今天是我开始实习的第一天，前一段时间一直在忙着找实习的工作。经过努力，我来到了嘉兴振泰进出口有限公司。这已经不是我第一次实习了，所以没有太多的担心和忧虑。但是我还是怀着忐忑的心情来到了公司。公司主要经营的是钢材，包括各种型号和种类，其中，板材、线材、管材是主要产品，主要出口对象是欧美市场，产品品质优良深得客户信赖。公司发展迅速在当地也是很不错的企业。
因为是第一天上班，对公司的经营状况和产品不熟悉。所以我首先要做的就是了解公司的运营情况和产品。副经理给我安排的任务就是花一段时间去熟悉公司产品。把公司的主页看懂。公司主页分阿里巴巴国际版和公司主页版。首先就是把主页上的产品与专业名词相对应起来。 做一些简单的工作，多看、多听、多学。
回想一天的经历，虽然没有做什么大的事情，但是我知道经验就是这样那个一点一点积累的，所以做起来很简单，不过真正遇到专业的问题上不知道能不能处理好，不管怎么样我已经做好准备了。加油！
经过一天的适应，虽然产品还不是那么熟悉，但是已经开始有了一个概念。今天要做的还是熟悉产品。不过与昨天不同的是，今天我已经接手了一组产品，就是塑料注塑件。同事给我一组塑料制品的图纸，让我根据这份图纸去制作一份报价单。图纸看起来很复杂。全是英文信息。所有的都是尺寸都是英寸必须转化为毫米。图纸上有塑料制品的型号跟材质，重量。
我要做的就是去阿里巴巴上寻找卖家，然后制作一份各卖家的报价单的表格。阿里巴巴是公司已经提供好的，人员也是老业务员指定的，我只需要负责联系就可以，这样给我减轻了不少压力。我细心的去询问每一个卖家，有遇到不懂的问题及时问老业务员。一个上午之后，我就已经把表格制作好了。
虽然制作表格是一个很基础的工作，但是对我这个新手来说还是有一定的困难。因为对产品的不熟悉，对材料的不了解，很多事情都没法弄明白。但我知道这不是一蹴而就的。要慢慢的，循序渐进的来。很多知识在跟学校学到的有很大不同。所以要重新去适应。
今天已经开始渐渐的上手了，所以副经理给我设置了一个公司的foxmail帐号，因为与客户交流不能用私人帐号。同时也给了我一个阿里巴巴的国际帐号。让我可以慢慢的学习跟国外客户交流。
拿到阿里巴巴的国际账户之后我就仔细的浏览了自己的阿里巴巴网站，其中阿里巴巴里有9封询盘。让我激动了一把。不过后来看时间才发现是去年的询盘，都已经过期失效。但是我还是仔细的看了每封询盘。因为这样对我以后的发展有莫大的帮助。我现在主要任务就是学习。阿里巴巴里面还有4封未读RFQ。刚开始我很不明白RFQ的意思。后来问了老业务员之后才知道是待报价的消息。因为报价还不会，所以只能慢慢的自己去摸索。
1
今天下午开了一个工作会议。因为一个老业务员的失误，发生了退运事件。这件事上级极其重视，后来我才知道因为这一件事让公司损失了一大笔钱。会议过程中经理给我们分析了错误的原因以及解决的办法。主要是因为航海日期以及样品没有及时送达到客户手中，以致与大货发生了严重的问题。这件事严重的影响了我们公司的声誉，同时也警示我们工作要认真谨慎，不能粗心大意，更不能懒散。
今天已经把一组塑料注塑件的报价发给经理审核。同时也跟自己公司下的工厂联系，要求工厂尽快的把自己的报价单做出来，可以跟其他工厂做比对。因为是新来的，跟工厂那边没有联系，今天跟厂长联系的时候十分紧张。这是一个不良的表现，今后一定要加以改正。让自己更加大胆一些。做事更加沉稳一些。
今天学习到的东西很多，经理跟我们谈论的事情也很严肃，海运问题我听的还是很糊涂，看了专业知识跟工作实际还是有很大的差距，我必须要更加努力才行，不怕苦不怕土的精神才可以当一名合格的外贸业务员。
8点半左右办公室的人来的就差不多了，大家都在各自的电脑前忙着什么，我也打开电脑，但是不知道他们都是在忙着什么。有些迷茫，经过自己的一番思考。决定还是从最基础开始。我不可能一开始就接触客户，所以我必须从自己公司的产品下手。
在阿里巴巴上发布供求信息，然后提升在阿里网站的排名，然后国外的需求商就可以查到我们的信息。在发布的时候对英语的要求很高，不要有单词和语法的错误，然后对产品的描述还要有吸引力，具体的情况可以咨询同一个办公室的同事。 阿里巴巴的网站的国际站，和中国版的差不多，只是语言全部是英语。我自己先对这个网站了解一下，和阿里巴巴中国站对比了一下，虽然网站的模式都是差不多的，但是对语言能力的要求很高，如果英语不行，对国际站的情况还是很痛苦的，还好我的英语还行，随便输入了一些常用的，如pen，会出现很多的供求和需求信息，我便一头扎进了英语网站的信息中。
不知不觉一天就过去了，今天在网站上了解了如何发布供给信息，以及如何更好的提升公司信誉和排名，一遍消费者能更快的搜索到我们公司的信息。细细思索，3G时代的到来，对于传统的贸易影响还是很深远的，以后一定要好好用好网络这个好东西。
今天像往常一样，早早来到公司，打扫了一下办公室，我知道良好的习惯一定要保持。并暗暗下定决心，每天都要保持良好的心态，虚心学习，慢慢掌握寻找客户的流程，熟悉操作，确保自己能在外贸方面有所建树。
今天要做的还是熟悉自己的产品，我打开公司阿里巴巴网站的国际版，把公司所有产品归类项下的产品都做好记录，中英文对应，然后记住产品的名称，特性，材料，尺寸等等，最主要的是要记住产品的英文名称，如果连产品名称都记不住的话那么工作就无法进行，与客户就无法沟通。
产品分类有很多，产品有几百个，信息量大的惊人！这让我更加坚定自己的心，必须要努力学好英文，提高自己的工作效率。以更好的完成自己的工作。
转眼间，我已经在忙闲交替中度过了快一个星期，在这段时间里，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟有公司有工作经验的同事们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识。通过和同事们聊天谈话，我还逐渐明白，要做好自己的工作，不仅需要有扎实的基础，还需要了解自己所在的企业，了解其主要经营的业务知识。这些方面看起来非常琐碎，但对于每笔业务是否能很好的完成，都起着举足轻重的作用。因而，对于这些细节方面必须面面俱到，这样做事才能事半功倍。总之，是不放过一个细节。
2
经过周末的休息，上班变的更有活力，经过一星期的适应，对自己也更加的自信。第一件事情就是打扫卫生，在工作中养成一个良好的习惯是很有必要的，要对自己严格要求。这样工作才会更进一步。
今天做的还是熟悉产品，做外贸是一个长时间的过程，绝对不能心浮气躁，虽然枯燥，但是很能增长知识，因为每天面对的是大量的英语单词，这对加强英语能力很有帮助。今天与往常的不太相同，我要明白为什么产品是这样归类的。因为是做五金产品，接触的材料也是各种化工原料，这对我来说是一个相当大的难题。
因为生产工艺不同，所以产品归类也不同，有金属冲压件，金属铸压件，装配产品，拉伸件，家具五金，冷镦件和车件，注塑产品和吹塑产品等。工艺种类繁多，而且需要了解其各个生产流程，光是查资料差不多就花去了我一上午的时间。下午接着查资料。等所有工艺都了解之后就开始仔细研究各个工艺的生产流程，材料，模具，以及各个工艺之间的区别。
因为是文科生，几乎没有接触过五金类的东西，所以，我只能慢慢的去摸索研究。无论压力挑战多大，我都会努力把他们克服，直到自己成功的把产品了解透彻！
今天经理给了我一份U型螺栓的资料，让我去阿里巴巴上询价，做一份报价单。这让我有些兴奋，毕竟那么久了才接触到一些实质性的工作，这对与我来说就是一个很大的进步。我马上就投入了查询的工作中。由于资料不全，很多厂家都不能报价。询问了几十家，能回信的只有几家，这不禁让我有些失望。由于对产品的不熟悉，厂家问的信息很多都不能回答。经理只告诉我要镀锌，而没有告诉我是哪类镀锌。尺寸也很多种，分为长宽高，杆径。螺纹规格等等。而经理给我的资料是全英文的。我几乎都看不懂，这让我很头疼，让我意识到，做外贸英语是多么的重要。我要发奋的学习英语才行。了解产品的专业名称。 经过我一番努力和百度只下，终于跟厂家描述清楚了商品的内容，但是厂家给的报价也很麻烦，他们要先算出重量，再算出单价，再给我上海含税价。其中一个小插曲就是学会了如何使用传真机，虽然这个事情微不足道，但是对于我而言也是一个小小的收获。终于把报价单做好发给经理。但是经理给我的回复却让我受打击。他告诉我找的厂家价格都太贵，因为是上海的厂家。我很疑惑，因为我觉得我们最终的货物是发到上海的，所以找上海的厂家就可以节省运费。可是经理告诉我说，上海的物价高，成本贵，自然产品就贵。所以以后找厂家必须先找自己本地的，实在不行再找其他地方，但是最好不要是上海的。而我之前找的厂家几乎都是上海的，所以那份报价单几乎没用，所以我必须重新开始。虽然很难过，但是我从这个失误中也学到不少东西，也算是塞翁失马焉知非福。
今天经理没有给我安排任务，所以我自己给自己定了一个小目标，就是把前辈们以前发过的邮件看一遍，然后把客户的询盘也看一遍，让自己尽快熟悉产品的同时也可以学习英语。因为再过不久我就要自己面对客户了，也不会有太多的时间让我去研究，所以借鉴前人经验是我最好的方法。
邮件很多，有几百封，把我吓了一大跳，虽然量很大，但是我必须耐心的去克服。我先选择看客户给的询盘，然后再看前辈的回复。客户的询盘往往都是很简单明了的一两句话，但是回复却必须是长篇大论。而且回复时必须小心谨慎，否则会让客户理解有误，导致单子无法做成。另一方面也显示出公司的水平，给客户增加信用度。经理告诉我们，写邮件的时候一定要仔细，不能出现语病，单词拼写不对等错误。写好的邮件必须仔仔细细的检查一遍，养成良好的习惯将会对以后的工作有很大的帮助。
眼睛累了，没办法先休息一会，养养神。这个工作不光是眼力活还是脑力活，不光考验你的毅力耐力，更考验你的细心程度。终于，到下午快下班的时候，我完成了工作目标，这真是可怕的一天。但愿明天的太阳会出来。
3
10 今天我要做的就是把剩下没看完的邮件继续看完。其中遇到很多不懂的问题，我都一一记录下来，首先自己上网查资料解决，实在解决不了的就找前辈们帮忙。前辈们都很热心，都会一一教导我该如何解决，遇到问题就必须不耻下问。
看了半天的邮件之后经理就给我下达了任务。给了我一个询盘。告诉我必须把询盘里的所有内容都看懂，然后把产品都熟悉之后找生产厂家。必须在下周2之前做好报价单给他。客户的询盘产品内容很生涩，全都是五金制品的图纸。我几乎都看不懂。这让我相当的头疼。
后来请教了前辈之后，前辈告诉我其实不用看懂图纸，只需要看懂具体的尺寸，材料，表面处理等内容就可以了。把图纸发给厂家的时候必须把客户的所有资料都给去掉。后来我才发现，我接触的这个是pdf格式的文件，以前从来都没有用过，这又让我觉得，学习无止境啊。试了PHOTOSHOP的发现PDF格式不支持，用画图也不支持，这下可急坏我了，因为我只剩下一天的时间了。后来在前辈的辅导下用福汐解读器，终于把15个产品资料搞定了。
最重要的就是找厂家了。15个产品对于普通的厂家是相当有难度的，而且每个材料不同，加工工艺不同，难倒各个厂家的同时也苦了我。后来前辈告诉我把产品先分类，按分类好的找厂家，然后再统一起来。其实这个经理故意给我出的难题考验我。但是我不会放弃，会努力的把工作做到最好！
11 今天又是新的一周。不知不觉时间过的很快。经过两周的磨合，我已经基本了解了公司的运营模式。今天比较忙。因为上周五盯一个询盘。现在必须抓紧时间询价。客户的询盘产品很复杂。有15种产品，问了很多厂家都无法生产，能生产的模具费都高的吓人。这让我很头痛。因为每款产品工艺，材料不同。加工也很复杂，寻找生产产家也相对的困难。但是我没有放弃。询问了几十家之后终于有了几家回信。但是因为计算量实在很大，所以也需要时间等待。产品涉及电镀锌，阳极氧化，铝材6061-T6的很多问题，我也逐一的向前辈请教，一个询盘下来，也学了不少知识。简单的图纸已经可以看懂了。
每周一下午是我们公司全体员工的开会时间，我们每个人做的事情以及客户跟踪情况都要跟经理反馈，大家一起交流工作心得。产品检查必须仔细认真，产前样与确认样必须仔细核对，如果客户质检员来检查要灵活对待，投其所好，尽可能的减少麻烦。退单问题必须严肃对待，以后要将索赔率放进报价里。这样可以减少风险，没有索赔的时候就可以增加利润。开发客户和客户的维护都很重要。但是要在客户维护好的前提下再去开发客户。要保持与老客户的不间断的联系。在联系的时候可以推荐自己的新产品以及车间照片，让客户对公司产品产生兴趣以及进一步的发展。
12 今天经理又给了我一个新的询盘。今天的询盘产品种类比较少，相对上一个产品而言轻松了很多。但是产品的工艺很复杂，是冲压件跟焊接的结合成品。是机加工成品。询价很快就做好了，但是报价发给经理之后，问题就显现出来了。我的表格做的很混乱，以致于对比价格很费劲。这又给我上了一课，计算机也是做外贸的一个命门，基本的MICROSOFT的软件必须学好，否则对自己的工作也有很大的影响。 今天休息时间经理跟我们讲了工厂里做外贸与外贸公司里做外贸的区别，工厂注重的是生产，而外贸公司里注重的是业绩。而业绩都是靠每个业务员的自觉性与激情而来的。做外贸的加班是必要的，不浪费时间是最基本的，周四，晚上九点到十一点都是黄金时间，必须要好好的把握，不能放松自己，不能懈怠。
今天学到了以后要多上一些外国网站查看产品，寻找客户，特别是GOOGLE。在那里开发客户是一个很好的途径。还有B2B等等。跟单是最基础的工作。我们的目标是向业务员迈进。还有一个任务，就是明确自己的目标，周五要写一份公司工作规划报告给经理。每周一开会时要上交上一星期做的事，学到的东西，自己的优缺点等等。现在工作越来越明确，要好好加油了！
4
13 今天外国客户寄来了一个很大的样品，拆开后发现里面还有几个零件，经理告诉我把零件都拍照之后标明详细信息，存档。经理告诉我，以后只要客户寄的样品都必须仔细的拍照，存档。样品归类。今天是第一次接触客户样品，也是第一次归档，接触办公档案室。有点新奇，办公室里还有游标卡尺，小型称重器，照相机，各种资料袋，标签贴等等办公用品，我现在还有很多东西不会用，所以接下来学习还有很多。我必须一步一个脚印。
下午经理给了我四个塑料件样品，我拍好照存档之后经理告诉我询价，每个小样100个，不要模具费，找数控的。找到后给供应商寄样。这可把我给难住了，塑料件一般都需要开模，100个小样数量又少，而且找本地供应商真是难上加难。手头上又有三个询盘没做完，再加上一个大难题。真的有点头昏脑胀。跟几百个人聊trademanager，由于对产品的不熟悉，几乎信息都被搞混乱了，跟客户，供应商聊起来就更费劲了。后来前辈告诉我，做事必须谨慎，一件一件来，不可一蹴而就。先把之前的询盘做好后再做其他的事，先易后难就可以提高工作效率。
今天一天的工作都很繁重，这也让我真正体会到了工作的艰辛。同时做事方法也很重要，如何提高工作效率，是一个值得深思的问题。
14 今天把之前整理好的15款产品的报价单要发给外国客户了，所以报价单要重新整理成美金的报价单。报价单抬头包含了我们公司的名称，地址，网站，联系人，邮箱，电话，传真。再接着就是产品信息，产品名称，产品图片，FOB单价，模具费，托盘费等。其中FOB单价和其他费用都必须换算成美金，这都必须是很谨慎的通过计算才能得出来的。报价单的末尾还必须标明交货期限，付款方式，报价单期限。做一份美金报价单远比一份中文报价单复杂的多，做简单了则会被客户看成是不专业，不诚心。所以必须认真对待，抓住每一个机遇。
美金报价单做好后下午就是盯一个新询盘，铝1060的灯头支架，这个客户要求很详细，高，螺旋高度，上直径，下直径，厚度都有明确的说明，表面处理也很复杂，氧化，抛光，亮光，特别是公差必须控制在±0.1mm之内，每只怎么样包装才放进纸箱，纸箱内是否用锡纸或用其他什么保护都必须明确说明，样品的交货时间，生产的交货时间，托盘需另附图片。虽然客户要求很苛刻，但是顾客就是上帝，所以我尽自己的最大努力去寻找生产产家询价，跟自己的工厂价格对比，寻求利益最大化。
15 今天做的是弯杆询价，表面发黑，碳钢，材料：2.5mm圆钢，未注折弯内圆角不大于0.5，折弯时要求到位，保证尺寸与角度，去毛刺，倒锐角。未注长度尺寸可以允许偏差±0.5mm。这个弯杆的弯折度和厚度要求很高，已经超出了一般供应商生产的范围，所以寻找供应商也有一定的难度。而供应商报价，计算重量等需要一定时间，我就必须趁着这等待的时间来做其他的事情，把一些图纸资料传真给客户，把样品归档寄样，进行下一询盘的询价等等。
弯杆表面处理发黑工艺很多种，有电泳，喷漆等，每个供应商的工艺不同。询价里面其实也大有学问在，这些专业的生产技术我不是很了解，通过询价，我也学习了不少的专业技术知识，对丰富自己的知识也有很大的帮助，
每天询价，做报价单等虽然都是一些简单的工作，但是这也是很考验人的耐性，悟性和决心的。因为每天跟几百个人聊天，这需要一定的耐心，同时几个产品一起询价也需要一定的悟性，产品难做要很强的决心把他做好。询价的同时也是与人交际的过程，也能学习很多技巧，询问产品信息时也能学到很多专业技术。只要用心，哪里都是学习知识的海洋。
5
16 今天给供应商寄样品，是四款塑料件打样，每个100件的。寄的是顺丰，与我们平时寄快递的时候不同，我们写的是公司的名称，代号，地址等。我们公司快递是月结的。所以不用现场付钱，快递分为很多种，大部分都是寄给外国客户的，所以快递也要分类。
快递包装盒需要自己寻找，我们储藏室里没有小的瓦楞盒，前辈告诉我可以在大箱子里割一块小的瓦楞纸自己动手做。突然间发现废物利用是件很好玩的事，既可以锻炼自己的动手能力又可以环保，一举两得。
下午经理给我一个询盘，是碳钢镀锌棒，图纸很复杂，全是英文，尺寸还都是英寸，我必须全部先转化为毫米，然后再把所有英文转化为中文，专业术语又不是那么容易懂，这让我很头痛。我花了两个小时把图纸翻译好之后，开始寻找供应商，寻找了几百家都说不可以做，这让我很纳闷，难道这个碳钢棒真的这么不好做吗？让我苦恼不已，因为客户周一马上就要了，而我们则是双休，周一根本来不及。而且工作量又大，在我接近崩溃的边缘的时候，前辈跟我讲说原来是我图纸上长度跟直径弄错了！怪不得我说大家怎么都不能生产呢！
经过今天的错误，让我深刻的体会到英语的重要性，必须好好对待英语，认真学习，让我的工作可以更上一层楼！
17 今天处理的是上礼拜留下来的询盘。经过一个早上的奋斗，上周的询盘终于搞定了。但是下午又有两个询盘。是亚克力有机玻璃制品。客户只给我们提供了两款图纸，又是全英文的图纸。相当考验我的英语水准和抗压能力。这些是专业词汇。翻译的时候真的是很痛苦。我花了大概一个多小时的时间翻译好。给供应商的时候，问题就接踵而来了。客户要求的是表面处理黑色无光泽和白色有光泽，但是黑色无光泽是磨砂呢还是其他工艺，产品的图纸大部分的供应商看不懂，因为这款跟国内的产品差异很大，而且没有成品图，图纸的具体尺寸没有完整。所以报价是个难题了。
在头疼亚克力有机玻璃的同时经理又给了我一个黄铜挂钩的询盘，这个询盘刚好跟亚克力相反，这个只有样品的图片而没有图纸。因为这款钩子特别一些，所以需要找本地附近的工厂。经过一天的询价，我已经精疲力尽了。加班到晚上，连吃饭的时间都没有。突然发现，工作并不是那样的轻松，工作时会遇见各种各样的问题，都需要自己耐心的解决。否则，将一事无成。
18 今天天气很好，阳光明媚，终于有了阳春三月的感觉。昨天忙碌的一天郁闷的心情也消失怠尽了。今天又是新的一天！Everyday is new day!亚克力有机玻璃今天做的差不多了。虽然昨天的过程很痛苦。黄铜钩子也经过加班的奋战也差不多可以了。
今天拿回了上次寄出的样品。四款塑料数控切割小件。那家产品都是手板的，所以单价远远超出了我们的预算。所以还得另外找生产产家。还有一家义乌的，单价稍微便宜一些，所以样品今天寄件给他。下午经理又给了我四款不锈钢301的冲压件，我拍照，量尺寸，存档之后开始寻找供应商，供应商很快就找到了，因为这款冲压件相对简单。也没有特殊的工艺要求。但是因为我量的尺寸不精确，人家也不好报价，所以我又重新量了尺寸。这次用的是游标卡尺。这个卡尺我从来没用过，所以也难住我了，办公室其他人员也不会用，所以我只好自己解决。
上了百度查了资料后终于研究出卡尺的用法，也量了标准尺寸。办公室里有迷你的称重器。称了重量之后一切搞定，报价单也就很顺利的做好啦！自给自足，丰衣足食！以后遇到问题要自己努力的想办法解决。因为没有人是可以无时无刻帮助你的。自己才是最可靠的。
6
19 办公室的文员工作我基本开始熟悉，所以接电话都是我接的。今天下午接到一个外国客户的电话，可把我紧张坏了，我们公司业务分两块内容，一块是箱包，一块是五金产品。而我接触的是五金产品，对箱包那一块完全不清楚。而外国客户则是箱包的客户。他需要一款名叫“shipping cards”的产品，我一直不明白是什么意思，所以支支吾吾了很久。再加上第一次接到外国客户的电话，紧张的不行，所以我英文说的也是乱七八糟。最后让前辈接的。才松了一口气。后来前辈告诉我，刚开始难免是这样的，接多了就习惯了。今天强烈的感受到了英语口语的重要性，否则丢脸就丢大了。
下午接到了一个镀锌钢板网架的询盘。网架很复杂。网眼规格为20*40mm，焊接在周边框架，4条钢板的背面后填充600*200*100的塑料板，穿孔钢板厚度为2mm，表面处理粉末涂层至少80微米。一些尺寸规格翻译好后我开始寻找生产产家。
在交流沟通的过程中我发现了自己的翻译失误。角度规格应该叫角钢规格，因为专业词汇的不了解经常会犯这样的小错误。所以了解产品很重要。
20 今天继续昨天没做好的工作。镀锌钢板网架很大型的冲压件，一般的工厂都做不出来，这让我很郁闷。后来询问到一家工厂终于可以做了。说下午给我答复。下午得到的答复让我震惊了！他告诉我说他们已经给最终的客户报过价了。客户是法国的，而且也有很多的贸易公司跟他们询过价，所以就不再报价了。而且给法国客户报价是在上个星期。这让我更加崩溃。现在生意不好做啊。满世界的询盘，但是最终成的订单却是难上加难。所以自己要更加努力才行。
虽然镀锌钢板网架询盘很难做，但是好在我们公司还有自己的工厂，打电话询问我们的厂长，让他们报价是最实际的。所以这个询盘我就放一放了。下午接到的询盘是镀黄锌的合页。这个产品只有一个样品图。而且规格很大。寻找起厂商也是相当的费力。我一口气跟几百家厂商同时联系。旺旺差点没有爆掉。而且每个厂家的问题都不同，我必须仔细的一一的回复他们。
一天下来，脑子都已经糊成一团浆糊。分不清东西南北了。工作不是儿戏，没有那么简单，越是难的越是有挑战，等到拿下订单的那一天，成就感也自然而然的会出现。成功的路途是艰辛的，所以更要加倍的努力。给自己加油打气。
21 今天把之前的不锈钢301的四款小样寄给厂商，等待报价。接到的新询盘是碳钢弹簧。又是一款新的产品。工作那么多天几乎每天都有询盘，而且每个询盘产品都不同。这让我有点难以消化。但是即使不了解产品，询价报价的工作也还是要做完。碳钢弹簧的客户是法国客户，都是法文，好在有英文注解，全部翻译好后给供应商，问题就出现了。有一款弹簧的压力没有显示，扁钢丝国内大部分厂家不能做，还有一个数据翻译很难翻译，就是有效圈数和总圈数。是那些供应商指点我才明白。后来供应商还告诉我TF代表的是小负荷，TM代表的是中负荷，TB代表的是特重负荷，TL代表的是轻小负荷，TH代表的是重负荷，TY代表的是特轻负荷。
第二款的弹簧不密封，而且要两端磨平，材料是碳钢，但是碳钢又分为很多种，要确定是哪种材料的才可以报价，经过我仔细的研究找资料，最后终于弄懂了图纸上的说明，下班时间就到了，可是任务没完成，就需要加班啦。外贸这一行业加班加点很正常，跟外国客户有时差就必须加班加点了，所以我必须学会适应。加油吧！
7
22 今天一天没有新询盘，都忙着处理前两天遗留的询盘。每个询盘都是高难度。让我头疼的很。经理的一个荷兰客户做玩具的，需要一个环保认证。上海已经出具了合格证书，但是荷兰客户怕荷兰那边认证会出问题，货会被扣。如果出问题我们这边则会被拉黑名单。这样麻烦就大了。所以我们经理很紧张。但是荷兰客户的订单量很少。再去认证则会很麻烦。所以现在进退两难。
下午寄了四个不锈钢301的冲压件小样给供应商，但是得到的回复冲压好后还要电解抛光的，两端的是浸塑，小的两个还不一定做的下来，小的两款更麻烦，它们是波浪形在加有点带绞弯的。所以加工就更加麻烦了。原本以为是一个很简单的东西，原来做起来那么复杂。所以看东西不能光看表面。要研究深层的东西。
通过和公司前辈们交流，我明白要做好自己的工作，不仅需要有扎实的基础，还需要了解自己所在的企业，了解其主要经营的业务知识。这些方面看起来非常琐碎，没什么大不了的，但对于每笔业务是否能很好的完成，都起着举足轻重的作用。因而，对于这些细节方面必须面面俱到，这样做事才能事半功倍。
23 今天一大早到办公室就收到了经理给我发的一封询盘。是不锈钢316铸造件。这个产品刚接手的时候完全不知道是什么东西。图纸上的文字既不是英文也不是中文，是我没见过的文字。万般无奈只下就直接把图纸发给供应商。其中一个供应商告诉我，这个产品叫皮带轮。是个密封件。主要的指标是粗糙度，也称光洁度。这个工艺很复杂，要先铸造再精加工。要用厚壁管，车加工。而这个产品粗糙度很高。数字越小要求越高。所以国内很多工厂都不能做。
不锈钢316材料在市场上很贵，所以这个产品是既贵又难做。这可苦了我了。又要遍地寻找生产厂家。漫天询价。这样的工作很枯燥。需要坚强的耐心来应对。但是经过这么多天的工作，我已经深刻的体会到工作不是那么简单，需要自己用心感悟。
工作了这几天，副经理对我的表现还算比较满意，对我工作中的应注意的事项进行指点。这回做的是在网上寻找客户与客户进行网上交流，主要使用阿里巴巴平台寻找客户。我在网上发盘时遇到了一个客户，他对我公司产品很感兴趣，与我进行了深入交流，我发现自己的英语尤其是一些专业词汇不够用，在与客户交流过程中也觉得自己也越来越进步了，知识面也拓展了，更能专注和了解自己所买的产品了。
24 今天经理来指导我们如何寻找商机。就是使用GOOGLE搜索。但是谷歌的话比较适合成品。先点击图片，再搜索关键词，再进行谷歌最底下进行版本切换，然后就可以看见每个产品的来源，但是这样搜出来的产品有很多，要先进行设置。把一些不需要的产品屏蔽之后再进行查找。
查找到合适的产品之后就可以慢慢的进行搜索。产品的来源一般是公司网站，搜到网站之后就可以去查找公司联系方式，寻找EMAIL。如果找不到EMAIL的话就可以在网站上加一个@网址，然后就可以搜到很准确的EMAIL地址。但是这样的地址也相当于大海捞针。要有强大的内心和毅力。但是我们经理已经通过这样的方法寻找到很多客户了。所以这样的方式寻找客户也是一种既省钱又有效的方法。 今天做的依旧是询价，把之前遗留的询盘全部整理好之后，发给经理。但是工作中出现了差错，工作表的数值不对称。被经理训了一顿。经理告诉我，做每一件事情都要有耐心，有决心。做好事情之后都要仔细的检查一遍。确保万无一失的时候再发给客户或者其他人。这件小事告诉我，做任何事都必须小心谨慎，否则一步走错，满盘皆输。
8
25 今天把以前的报价单都做成了美金报价单。做美金报价单要比做中文报价单复杂的多，要先算出美金价格，再进行各种翻译。将产品翻译成英文，再将产品图片放到报价单里，这样客户看起来的话就直观，清楚。而且这样看起来的话就比较正规。客户跟你做生意的几率就增加。
今天下午做的是冷镦车加工件，冷镦的材料外国的与国内的不同，我开始并不知道，开始询问供应商，但是供应商的回复都是说材料很难找。国内没有。后来我心生疑虑，所以就上网查了一下，原来是国外的材料对应国内的不同，要把材料翻译成国内的。翻译好后就相对简单多了。
但是还有一个问题就是表面处理，客户要求的是交美特处理，而国内的大部分都是达克罗处理。我对交美特处理不清楚，所以查了资料之后就知道了交美特是达克罗的升级版，无毒无害，是美国出台的环保处理。但是国内做这个处理成本价格很高，所以我还要继续找很多工厂询价。
现在的工作不懂都是通过网络查询。因为网络，方便了很多。所以要尽可能的利用网络资源。做事的时候要先自己思考，不能事事问人，这样会养成依赖性。要独立思考，遇到实在解决不了的问题再进行请教。做事有方法，工作才有效率。
26 今天一早就收到了客户的询盘，是自己的客户。所以特别的激动。客户是意大利的。需要做的产品是塑料网格。数量也比较的多。每两个月四个40尺柜。我请教了前辈，她告诉我说这个客户是个好客户，让我好好把握机会。这让我兴奋了很久。
意大利客户给的图纸都是法文的。四页图纸都看不懂，我仔细的查了资料之后终于把大致内容看懂了。把图纸翻译好后就跟平常一样寻找供应商。寻找了很多供应商之后，终于价格也差不多得出来了。可是人民币价格与美金价格不同，还需要考虑利润，退税等问题。这些我都不懂。以前都是经理给我参考价格算好美金。今天要我自己做了，还是有点紧张。前辈告诉我价格不要报太低也不要报太高。先报中间价格之后再看客户的反应。
今天还有很多供应商价格报不出来，所以报价得明天了。但是这样必须先跟客户打声招呼。跟客户发邮件的时候才发现自己的英文水平是多么的欠缺。很多单词都忘了。接下来要好好学习英文。学习做外贸的基本流程。
27 今天询好价之后做成美金报价表发给客户。可是客户的回复让我有点失望。他告诉我说我们的报价比他们自己国家的报价高了三倍。他们不愿意与我们合作。而他给的目标价也实在是低的离谱。所以我们的单子也无法接。最后只能是白忙活一场。这让我有点失望，毕竟是自己第一个客户。
但是，也不能气馁，希望总是会有的，只要自己坚持不懈。而且今年的外贸形势不比以前，趋势不是很乐观。所以这更加需要有耐心，有毅力，否则会是挫败而归。
今天的询盘是玛钢三通管件。这个产品从来没有接触过。客户提供的只有一张样品图。其他资料都很模糊。产品厚度需要我们工厂来决定，承受压力要在16kpa以上，材料可以是钢，合金，锻铸铁，表面电镀锌。而三通管件大部分为不锈钢件，不需要电镀锌，玛钢件就是锻铸铁。但是锻铸铁的供应商比较少，找到的又觉得我们量少。大部分供应商不肯做。这让我很头疼。
而且口径又有很多方式，丝扣是带螺纹的拧上去，焊接的还是冷拔的客户都不清楚。这让我的询价又增加了难度。但是有挑战才有成功。所以无论多困难都要客服。现在是锻炼自己的能力的最好机会，我要好好的把握住这个机会。
9
28 玛钢三通管件的尺寸是英寸，之前给供应商的图纸大家都没有回复，我仔细研究了图纸之后才发现原来是尺寸是英寸的原因。后来我把尺寸转化为毫米之后。再找供应商，结果那个供应商告诉我说我的尺寸是错的。不能转化为毫米。原来的尺寸也不是英寸，而是螺纹的尺寸。我画蛇添足了。导致供应商一直不能报价。所以做事前一定要弄清楚，不可以在不确定的情况下就乱弄一气。
今天下午接到是询盘是轴类车加工。可是经理给我标注的信息是冷镦件。这两个完全是不一样的，开始我按经理给我的信息去找冷镦件，找了几十家都找不到人报价。结果有个供应商告诉我这个不是冷镦件，是车加工件，而且是铣床或者是一体机加工，其他小车床根本不能做，这让我如获至宝。因为抓不到重点信息而像无头苍蝇一样乱撞根本找不到合适的供应商，所以抓住重点信息才可以提高工作效率。而图纸则是重中之重。恰恰是这样的重点我看不懂，这样很纠结了。
图纸中涉及的是有物理，化学，数学等等内容，而这些都是我的弱项。所以我更要努力，勤能补拙。轴类车加工的材料是EPS65钢材或是16MnCrSPb5.这个德国的材料。转换为国内的材料为ESP65或16CrMnH钢。这个材料国内比较少，而且图纸上加工要求也比较高，所以我找供应商也比较的吃力。但是，既然是工作，就必须要鞭策自己努力做好。
29 今天的任务是接到了一个碳钢冲压拉伸件。这个是俄罗斯客户。俄罗斯文都看不懂。所以翻译也无从下手。所以给供应商只有给原图。这个图纸很复杂。没有成品图。全是些线条和数据。完全看不懂。也不知道是什么工艺，但是经过仔细的研究，再问有经验的供应商，终于知道这个是冲压拉伸件，做的是类似一个盒子和一个垫子。
具体工艺叫铂金加工。表面喷漆。但是漆分很多种，有黑漆，红漆，橘红漆，黄漆等等。而客户并没有具体说什么。所以这让我很犯难。而其中一个产品类似盒子是冲压成型的，四边不知道是要往上折呢还是焊接。需要等待客户的确定。
一整天的询盘。整天在阿里巴巴网站上寻找供应商，特别是找了几百个之后没有人可以报价的心情真是难以言喻。而且今年外贸又是比较难做的一年。遇到的问题也坎坷的多。客户的询盘往往是只是询价，报了价格之后就石沉大海。而供应商那边我们也不好交代。所以久而久之就变成了每天询价。
外贸这个东西都是急不来的。都需要一定的时间，所以必须有一定的耐心。有耐心才能有单子，加油！
30 今天是周五，不知不觉一个月过去了，在公司的一个月里学习到了很多东西。报价，询盘，回盘，寄样，打样，处理照片，如何寻找供应商，如何联系客户。这一些都是我在学校里学不到的。虽然我在公司里呆的时间不是很长，学到的东西也仅仅只是皮毛，但是在一个月里，我感悟到了很多。
我现在已经是工作人士，已经不再是一个学生的身份。为人处事都必须要成熟大方，做事必须要灵活机动。不能像学校里一样一板一眼。
今天的工作是把这一周的询盘整理好，做成报价单发给经理。这周的询盘不是很多。但是都是很复杂工艺比较难，材料比较少的询盘。都是高难度的挑战，眼看就要到时间了，能报价的厂商没几个，我心里那个急啊。因为外国客户都是双休的。今天是周五，不把报价给他们的话就只能拖到下周一，那么就要耽误好几天，也许商机就被别人抢先了。所以时间就是金钱啊。我们必须抓紧每分每秒。
又到下班时间了， 时间过的很快。今天没什么任务，所以可以准时下班。但是这个工作上班时间不确定，忙起来的时候连吃饭的时间都没有，闲起来的时候实在无事可做。时间很不规律。所谓客户就是上帝，所以客户有什么要求我们尽量要满他们，而我们又是工厂与客户的桥梁纽带，所以两边协调任务也比较重，所以，我学习的路程还很长。
10
31 今天的任务是帮客户查找Polycarbonate的化学成份。要全英文版的。这可让我头疼了，这个材料涉及的内容都是化学物理的专业词汇，很多我都是看不懂。但是无论如何都要满足客户的要求。首先我先在百度上查中文资料，这个材料的资料很零散，不系统，我把他归类整理好后仔细的研究了一下。毕竟我开始从事这一行就要对这一行有所了解。
Polycarbonate又叫聚碳酸酯，缩写为PC，是一种无色透明的无定性热塑性材料。其名称来源于其内部的CO3基团。PC是一种综合性能优良的非晶型热塑性树脂，具有优异的电绝缘性、延伸性、尺寸稳定性及耐化学腐蚀性，较高的强度、耐热性和耐寒性,还具有自熄、阻燃、无毒、可着色等优点。生产与应用：1)用于建材行业。2)用于汽车制造工业。3)用于生产医疗器械。4)用于航空、航天领域。5)用于包装领域。6) 用于电子电器领域。7)用于光学透镜领域。8) 用于光盘的基础材料。pc塑料原料样本聚碳酸酯可注塑、挤出、模压、吹塑、热成型等，最重要的加工方法是注塑。
PC在塑料界里广泛的运用，在塑料产品中有举足轻重的地位。所以对这个材料我必须研究透彻，在以后的日子里我会频繁的接触。其性能，价格都是我必须要关注的。
32 今天做的是钢块。材料为A36或44W。我查了资料之后才发现A36是美国标准，对应的是国内的Q235钢。44W是加拿大标准，是一种碳素工具钢，对应的是国内的Q235B。材料翻译好之后供应商就好找多了。 在研究图纸的时候我又发现了几个问题。第一个是表面处理，125RMS。这个我不懂是什么意思，后来查了资料后才知道是表面粗糙度的意思。微粗糙度一般在90-125之间。所以这款产品的表面处理是微粗糙度为125.图纸中TWO PLACE DECIMAL和THREE PLACE DECIMAL是意思是图纸中精确到两位小时的尺寸公差和图纸中精确到三位小数的尺寸公差。我再仔细看图纸尺寸才发现每个尺寸后面的小数位数都不同。所以公差也不同。这个产品工艺也相对的复杂了许多。光光这个图纸就包含了许多学问，这不禁让我感慨工作的内涵真是博大精深，探索的脚步也是永无止境呐！
把图纸仔细研究过后就开始找供应商了。刚开始找有点无头绪，因为这个产品的工艺不是很清楚，问了几家供应商之后，他们告诉我这个产品很简单，其实就是钢块切割一下就可以。但是真的那么简单吗？那么图纸又何必那么复杂呢？为了解释自己的疑问，我又多问了几家工厂，后来才发现并没有像那些厂家说的那样简单，这个产品工艺很复杂，17mm厚度的钢板 切割成78*78*17.5规格的板，再上磨床精磨，这个工艺叫冷作工艺。跟我之前接触的冷镦，冲压，拉伸，数控切割，注塑，吹塑都不同，这是一个新的工艺。值得我再好好学习。
33 今天的询盘是不锈钢304的五金冲压件。是门闩上用的产品。类似铰链。这个客户不知道是哪个国家的，图纸上的文字都看不懂，我翻译也很为难。后来我发现谷歌翻译居然是全世界的语言都可以。然后我尝试了翻译德语，法语，英语，俄罗斯语，才发现这个客户的图纸是德语与法语相结合的。多亏了有谷歌翻译，这也让我进一步认识到现代技术和网络技术的重要性。
这两款产品是不锈钢304的产品，表面处理是部分喷漆RAL3001。除特别标明的尺寸公差为±2，除特别标明的角度公差为±1°。其他的都要求都很容易理解，可是这个表面处理为部分喷漆RAL3001我就不是很明白了。
查了资料才发现漆料分很多种，而这个RAL3001漆是无毒无害环保的绿色漆，很多外国客户都喜欢用这种漆。但是不锈钢还要表面处理？这是一个疑问。但是客户这样明确要求我们也必须照做了。很多供应商的疑问跟我一样，但是都被我一致的否决了，客户的要求就是最高指标，这是我们经理告诉我的，所以我们必须严格执行。虽然喷漆价格高了不少，但是让客户满意才是我们的宗旨。
11
34 今天早上的任务是把前两天的询盘处理好弄成报价单。有些供应商特别忙，一时报不了价格，一般都是拖拖拉拉好几天，所以我们必须要有耐心，不厌其烦的催促他们。而供应商有时给的报价又残缺不全，有时不是含税价，有时缺少了克重，有时又缺少模具费，有时报价错误，总是会出现很多的差错。所以解决这些问题就是我的任务。必须交一份完美的报价单，这是我的目标。
后来整理报价单的时候发现Q235钢块的报价中各个厂家价格相差很大，而最重要的是没有重量。这个价格差异在于产品重量，所以这是很关键的一部分。所以这个报价我必须重新报价。所以做事必须认真仔细，考虑周到。没有做好的话要抓紧时间弥补。时间就是金钱，就是机遇。
今天下午客户寄来了好几个样品，我必须每个样品拍照，归类存档。拍照虽然是个很简单的活，但是要拍的好就是个技术活。样品的每个角度要把握好，拍成后还要后期的制作。后期制作才是个大问题，经过我的努力，虽然很繁复，但是还是顺利的完成了。也许再多几次的工作，也许我也成专业的摄像者了。 晚上给客户寄样品，已经打电话催过顺丰了，但是到下班时间顺丰还没有来，把我急的像热锅上的蚂蚁。打电话才知道顺丰忘记了。可是怎么办呢，今天样品必须寄出去。然后经过一番沟通我把地址和联系方式写在纸条里，把样品放在总台顺丰去领。最后，样品顺利寄出。工作只分做好和没做好，没有谁的对错。所以无论什么原因，没做好工作就是自己的失职。所以，必须努力不让自己出错。
35 今天接到的询盘是三款塑料件。但是客户给的格式是IGS的格式，是专业的三维图。我的电脑里没有安装这个程序，这个需要专业的CNC工程师安装，但是怎么办呢，我必须打开图纸，所以我想尽办法去下载软件，可是下载的软件都不能用，差点把自己的电脑中毒了。但是这个询盘很重要，必须马上处理，实在没有办法的情况下，我找了一个比较熟悉的供应商，让他报价之余旁敲侧听图纸的情况。毕竟没有看过图纸，具体是什么产品也不知道，所以心里也很不安。害怕图纸上会有客户信息之类的。但是事实是3D的图纸基本不可能有客户信息，报价信息也很快的就收集好了。事实证明有些时候实际行动比自己的揣测更加有效果。有些时候就应该适当的冒些小险才会有额外的收获。
这个塑料产品量很客观，100多万的量，材料是尼龙PA6+30%玻璃纤维。产品颜色是黑色。材料加玻璃纤维是为了加强这个产品的强度。但是相对的材料价格也高了。我把报价整理好之后交给经理，但是经理的要求又改了，材料改成ABS，ABS材料比尼龙要便宜一些，但这意味着我要重新报价，今天怕来不及，所以很疑惑，问了供应商之后才发现其他都不变，只是单价便宜几分钱，因为产品主要是加工费贵，而克重太小，材料差异不大。
经过今天的事，发现什么事都要去实践了才能有结论，没做之前的困惑都是不可靠的。必须实践，实践才是硬道理。
36 今天接到的询盘是六角不锈钢螺丝，这个询盘很急，客户今天就要，但是这个询盘是下午才接到的，下班之前报价有一定的难度，所以我牺牲了自己吃饭的时间抓紧时间完成。
不锈钢螺丝材料是303或304，但是大部分的供应商都采用了304，因为304是国内比较常用的材料。除了特别注明外的公差均为精确到整数的公差为±3，精确到一位小数的±0.3，精确到两位小数的±0.08，角度公差为±1°。一切处理好后就立马寻找供应商，我开始大概找了十几家工厂，都说不能做，这让我有点郁闷，难道又是我图纸翻译错误？后来经询问才知道这个螺丝是非标件，直径太大，普通的螺丝厂设备承受不了这个力，所以要找大的六角螺丝厂，螺丝属于紧固件，所以要找一些紧固件工厂。 为了在下班之前完工，我动用了所有的联系方式，传真，电话，手机，QQ，旺旺，邮件...尽一切可能把报价做好。终于在我的努力下把报价单做好了，可以松一口气，经过今天的工作发现，没有什么是不可能的，只有自己尽量去做的。加油吧。为自己努力，为工作努力，相信自己一切都可以。
12
37 今天是个倒霉的日子！早上公交车晚点25分钟，结果迟到了。被经理训话了。觉得很委屈，完全是因为客观原因，如果是我自己早上起不来的话那就是我的错，可是是公交晚点了。但是经理告诉我，工作是不分对错的，不管是什么原因，没做好就是没做好，没有理由。我现在还是实习阶段，上班只能早不能晚，下班只能晚不能早，这是一个工作态度的问题。现在绝对不可以偷懒，要勤奋好学。我知道经理说的这些都对，我也从来没有想过要偷懒，可是，有时候真的没有办法的事。觉得挺委屈的。可是上了工作岗位之后不比在学校，一切都是那么简单温暖。社会就是这么现实，要学会适应。今天好好的给我上了一课。工作没有对错，没有理由，只有做好与没做好之分。谨记。
今天上午整理了以前的报价单，全部整理好之后发给经理。过的还算轻松。但是下午就没那么轻松了。客户寄了23个样品过来，每个样品都不同，有塑料的，五金制品的，潜水用具的，塑料袋等等。我必须每件拍照，归档。归档的时候要把所有产品都翻译好，打印成件。最要命的就是十几件产品要报价。但是光光一个样品图供应商是不能报价的，所以我必须拍好照片之后全部处理一遍，首先是称重量，量每个产品的尺寸，幸好我已经学会使用游标卡尺了，现在量的尺寸也精确多了。我使用PS也顺溜多了，我相信假以时日会越做越好。
在经过长时间的奋战，终于把照片搞定啦！接下来就是找供应商了，也是个大问题呐~不过，我相信自己可以解决的。加油~
38 今天经理说带我去工厂熟悉一下产品和工艺，历时一个多月，终于可以去工厂了，心情无比激动。到工厂后首先参观了行政人员的办公室。经理带领我去跟大家打过招呼后就参观了样品室。样品室很漂亮，样品种类也繁多复杂。简单的看过成品后就下车间学习了。
在工厂门口看到了40英寸柜的集装箱，经理告诉我集装箱主要有两个号码：集装箱号和封箱号。填制装运单的时候用到。进到车间里面首先看到的就是喷塑。经理告诉我喷塑是先喷粉再高温成型。那些五颜六色的车架表面大部分是这个工艺。再进另一间车间看到的是几个大的清洗池。经理告诉我这个是用来把毛胚表层洗干净的。然后再进行电泳。电泳后的产品表面就会光亮洁净。这两个车间主要是产品的表面处理：喷塑和电泳。楼上的车间是行李车架的装配。进车间首先看到的是成堆的产成品，用纸箱包装。纸箱上有唛头和封箱带。经理告诉我说纸箱分为三层和五层。而出口大部分用五层。这样在运输的途中可以更好的保护产品。在这幢车间主要学习到了什么是喷塑和电泳。还有车架装配。以后要更加努力学习喷塑，电泳等专业词汇。要认真学习公司网页上的各种内容。充分利用自己的业余时间，让自己尽早的掌握产品知识。
39 参观完左面车间后就到右面的车间学习，看到的是一排排的冲床。每个车床都有不同的模具，华经理告诉我这些工艺主要是冲压成型。其中包括落料，去毛刺等。再往里走就看见了工人在焊接，焊接也有很多种类。华经理告诉我比较重要的有点焊等。直走就到了模具间。看到了整排的废旧模具，有大有小种类不一。模具是有使用寿命的，生产多少产品以后就会耗料变形以致于不能再生产使用。模具间后面看到了2台大型的折弯机。华经理说大型的弯杆都需要折弯机来完成，而小型的弯杆，冲孔则由小型的机器来完成。来到楼上看到的是拉杆车的装配。包装成品。后面有一个大型的成品仓库。成品包装好后放进仓库等待装运。在这幢车间主要学习的是冲压，焊接，弯折等工艺。知道了模具的重要性。
参观完五金车间以后参观了塑料厂。塑料厂主要的工艺是注塑。一进门就看见了成排的塑料模具。华经理告诉我塑料模具比金属模具复杂所以成本也高的多。注塑主要是通过注塑机加工。把塑料放进注塑机后经过高温溶解再注塑成型。注塑的模具种类很多。可以一出四，一出六等。都是偶数。后面的注塑机机械化操作代替了人工操作，提高了工作效率。车间的另一边放着黑色的原材料。有聚丙烯，聚乙烯等。华经理说原材料也分很多种。有新材，废材，新旧材料混合等。这些都是我必须进一步学习和研究的。在塑料厂里主要学习到了注塑工艺，原材料的分类，机械化操作等。
13
40 通过在工厂的参观的学习我受益匪浅。学习到了很多东西，也了解到了自己的很多不足之处。英语词汇不扎实，专业工艺不了解，工作经验不丰富，学习能动性差，这些都需要自己进一步的改善。今后必须努力学习工作，充分利用自己的业余时间，多向前辈们学习。不可以松懈偷懒，要养成良好的工作习惯。
今天的收到的询盘是紫铜母线冲压件。客户给的材料是C1100，我查了很多资料才找出电解铜GB-T2的是紫铜。这个材料国内比较少，其工艺相对来说比较简单，只是这个材料有点棘手。经过我不懈的努力，终于找出对应国内的材料，开始询价。
这个产品我们工厂也可以做。但是我们厂长每天都很忙，有很多时间都不在工厂，所以很多时候都必须我们这边先自己找公司，找到之后尽快给客户报价，报价之后如果下单的话就对比我们工厂，如果自己工厂便宜，那么就自己工厂接单。如果自己工厂比外援贵，那么就找外援的工厂。我们公司经营的时间并不是很久。也就几年时间，我们老板正在筹划公司转型的事情，首先第一件事就是参加广交会，这样才能提高订单的质量。现在光靠阿里巴巴网站已经远远不够了。只要我努力，我相信自己的前途无量。
41 今天接到的产品是铝旗杆，是一个比较大型的铝件，大约有十几米。铝旗杆的询价比较急。必须今天完成。但是今天好多工厂都清明放假了。时间比较急迫。处理好图纸之后就马上开始询价了。大型的铝旗杆加工工厂比较少，找的比较吃力。
前两天客户给我们寄的样品报价还没有处理好。这个报价更加麻烦。23款产品。其中16款产品我们工厂自己可以解决，但是另外七款产品需要我来找供应商。可是产品种类不一，有潜水手套，螺栓，螺母，螺丝钉，灯笼铆钉等等。每款产品都要另找工厂，而且也是必须在一天之内完成，否则，明天马上就是清明放假，放假后我们经理就必须要报价单了。所以我要抓紧时间。
首先就是处理照片，我要把每个产品都拍好照片，整理归档，标明尺寸，如果工厂不能看图报价就必须给他们寄样，但是寄样又必须联系好各种注意事项，比如样品的说明，报价的说明，回寄时间地址等等。所有事情放在一起，产品与产品之间，工厂与工厂之间，真是焦头烂额。头都大了。但是怎么办呢，工作还是需要完成。最重要的是有耐心，有恒心，坚持不懈，船到桥头自然直，相信柳暗花明又一村。
42 清明三天放假，回来上班异常的忙碌。因为积压了太多的询盘需要处理，而每个询盘处理时间又非常的急迫。放假前的样品寄出去，今天收回来了。但是供应商只给我报了三款价格，另外四款需要我自己解决。而明天就是最后期限。真的火烧眉毛了。因为这个必须寄样才可以报价，但是寄样最少花一天时间。明天来不来的及真的是个大问题。今天手套也还没有询价，但是今天必须寄样，又接到一个L型铝钢支架，今天必须报价！忙的晕头转向。
在我最忙的时候经理又给了我一份纺织品的说明书，让我翻译成中文。真的忙到吃饭的时间都没有。每个专业词汇都必须查找资料，最后我经过自己的努力，查找资料，知道了什么是抓样强度，舌形撕裂，附着力，冷裂缝，防火处理等等。今天发现，作为一个外贸业务员必须是全能的。必须有广博的知识才可以应付工作中各种各样的问题。
14
43 在经过几个小时不吃不喝的奋战下，手套找到了供应商，螺栓螺母也找到了供应商，L型的铝钢支架也做好了报价，终于可以松一口气专心找锁紧螺母头的供应商了。后来在跟冲压件供应商聊天的时候发现他朋友可以做，这让我欣喜万分。可是等到临近下班的时候供应商告诉我他朋友不可以做，结果又从天堂到地下。这就意味这这个产品我要重新找供应商，但是大家都已经下班了，现在寄样也来不及了。下班的时候我又马上找供应商，希望今天可以寄样出去。好在黄天不负有心人。终于找到了一家。可是快递也下班了。真是一喜一悲！然后我就拼命打电话，后来快递也被我的诚心感动，帮我取了件顺利的寄了出去。明天能不能到供应商那就只有祈祷了。
今天真是跌宕起伏，心情变幻也是相当的复杂。工作原来也是件很刺激的事。做好了才会有满足感。工作需要认真仔细，凡事都需要靠自己，不可以过分的依赖别人。因为任何事都会有变故，所以只有靠自己的努力才有保障。今天学到的最重要一点就是，不到最后决不放弃任何一个机会，也许下一个就是转机。
44 今天天气很好，收到的也都是好消息，供应商那边都已经收到了样品，都可以给我报价，上次做的亚克力产品也进入打样阶段，公司给供应商打了样品费。我需要写一个收据，让供应商签字。但是很糟糕的是我已经把收据的格式给忘记了，数字的格式我也记不清了。正当我烦躁郁闷的时候，前辈告诉我说收据网上都有格式的，下载下来传给对方签名就可以。可是我又犹豫，因为经理是让我写的。后来前辈告诉我说做事要灵活，做好工作才是本质，而不是谁让你怎么做。
今天接到的询盘是冷轧带钢的冲压件。这个产品工艺很简单，是冲压的。但是材料可就复杂了。客户要的是两款产品，给的也是两个材料，他做了两个产品测试，两个测试结果又不一样，但是他要求材料是一样的。这样让我很头大。我光查测试报告的资料就花了我半天时间。结果还是没有找到国内对应的资料，这让我有点心急。明天就要报价了。今天任务一堆，明天任务一堆。压力大的头疼。但是我要把压力转化为动力。是我前行的最好良药。给自己加油！
45 今天我把上次去工厂的观后感用英文翻译出来了。1500字的观后感真的够呛。而且里面的内容大部分都是专业词汇。但是怎么办的，既然从事了这一行就必须有受打击的决心。给经理看了我的观后感，直接给我退回来了，原因是没有日期，而且还有语法错误。这让我很郁闷，我熬夜出来的成果被否定了，还是很难过。必须重写。经理说给领导看的东西必须干净整洁无错误。而且要认真检查一遍才可以，做事一定要仔细谨慎。
今天把昨天那款冷轧带钢的产品又查了一遍资料，终于查出来是镍铁合金1J85的材料。这个材料国内比较少，是软磁钢类的。客户的产品是用于电子产品的，所以材料要求也相对的高。解决了材料问题之后就轻松了不少，可以专心等报价了。
前几天手忙脚乱的样品今天终于价格差不多都可以整理好了，但是还有一款螺母一直没有消息，再耐心等待，希望会有好消息。手头上还有一个纺织品的价格没有处理，所以现在必须抓紧时间，今天所有询盘必须处理好！加油！
15
46 今天外援工厂来我们公司参观。因为这个工厂一直是我在联系的，所以是我来招待的。以前从来没有招待过客人，所以我很紧张，怕出错。一个早上坐立不安。问公司前辈该如何操作。公司前辈很仔细的告诉我如何招待客人。 工厂的老板来了，我先让他们在招待室里休息喝茶。然后跟他们闲聊，了解大概情况。然后请示经理，经理跟工厂老板打过招呼之后接下来就是我的任务了。了解了工厂的主营业务，生产情况，生产能力等等。然后我拿了一份事先准备好的产品图纸，让他们报价。再细聊了一会，因为工作实在太繁忙。电话一直响。没过多久工厂老板就告辞了。
对于外贸公司而言，工厂和客户是最好的合作伙伴，多认识一个工厂就可以多一个选择，就会有多一个订单的机会。所以经理告诉我，如果以后有工厂可以多认识认识，扩大自己的交际圈，对于以后自己的发展和交际能力都会有很大帮助。所以，要多多与人交流沟通，让自己尽快的成长起来。
47 今天处理的是上个星期留下的询盘。十款塑料件的询盘。是个相当有难度的询盘。款式多，数量少，材料难做。很多供应商看到这个材料都不愿意做。一个是因为成本高，还有一个是因为数量少利润低。这让我很为难。肯报价的也都因为款式多而嫌麻烦。就这样一直拖，所以一直拖到现在。这十款塑料件是PE1000的材料，国内比较少。而且产品厚度很大，注塑出来的产品缩水很严重，产品会产生一定的变形。模具费很高。而用车加工产品表面不光滑，会有明显的纹路。但是不需要模具费。两者很难决定。这就取决于客户的产品用途。跟客户沟通还需要一定的时间，所以只能等待。
今天下午开会。总结上个星期的经验教训。我们经理强调了很多次要从小事着手。发散式思维。不可以只局限在一件事就是一件事。就比如说打扫卫生，桌子打扫干净后看看边上的地是否干净，垃圾是否没倒等等。虽然每件事都很小，但是需要用心去做，重要的是要养成完事后检查的习惯。这样才会减少工作失误。所以做事需要认真仔细，学会检查。
48 今天收到的询盘是金色小齿轮。这个是第一次接触。材料是1025易切削低碳钢。我查了资料后这个材料确定有，但是国内很少。于是我就找替代材料，找了很久，问了很多供应商终于找到可代替材料，25号钢和45号钢。材料解决了就容易多了。开始找供应商，可是找了很多家问题就来了。大家一致反映说图纸上没有模数，压力角的尺寸。这让我一头雾水。查了资料后才知道这些是齿轮的必要尺寸。但是有两家工厂很快的就把报价报给我了，这让我很奇怪，于是我就请教他们如何计算压力角和模数。（齿数+2）*模数=外径（齿顶圆）有了这个公式计算就很简单了。但是问题又陆陆续续的来了，产品是否为滚花，滚花参数是多少，如果不是滚花，牙齿参数是多少。这真的很让我头痛。而且图纸跟实样照片不同。实样有两圈滚花，图纸只有一圈。表面处理是否要热处理，图纸要求的是金黄色钝化处理。这都是一个个谜团需要我去解决。真的是知识无穷尽啊。
具体情况还需要等待客户的回答。但是客户给我的回复是一个文件。而文件类型是未知的。发给供应商他们也打不开。这更加让我郁闷。只能慢慢等待了。
16
49 昨天的小齿轮问题还没有解决，只能再去寻找大量的供应商，经过轮番的询问，终于得到了回答。压力角大概是20°。有三家供应商给报价了。也算是有点小成果了。
今天下午我们另一个业务经理陈经理从工厂里过来。陈经理对电脑方面，接单子方面很厉害。前两天接了一个大单子。今天过来给我们传授经验。
他告诉我们说，首先我们要做好的就是报价单。报价单一定要做详细，做完美，做漂亮。这样会让客户觉得我们很专业。也可以增加订单的机会。这次的大单子也是因为样品册做的漂亮客户才会下单。报价单上必须要有产品的材料费，模具费，产品图片，付款方式，交货日期，货代等等内容，要尽可能的全面。我在公司上了大概一个月的班。每天询价报价觉得很枯燥。我把自己的困惑告诉了陈经理，经理跟我分析，刚开始做外贸都是从最基础的开始，虽然做的工作只是报价询价，但是要从简单的工作里总结出经验。
50 学会如何和人交流沟通，争取拿到最低的价格。做报价单的时候可以学习如何做复杂的EXCEL表格，学会做复杂的WORF文档。学会用PHOTOSHOP处理图片等等。学会使用传真机。学会各种产品的工艺等等。我需要学习的东西还很多。公司虽小，但是学习的东西会很多。刚开始不可以好高骛远。要从最简单的学起。虽然我现在还不能接触单证的东西，但是可以主动跟同事学习，平时做事积极主动。这样学到的东西才会丰富多彩。平时做事的时候要经常的反思，哪里没做好，哪里需要改进。不可以死板，交代一件事就做一件事，要学会多方面思考，不可以依赖别人的教导。其实挨骂也是一个学习的过程。再经过几个月我就会成长。变的成熟稳重。这些都是陈经理教导我的。也让我明白了做事不是依靠别人，而是依靠自己的努力。不可以埋怨现状。要多从现状中汲取养分，为自己的茁壮成长提供动力。现在主要的任务就是把现阶段的工作做好，相信以后有更大的成就。 陈经理的教导让我深思，不能一味的埋怨现状，要改变现状就是把自己的工作做好，学习到更多的东西，不再稚嫩，不再迷茫，有一个明确的目标，然后为之努力。
51 今天收到的是0Cr18ni9的车加工件，这个是日标。SUS304的材料对应国内的材料是0Cr18ni9，但是0Cr18ni9也是不锈钢304，只是硬度要求不同。这个车加工件难度很高，我问了很多工厂都不能做。其中一个原因是数量太少，另一个是因为打孔深度太大。一般的工厂都达不到要求。而我们客户又明确要求必须达到欧洲标准ROHS的标准，就是一个环保标准。而图纸尺寸也都是按照《ASME Y14.5M-1994》的要求来。《ASME Y14.5M-1994》是美国机械工程协会在19xx年颁布的《尺寸及规定公差标准》。所有尺寸必须先电镀后加工。否则就无效。产品零部件不能有任何的油污和粉尘。客户要求很多很复杂。所以工艺难度也大。经过询问得知产品工艺先下料，打孔攻丝，再电镀在折弯。总结起来就是车，铣，钻，攻，绞。
询问了很多家工厂都是没有回复的。有回复的就是不能做的。这让我有点灰心丧气。现在好多的询盘都是小单子，量很少。工厂都不愿意做，愿意做的成本又很高。现在的外贸又不是很景气。客户都是先试单，都很谨慎。但是即使是这样，经理告诉我们也不可以放弃希望，要坚持。坚持就是胜利。
17
52 今天上个月的亚克力有机玻璃制品工厂打样打好了寄到了。整整一大箱子。看到样品我就郁闷了。因为客户是要求拿来放菜单之类的标价牌，可是打样出来的标价牌都是分散的。没有组装好。之前跟工厂沟通的时候都是组装好的。现在出现这样的问题我也很郁闷。拿到样品后我仔细的研究了一下。确实很图纸是一样的。但是我具体量了一下样品。所有样品的尺寸是跟图纸上都差了1cm。算是在公差范围内的。
整理样品的时候我又发现了白色样品有一个裂开了。这更让我郁闷了。不过因为产品都是电拉丝烫的。难免有误差和裂纹。所以也没让工厂重新打样了。以后记得打样的时候跟客户确认好就可以了。
下午整理的是一款黄铜挂钩的产品，也是上个月弄的产品，今天客户来消息了。不过客户给的目标价太低了，工厂都做不下来。不过其中有一家工厂报价很低，所以我尽快联系了那家工厂，可是得到的消息真是失望，当时他给的报价是随便报的，根本不准确，而且态度也不好。后来经理告诉我说，以后像这种没有合作欲望的就不用报价了，反正也是敷衍的。给客户报错了就麻烦了。所以我只能再重新找工厂。这些工厂价格都挺高的，实在没有办法。真是揪心。不过我相信问题总会解决的。明天又是新的一天。
53 这个星期是个好日子，上个月的单子都给了回信。上个月做的弹簧今天客户要求打样了。而这有一家工厂是不用打样费的。这让我激动很久，毕竟谁都喜欢免费的。不过后来跟工厂联系了之后问题出现了，他说这个产品硬度达不到客户的要求，因为德国的工艺比我们中国的工艺发展了十几年，工艺肯定比我们先进的多，所以要完全达到他们的要求是不可能的。国内的基本工艺都达不到他们的要求。
这一回答让我无语了。如果达不到客户要求那单子根本没办法接，可是事先已经跟客户商量好了的。箭在弦上没办法回头了啊！没办法我又找了一家工厂，他们说可以达到客户的要求！又给了我希望。工作就是这样有失望也有希望，最重要的是不能轻言放弃。 工厂原本给我报的打样费是500，经过我一番的讨价还价，总于以200元成交。打样每款4个，一共八个。难题解决了，终于松了一口气。
联系好基本银行帐号之后，就等明天打款开始打样了。工作还是很有激情的！FINGHTING！
54 今天接到的单子是一个方形钢管支架，是一款大型的冲压件，净重大概在6.66kg左右。产品比较简单，是一个组合件，大概由六款小的产品组装而成。其中工艺包括了冲压，焊接，镀锌。工艺虽简单，但是细节还是需注意的。
之前接待的工厂，我跟那个老板成为了朋友。很多技术上面的东西和产品的东西都是那个老板教我的。也为我解决了很多难题。所以说广交朋友还是很有好处的。特别是生意上的往来。多一个朋友多一个机会。
今天下午需要接待一个新认识工厂，需要他们报价。因为有上次的经验，这次就需要我自己来接待了。首先给他们交换了名片，然后把图纸给他们看。让他们报价。然后跟他们闲聊一些业务上面的东西，比如主营业务方面的什么的。所以现在接待过之后也还算简单。多一个工厂就多一份选择。
今天下午的任务还是找供应商和确认样品。工作基本没什么变化，但是我做的如鱼得水，比以前好的多。我相信以后会更好。
18
55 今天把打样费打给了工厂，而原来那家免费打样的也答应给我们打样了，所以一切问题都解决了。我给工厂发了水单，然后制作了收据让漆签收。
下午还是找那个黄铜挂钩，很可惜一直找不到客户给的目标价实在太低了。有难度，有挑战，但是我相信越有难度的事情解决了之后才会有更大的满足感。
下午经理让我寄两个样品，都是要给国外客户寄的，寄样的时候要特别小心。要做#5@p，付款保证函，保证函上要有公司的公章。特别麻烦。光是打包我就折腾了很久。那个保证函上的公章没敲，所以又特别麻烦。
不过这让我学会了使用扫描仪，也是很值得高兴的一件事。虽然是件小事，但是每天学一点，每天进步一点，我相信假以时日进步就是一大步。
不知不觉在公司已经呆了快两个月了。时间过的好快。总结了自己在公司里的事情，都是一些很零碎的东西，没有系统。但是经理告诉我，先把基础打好了才能盖高楼。想要在外贸这条路走的远就必须要有足够的耐心和毅力。相信坚持总会成功的。
56 今天是两款车加工件报价。该报价中我知道了ASME是American Society of Mechanical Engineers（美国机械工程协会） 《ASME Y14.5M-1994》是美国机械工程协会在19xx年颁布的《尺寸及规定公差标准》。现在大部分尺寸公差都按照这个标准来。
一款塑料件报价。材料：尼龙PA66+30%玻璃纤维 。玻璃纤维主要是用来增加强度和硬度。玻璃纤维通常用作复合材料中的增强材料，电绝缘材料和绝热保温材料。
430钩子报价。学习到了做事情必须谨慎，自己必须把握好时间，提高工作效率。做事需要多思考，不能画蛇添足。
碳钢弹簧打样。要确认好样品的各个注意事项。学会了跟工厂的交流沟通，包括讨价还价，产品专业术语等。寄样的时候学习到了，要去掉相关价格信息，要事先跟工厂沟通好回寄等问题。收到样品时必须认真检查过。对照着图纸尺寸。逐一检查。测量尺寸。这样才能确保万无一失。
57 今天上个月初的三款铣床车加工件有消息了。客户要求打样。每款五个。但是我找的第一家工厂说单子已经排到9月份了。根本抽不出时间给我们安排打样。这样我很无奈。然后我就又去找第二家，但是第二家的打样费太贵了。远远超出了我们的预算。所以不行再找了第三家。第三家打样费可以接收，但是单价又超出了我们的目标。所以无奈之下我又找了其他几家工厂。但是客户的产品要求特别高，材料又比较难找。找工厂打样还是一个比较漫长的过程。 今天台州的一家个工厂到上海出差，特别到我们公司来拜访。所以还是由我来接待。因为已经接待过几次工厂，所以现在也是驾轻就熟。很熟悉套路了。询问工厂基本情况，告知主营产品，告诉我们的基本情况，然后把最近需要报价的产品找他们报价。再闲聊一些工作上的事基本就完事了。虽然很简单，但是就从这一步看出来人际交往的重要性。在这两个月中我深有感悟。也学习到了很多。对人对事都成熟了很多，商场如战场。很多东西都是需要自己慢慢去感悟，去积累，去成长。
19
58 黄铜钩子的报价。这个报价找了很多家都没有找到比目标价便宜的。报价单做出来没有意义，深刻认识到自己的工作不是敷衍，不在意过程，注重结果。所以如果没有意义的报价就不需要浪费时间去整理。做事情不是给谁交代，不能麻木的去做事，要有主观能动性。
塑料袋的报价和黄铜钩子报价相似，不要浪费时间去整理没有意义的报价。还有更重要一点，自己要学会目测报价的差距。计算价格差距的百分比，知道所做产品的利润额。做到不懂就问。虽然是很简单的事，但是自己却没有做好，今后一定要加以改正，不可以过分依赖计算器。
今天身体不舒服，集中不起精神工作。但是好多事都没有做好，压力还真不是一般的大。报价单里的单位总是忘了标。因为太多事情堆在一起就无法分辨。忙不过来。每天的忙碌让我渐渐有些疲惫。对开始工作的激情已经慢慢的褪去。但是工作就是工作。自己要尽最大的努力去完成。要对自己的工作负责。
59 今天的大伙都忙的不可开交。因为临近五一，又临近广交会，我们必须把手头上的事情全部都完成。准备广交会的东西又特别的繁杂。所以一大清早办公室就开始忙碌起来。
广交会的准备很多，首先就是把自己公司的产品名录给印刷好，要做的专业才会有客户有订单。再次就是准备产品，需要带哪些产品。我们这次参展的主要是箱包类产品。所以带的都是箱包拖车，拉杆箱等等。还有就是准备名片。名片相当重要。需要跟客户交换和介绍用的。所以要准备大量的名片。而我们也指定了一个初步的目标，那就是至少拿150张客户的名片，然后每个业务员慢慢的开发业务。因为这次的广交会展会比较难申请，所以我们倍加重视。因为上半年的业务基本已经满额，接下来就是下半年的客户开发。
虽然我还是停滞在最开始的阶段，但是我相信凭借自己的努力能够慢慢的发展为一个独当一面的业务员，而我的努力也绝对不会输给任何一个人，给自己加油，熬过这一个开始的阶段，我相信会越来越好。
60 今天的报价是十款易切割车加工件。很幸运的是找的第一家工厂十年前就已经做过这个产品，这个产品是打印机里的一个小轴，每个规格不一样，精度要求也不一样。而且客户的要求也很高，每个产品的尺寸，处理，材料都要遵照ROHS欧洲标准。国内的好多生产商都没有听过这个标准，更不用说生产。
客户的数量又少，只有几千个，这样给寻找工厂又增加了难度。我总结了两个月下来的工作经验，现在的外国客户大部分都是询价，询价都是询一个月左右才能给消息。给的消息就是打样，打完样之后就是试单，数量很少。如果客户一开始量就说很大，那也很可能是在测试我们价格的最低限度，但是无论数量的多少，每一个客户我们都要认真对待。因为你不知道这些客户哪些是潜在客户，只有认真对待了，机会才会找上门来。否则就是一事无成。
今天刚好满两个月，回顾刚开始做的时候，自己真的是太稚嫩了，在公司虽然做的事都是很简单，很基础的，但是路都是这样一步一步走出来的。所以我不会放弃，不会气馁。会继续努力。
20
61 两个月以来，我已经养成了良好的工作习惯，会把自己以前做过的产品定期的做一个归纳和总结，把报过的价整理成一份报表。外贸不比内销，时间都拖的比较长，所以时间一久很容易把很多产品遗忘。这样不定期的做一个回顾和整理有助于了解产品还可以及时跟踪客户信息。
今天接到的询盘是一款碳钢合页。这个合页是H型的标准合页，省内还是比较多的工厂在做。所以报价也相对简单。但是越简单的事就越要注意细节，往往很多事就是因为没有注意细节而失败。
合页分两片，很多工厂把一个片叫一个，两片叫一副。因为这个单位的问题我从来没有注意，所以做报价单的时候我根本没有注意。所以后来才发现有些工厂报价是按副来算有些是按个来算。所以价格差异比较大。所以通过这一个小事情我学会了做事要多注意细节，不可马虎大意。
62 今天接到的询盘是四款组合冲压件产品。图纸大概有十几张。处理图片就花费了我一个早晨是时间，因为每张图纸的材料都不同，都需要自己查资料寻找，然后再进行图片处理。图纸上所有的英文都要翻译成中文。图纸上的客户信息又要去掉。所以处理图纸相对会很麻烦。
处理好图纸后又是漫长的询价。每天的工作就是这样周而复始。虽然很枯燥但是学到的东西也是慢慢的在积累。
冷镦车加工件的询价，制报价单。交美特处理，是达克罗处理的升级版，更加环保。不锈钢316铸造件报价单，碳钢Q235与铝制品的报价。
碳钢弹簧的询价，四款不锈钢301冲压件寄样。扁钢丝弹簧需要压力，和圆线径的弹簧不同，TF代表小负荷，TM代表中负荷，TB代表特重负荷，TL代表轻小负荷，TH代表重负荷，TY代表特轻负荷。每个供应商的工艺不同。通过询价，我也学习了不少的专业技术知识。
63 今天是两款合页，两款灯钩，六款插销的询盘。这个询盘是新客户的开发涵。因为他们业务量的大增所以需要扩大供应商的规模。这几款产品是询问意向。因为是新客户的开发，所以特别的重视。报价单都是特别精心制作。
制作美金报价单的时候忘了把产品的单位写进去了，因为到了下班时间，所以特别心急，没有认真检查就发给了经理。后来经理叫我去谈话，就是发现了这个问题。所以通过这个事情必须养成良好的检查习惯，确保工作的万无一失才算完成任务。否则再怎么努力一个错误就足以让你的努力付之东流。
做事不能心急，要认真仔细谨慎。这是我们经理常教导我们的。工作两个月中也常常犯这样那样的错误，但是犯错并不可耻，最重要的是学会知错就改。要努力去发现自己的错误，努力去改正自己的错误。这样自己犯的错误才有价值。以后还有很长的路要走。为自己犯下的错误致敬。未来的路会因此而顺利。
21
64 今天的询盘是垫圈的询盘。看到询盘的时候我吓了一条。数了一下大概有29种规格。这让我很纠结。29种产品需要找到什么时候啊？但是不能因为数量多而退却。有询盘才是好事。
我迅速开始整理资料，客户要的尺寸都是DIN125的尺寸。DIN125是德国标准，是螺母，平垫圈的标准。我找了很多工厂报价，但是都发现这些产品是非标的，而客户给的标准又是标准件。而客户给的资料没有厚度。工厂根本没办法报价。所以必须找客户先沟通好。
通过两个多月的询价报价，我总结出了嘉善以平垫圈为主，海盐以紧固件为主，海宁以冲压件为主，桐乡以塑料件为主。温州比较混杂，基本产品都能做。义乌一般以成品件为主。像挂钩，扎带等。慈溪以五金件为主。江苏以不锈钢为主。台州以小型五金件为主。上海的产品普遍偏高，温州，义乌两地的产品价格稍低。所以客户有什么消息，只要我按照大致的方向去寻找就可以。一般询价都是江浙方向寻找。江浙一带价格，质量相对而言都比较有保障。而我们出货都是在上海出货，所以近一点运费也相对较低。
65 今天收到的询盘是弹簧垫圈。弹簧垫圈我问了很多工厂都不能做。我们这两款产品是非标的。而且是德标DIN127的。难度相当大。而且数量又少。很多人都不愿意生产。材料又不明确，客户只要求是较好的材料。表面处理是磷化处理。工件（钢铁或铝、锌件）浸入磷化液（某些酸式磷酸盐为主的溶液），在表面沉积形成一层不溶于水的结晶型磷酸盐转换膜的过程，称之为磷化。钢铁件浸入磷化液（由Fe(H2PO4)2 Mn(H2PO4)2 Zn(H2PO4)2 组成的酸性稀水溶液，PH值为1-3，溶液相对密度为1.05-1.10）中。所以我锁定的材料为碳钢65锰。这样挑战相当大啊。
找了一整天，能做的没有几家，报价又相当有难度。能报价的价格又很高。三家报价的厂家价格都相差很大。报价的差距我又找不出来，这让我很头痛。但是工作还是要完成。给自己加油！
66 今天收到的询盘是三款组合件。产品不是很复杂，但是图纸相当的复杂。因为是一个组合产品，图纸有十几张。光是翻译这几张图纸就花了我一个早上的时间。而且图纸上很多专业词汇不懂，又必须查找资料。材料是德国牌号的，又要找对应国内牌号的不锈钢。图纸里V2A是生产制品的模具用钢，德国牌号。 V2A---1.4305 , X12CrNiS18-8; aisi 303 ，查了很久才找到对应国内的产品是不锈钢304。不过也有一个很大的收益就是在网上找到了不锈钢对照表，以后查找材料就不用那么费事了。
这款组合产品还包含了28款螺母和28款螺钉。这样就翻译更是痛苦。我在网上查了资料，有一个很大的收获就是内六角平端螺钉标准为DIN913，十字槽盘头螺钉标准为DIN7985，垫圈的标准是DIN125，六角螺母标准是DIN 934。每个规格都有不同的型号，有M3，M4,M6,M8的型号等等。
每天收获一点点，每天积累一点点，转过身就是进步一大步.
22
67 今天整理了两个超级复杂的询盘。碳钢网架和三款组合产品。这两个产品都是组合产品，组合产品里面又包括了几十个产品，这几十个产品都不同类型。所以要分别找很多工厂。这些产品都是需要再进行组装的。所以询价的时候都很复杂。在做报价单的时候我忘了问工厂的包装费用，组装费用，清洁费用。因为这几个产品客户要求很高，所以在报价的时候少了这几块内容就出错了。我这边出错就是很严重了。将会直接导致单子黄了。我已经工作两个多月了，已经不再是单纯的实习了。我要慢慢的开始往业务的方面发展。我现在要做的就是熟悉流程。虽然我现在做的内容都是很简单的事情，但是简单的事情里面包含了很多知识。
首先做报价就要以业务员的心态去报价，怎么样让报价看起来清晰完美，让客户一目了然。而不是单纯的就是报价，完成任务的心态。拍照的时候注意如何处理图片。命名的时候要注意用英文。做报价的时候也注意用英文。看询盘的时候也多熟悉客户的英文询盘。接下来的路还很长，要继续努力加油。
68 今天做的事就是去贸促会，办理产地证和贸促会证明书。不是自己去办理，只是一个学习的过程。接下来作为一个业务员必备的过程。贸促会人很多，但是里面办公人员并不是那么和善，也不会说因为什么失误而教导你。一切东西都要自己准备好，做事完整仔细。否则出错就会很麻烦，过程很复杂。我们的同事跑了一个礼拜的贸促会，今天还是出问题。#5@p号码和#5@p日期搞错了需要重新开办。
办产地证需要提单复印件一份，#5@p，装箱单一份，报关预录单一份。办理贸促会证明书需要#5@p两份，报关预录单一份，保函一份，申请书一份。办理这些证书的时候一定要把资料准备齐全。并盖好相应的公章和条形章。还要准备好#b@2所需的费用。否则少一样证书都不能办理。
今天学会了如何办产地证和贸促会证明书。又给自己补充了新知识，每天都在积累，每天都在学习，虽然过程很漫长，但是我相信通过自己的努力会有一个美好的结果。加油！
69 今天是几款报价的综合：垫圈报价。学习到了做事情必须谨慎，自己必须把握好时间，提高工作效率。做事需要多思考，不能画蛇添足。最重要的是知道了DIN125德国标准。在与工厂的沟通下拿到了DIN125的标准表。这样以后自己查找资料也方便很多。普通垫圈嘉善地区做的比较多。以后询价可以定位方向。以后每做完一次工作都要善于总结。
3款组合产品和网架的报价。这几个产品组合图纸很复杂。有冲压件，有塑料件，有紧固件。组合就需要我自己去组合。但是因为数量实在太少，所以做的厂家很少。做到不懂就问。虽然是很简单的事，但也要用心做好。
开通UPS和联邦的帐号。这个事情很简单，但是做起来却很负杂。需要很多资料。盖章什么的很麻烦。要学会灵动提高工作效率。最重要的是学到了万事多做一个准备，这样才能万无一失。
23
70 今天台湾的一个客户给我们传真了一个图纸来询价，我做了差不多也快三个月了，所以我也慢慢的开始接触业务了。这个客户就由我来跟进。客户没有直接给我们发邮件，只是给我们传真了一个图纸，这个是非标的紧固件，难度有点大。我找了很多供应商价格都比较高。传真里面有客户的邮件地址和电话，所以我认真仔细的做好了报价单之后就给客户发邮件，希望能有一个好结果。但是我也做好了心理准备，客户不给我回复的准备。因为做外贸这行就得经受的住这样的打击和压力，我相信自己可以的。
UPS因为公司政策目前取消手写运单提供，客户需要使用智能运单系统。
网址：www. 登录进去后添加新地址在右上角“我的设定” 下面,的“创建新地址”, 然后首页面“运输”的第一步“通讯录”下的下拉菜单里就会出现该新客户。如果运单做错了，可以在左边的“查看历史纪录“下面勾选，并且取消，该票件就会作废.然后第三步“您要发运什么”，只要将三个带星号的必填项+包裹数量填好就ok，其他的空格是不需要填的，也不需要额外打勾。如果是文件的话，在“包装类型”中选择“UPS envelope”，包裹就默认为“其他包装”，另外的选项会产生其他费用，不要去选。 创建货件，一步步做下去就ok。现在什么东西都开始网络化，所以我们也必须跟上时代的脚步，经过近三个月的实习我也慢慢的开始成长起来，我相信我的未来会更美好！
实习总结
时间过的飞快。转眼我们大学生活就结束了，不知不觉3个月实习也过去 24
了，在实习期间发生的一点一滴还犹如昨日，在此我以我简单的言语来总结我过去3个月的实习生活。
刚开始面试进公司的时候我只是以一个学生的身份来对待这份工作，只是以一个学生实习的角度来看待这份工作，因为学校要求每个毕业生实习，所以我才找的这份工作实习，仅此而已。
但是慢慢的，慢慢的接触这个工作以后，我发现自己开始的观点就是错误的。我不再是一个学生，而是一个走出象牙塔的社会人。在公司里没有人会把你当成学生，也不会像学校里一样有人教导你，一切的一切都需要自己去努力，去摸索。即使在摸索的过程中摔倒，也不会有人过来把你拉起来，提醒你下次小心不要再摔倒。这根本就是不可能的事情。
因为刚进公司，什么都不会，什么都不懂，所以不可能一开始就从业务做起。我做的工作是最基础的报价，寻找工厂，如何使用复印件传真机，如何做产证等等。虽然工作很辛苦，工作量很大，但是我却越做越有兴趣。因为越来越有挑战，才会越来越有激情。
首先我做的就是报价，每天都会有很多很多询盘。每个询盘的产品都不一样。我们公司分两大类产品，一类是五金产品，一类是箱包产品。而我做的是五金类产品。五金类产品不像其他产品，分类很广泛，又接触到各种各样的材料，工艺，图纸。精通这个行业几乎不可能。但是我们做外贸的无论什么产品，只要有询盘我们都可以做，自己找工厂就可以 。所以我接到询盘之后就必须先研究图纸，看是什么工艺，什么材料，什么类型的产品，然后我就要把图纸翻译好，把产品资料整理好之后就开始寻找工厂。其实这个过程就花费了我大部分的时间。第一，我在翻译图纸的时候就必须弄清楚这个产品的一些工艺和要求。在这个过程我就是在学习的过程，学习有哪些工艺，哪些材料，市场行情，怎么看懂图纸等等。最痛苦的莫过于我是学经济的却要弄清楚机械的内容。对于我一个文科生而言痛苦莫过于此。第二，就是我跟工厂联系。与工厂接触沟通是一个很深奥的学问，比如说压价。比如说如果让工厂给我们提供价格清单。
议价是做生意的最基础步骤，如何达到自己的目标价？这是一个学问。刚开始报价的时候我是工厂给什么价格我就报什么价格。从来不议价。但是做到后面，慢慢的发现，其实议价也可以让我学到很多东西。我多问几家工厂，然后对比价格，有些价格相差很大的就要对比重量，如果重量相差不大那就对比工艺处理价格，如果这些相差都不大，就可以拿低的价格压高的价格。但是对比价格的前提是需要工厂提供报价清单。大部分的工厂都不愿意给报价清单，因为这样自己的利润就相当于是透明的。所以这部分内容的沟通又是一大问题。 这几步都做好了之后就相当于你已经学会了如何沟通协商。因为做我们这一行的就相当于客户与工厂之间的纽带，沟通就是最基础的大事。而与工厂沟通就相当于锻炼自己的沟通能力。与不同的人沟通有不同的方式，与客户沟通有一种方式，与工厂沟通有一种方式。这些都需要我慢慢的摸索和积累才能得出经验。得出总结。总之，在与工厂沟通的过程中让我深刻感受到什么叫处处皆学问，处处皆真知，我还需要继续加油努力。
报价还有一个很重要的就是制作报价单，怎么样制作一份完美的报价单，是一个关键。一份完美的报价单会让客户觉得你很专业，会给客户增加信任度，从而让客户给你下单。但是制作报价单也是一个大难题。这需要很专业的计算机技术，熟练word，excel，photoshop等等。而我们计算机的水平有限，所以 25
必须加倍练习。因为网络是我们做业务的最基本的平台。我们经理就教我们如何使用高级的搜索引擎。可以更加精确的找到客户。那个高级的方式让我记忆犹新，让我知道了自己的知识是多么的匮乏。在实践中与学校是完全不一样的，实践出真知。我们经理让我多多思考，多多训练，对我也是一种锻炼。
经过3个月的实习，不得不说英语的重要性。但是又不像我们在学校时的英语。我们要跟客户直接交流，而我们在学校的基本是哑巴英语。最搞笑的一次就是我接到客户的电话，只说了两句话，hello，hold on please.其他的因为紧张都抛到九霄云外去了。更别提与客户面对面的交流了，所以我下定决心要学好口语。至少见到客户时能不那么紧张。平时我们与客户交流都是邮件交流，所以把邮件写的漂亮也是头等大事。翻译图纸的时候更要弄清楚所有的专业词汇。列举了这么多，我总结出来就是英语很重要，训练英语迫在眉睫。 3个月来我的心态一直处于一个波动状态。刚开始进公司是以一个学生的身份，我是抱着学习的心态来对待这份工作。接下来报价报了一段时间后，慢慢的以一个助理的心态对待这份工作，因为自己没有实际询盘，我报价的都是经理的询盘，询盘只是经理的，我是抱着完成任务的心态来对待。到现在的我以一个业务员的心态来对待这份工作，这些工作就是我以后要跟客户接触的工作，现在开始认认真真，一丝不苟的完成工作，报价报的尽善尽美，让客户赏心悦目，思考一些成本问题等等，一个成熟的职业人来对待这份工作。这是一个质的蜕变。从一个懵懂的学生到一个成熟的职业人，我花了三个月来转变，其中尝遍了各种辛酸苦楚，但是这是我成长必须付出的代价，我相信自己的付出会有很好的回报。
通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。通过本次实习，使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
经过三个月的实习我已经熟悉了外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，虽然没能给公司接单创造利润。但是我相信接单就在不久的将来。
此次实习应该算是毕业前最正式的一次实习了，没有学校的安排，没有老师的庇护，从寻找单位，到与单位签订就业实习合同，以及开始正式实习到现在，我慢慢的感受着自己的成长和成熟!在学校的时候，我们的身份是学生，思考问题以及行为举止也总是学生的方式，思想和行动都流露着太多的不成熟，社会责任感不强。实习以来，通过公司的培训以及自身的严格要求，思想品德方面有了较大的提高，比如如何与同事相处，如何处理上下级关系，以及如何做好自己的本职工作等。无论在语言还是在行为举止方面都有了较大的提高。社会责任感加强，最自身有了较严格的要求。从专业技术的角度而言，可能更多的是将我们平常在学校所学的理论知识运用到实际的工作中来。比如国际贸易理论，国际贸易实务，外贸函电，以及财政学和经济学等。这些不仅有利于我们完成自己的本职工作，而且有利于巩固课本知识，更有利专业技能的提高。 除了理论联系实际之外，更重要的便是社会学习，每个人所接触的工作领域不一样，所面临的知识局面就会不一样，虽然我学的是国际贸易，进的也是外贸公司，但大学知识必然有限，有些知识只是学了皮毛，有的根本就没有涉及，要想自己的专业技能有进一步的提高，就不断加强自身的学习，不断完善 26
自己的知识结构。通过在公司的不断学习，我的英语水平，以及与客人沟通的能力都有了很大的提高。
三个月的实习生活所经历的事情，应该比大学三年在学校所经的事情总和还要多，我希望和我一样即将步入社会的大学生们勇敢的踏出自己的第一步，我们缺乏的不是吃苦耐劳的能力，也许太多的时候是不自信，相信我们也可以担起社会责任的担子！
最后我要对所有帮助我的同事和老师表示感谢。三个月的实习很快就走到了尾巴上，而这短短经历就仿佛一片美丽风景的缩影，精练，简洁，却也耐人回味。在此，再次对深圳市鹏都兴实业有限公司共事过的同龄人，以及悉心指导我们的领导们表示感谢，从你们身上所窥见的敬业爱岗，认真工作勤奋钻研的精神是我得到的最大收获。
27