销售内勤个人工作总结

转眼间，20xx年即将过去，回首在公司工作的日子，有汗水，有喜悦，有惆怅，更有感恩。

十年树木，我来到这个大家庭已经有十一个年头了，我见证了公司的发展壮大，公司见证了我的成长、成熟。人生能有多少个十年？能与公司共同经历十载，是我的骄傲，更是深深的缘分。我的工作平凡但不简单，因为十年如一日，问心无愧的把简单的工作做好就不简单。公司的运作是一个完整的循环过程，在运作过程中，每一个环节都要有人去做，哪一节链条出问题都会影响整台“机器”的运作。我负责的工作岗位是销售内勤，每个公司都离不开销售内勤，这份工作要求心到、眼到、口到，用细心、敬业来填补空白，避免失误。一年365天，销售额数千万元，几千笔业务，其工作量可想而知，但是，我本着对公司负责就是对自己负责的工作态度，用勤恳和踏实把经手的一项项工作都认真地完成了，同时，我还数年如一日，为公司营业大厅的整洁尽一份力量，并在20xx年受到了公司嘉奖，这是我的荣幸与自豪。 现在的社会或多或少有些浮躁，近年来我国经济形势下行压力较大，更加剧了人们投机取巧的不良心态，然而**如同一艘坚强的船舶，在不平静的海面上，虽然起起伏伏，但始终稳步前行。大家都是这艘船上的船员，我们年龄大的员工以身作则和公司同舟共济，青年人是中坚力量，我希望公

司的年轻骨干们在奋勇向前的时候，更能够多一份思考，让内心沉静下来，脚踏实地。不积跬步无以至千里，只有把基础打牢才能使高楼大厦不会变成空中楼阁。

在此，我衷心感谢公司给我提供的平台，感谢大家对我工作的大力支持和帮助。只要公司需要，在身体许可的情况下，我会珍惜这个人生的平台，竭尽全力为公司的蓬勃发展尽我的绵薄之力。

Xxxxxxxx公司 Xxx年xxx月xxxx日

第二篇：汽车销售人员总结计划模板

年海安永达店4月份总结和5月份计划2012

第一部分

海安店4月份基本概况

集客基本情况

销量基本情况

交车详细情况

定展基本情况

巡展基本情况

展厅展车布置情况

展厅外面布车情况

第二部分

海安店团队情况

汽车销售主管职责

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?1、了解厂家的商务政策，熟悉本公司的营销策略，协助销售经理制定各项销售政策、促销政策等。2、服从销售经理的管理和工作安排，定期向主管领导提交工作计划和总结，做好销售经理的参谋。3、充分领会总经理、销售经理下达的工作任务，将销售指标进行目标分解，督促销售顾问实施，并达成业绩目标。4、按照厂家要求，指导规范销售顾问对于顾客接待、商品介绍、试乘试驾、销售合同、商谈等一系列销售流程。5、负责展厅的日常管理工作，包括展厅卫生环境，展车光亮如新，人员接待礼仪等，确保公司及产品的最佳形象。6、负责每日展厅销售顾问的展位排班，合理分配销售顾问进行对应，对销售顾问每日的日常工作进行监督、抽查（如接待客户记录、客户回访等）。7、定期起草销售顾问的工作计划、人员安排，负责计划和安排的实施。8、销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度。9、对新进人员开展入职培训和业务培训，并进行考核，做到公正、公开、公平。10、负责销售团队的建设，掌握销售顾问的心理状态，协调员工之间，员工与公司之间的关系，提供销售顾问公平的竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。11、完成领导交办的其他工作。

汽车销售顾问职责

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?1执行公司经营管理方针，紧紧围绕公司各项工作目标和指标，执行各项考核标准，结合自身实际，制订切实可行的年度和阶段工作计划，并落实实施。2遵守公司的各项规章制度，随时随地树立、宣传、维护品牌代理的汽车品牌形象，和个人品牌形象；为客户提供最优质、周到的购车、咨询和售后跟踪及其他有关业务的服务。

3确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新，每天必须认真打扫好责任内的车辆卫生，注意保持车辆内外的清洁。

4负责面向客户的销售工作，主动热情、文明有礼地接待每位顾客，认真填写和妥善保存客户信息，做好A表（来电和来店）记录。

5熟练掌握车辆的特点和性能，以专业的面貌向客户介绍产品和公司提供的各项服务。6了解客户的需求，及时回访有意向的客户，做好B表（潜在客户）记录。

7交车前确保车辆状态完好；交车时，与客户一起确认，填写《交车检验表》，向车主介绍质量担保和维修保养条款；交车后，及时对客户进行回访，做好C表（保有客户）记录。

8对于重大客户投诉及抱怨必须及时汇报销售经理，不得隐瞒推诿。

9熟悉竞争品牌车型的性能、价格、促销活动等，及时反馈给销售经理，以便销售经理制定营销策略。

10、积极参加销售顾问的业务培训、业务考核，不断虚心学习，提高业务水平，力求上进。

11、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。

12、完成销售经理交办的其他事务。??????????

?本月我们严格按照4S店的标准流程做事，秉着认真负责的态度，坚持学习，毫不松懈，调研竞品，举一反三，说服客户，购买产品，提高业绩，创造价值的原则，本店的战况还是可观的，但是跟其他一些兄弟单位差距还是有的，但是不抛弃，不放弃，海安的市场是大大的，超越如东，赶上如皋，海门，止日可待，为了我们的大业，海安的兄弟们，有没有信心！?一起大声吼：有！

第三部分

海安地理概况

海安县

?海安县位于江苏省东部的苏中地区，南通、盐城、泰州三市交界处。东临黄海，南望长江，是苏中水陆交通要冲。春秋较短，冬夏较长，气候温和，雨水充沛，河道成网，物产丰富，鱼米之乡。总面积1108平方公里。

?海安地处苏中平原，东临黄海，与如东接壤，南和如皋毗邻，西通泰兴，并与姜堰市相交，北与东台市相连。东西直线最长71.1公里，南北最宽39.35公里。县境西宽东窄，轮廓酷似一把金钥匙。县域地理坐标位于北纬32°32′至北纬32°43′，东经120°12′至120°53′之间。海安县行政规划图

?全县均为平原地带，地形坦荡，河道稠密。通扬运河、串场河以东为河东地区，是苏北滨海平原的最高处，为海相沉积物盐碱地区，海拔3.6～5米，成陆距今4600～20年历史，愈往海边成陆愈晚。原北凌乡海拔3.5～4米，老坝港东部在3.5米以下。通扬运河以南以西地区为河南地区，是长江冲积平原的一部分（古代长江口在扬州一带）。平均海拔4～5米。串场河以西、通扬运河以北为河北地区，属里下河低洼圩田平原区，北部南莫、白甸、墩头、仇湖、吉庆海拔1.6～3.5米，南部章郭、双楼、胡集、海安镇北部、古贲等海拔在4米左右，该地区土地肥沃。

行政区划

?海安县隶属于南通市，位于南通、盐城、泰州三市交界处，现辖1个省级经济开发区、10个镇、212个行政村，总面积1108平方公里。Hai'an Xian 区号0513 身份证开头320621 邮编226600 车牌号码：苏F-D 县人民政府驻海安镇：20xx年7月20日，经江苏省人民政府批准，海安县对

部分乡镇行政区划进行调整。将隆政镇、海安镇合并为海安镇，镇政府设于海安镇；洋蛮河镇、城东镇合并为城东镇，镇政府设于城东镇；北凌乡，古贲乡、大公镇合并为大公镇，镇政府设于大公镇；章郭乡、双楼镇、曲塘镇合并为曲塘镇，镇政府设于曲塘镇；吉庆镇、仇湖镇、墩头镇合并为墩头镇，镇政府设于墩头镇，营溪乡、仁桥镇合并为孙庄镇，镇政府设于原营溪孙庄集镇。20xx年10月8日，海安县召开部分镇行政区划调整动员大会。根据省政府批复文件精神，撤销原海安、胡集、孙庄3镇，合并成立新的海安镇；同时县委县政府决定将海安工业园区更名为海安高新技术产业开发区，与新成立的海安镇实行区镇融合、区镇合一的管理体制。行政区划调整后，新的海安镇行政区域面积208.9平方公里，人口26.5万，辖18个居委会、40个村委会。海安高新技术产业开发区党工委、管委会和纪工委与新设立的海安镇两块牌子、一套班子，以区为主，区镇融合。在原胡集镇区域内设立胡集街道办事处、青萍街道办事处，原孙庄镇区域内设立孙庄街道办事处、仁桥街道办事处。原西场镇并入城东镇，原老坝港镇并入角斜镇，老坝港成立老坝港滨海开发区。行政区划调整后，海安县现辖10个镇：海安镇、角斜镇、李堡镇、大公镇、城东镇、雅周镇、曲塘镇、南莫镇、白甸镇、墩头镇。

?全县辖10个镇、3个开发区，分别为；海安经济开发区（城东镇）、海安高新技术产业开发区（海安镇）、老坝港滨海新区（角斜镇）、曲塘镇、李堡镇、大公镇、墩头镇、白甸镇、南莫镇、雅周镇，共有207个行政村。

区域人口

?海安镇面积208.90平方千米，人口265000人。城东镇面积163.88平方千米，人口146167人。曲塘镇面积115.52平方千米，人口103936人。李堡镇面积94.53平方千米，人口85822人。角斜镇面积102.79平方千米，人口69765人。大公镇面积89.28平方千米，人口61214人。雅周镇面积83.30平方千米，人口62976人。白甸镇面积53.05平方千米，人口33570人。南莫镇面积74.20平方千米，人口57698人。墩头镇面积115.56平方千米，人口72428人。

海安荣誉

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?连续四年进入全国县域经济基本竞争力百强连续四年入选全国中小城市综合实力百强连续两年入选全国最具投资潜力中小城市百强连续五年入选中国中小城市科学发展百强国家级生态示范区国家卫生县城国家科技进步示范县全国科技进步先进县全国科普示范县全国科技富民强县示范县全国普法先进县全国文化先进县

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?全国体育先进县全国科技教育先进县全国特殊教育先进县全国计划生育优质服务先进县全国民族团结进步模范集体全国粮食生产先进县中国茧丝绸之乡中国紫菜之乡中国湖桑之乡中国禽蛋之乡中国河豚之乡

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?中国民间艺术之乡中国建筑之乡中国教育之乡江苏省文明城市法治江苏合格县江苏省社会治安安全县江苏省法治县创建工作先进县江苏省建筑强县江苏省全面实施素质教育先进县江苏省义务教育均衡发展先进县江苏省科技成果推广示范县江苏省双拥模范县江苏省食品安全工作示范县

本地主要行业

?机械制造(变压器,机床)、纺织（丝绸、化纤）、锻造、电梯部件、电力装备、建材、电子、建筑、新材料、新能源、家禽、蚕茧、禽蛋、鳗鱼、河豚、紫菜。

第四部分

战略部署

?1，目前海安店要进行人才队伍培养计划，销售顾问的全部技能需要提升。

?2，根据海安的民生，民情，海安人的需求，到下面的各个乡镇去布点，去开拓，扩大风行汽车的知名度。

?3，销售顾问分区域负责各个乡镇的客户，可以发展下线，给予一定的好处费。能者多劳多得！

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?2，根据海安的民生，民情，海安人的需求，到下面的各个乡镇去布点，去开拓，扩大风行汽车的知名度。

?3，销售顾问分区域负责各个乡镇的客户，可以发展下线，给予一定的好处费。能者多劳多得！

年5月份计划2012

人才怎么培养

市场怎么外拓