20##年XX监理项目总结
第一部分：概述
受中国移动通信集团XX有限公司XX分公司委托，我公司对20##年XX移动工程建设项目进行监督管理工作，主要涉及专业为：基站（无线、土建配套）、网优、零星接入（基站接入、分布系统接入）、集团客户接入、个人有线业务接入。
第二部分：工程概况
（一） 无线
本年度我方共监理G12.2、G13.1、TD扩容工程、XX移动高铁区间站、XX移动CMMB工程。共计完成G12.2有站点41个。G13.1 D网扩容站点34个，G13.1新建站24个站点（进行中），TD扩容站点109个（进行中），高铁区间站6个，CMMB站点9个。全部完成建设单位所分配的工作。
（二） 土建配套
本年度我方监理工程涉及：G12.2、G13.1、TD扩容工程。共计完成土建站点45个，完成塔基工程27个、新建机房25个、租赁机房19个、落地塔14个、楼顶塔11个、抱杆及美化天线15个。
（三） 网优
本年度主要承接XX地区室内分布系统工程的监理工作，监理工程涉及：20##年2G、20##年WLAN、扫盲一期、TD校园行、TD四期、CQT工程、铁路专网以及紧急投诉站点。主要工程量如下：TD四期室分200个站点，网络扫盲工程70个站点，TD校园行二期、三期共计11所高校，CQT工程21个站点，10年立项室分工程计260个站点，10年立项WLAN工程计54个站点，移动客户紧急投诉站点，沪宁城际铁路专网XX段和XX客运中心分布系统等重点工程的建设。
（四） 零星接入
本年度我司承建20##年本地传输网线路工程（B1023602）、20##年本地网新建管道工程（B1023603）、TD三期传输线路工程（M0963652）、TD网络10年扩容传输线路工程（M1063602）、TD网络10年扩容新建管道工程（M1063603），共计完成43本单项工程，488个站点接入。共计完成光缆布放1296.74皮长公里，管道建设53管程公里。
（五） 集团客户接入
本年度主要承接XX区域西北区、东南区监理业务，截止目前20##年已接工单达357个，其中金牌用户38个，标准用户319个。目前已施工完成346个点，设备均已通过维护验收，其余正在施工中。
（六） 个人有线业务接入
20##年我司监理的驻地网工程共计完成站点151个，其中小区143个，共计信息点58735个，乡镇一网通电缆覆盖站点8个，共计信息点10432个，20##年-20##年累计完成信息点83211个，占XX移动驻地网工程完成信息点的25%左右。所有站点均已完成交付验收和维护验收工作，验收通过率达到100%,工程质量优良，竣工资料、监理资料已经全部按要求提交备档，已立项站点均已完成结算资料的审计核查工作。
第三部分：监理工作成效
在省公司及XX移动分公司的正确指挥下，在监理公司的有效协调和控制下，在相关单位的大力配合下，20##年工程项目顺利完成预定目标，监理具体工作如下：
（一） 建立了适合本年度工程建设的组织结构
. 1、内部组织：为适应20##年工程项目加快建设的步伐，我公司组建了以XXX为总监，XX为XX事业部副经理常驻XX、XX为项目部项目经理常驻XX的三层体系，根据建设单位专业划分，区分为无线、土建配套、基站接入、分布系统接入、集团客户接入、驻地网、网优七大专业，共配置33名监理人员，配备充分满足全年监理项目所需的车辆、工器具等，为工程项目监理的顺利开展提供了保证。
2、外部组织：为使全年工程项目顺利进行，建立了以省公司、XX分公司为领导，监理单位为主导，施工、设计、设备厂家等单位组成的大团队，尤其面对TD等重点工程，各参建单位有机配合，协同一致，以实现预定目标。
（二） 工程管理方面
在XX分公司领导指导下，积极参与到各专业工程管理的进程中。
1． 协助完成《TD无线工程安装规范要求》，以规范TD工程建设；
2． 协助梳理分布系统建设流程，确认立项至维护验收过程中各参建单位完成内容及重点，保证后期工程开展过程中各司其职；
3． 协助完成土建施工现场施工交流，通过在施工过程中易出现施工不规范之处现场交流与学习，统一标准与要求，与设计单位沟通协调作出导向性的设计方案，进一步规范了施工工艺质量要求；
4． 协助完成驻地网规范标准制定及流程梳理。新型的驻地网工程没有系统的施工规范要求，需要从实践中不断摸索和积累经验，逐步完善施工规范，有效地保证了高标准的工程质量和合理的工程进度。通过不断寻求管理规范化、系统化，形成较完善的管理与检验制度；
5． 协助完成各专业资料便标准化进程的推进。统一各参建单位的收发文档格式，规范与施工单位、建设单位的收发文档的格式，提高文档中反映工程情况的准确性、及时性，整体提高工程管理中信息传递的效率
6． 协助完成全专业的月度安全检查执行。协助建设单位每月安全检查执行工作，利用图片及内容分析将出现的安全问题及隐患做出深入剖析，使得各施工单位明确意识到自身存在的问题和管理漏洞，进一步加强下一阶段安全管理工作。
7． 进一步加强了各专业交汇衔接，通过该计划的实施，进一步提高设备安装，光缆到位与土建施工协调方面存在的软肋及短板，如局前井的问题由传输设计和土建设计沟通协调后得到更合理的放置及工艺上的提升。
（三） 工程进度控制方面监理工作成效
1、 协助制定详细的工程实施计划
在工程实施前，即根据网络规划情况、建设单位工期要求和以往工程实施情况，制定出详细具体的工程实施计划，主要是对设计图纸的提供、机房配套、设备配套、NODE-B施工、传输、网优等进行了计划，并及时发送给相关参建单位，要求施工单位严格按照计划进行实施，确保工期的要求。
2、 对工程实施计划动态管理
根据《站点进度计划表》，及时对计划的执行情况进行检查监控，根据实际进度情况采取增加施工力量、改进货物的调配流程、统一验货、在雷雨天气下调整施工工序等措施来进行保证。
在施工前，对于施工单位，要求施工单位提供施工组织方案、施工组织计划，并根据本工程特点对其进行审核，主要是在施工人员的安排、车辆、各种工器具、配套材料、设备的准备、进度计划等进行严谨的审核，并在实施过程中严格把控，做到“事前做好预控、事中严格监控”，保证了项目的顺利进行。
在施工过程中，及时了解施工进度情况，每日作好日报。由于各项工程交叉作业较多，特别需要对工程进度进行统筹安排，我方及时根据工程需要，对施工进度进行了统一安排，同时督促施工单位严格按照施工进度计划进行实施，保证施工工期。对于存在问题的站点，及时通知相关单位，对施工计划及时作好修正，以避免人力、物力的浪费。
3、 加强重点工程、突击性工程建设任务的实施
本年度中，重点工程、突击性工程建设任务重，集团专线的12天周期、分布系统的重要投诉站点、零星接入的及时性要求，均加大了对突发性要求的落实。
集团专线施工周期（12天）较短，施工范围较大等特点，我司采取一名监理员对应一家施工单位的方法，对外场的光缆接入，以及后期的设备安装及业务调试开通，采取了积极有效的监督管理，使我司监理的专线验收一次通过率达到了99%的水平，其中金牌用户（中国银行二期工程11个支行，中国建设银行16个支行，XX城市执法管理中队5个支队等等）验收一次通过率均已达到100%。
分布系统重要投诉站点建设任务突发性强，时间要求紧，做好有限时间内的工作分配尤为重要，部分情况下，由监理单位直接对施工单位进行施工队伍安排；做好站点开通的多头并进准备工作，及时做好市民卡申报、传输电路申请等工作；要求施工单位负责人亲自跟踪完成建设任务。今年年中的省运会保障项目体现尤为突出。
零星接入工程工期紧、施工难度较大、部分站点协调困难，面对扫盲、CQT、校园行等多项工程，积极抽调经验丰富监理员配合工作，严格按监理标准化文件和规范化的管理来加强对工程质量控制，尤其加强工程管理中各专业配合与专业间信息流通工作，确保整体工程进度。
（四） 工程质量控制方面监理工作成效
影响建设项目的工程质量因素很多，我司项目部采用鱼刺图方式对影响本项目的各因素进行了分析，如下图：
根据以上分析，对各环节设置控制点，具体工作如下：
1、 施工规范的制定
本年度建设工程中，TD、驻地网等工程属于新兴工程，规范尚不完整，为确保工程的规范实施，在XX移动工程班统一安排下，在工程全面实施前，首先要求施工单位进行示范站建设，然后安排各相关单位参观示范站，对示范站中存在的问题及时进行讨论解决，最终根据示范站的安装情况及相应产品的安装要求，制定出针对相应工程的安装规范。
2、 设计文件的指导性
设计文件指导性强弱直接影响后期施工。作为事前控制的一个重要环节，结合目前XX移动设计现状，针对各专业提出了设计标准化要求，并在本年度中完成了各专业的设计标准化要求拟定。无线设计增加电源端子图、线缆走线图、机房工艺图、监控图；网优针对三网不同环境下有源设备安装进行安装位置确认；土建确认标准环境下设计内容；传输确认设计结构与每页设计内容说明。设计图纸标准化极大地加强了设计文件的指导性，为后期工程的开展创造了良好的基础条件。
3、 对施工中存在的问题及时进行协调处理，保证工程的顺利实施
对施工中存在问题的站点，及时安排相关人员进行协调，保证了施工的通畅；及时将施工问题信息反馈，根据不同的问题类型进行不同人员跟踪；在每周周报、每月质量分析上进行问题分类及分析，为后期处理相似问题提供思路。
4、 对施工质量、工艺及时组织检查
加强施工单位对工程的自检，要求施工单位施工完毕后进行质量员自行检查， 并形成自检报告；我方安排相关人员根据对工程工序安排旁站或巡检，工程完工后及时进行质量、工艺检查，对存在的问题及时要求整改，保证施工质量和工艺符合要求，以保证工程验收的一次性通过。
5、 督促施工单位及时出版竣工资料
在工程验收前，及时确定竣工资料的制作，要求施工单位按要求及时出版竣工资料及相应需提交信息，以利于工程验收。
（五） 材料管控方面
材料管控作为本年度监理工作要点，亦处于极为重要的地位，本年度材料工作主要集中在准确、明确两个方面。
采取单个项目完成提取相应材料数据模式，对单个项目进行材料使用数量统计，利用各项材料测量工具，保证材料数据的准确性。本年中针对驻地网的材料核查及分布系统单站完工后的材料数据统计，均严格进行测量，进行数据统计。
安排人员对材料数量进行统计说明，根据施工单位施工进度，对领取材料、使用材料、剩余材料进行平衡分析；对数量较少材料进行整体计划分配，尤其针对载频等资源。
（六） 现场管理工作
施工前，做好施工前安全检查、施工条件检查、施工交底工作。具体见《安全交底记录》、《开工条件检查记录》、《开工交底记录》。做好安全、开工条件预控，以保证工程安全、顺利的进行。针对各项工程自身特点，特别是需进行机房装修、前期准备如开馈线口、扩面等，在经过此项检查工作后，基本上保证了施工单位正常进场施工。
施工中，做好监理的巡检及旁站工作，对正在施工的站点进行工程质量、安全的检查，对特殊工序进行旁站检查，如吊塔、集团专线、隐蔽工程等。将检查结果记录在《施工工艺检查表》及《工程测试测试记录》等相应表格中。
完工后，做好工程的自验工作，保证一个合格的工程提供验收。检查结果记录在《专业自检表》中。
（七） 其他配合工作
工程管理之外，积极参与到建设单位其他工作中去，体现自身服务理念。
1． 协助完成《考核管理办法》；
2． 协助完成质量分析、各类工作总结；
3． 协助完成QC、创新之窗等多项创新工作；
4． 协助完成施工单位培训工作；
5． 协助完成多项数据统计工作。
第四部分：监理工作不足
本年度工程建设监理工作整体情况符合相应要求，相关指标达标，但仍存在一定的不足，主要表现在以下几个方面：
（一） 工程质量控制需要进一步提高
本年中，工程质量控制取得了一定成绩，但各专业上均需要进一步提高，在保证验收一次通过率的大前提下，加强细节上的质量管控。如部分工程检查不到位、遗留问题处理的时限要求等，此方面仍存在部分的不足。
（二） 对施工单位管控需要进一步加强
本年中，对施工单位管控力度尚需要进一步加强，工程建设过程中，出现多次进场无通知，安全文明要求不到位、基础性规范要求不到位等情况，此类问题的重复出现必然导致整体工程建设效率的降低。究其原因，一方面施工单位自身的管理执行力度不够，另一方面监理单位自身的管控力度不够强，对基础性要求的强调不够，双方面产生上述问题。
（三） 材料管控需要进一步深入
本年中，材料管控需要在材料总体使用数量确认及材料预警上，但材料总体使用数量统计上存在部分站点数据准确度不够的情况，部分站点材料数据提供不够及时等现象发生；在材料的使用预警上尚存在不足，未能及时做好仓库材料使用预警工作上。
第五部分：11年工作思路
站在20##年取得的成绩基础上，分析自身存在的不足，20##年中，我司将在以下几个方面重点突出：
（一） 深化安全生产管理，全力以赴，保障全年工程建设。
在建设单位指导下，将安全控制始终贯穿工程实施全过程，确保工程建设零事故，持续加强安全生产宣贯教育，顺利实现“安全生产年”目标。继续协助建设单位完成每月安全检查工作，加强对安全不到位情况及单位考核力度，保证工程安全文明生产到位。
20##年，继续做好各项工程项目建设工作，对重点工程项目倾斜支持，快速平稳推进全年工程开展。在人员安排、重点工程管理上进行规划，以工程建设安全、质量、进度、投资多方面完善为目标进行监督管理工作。
针对目前施工单位施工人员素质水平，结合明年工程建设情况，继续协助进行施工单位培训工作，年中至少完成一次对全专业施工单位的培训工作。
针对突击性工程建设任务，监理工作由监理单位项目经理牵头，进行人员倾斜性安排，做好各阶段准备及完成工作。
针对各专业年度检查工作，如劳动竞赛、网优省公司组巡等，认真研究主要检查内容，有针对性进行准备工作，同时，在日常工程建设中，以此检查标准为检查依据，将省公司检查思路落实到位。
针对省公司提出的《安全风险防范标准化》及《质量检查矩阵》，将内容落实到实际的工程建设中去，《质量控制矩阵》为集团专线与驻地网两部分，需进行重点关注。
（二） 结合现今问题进行重点关注。
针对上文提出的问题，进行重点分析，在20##年中进行重点处理。
1． 工程质量的进一步提高：协助建设单位完成工程标准化建设，以标准化的建立与落实来规范自身的监理动作。标准化过程涉及设计标准化、施工标准化、监理标准化。协助完善监理标准化建设，监理过程文件标准化、监理资料标准化。监理过程文件标准化为设定监理实施过程中所采用的各类检查表格、涉及表格检查内容、扣分原则、结算审核表格、验收标准等多项内容进行固定化、统一化、标准化；监理资料标准化为监理实施完成后形成的监理资料进行标准要求，设定目录及格式，确认内容填写要求、签字盖章要求、审核确认要求等多项内容，统一规范多家监理单位工作内容。
2． 施工单位的进一步管控：具体分析施工单位问题出现的根本原因，对相应的人和单位进行不同方案的处理，对施工单位内部管理措施进行跟踪，要求施工单位完成自身内部规范化宣贯及要求工作；对施工单位质量管理员、安全管理员提出要求；同时加强监理单位在现场的检查频次与力度，尤其针对基础性规范要求的检查，结合《考核管理办法》，加强进一步管控工作。
3． 材料管控的进一步深入：重点关注单站材料数量统计、材料使用类型检查、材料质量检查三个方面，按照单站完工后结算文件提交前完成相应数据搜集工作。协助完成材料使用台账工作，通过材料的使用情况，对施工单位材料平衡清查形成制度性要求，对施工单位仓库材料进行定时检查。
（三） 进一步加强一体化监理实施工作。
目前一体化监理实施，主要集中在基站与分布系统工程建设上，解决土建与无线之间的衔接、无线与接入之间的衔接。在这个过程中，仍然存在着部分信息流通不够流畅，20##年中将重点解决信息流通不畅、站点开通目标不一致的情况，成立专门的信息小组，确定信息小组负责人，确定一体化监理负责人，在相同建设目标的前期下，无缝衔接各专业建设流程。
（四） 加强自身监理业务水平提升，加强与建设单位沟通。
进一步加强自身监理业务水平提升工作，加强监理人员现场监理水平，针对不同专业进行内部人员培训工作；针对认证考试进行重点要求，提高认证考试通过率；做好内部员工专业安排，在人员数量及人员专业安排上及时与建设单位工程对接。
进一步加强与XX移动的沟通，以客户需求提高自身监理服务水平。通过与XX移动各专业的沟通，更多、更及时地了解到XX移动工程建设需要和计划，加强对建设单位相应速度，项目部制定监理计划、工作安排和调整，达到工程建设的需要。
XX建设监理有限公司
20##年XX月XX日