玛独特的零售业配送理论———集中管理的配送中心向各商店提供货源，而不是直接将货品运送到商店，大大提高了它的竞争力。沃尔玛的配送系统由三部分组成： 2
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高效率的配送中心、迅速的运输系统和先进的卫星通讯网络。形成一个以销售商为核心的供应链模式。
1.2.2 第三方物流
第三方物流是指企业将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。物流公司本身不拥有商品，而是与企业签定合作协定或结成合作联盟，在特定的时间内将商品送达消费者。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。优点是集中精力发展核心业务；减少投资，加速资本周转；降低运营成本及库存成本；改善企业价值链，实现资源优化配置；提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多价值。缺点是成本控制困难；发展目标不一致；不利于整体优化；物流资产的制约；市场交易成本的制约。使用对象：不具备现代化物流技术手段，无法满足对物流系统的高度化需要的企业。代表企业：
美的模式：剥离物流业务，组建物流公司 如果说海尔是把物流作为降低成本的机器，美的集团则把物流作为一个赚钱机器。20xx年1月美的集团成立了安得物流公司，把物流业务剥离出来。安得物流公司作为美的集团一个独立的事业部，成为美的其他产品事业部的第三方物流公司，一方面能为美的生产、制造、销售提供最快捷的物流服 务，同时也作为专业物流公司向外发展业务。美的的其他事业部可以使用安得物流，也可以选择其他的物流公司。
伊莱克斯模式：全面外包物流业务 伊莱克斯将物流完全外包给第三方物流企业，第三方物流商为他们提供整个或部分供应链的物流服务，以获取一定的利润。19xx年，伊莱克斯合资组建伊莱克斯中意电冰箱有限公司时，就明确了责任分工，伊莱克斯只负责产品生产，而中意冰箱厂全权负责产品的销 售与售后服务工作。随后，伊莱克斯又将物流外包给了专业的物流公司。目前伊莱克斯将物流交由包括宝供物流企业集团在内的三家物流公司负责。
1.2.3 物流联盟
物流联盟是指物流服务的当事人在物流服务方面选择少数稳定且有较多业务往来的物流公司通过契约形成长期互利、优势互补、要素双向或多向流动、互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系，是战略联盟的一种具体形式。优点是可降低成本，减少投资，降低风险和不确定性，获得一定的物流技术及相应的管理技术；有利于发挥渠道优势，提高利润水平；有利于拓展经营领域，提高顾客服务水平，提升企业形象。缺点是冲击主业发展，降低专业化水平；破坏旧的客户关系；物流联盟模式非常脆弱，这种关系很难形成且非常容易解体。使用对象：区域配送系统完善、物流内容相对单一、物流规模较稳定的企业。物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个或多个企业之间，为了实现自己的物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风向共担、利益共享的松散型网络组织。利益是产生物流联盟最根本的原因。通过形成企业间的物流联盟能提高企业的物流效率，节约物流成本。此外，通过横向或纵向的联盟，企业可以专注于其核心业务以增强核心竞争力。对于中小型企业而言，由于自身的规模资金限制，通过联盟方式能有效地弥补自身能力的不足。但是，物流联盟也存在不少问题。第一，担心被置于物流管理之外，失去对物流渠道的控制能力；第二，担心企业核心技术和商业秘密的外泄，从而可能影响并削弱企业未来的市场地位；第三，物流联盟的利益分配难以达成一致的共识。代表企业：北京世佳、上海梅林正广和、美国UPS。
1.2.4 三种模式的比较
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2． 企业物流管理的未来思路
企业物流合理化意义重大，有人说：“从一个企业的物流状况，可以判断一个企业的管理水平”。企业物流贯穿企业生产和经营的全过程，企业物流的改善可以带来预想不到的收益。据统计，原材料从进厂到形成产品出厂为止，只有5%的时间是被加工活动所占用，其他95%的时间是属于仓储、搬运或在加工线上的等待时间，也就是物流活动所占用的时间。物流系统的改善对缩短原材料流转周期是起决定作用的。这一方面可以有效地加快资金周转，提高资金的使用效率；另一方面生产周期缩短可以更好地适应市场的变化，提高企业的竞争能力。通过物流系统的改善，可以降低企业物流成本，提高物流企业的管理水平
企业物流合理化要遵循的途径是各种设施在生产空间的合理布置、合理控制库存、均衡生产、合理配置和使用物流机械、健全物流信息系统。
2.1 尽快转变机制、进入市场
物资供销型企业应尽快建设属于本企业的科学合理的供应链体系，尽快转变机制，尽快进入市场。由于长期的买方市场地位，供应商采取追逐式供货，使物资供销型企业难免形成某些习气。客户管理水平低、管理手段陈旧，回款速度慢，使用供应商的资金进行周转等现象很普遍，对物流管理比较放松。
2．2 优化生产流程、追求总成本最低
企业的生产流程是否科学合理，生产的产品品类、产量、生产时间与空间安排和辅助生产设施，都深刻地影响着企业的物流是否通达顺畅，物流速度关系到企业生产效率。所以生产空间的规划布置，生产流程的优化十分重要。在规划设计的同时，企业生产应该追求物流总成本最低。
2.3 把握商物分离原则，选择第三方物流
第三方物流的不断发展壮大，使我国的各类企业终于可以有区别地选择适合自己的物流公司。温家宝总理提出建设资源节约型社会，第三方物流将做出重大贡献。日本曾发生过两次能源危机，所有的加油站都没有了汽油，所有的汽车都无油可加。日本政府出面干预，颁布了《物流事业法》，把中小企业的运输车队全部取消，由物流公司统一服务，收到了节约能源、环境保护、物流专业化、规模化和共同运输等多项功效，使日本的物流业迅速发展起来。所以，企业自营物流的模式不宜推广。在现阶段，企业可以选择将非核心的物流业务首先分包出去，使企业专注于自己的核心业务，避免企业在物流环节浪费太多的资金和精力。
2.4 自动化、标准化、信息化物流管理
我国市场经济逐步发展，催促物流速度加快；准确、准时、适时适量的物流要求，催生自动化仓库的不断出现。在我国的烟草和医药行业，自动化仓库建 4
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设速度最快，其他行业中高架库房也开始层出不穷。物流标准化，条码技术、射频技术，卫星定位技术、物流信息管理技术，都在物流界普遍推广和使用。企业物流在自动化、标准化和信息化诸物流技术领域应该注意与时俱进。
2.5 采用新的理念和新的手段管理企业物流。
利用信息网络技术，可采用MRP系统，对企业进销存过程使用信息系统管理；采用MRPⅡ对生产损耗及成本进行信息系统管理；还有CRM客户关系管理系统，以期望提高客户忠诚度等等。
3.企业物流模式选择的五大因素
当前市场竞争日益加剧，物流已成为企业取得竞争优势的关键环节。企业物流模式的两大核心是自营物流与第三方物流，通常企业在进行物流决策时，应根据自己的需要和资源条件，综合考虑以下五大因素，慎重选择物流模式，以提高企业的市场竞争力。
3.1 物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力
物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的能力相对较低，则采用第三方物流；物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物流上海到衡水物流的能丈也低，则外购物流服务：物流对企业成功重要度很高，且企业处理物流能力也高，则自营物流。
3.2 企业对物流控制力要求
越是竞争激烈的产业，企业越是要强化对供应和分销渠道的控制，此时企业应该自营物流。一般来说，主机厂或最终产品制造商对渠道或供应链过程的控制力比较强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程的物流活动和制定物流服务标准。
3.3 企业产品自身的物流特点
对于大宗工业品原料的回运或鲜活产品的分销，则应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流公司提供支援；对产品线单一的或为主机厂做配套的企业，则应在龙头企业统一下自营物流；对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业应采用委托代理的方式；对非标准设备的制造商来说，企业自营虽有利可图，但是应该交给专业物流服务公司去做。
3.4 企业规模和实力。
一般说来，大中型企业由于实力较雄厚，有能力建立自己的物流系统，制定合适的物流需求计划，保证物流服务的质量。另外，还可以利用过剩的物流网络资源拓展外部业务（为别的上海到保定物流企业提供物流服务）。而小企业则受人员、资金和管理的资源的限制，物流管理效率难以提高。此时，企业为把资源用于主要的核心的业务上，就适宜把物流管理交给第三方专业物流代理公司。
3.5 物流系统总成本。
在选择是自营还是物流外协时，必须弄清两种模式物流系统总成本的情况。计算公式为：物流系统总成本=总运输成本+库存维持费用+批量成本+总固定仓储费用+总变动仓储费用+订单处理和信息费用+顾客服务费用
这些成本之间存在着二律背反现象：减少仓库数量时，可降低保管费用，但会带来运输距离和次数的增加而导致运输费用增加。如果运输费用的增加部分超过了保管费用的减少部分，总的物流成本反而增大。所以，在选择和设计物流系统时，要对物流系统的总成本加以论证，最后选择成本最小的物流系统。
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图2-1：物流成本的效益背反
4 企业物流模式决策分析
4.1 定性分析方法
企业采用自营物流模式、第三方物流模式还是物流联盟模式取决于“物流对于企业成功的关键程度”与“企业的物流管理能力”两个因素的平衡。企业所处的位置决定了企业进行物流模式决策时有以下三种方案可供选择：
方案1：选择自营物流模式。
如果物流对于企业成功很关键，企业对客户服务要求高、物流成本占总成本的比重大，且企业的物流管理能力较高，已经有高素质的人员对物流运作进行有效的管理，那么该企业就不应该采用第三方物流模式将物流业务外包出去，而应该采用自营物流模式。
方案2：选择第三方物流模式。
如果对于一家企业来说，物流对于企业成功不是很关键，物流并不是其核心战略，企业内部物流管理水平也不高，那么将物流业务外包给第三方物流企业就有利于降低成本、提高客户服务质量。
方案3：选择物流联盟模式。
（1）寻找强有力的合作伙伴。
如果物流对于企业成功很关键，物流是企业战略的核心，但企业的物流管理能力很低，那么寻找物流伙伴将会给企业带来很多收益。好的合作伙伴在公司现有的、甚至还未进入的市场上拥有物流设施，可以向企业提供自营物流模式无法获得的物流服务及专业化的管理。
（2）成为合作关系的领导。
如果企业的物流活动不那么重要，但是企业的物流管理能力较高，由专业人员管理，那么企业就会主动寻找需要物流服务的伙伴，通过共享物流系统，提高货物流量，实现规模经济效益，降低企业成本。
4.2 定量分析方法
4.2.1 层次分析法
层次分析法 (AHP法)最先于20 世纪70 年代提出，是一种定性和定量分析相结合的多目标决策分析方法，特别是将决策者的经验判断给予量化，在目标(因素)结构复杂且缺乏必要的数据的情况下更为实用，近几年中获得了非常广泛的应用。
层次分析法解决问题的基本思路和基本原理:首先，把要解决的问题分层系列化，即根据问题的性质和要达到的目标，将问题分解为不同的组成因素，按照
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因素之间的相互影响和隶属关系将其分层聚类组合，形成一个递阶的、有序的层次模型；然后，对模型中每一层次因素的相对重要性，依据人们对客观现实判断给予定量表示，再利用数学方法确定每一层次全部因素相对重要性次序的权值；最后，通过综合计算各因素相对重要性的权值，得到最低层（方案层）相对最高层（总目标）相对重要性次序的组合权值，以此作为评价和选择方案的依据。
4.2.2 模糊综合评价方法
模糊综合评价是对受多种因素影响的事物做出全面评价的一种十分有效的多因素决策方法，其特点是评价结果不是绝对地肯定或否定，而是以一个模糊集合来表示。
建立一级综合评判模型的基本步骤：建立评判对象的因素集（因素就是对象的各种属性或性能，在不同场合，也称为参数指标或质量指标）；建立评判集；建立单因素评判；综合评判。模糊综合评判的四个步骤中，建立单因素评判矩阵和确定权重分配，是两项关键性的工作，在企业选择物流模式的选择问题中，可以采用专家或企业管理人员评分的方法求出。
5 企业物流模式的选择
综上所述，企业从降低成本、得到良好服务、分散风险和提升企业竞争力的角度出发，选用适合自己、适用优势、适应时势的物流模式。企业在选择物流模式的时候，可以参考以下方案：
1．如果物流对企业成功的影响程度高，而本企业的物流管理能力相对较低，建议企业选择第三方物流。
2．如果处于竞争激烈的产业，企业需要强化对供应链和分销渠道的控制，企业应该选择自营物流。
3．大宗工业品原料的出口运输或鲜活产品的分销，应利用相对固定的专业物流服务商和短渠道物流；
4．对技术性较强的物流服务，如口岸物流服务，企业应采用委托代理的方式，可选择货运代理企业。
5．对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流公司提供支援。
6．对产品线单一的或为主机厂做配套的企业，则应在盟主企业统一下，采用自营物流模式。
7．对非标准设备的制造商来说，企业自营虽有利可图，但还是应该交给专业物流服务公司运作。
8．大企业实力雄厚，可建立自己的物流系统，制定合适的物流需求计划，保证物流服务质量。小企业受人员资金限制，适宜把物流管理交给第三方物流公司管理。
9．可以对企业物流总成本进行核算，选择总成本最小的企业物流模式。
10．可由企业根据第三方物流企业的服务能力和资产状况，慎重选择，是自营还是外包，可根据情况决定。
6 结束语
许多企业经过多年的经营，生产渠道、商流渠道基本畅通，物流渠道则较少问津。物流管理不仅是生产企业的软肋，也同样是流通企业的软肋。
被誉为经营之神的松下幸之助说：“管理是科学，经营是艺术”。当艺术碰上科学的时候，也就是生产或商流遇到物流的时候，企业该如何处置呢？答案是：用科学的物流管理奠定基础，让生产和商流挥洒自如。
此为初稿，请老师审查更正后指出不足之处。
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7 参考文献
① 曹淑艳主编，《电子商务教程》，清华大学出版社
② 李爱民，电子商务物流模式比较研究，河北工业大学经济管理学院 ③ 张焕梅，探讨电子商务环境下的物流业发展，中州大学经济贸易学院 ④ 赖勇，浅谈中小企业电子商务物流模式的选择，重庆财经职业学院
⑤ 周雪梅，电子商务环境下物流模式的比较分析，《中国外资》（2 0 0 9 .5） ⑥ 李虎，企业物理模式的选择与应用探讨，《现代商贸工业》，20xx年第9期
⑦ 吴晓波、耿帅著，《供应链与物流管理》，浙江大学出版社
⑧ 陈宜，企业物流模式的决策分析，《物流技术》，20xx年第28卷第6期 ⑨ 黄蓓蓓、吴光明，电子商务企业物流模式的经济学研究，《物流科技》，20xx年第5期
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