姓名：学号：班级：

单位：太平人寿公司

福建xxxxxxxxxx学校 保险实训报告 20xx年9月1号

目录

1学习目的

2企业文化

3保险实训的主要内容

3.1开始工作的前期学习

3.2开始工作接受磨练 4实习的心得体会 5结束语

1学习目的

感受企业文化体验企业的工作生活。

接受相应的技能培训完成学校要求的学习要求。

就个人而言这算是一个全新新奇的领域值得去尝试培养新能力。 2企业文化

公司简介：太平人寿历史悠久，19xx年始创于上海，19xx年移

师海外专营寿险业务，曾是中国近现代史上实力最强、规模最大、市场份额最多的民族保险企业之一，也是现今中国保险市场上经营时间最长和品牌历史最悠久的中资寿险公司之一。20xx年11月，中国保险（控股）有限公司（20xx年6月更名为中国太平保险集团公司，简称“中国太平”）以“太平人寿”名义，全面恢复经营国内人身保险业务。复业后的“太平人寿”是我国第六家全国性寿险公司，目前，公司注册资本金37.3亿元人民币，总部设在上海。

太平人寿公司的企业文化主要可以从以下五个方面进行阐述： 企业愿景：打造世界金融服务的杰出中国品牌。

企业使命：创造富裕的安宁生活。

经营理念：用心经营，诚信服务。

核心价值观：诚信，专业，价值。

管理理念：诚信立司，效益兴司，专业治司，合力强司。

3保险实训的主要内容

1接受前期学习

企业培训对企业新人来说十分重要，企业自然也不会放心让未接受培训的新人直接上岗，这不但是自身工作的不严谨更是对企业的不负责。

太平人寿特意安排了一周的时间为我们做了相应的培训，使我们大致上对公司和保险有了基本的认识。课程的教授方式主要有讲授，实做，沟通交流。所做的一切完全是为了让我们完全放开自己，做到真正的坦诚于人。一般来讲这并不容易，而且在我的想象中这肯定会带有强迫性。如果真的是这样效果可想而知，但事实却并不如此，教学完全实在轻快活泼中度过。太平人寿的工作人员带着饱满的热情以幽默风趣的口吻，充满激情的音乐，趣味十足的团队工作让我一步步认同了自己选择太平作为实训单位的决定。我有一种感觉，留在太平的员工是真正热爱太平人寿公司，热爱自己的工作，为自己所能拥有这项工作而自豪。太平也没有那么严重职位等级观念，在那里谁能为太平人寿带来荣耀谁就是骄子谁就是版样。

我观察着讲师的授课方法发现他们似乎十分注重一些方面如课前一定跟学员充分沟通，确保了解学员的想法。在实做的环节，分享的学员进行了事先的交待。在整个的教学环节中讲师十分注意和学员的互动，不断的鼓励学员。似乎仅仅听到赞美与鼓励却无责难之意。她们十分擅长将自己的热情转移到学员身上。让学员跟着她们的思路走，同样是上课但是说实话我第一次没有犯困。至少对我来说这一周的课程是有学到内容。

2开始工作接受磨练

真正的开始实习即开始赠送保险还是和自己想象中的有些许差别，我之所以选择保险作为自己实训的单位是因为我认为实训中我将涉及的是银行保险，甚至于在开始工作之前我就早早的查询了相关的资料与银保话语术，众所周知银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务；银行保险是不同金融产品、服务的相互整合，互为补充，共同发展；银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。 这种方式首先兴起于法国，中国市场才刚刚起步。与传统的保险销售方式相比，它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。而实际我所要面对的却是电话赠险。

电话赠险在我看来只是电话保险的简单入门，给人的最糟糕映像可能就是骗子。我觉得这是保险公司的一种手段，目的是获取客户资料。感觉就是你打电话给陌生人，然后就以赠给他保险单的方式（可能就是简单的卡单，保意外之类），索要那个人的联系方式和一些基本信息，以便公司用来进行客户挖掘，卖给他更多的产品 。比起面对面且有银行作为担保的银行保险，电话保险在一般人看来明显更不可靠，毕竟有那么多的骗子就是靠电话进行诈骗的。每个人都有这样的顾虑：你一个陌生人为什么就会知道我的电话号码？给人一种不安的感觉。所以碰壁自然时有发生，毕竟不是每个人都有好脾气好心情听我们介绍的。可以理解。

赠险并不像我想象中的那么容易，有参与的同学们最常说的一句话就是白送的东西也不要，但渐渐的却体味出了人与人之间的不信任与人情温度的逐渐变冷。在过去这些话虽然常常从脱口而出，但完全不带什么现实意味，而赠险确实是让我好好体验了一把这种感觉。对待电话另一方的态度也逐渐从在意苦恼变成了无所谓，理解和淡定。没有了那么多患得患失的感觉。由于我慢慢感觉到我虽然会在这项实训中有所学却不会长期工作下去，所以我也就渐渐的失去了热情开始仅仅以完成任务作为自己的目标。我开始渐渐转而去思考保险为什么会出现，该行业的赢利方法，保险的缴纳方与保险公司的关系和一般公司与其股东的关系是否有相似点，有差异点。似乎在许多国家很早就出现了类似保险的行为方式，如保险的思想最早出现在古巴比伦大约在公元前2500，之后传至腓尼基，再传入希腊。保险的萌芽出现在公元前20xx年的地中海一带，标志是“共同海损”分摊原则的出现。它的雏形是出现在公元前800-700年间“冒险借贷”，这是以贷款与损失保证相结合的形式的出现为标志的。公元14世纪左右的欧洲各国出现了近代保险业务的兴起。它的盈利方式：一个客户一定时期缴纳一次或数次保险费，保险公司将大量客户缴纳的保险费收集起来，一发生保险事故，保险公司就支付约定的赔款.如果自始至终保险公司的赔款支出小于保险费收入，差额就成为保险公司的“承保赢利。自然作为重要的金融组织保险公司的赢利方式不会如此的单一，更为重要的是它的投资回报：从保险公司收入保险费到保险公司支付赔款之间的时间，保险公司可以将保险基金进行投资赚取赢利。投资

回报是保险公司利润的重要来源，可以这样说，对于大多数保险公司来讲，投资回报是其利润的唯一来源。因为通过承保赢利赚钱这种情况在大多数国家的保险行业是非常稀有的，在美国，财产和意外伤害保险公司的保险业务在20xx年以前的五年中亏损了$1423亿元.但是在此期间的总利润却是$684亿元，就是由于有投资收益。一些保险业内人事指出保险公司不可能永远靠投资收益而不靠保险业务收入支撑下去。一般的公司吸引股东资金作为自己公司运营和发展的手段。股东是股份制公司的出资人或叫投资人。股东是股份公司或有限责任公司中持有股份的人，有权出席股东大会并有表决权，也指其他合资经营的工商企业的投资者。?股东是公司存在的基础，是公司的核心要素；没有股东，就不可能有公司。股东与公司的关系上，股东作为出资者按其出资数额（股东另有约定的除外），享有所有者的分享收益、重大决策和选择管理者等权利。保险公司虽然会使用承保人的保金作为自己的投资资金，但很明显承保人并不享有股东的权利。所以说这两者之间还是存在着巨大的区别。

4实习的心得体会

在我看来实训的结果比不那么重要，也许有人会因结果而自喜有人却会不甘心。我对这些没多大的感觉。我知道对我来说真正值得我回味的是那难忘的过程和最终我得到了什么？

我自问难以胜任这样一份长时间坐在电脑前打电话的工作，对于工作我一向保持着自己的一贯主张，成为一名成功的商人。只有商人才能像秃鹫那样既能平地起飞，又能逆风飞扬。无知可笑？但至少我

我还敢想还能想还有实现自己理想的决心，还有面对失败的勇气。我相信在一个优秀团队的努力下，合理的管理下，正确的决策下创业家必将有力量打败企业家！

5结束语

对我来说这肯定是我在校学习的一项难忘回忆，值得珍藏，更值得回味，但一切也正如我自己想的那样创业家必将打败企业家。

第二篇：保险实训报告

二、实训任务书

三、实训总结

四、实训指导老师评价意见