仓储管理(一)复习要点

第1章  仓储管理概述

1、仓储管理的含义：是对物流过程中货物的储存、中转过程以及由此带来的商品装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管理。

2、仓储在物流中的作用：

①仓储是物流过程中的重要环节；

②仓储可保证社会再生产过程顺利进行；

③仓储可优化商品流通，节约流通费用；

④仓储可保证商品在流通过程中的质量；

⑤仓储为商品进入市场做好准备；

⑥仓储为生产提供方便；

⑦仓储为逆向物流提供场所。

3、仓储管理的内容：(20##-05考过)

①仓库的选址与建设；

②仓库机械作业的选择与配置；

③仓库作业组织和流程；

④仓库管理技术的应用；

⑤仓库的作业管理；

⑥仓储综合成本控制；

4、仓储管理的特点：

   ①经济性     ②技术性    ③综合性

5、仓储管理的功能：

①储存功能（是仓储的基本功能）

②组合功能（商品的装运组合是仓储活动的一个经济功能）

③分类和转运功能  

④其他增值服务功能（包括贴标签，再包装，称重，组装，组配，简单加工等工作）

6．仓储活动的发展方向（发展的趋势）：

①仓储社会化趋势  ②仓储产业化 

③仓储标准化（是物流标准化的重要组成部分） 

④仓储现代化（是现代物流的重要组成部分）

第2章  物流中仓储作业组织及流程

1、仓储作业组织的目标：

①快进（货物到达仓库后，要以最快的速度完成接货，验收和入库作业活动。） 

②快出（快出包含货物在仓库停留的时间尽可能缩短，也包含出库作业环节的快速性） 

③高效（包括库存的高效和运作的高效）    

④保质（按照货物的性质和储存条件的要求，合理安排储存场所，采取科学的保管方法，使其在保管期间内质量完好，数量准确） 

⑤低成本（货物在仓库期间所发生的成本要尽可能地控制。这些成本主要包括运作成本，货物损失成本，管理成本，设备成本和相关成本等）  

2、仓储作业的原则：

①仓储作业的连续性（连续性是指储存货物在仓储作业过程的流动，在时间上是紧密衔接的，连续的）  

②仓储作业的节奏性（节奏性，是指仓储作业过程的各个阶段，各个工序之间在人力及物力的配备和时间的安排上必须保持适当的运作节奏关系）

3、仓储作业的要求：及时，准确，严格，经济

4、一般仓储作业流程：

①订单处理作业   ②采购作业  ③入库作业 

④盘点作业  ⑤拣货作业   ⑥出货作业  

⑦送货作业

第3章 物流中仓储作业管理（重点）

（此章为本书的核心内容，案例分析题一般在这一章）

1、影响入库作业的因素：

①供应商的送货方式；②商品的种类，特性与数量；③人力资源；④设备及存货方式

2、入库作业的原则：

集中作业；保持顺畅；合理安排

3、入库作业的程序：

①编制入库作业计划  

②入库前的准备（储位准备，人员准备，设备准备） 

③单据核对  ④初步检查验收  

⑤办理交接手续  ⑥商品验收  ⑦信息处理

4、入库作业的常见问题：

①数量不符（应由收货人在凭证上做好详细的记录，按实际数量签收，并通知发货方）  

②质量问题（在接货时若发现运输过程中造成的质量问题，应会同承运方或送货人清查点验并确认，作为索赔的依据。如确认责任不在承运方，也应做出记录，由承运者签字，以便作为向供货方联系处理的依据）  

③单货不符或单证不全（送货方由于某种原因造成的送货单据与实物不符，单证不全，或分批到货等情况，应及时查明原因，采取相应的对策）

5、出库作业流程：

订单审核；出库信息处理；拣货；发货检查；装车；发货信息处理

6、出库作业的要求：

①严格执行出库作业程序（出库作业程序是保证出库作业工作顺利进行的基本保证）  

②准确（准确是指按照商品出库凭证所列的商品编号，品名，规格，等级，单位，数量等，做到准确无误地出库） 

③及时（及时是指当接到出库凭证以后，按规定的交货日期及时组织商品出库）

7、出库作业常见问题：

①出库单据问题（出库单据必须与出库货品相符。如发现数量，规格，批号等差异要及时核对，以免造成不必要的损失） 

②出库数量差异（出库数量差异会影响客户满意度，并造成库房帐物不符。拣货环节加强控制，出货环节 增加核查力度是防止出库数量差异的有效措施）  

③装车错误（应该从出库管理程序上严格控制，避免装错车情况的发生）

④包装破漏 ⑤账物处理

总结：特别要注意的入库出库的考试重点是：入库出库出现问题的处理方法。

8、拣货作业的意义：

①拣货作业是仓储活动中最耗时耗力的环节，所以认真设计拣货作业环节的每一个动作，严格控制拣货作业的人工投入就显得非常重要

②随着社会需求向小批量、多品种方向发展，配送商品的种类和数量将急剧增加，拣货作业在仓库作业中所占比重越来越大，分拣系统的效率和服务水平具有重要的影响

③拣货作业所涉及的作业技术含量也是最高的，拣货信息来源于客户的订单，拣货作业的目的也就在于正确且迅速地挑选出客户所订购的商品。

9、拣货作业的方式：（特别注意定义与优缺点）

定义: 拣货作业是按照客户订单的要求或出库单的要求将商品挑选出来，并放在指定的位置的物流作业活动。

一、按订单拣货 

优点：①作业方法简单②实施容易且弹性较大③拣货后不用再进行分类作业，适用于大量订单的处理④作业人员责任明确⑤相关文件准备时间较短

缺点：①拣货区域大时，补货及搬运的系统设计困难②商品品种多时，拣货行走路径加长，拣货效率降低

二、批量拣货  

优点：①可以缩短拣货时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量②适用于订单数量庞大的系统

缺点：①对订单无法快速反应，必须等订单累积到一定数量时才做一次性处理，因此容易出现停滞现象②批量拣货后还要进行再分配，增加人工搬运次数。

10、搬运作业的概念：

是指同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。

11、搬运作业管理的目的：①提高生产效率②提高库存周转率，减少作业成本③降低搬运成本④促进有效配送⑤保证产品质量⑥改善工作环境，增加人员安全、商品搬运安全。

12、搬运作业的基本原则：

①减少搬运环节，简化物流流程②实行集中作业，提高作业效率③协调各方面，推行物流标准化④合理配载货物，注意营运安全⑤提倡文明装缷，轻拿轻放⑥规范作业程序，减少安全事故。

13、搬运作业的基本要求：(20##-05考过)

①力求装卸设备，设施，工艺等标准化    

②提高货物集装化或散装化作业水平  

③提高搬运的连续性   ④做好装卸现场组织工作

14、仓库盘点的目的：

①确认实际的库存数量   ②查清库房账面损益  

③发现库房管理存在的问题

15仓库盘点的内容：查数量；查质量；查保管条件

16、仓库盘点的方法：

①账面盘点    

②现货盘点（现货盘点法按时间频率的不同又可分为“期末盘点”及“循环盘点” ）

17、退货作业程序：接受退货；重新入库；财务结算；跟踪处理

第4章  仓储设备

1、五种货架各自的特点（优缺点）：

比如，托盘单货架使用广泛，能用性强。

2、托盘的特点：装盘容易；装载量较大；返空容易；自重量小（优点）；需要购置费用，对于非企业内部运作，一般需要返回；占用一定空间，特别是长途运输，会损失一定物品装载空间；保护性比集装箱差，露天存放困难，需要有仓库等配套设施 （缺点）

3、托盘的分类：（了解）

4、托盘标准及规格：我国规定的规格标准与国国际组织承认的标准。（了解）

5、叉车的种类：

①-按结构特点分：平衡重叉车；前移式叉车；电动托盘叉车

②按动力装置分：内燃动力叉车；电动叉车；步行操纵式叉车

6、自动分拣的概念：自动分拣从货物进入分拣系统开始到送到指定的分配位置为止，都是按照人们的指令靠自动分拣装置来完成的。

7、自动分拣机的应用：（了解）

第5章  仓储规划与布局

1、仓库的分类：

①仓库按用途分类：（仓库按商品流通过程中所起的作用分类）采购供应仓库；批发仓库；零售仓库；储备仓库；中转仓库；加工仓库；保税仓库

②仓库按保管货物的特性分类：通用仓库；专用仓库   特种仓库；冷冻仓库；化学危险品仓库

③按仓库的建筑模式分类：平面仓库；楼库；立体库

2、仓库选址需要考虑的因素：

①经济因素（货流量的大小；货物的流向；城市的扩张与发展；交通便利）

②自然环境因素（地理因素；气候因素） 

③政策环境因素（企业优惠措施，如：土地提供，减税；城市规划，如：土地开发道路建设计划；地区产业政策）

六、物流商品的保管与储存

1、仓储商品质量变化的类型：（了解各种变化是指什么）

①仓储商品的物理变化（挥发；溶化；熔化；渗漏；串味；沉淀；玷污；破碎与变形）8点   

②仓储商品的化学变化 （氧化；水解化合；聚合；裂解；老化；曝光；锈蚀）  7点

2、影响商品质量变化的因素：（内外因共同作用的结果）

①内在因素：商品的物理性质；商品的机械性质; 商品的化学性质; 商品的结构   

②外界因素：空气中的氧；日光；微生物和仓库害虫  温度；空气的湿度；卫生条件；有害气体

3、商品保管的任务：

①制定储存规划   ②提供适宜的保管环境  

③提供仓库商品的信息

4、商品保管的注意事项：

①先进先出原则   ②零数先出原则  

③重下轻上原则  

④A，B，C分类规划原则(重点掌握)  

⑤按照货品类别存放

七、仓储成本管理

1、仓储成本的构成：

①运作成本（注意计算题）

A、变动成本包括：水，电，气费用；设备维修费用；工人加班费用；货品损坏成本

B、固定成本包括：库房折旧；设备折旧；库房租金；库房固定人工工资

②仓储存货成本包括：订货成本；资金占用成本；存货风险成本

八、现代仓储管理技术

(考试重点)

1、条形码的概念：它是由一组宽度不同、反射率不同的条、空及对应字符按规定的编码规则组合起来，用以表示一组数据和一定信息的符号。

2、条形码的分类：

A、按码制分类：UPC码；EVN码；交叉25码；39码；库德巴码；128码；93码；49码；其它码制

B、按维数分类：普通的一维条码；二维条码；多维条码 3、条形码的选择：①应用系统的类别②条形码的字符集 ③条形码的密度④条形码的安全可靠性⑤其它因素   4、条形码的特点：

①条形码技术的特点：简单；信息采集速度快；可靠性高；灵活，实用；自由度大；成本低

②物流条形码的特点：储运单元的惟一标识；服务于供应链全过程；信息多；可变性；维护性

5、条形码在仓储管理中的应用：

①订货环节②收货环节③入库环节④入位环节⑤配货环节⑥补货环节⑦经营管理过程

6、WMS的构成：

①入库管理子系统（入库单处理；条码管理；

货物托盘化和标准化；货位分配及入库指令的发出；货位调整；入库确认；入库单据管理  

②出库管理子系统（出库单管理；拣货单生成及出库指令的发出；容错处理；出库确认；出库单据管理）     

③数据管理子系统（库存管理；数据管理）

④系统管理子系统（系统管理设置；数据库备份；系统通讯管理；系统使用管理）

7、WMS系统功能：

①计划功能：订货管理；运送计划；员工管理；仓库面积管理 

②执行功能：进货接收；分拣配货；发货运送 

③查询，管理功能：储存位置的查询；数量的查询；枯萎使用情况的查询；管理货物的储存时间

作用：①及时的信息沟通和反馈；②异常情况的发现和处理；③库存计划功能；④库存监控功能

8、JIT系统的构成原理：

JIT（准时制）系统，指按照顾客要求的时间、地点、按照其需要的数量，生产或提供其需要的产品或服务。

9、JIT系统的构成：

①平准化生产

②看板方式（及时系统所使用的看板卡有两种类型：生产看板；移动看板）

③消除浪费    ④目标管理法

10、JIT系统的特点：

①有质量问题的零件不转移到后道工序

②由后道工序启动前道工序

③后道工序只生产所转移的零件数量

④是一种微整手段 ⑤能均衡生产

  ⑥生产过程稳定，组织合理

11、JIT系统的目的：

零库存；零交易；零缺陷；杜绝浪费

12、七种最大的浪费源：过量生产；物料等待；过量库存  过多的搬运；不合理的生产作业流程；缺少技能；质量缺陷

13、实施JIT系统的条件：

①需求均衡化 ②质量稳定

③有可供选择的供应商

④管理水平高，人员技术素质高

14、应用JIT时需要注意的问题：

①严格拉动的概念

②高效、低成本的物流运输方式

③与供应商长期、可靠的伙伴关系

④决策层的支持

⑤重视人力资源的开发和利用

九、冷库库房管理

1、食品冷冻链的环节：

①冷冻加工（主要涉及冷却与冻结装置）  

②冷冻储藏（主要使用各类冷藏库，冷藏柜和家用冰箱等设备）  

③冷藏运输（主要涉及铁路冷藏车，冷藏汽车，冷藏船，冷藏集装箱等低温运输工具）  

④冷冻销售（包括冷冻食品的批发及零售等）

2、食品低温储藏的原理：抑制食品中的各种变化，确保食品的鲜度和质量。冷冻后，食品的生化反应速度会大大减慢，这样就可以使食品储存较长时间而不变质。

①动物性食品低温储藏原理（微生物和酶）

②植物性食品低温储藏原理（呼吸作用）

3、 冷库的构成：

①冷库库房及加工间（冷库库房；速冻间；预冷间；冰库）

②冷库辅助功能房（预冷站台；楼梯，电梯间；检查，过秤间） a

③办公用房（办公室；员工更衣室和休息室；卫生间）

④冷库附属设施房（制冷机房；变电间；维修充电房）

十、仓库相关法规及管理规定

1、仓库安全管理概述：仓库的安全管理应贯穿于仓储管理的全过程。从商品入库验收，堆垛到商品保管，养护，经过拣选出库的各个环节都离不开安全管理工作。 包括财产安全管理与人身安全管理。

2、仓库的消防安全：P276

①常见的火险隐患：电器设备方面；储存方面；机具方面；火种管理方面

②基本的灭火方法：冷却灭火法；隔离灭火法；窒息灭火法；抑制灭火法 

3、灭火器和消防器材（了解）P278—279

4、仓库安全作业要求与劳动保护制度：

作业要求： ①强化安全意识②提高操作技能③建立安全检查制度

保护制度： ①职工劳动保护的意识②劳动保护的组织机构的设立③劳动保护的规章④劳动保护措施的计划制定与总结  

5、仓库环保化（趋势）：温度监控；湿度监控；卫生监控；周转物资的回收利用

6、保税仓库的定义：保税仓库是经海关批准，在海关监管下，专供存放进口货物的场所。

7、保税仓库的作用：

①有利于促进对外贸易 

②有利于提高进口原材料的使用效益   

③有利于通过多种贸易方式发展外向型经济 

④有利于加强海关的监管 

⑤有利于促进一国经济的发展

8、保税仓库的类型：

①按保税仓库的服务对象分：公共保税仓库；专业保税仓库  

②按照保税仓库储存货物的用途分：维修技术服务中心寄售零配件保税仓库； 国际航行船舶备用零配件，燃料保税仓库； 转口贸易货物保税仓库； 加工贸易备用料件保税仓库； 免税外汇商品保税仓库； 船员自用物品保税仓库； 外籍人员生活用品保税仓库

第二篇：采购仓储管理期末复习重点总结

采购仓储管理期末复习重点总结

第一章：采购管理与战略采购概述

1.采购是由组织机构实施的过程，不论作为一种功能还是作为集成供应链的一部分， 它 既 负 责 采 办 合 适 的 质 量、数 量、时 间、和 价 格 的 货 物，又负责 管理 供 应商 ，并由 此对企业

的竞争优势和企业共同的战略目标作出贡献。

2.对采购的理解主要包含以下几个方面：所有采购都是从资源市场获取资源的过程；采购既是一个商流的过程也是一个物流过程；采购是一种经济管理活动。

3．采购的分类：按照价格分类：招标采购；询价采购；比价采购；议价采购 按照采购主题分类：个人采购和集团采购

按照采购方法分类：订货点采购；MRP采购采购；JIT采购；电子商务采

按采购政策（制度）分类：集中制分类；分散制采购与混合制采购

按采购地区范围分类：国际采购和国内采购

按采购对象分类：无形商品采购；有形产品采购

4．一般采购过程（简）：获得需求信息；对需求进行描述；确定可能的供应商并对其加

以分析；确定价格和采购条件；拟定并发出采购订单（合同）；对订单（合同）进行跟踪及催货；接受与检验；处理验收不符产品及退货；结案；记录与档案维护

5．采购管理：就是指为保障企业物资供应而对企业采购活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动的总称。

6．采购管理的总目标：以最低的总成本为企业提供满足其需要的材料服务，以获得最大的价值利益

7．一般采购的目标：合适的供应商，满足企业生产所需的物料和服务；适当的质量，保证企业利益最大化；适当的数量，最大限度的降低库存量；

适当的时间，保证供应不间断；适当的价格，获得有利的采购价格

8．采购管理的发展趋势：协同采购；物流中采购的整合；采购与生产计划的整合；采购管理集中化；采购管理职能化；采购管理专业化；制造

/购买决策；全面质量管理和即时生产；环境问题；电子采购

9．战略采购的核心思想：采购总成本最优；创建采购策略；建立战略伙伴关系；建立采购信息链；供应商整合

10．战略采购的原则：整体拥有成本；公开透明的信息共享

11．战略采购实施步骤：组织采购 团 体；综合分析 供 应市场环 境 ；制定采购 策 略；实施供应商管理；采购流程的改进

第二章：采购管理组织与采购人员

1．采购管理组织设置原则：简化原则；责、权、利相结合的原则；一致性原则；效率性原则；适应性原则

2．采购管理组织的构建形式：按业务分工构建；按物品类别构建；按采购地区构建；按采购物品的价值构建；混合式构建

第三章：采购申请与采购计划

1．制定采购计划的目的就是要根据市场需求、企业的生产能力和采购环境等制定采购清单和采购日程表

2．编制采购计划的目的：确定合适的时间；确定合适的数量；配合公司生产计划与资金调度；确立材料耗用标准，以便控制材料购用数量及成本

3．影响采购计划的制定因素：供应计划；年度销售计划；库存管理；销售效率；设定物料标准成本；价格预期

4．采购计划的编制程序：准备认证计划；评估认证需求；计算认证容量；制定认证计划；准备订单计划；评估订单需求；计算订单容量；制定订单计划；

5．采购预算：是将未来采购决策的目标通过有关数据系统的反映出来，是采购决策数量化的表现

6．预算主要具有以下作用：保障企业战略计划和作业计划的执行，确保组织向同一个方向前进；协调组织经营；在部门之间合理安排有限资源，保证资源分配的效率性；控制支出；监督支出

7．采购预算的编制步骤：审查企业及部门的战略目标；制定明确的工作计划；确定所需要的资源；汇总编制总预算；提交预算

第四章：供应商选择与管理

1．供应商是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业

2．所谓供应商管理就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等手段的管理工作的总称

3．供应商选择与管理的目的是为了寻找一个产品质量好、价格适宜，而且服务好、保证供应、按时交货的供应商

4．供应商选择与管理的基本环节：供应商调查；资源市场调查；供应商开发；供应商考核；供应商选择；供应商使用；供应商激励与控制

5．资源市场分析的内容：确定市场类型；确定市场性质；确定市场的供给水平

6．供应市场的结构可以分为：卖方完全垄断市场；垄断性竞争型市场；寡头垄断下的竞争市场；完全竞争市场；买主寡头垄断市场；独家采购垄断市场

7．完全垄断可以分为自然垄断，政府垄断和控制垄断

8．钢铁市场和石油市场是典型的寡头垄断下的竞争市场

9．供应商细分是指在供应市场上，采购方依据采购物品的金额、采购商品的重要性以及供应商对采购的重要性及供应商对采购方的重视程度和依赖性等因素，将供应商划分成若干个群体

10．根据不同方法可以将供应商细分为：公开竞价型

供应商网络型：指采购方通过与供应商长期的选择与交易中，将在价格、质量、

售后服务、综合实力等方面比较优秀的供应商做成的供应商网络中进行。供应商网络的实质就是采购方组建的资源市场，采购方可以针对不同的物资组建不同的供应商网络

供应链管理型

11．指标体系建立的原则：全面系统原则；客观可比原则；动态可重构原则；简单易行原则

第五章：采购技术与方法

1．订货点采购的内涵：订货点采购是已经考虑了库存控制的一种采购方法，也就是说，他既是一种采购方法也是一种库存控制的实施方法。因此，采用这种采购方法时，必须是根据库存控制的原理来制定。所以，订货点采购管理的目的，就是要做到适时适量地采购进货，形成原材料或产品库存，既要

使它能保证生产或销售的消耗需要，又要做到采购库存的库存量最小、整个进、出、存经营的总费用最少。

2．所谓订货点就是仓库必须发出订货的警戒点。

3．控制订货就是控制订货参数。最主要的订货参数有两个：订货时机；订货数量。

4．MRP即物料需求计划，他是利用主生产计划（MPS)、物料清单（

BOM)、库存量、已订购但未交货量、采购提前期等资料计算得出需订购的物料数量及确定订购时间的一种物料管理技术。

5．MRP有三个输入文件：主产品生产进度计划；主产品结构计划；库存文件（也叫库存状态文件）。

6．MRP的输出文件：净需求量；计划接受订货量；计划发出订货量

7．ERP的全称是Enterprise Resource Planning,即企业资源计划。它的主要内涵是“打破企业的四壁，把信息集成的范围扩展到企业的上下游，管理整个供应链，实现供应链制造。”

8．看板也是一种信息卡片，在看板上记录着商品号、商品名称、供应商和需求点（取货地、送货地）、生产或要货数量、所用恭维器具的型号，该看板的周转张数等，以此作为取货、运输、生产的凭证和信息指令，因此看板又称为要货指令。

9．看板的服务对象可分为生产看板和运输看板。

10．JIT思想是在恰当的时间、合适的地理位置，以恰当的数量、恰当地的质量为生产企业提供恰当的物品。

11．JIT采购的实施条件：制造商和供应商战略伙伴关系的建立；基础设施的建设；供应商的参与；实施准时制采购的组织；信息技术的应用；生产企业向供应商提供综合稳定的生产计划和作业数据；教育和培训。

12．电子采购：是利用计算机网络和信息技术为采购人员提供的一个快速采购的工具系统。

13．电子采购的模式：卖方一对多模式；买方一对多模式；第三方系统——门户网站；电子采购的发展前景。

14．招标：是指由招标人发出公告或通知，邀请供应商进行投标，然后由招标人通过投标人提出的价格、质量、交货期限和该投标人的技术水平、财务状况等因素进行综合比较评价，确定其中最佳的投标人为中标人，并与其签订合同的过程。

15．招标采购分类：公开招标；邀请招标；议价

16．招标采购的基本过程：策划；招标；投标；开标；评标；定标

第六章：采购谈判

1．采购谈判：是指企业为采购商品作为买方，与卖方厂商对购销业务的有关事项，与商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务、价格、交货日期与地点、运输方式、付款条件等进行反复磋商， 谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系。

2．采购谈判的类型：从形式角度划分采购谈判分为横向式谈判和纵向式谈判

从立场角度分为硬式谈判、软式谈判和价值式谈判

从目的角度分为赢——赢谈判、赢——输谈判和输——输谈判

3．谈判实力指的是“影响谈判双方在谈判过程中的相互关系、地位和谈判最终结果的各种因素总和以及这些因素对各方的有利程度”。

4．影响谈判实力强弱的因素：谈判时机；交易条件；谈判时间；行情的了解；市场竞争态势；企业的信誉和实力；谈判的艺术和技巧

第七章：采购合同

1．采购合同是买受人通过市场购买自己所需的物品，出卖人将物品的所有权转移给买受人，买受人支付价格的合同。

2．采购合同的特征：它是转移标的物所有权或经营权的合同；采购合同的标的物是工业品生产资料或服务；采购合同的主体比较广泛；采购合同与商品流通过程密切联系

3．采购合同的内容：首部的主要内容：合同的名称；合同编号；采购双方的企业名称，要求在合同中写明企业的全称和地址，如果是自然人就应写明其姓名和住所

合同正文的主要内容：货物名称及规格；货物数量条款；货物质量条款；价格条款；装

运方式；付款方式；交货地点；检验条款；保险条款；纷争与仲裁；不可抗力

合同结尾内容：合同分数及生效日期；签订人的签名；采供双方的公司公章

第八章：采购绩效评估与采购审计

1．采购绩效评估考核指标：质量指标；价格与成本指标；采购效率指标；企划指标；其他采购效果指标

第九章：仓储管理概述

1．仓储是指商品在从生产地向消费地的转移过程中，在一定地点，一定场所，一定时间的停留。

2．仓储的功能：调节功能；检验功能；集散功能；配送功能

3．仓库按照功能分类：储存仓库；周转仓库；保税仓库

4．仓储管理主要研究的是物品流通过程中仓储环节的经营管理，主要是在此过程中为提高仓储经济效益而进行的计划、组织、控制和协调的活动。

5．仓储管理的主要内容：仓库选址与建设；仓储设备选择与管理；仓储作业流程管理；合理控制库存。

6．仓储管理的基本原则：质量原则；效率原则；安全原则；服务原则；效益原则

第十章：仓库管理系统

1．商品入库的程序：商品入库，必须经过接货、搬运装卸、分唛（分标记）、验收入库、堆码、办理交接手续、登帐等一系列操作过程，这些统称为进仓（入库）作业。

商品入库一般有以下几个程序：大数验收；检查商品包装和标志；办交接手续；商品验收，办理商品入库手续

2．出库管理中要遵循以下原则：按程序作业；做好发放准备；及时记账；保证安全

3．商品出库的程序：催提；出库前准备；核对出库凭证；备料；复核；出库交接；销账；存账

第十一章：仓库商品保管与风险管理

1．商品保管是指在一定的仓库设施和设备条件下，为保存商品使用价值而进行的生产活动，是物流业重要的一个环节。

2．商品保管原则：先进先出原则；零数先出原则；重下轻上原则；ABC分类规划布置；特性相同的产品存放在一起原则。

3．风险是指未来的不确定性。

4．风险的特征：不确定性；客观性；损失性

5．投机风险导致的后果有：损失、无损失或获利

6．风险管理是指对风险的识别、分析与衡量，采取损失控制措施，以最少的成本使风险引起的损失降到最低程度的一系列管理方法；它也可以被描述成一个组织或个人采取的降

低风险成本，实现利润最大化的一系列决策或措施。

第十二章：仓库绩效管理

1．仓库管理绩效考核的意义：有利于提高仓储的经济效益；有利于推动仓库设施装备的现代化改造；有利于落实仓储管理的经济责任制；有利于仓储现代化管理水平的提高

2．仓库资源利用程度相关指标：仓库利用率；设备利用率；资金使用效率；人力资源利用情况