认知实习

 根据学院的安排，我们这周进行认知认识实习，这是我第一次进行有关包装工程的实习，很激动。专业认知实习作为了解本专业的前景以及对本专业能够有个系统整体感知的认识，尤其是我们包装工程专业，面对当今世界科技日新月异，我们有必要对该专业有个更加深层次的了解。这次实习过程中，我对包装工程有了进一步的认识，对以后就以后就业情况也有了一定的规划。

一实习概况  

 3月19日：上午在逸夫楼听孔桂芬教授及教研组老师的专业介绍和入学教育的讲座，下午听丁毅教授和刘晓霞教授的专业讲座。

3月20日：上午参观学院展厅及实践教学，下午参观包装工程专业实验室。

3月21日：在校外参观西安秉信纸业有限公司。

3月22日：在校外参观西安中萃可口可乐有限公司。

3月23日：上午在校外参观沃尔玛大型物流仓储超市。下午进行实习总结及座谈交流。

二主要内容及心得体会。

周一早上我们在逸夫楼听了教研组老师和教授们的精彩演讲，教研室老师给我们详细的介绍了这次认知实习的活动安排及大学四年我们即将进行的各种实习，并介绍了包装工程的师资队伍、专业教学及人才培养、包装专业的发展趋势、以及能力培养、专业科研和学术交流。老师们兢兢业业地讲，同学们兴致勃勃地听。在这次讲座中我了解到我校的包装工程专业建于1985年，是全国最早开设包装工程专业的学校之一。该专业是全国特色专业，陕西省重点专业。我们专业的师资队伍比较强大，有3名教授，3名副教授及5名讲师。在教学方面分为理论教学、实践教学、实习。学术交流方面主要是论文、科研、学术等方面的交流、我们这个专业的发展趋势主要分为包装机械、包装材料、包装设计、包装印刷下午我们听了丁毅教授和刘筱霞教授的讲座。这两名教授的讲解更加深入、全面，使我们对包装工程专业有了更加深入的了解，对以后的工作环境也有了一定的了解。

 陕西科技大学包装工程专业建于1985年，是全国第一批招收包装工程专业的院校之一；1997年被原轻工总会评为部级重点专业，是陕西省和原轻工总会省部级重点学科。本专业现有国家级精品课程1门，省级精品课程2门，省级双语示范课程1门；荣获省级教学成果奖5项；现有省级教学名师1人，陕西省师德标兵1人，全国优秀包装教育工作者2人。20##年，本专业被评为陕西省名牌专业；20##年，包装工程专业教学团队荣获省级普通高等学校教学团队；20##年，本专业被评为陕西省特色专业；20##年，被评为国家级特色专业。

近年来包装行业迅猛发展，包装专业毕业生需求旺盛。本专业近年来加强校企合作，先后与秉信纸业有限公司、杭州顶正包材有限公司、青岛海尔丰采印刷包装公司等大型包装企业合作，建立实习就业基地，毕业生供不应求，近3年就业率均为100%。主要从事运输包装、包装设计、包装测试、包装制品制造、包装印刷、生产管理、现代物流管理等方面工作，毕业生素以“思想朴实、理论基础厚实、工程训练扎实”而受到用人单位的普遍欢迎和赞誉。

第二天，我们参观了观学院展厅和包装工程专业实验室。我们设计与艺术学院展厅可谓精彩纷呈，绚丽多彩，里面有我们院长及学生设计的好多作品，很有创意。高分子材料制成的手机，它是一个集多功能为一体的移动手机，微小且方便携带。这一理念非常新颖，打破了传统的设计理念，富有无穷的想象力。还有“指环王”免电池鼠标，它采用无线光学鼠标异位的磁盘绕圈，它革命性地改变了以往有线鼠标的使用方式，使操作灵活、准确、并摆脱了线的束缚，还可以在离电脑较远的地方操作。它的外型设计新颖，娇小，方便随身携带，令人爱不释手。“关中民俗村”设计古色古香，令人感觉格外清新，真想到关中亲身体验一番，我们各宿舍分别在关中民俗村门口照相留念，珍藏着我们美好的回忆。里面还陈列着各种艺术展品，都出自我们设艺学院同学之手。

我们在下午参观了包装实验室，走进机房，面对着一个个大的柜子箱，听着讲解员的解释，有的很庞大，有的很精细。参观之前原以为用的就是很普遍寻常的设备，没料想到学校的包装设备这么先进。讲解员详细地了它们的工作原理和生产过程。

 21号上午，我们参观了西安秉信纸业有限公司。工厂中环境很好，生产流水线化。公司是一家西北最大的专门从事纸箱包装，不干胶 宣传彩业印刷的大型企业，奉行客户就是上帝，质量就是生命的原则，成立于上世纪50年代末，90年代初进入大陆投资。随着产业规模的不断扩大，先后建成了纸箱厂、PSP碗厂、包膜厂、塑料叉厂等配套生产厂，形成了产业的垂直整合，为集团的进一步发展奠定了坚实的基础。西安秉信一贯坚持“诚信、务实、创新”的经营理念，以“培育一流人才、创造一流产品、成就一流企业、回馈社会、永续经营”为企业使命。公司引进领先国内包装行业的台湾总震四色水性印刷机及圆模开槽机、台湾宝旺2.2米超大宽幅五层平板瓦楞生产线等先进生产设备，同时拥有先进的进口自动钉箱机、糊盒机、自动捆扎机等辅助生产设备及平面设计、照相、制版、制作模具等全套配套生产能力，月生产能力800多万平方米。公司现已培育出一批训练有素的技术人员致力于产品研发，从集团内“康师傅”系列产品外包装箱的生产，发展到集团外各种箱型的生产和销售，客户面涉及食品、饮品、电器等各行个业，同时拥有制作环保型高附加值纸制品的生产能力。目前专业生产纸箱包装业务的兄弟公司已有七家，分别设立在杭州、沈阳、武汉、新疆、重庆、广州、郑州、淮安。我在西安秉信纸业有限公司见到很多与印刷包装有关的知识，希望西安秉信发展越来越好。

第四天，在郑老师的带领下，我们参观了西安中萃可口可乐有限公司。西安中萃可口可乐饮料有限公司成立于1995年9月16日，位于西安经济技术开发区内，占地面积为50000平方米，是由（香港）太古饮料独资经营的外资企业。 公司拥有从欧美引进的先进生产线，在陕西省碳酸及非碳酸饮料市场中处于领导地位。公司除了生产和销售享誉世界的可口可乐、雪碧、芬达、健怡可口可乐]外，还有酷儿果汁饮料、天与地矿物质水、水森活纯净水，以及雀巢冰爽茶，茶研工坊茶饮料。公司目前在陕西省境内包括宝鸡、咸阳、延安、榆林、渭南、汉中、安康，铜川、商州、临潼、杨凌、韩城、蒲城、绥德、定靖 等地建立了广泛的销售网络，在满足消费者的基础上为他们提供最优质的服务。

进入可口可乐地第一印象就是很享受，无论是可口可乐博物馆还是职工食堂，环境都很宜人，这次我目睹了他的加工过程和包装过程。很喜欢那里地工作氛围。

不知不觉到了实习的最后一天，我们来到了大型超市—沃尔玛。沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人 雇主和世界上最大的连锁零售商。 主要业态：沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店。沃尔玛于1996年8月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。 沃尔玛是目前世界上最大的零售商，20##年全球销售额达2852亿美元，连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，同时，沃尔玛在全球多个国家被 评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。目前，沃尔玛在全球开设了超过6000家商场，员工总数160多万。每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次, 商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，在全国创造了超过50,000个就业机会。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。沃来到沃尔玛我注意观察了产品的包装。观察过程中我发现了好多东西里面的货其实没什么差别，但仅仅由于包装不同价格差好几倍，有的甚至仅仅因为包装精美价格就翻了好几翻，这不仅让我感叹包装这一行业的潜力。

下午，我们进行实习总结及座谈交流。一位学长为我们进行了精彩的讲座。为期一周的专业认知实习结束了。在这次实习中，我们收获颇多。很多我们是不能用语言来加以描述的，比如对包装机械的认识，我们以前仅仅局限于课本上生硬的介绍，经过实习，起码在我们将来走进工作岗位以后，我们不会陌生；面对同事大侃印刷时，我们不会摇头。通过这一周的实习，我对自己学的包装专业有了更好的了解，对自己也有了信心。包装是个新兴的专业，将来就业有很大的前景，而且我国在这一方面缺少人才，我们将大有发展。包装机械，我国在这一方面，技术不如发达国家；包装材料，我国必须依靠进口材料；包装设计，我国在这一方面还是比较强的。总之，我们是大有发展的。

本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开 眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次认知实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。

经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。我会把这此认知实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。

第二篇：暑期认知实习

一、实习目的和意义

所谓认知实习是学生在指导老师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，其基本目的是培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的能力，是学生对四年所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。通过毕业实习的过程，检查学生的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。

（一）实习目的：

1、实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的。一项重要环节，是培养我们能力和技能的一个重要手段。

2、实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业工作时不可缺少的实践环节。大二的认知实习对毕业前实习可以提供借鉴和参考，能够对毕业工作做出正确选择。它对于培养我们的动手能力有很大的意义。认知实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。

3、实习还能让我们早些了解自己专业方面的知识和专业以外的知识，让我们也早些认识到我们将面临的工作问题，让我明白了以后读大学是要很认真的读，要有好的专业知识，才能为好的实际动手能力打下坚实的基础，更让你明白了以后要有一技之长，才能迎接以后的挑战，也让你知道了大学是为你们顺应科学发展的垫脚石和自身发展的机会。

4、认知实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位，了解当前电动车产业发展现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。

5、参与实习，不仅仅是对于自己专业的实际检验和实地应用，使得书本的知识真正转化为自己的能力，真正的活学活用，而且可以根据工作内容和工作的情况对所学的知识进行检验，实现知识的不断更新。同时实习也是检验自己的兴趣爱好，对自己所选择的专业和将来的职业进行重新审视，为自己将来的职业发展方向提前做好前提，为尽快调整好职业发展道路，实现自己从校园到社会的无缝衔接。此外，非常重要的是，参与实习，让大学生脚踏实地的参与到工作中来，解决现在大多数大学生眼高手低，浮躁拖沓、容易推卸责任的毛病，职场的磨练，会让人更加的成熟和有责任心。

（二）实习意义：

1、有利于大学生了解国情、了解社会，增强社会责任感和使命感。现代大学生，大多是在书本知识中成长起来的，对我国的国情、民情知之甚少，而社会

的复杂程度，远不是读几本书，听几次讲座，看几条新闻就能了解的，认知实习则为他们打开一扇窗口。

2、有利于大学生正确认识自己，对自身成长产生紧迫感。通过广泛的认知

第一条 服务宗旨

服务与质量并存，解客户之忧，树公司诚信品牌。

我们的目标：为顾客提供高质量的电动车产品以及满意的售后服务。

第二条 服务对象实习，能让学生看到自己和市场需求之间的差距，看到自身知识和能力上存在的不足，比较客观地去重新认识、评价自我，逐渐摆正个人与社会、个人与人民群众的位置。

3、有利于大学生对理论知识的转化和拓展，增强运用知识解决实际问题的能力。大学生以课堂学习为主要接受方式，这对大学生来说非常重要，但这些理论知识并不代表大学生的实际技能，往往难以直接运用于现实生活之中。认知实习使大学生接近社会和自然，获得大量的感性认识和许多有价值的新知识，同时使他们能够把自己所学的理论知识与接触的实际现象进行对照、比较，把抽象的理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力。

4、有利于增强大学生适应社会、服务社会的能力。认知实习活动使大学生广泛地接触社会，了解社会，不断地参与社会实践活动，在实习中不断动手、动脑、动嘴， 思想汇报，直接和社会各阶层、各部门的人员打交道，培养和锻炼实际的工作能力，并且在工作中发现不足，及时改进和提高，使之更新知识结构，获取新的知识信息，以适应社会的需要。

5、有利于发展大学生的组织协调能力和创新意识。认知实习活动没有课堂教学太多的束缚和校园生活的限制，学生们的积极性被充分调动起来，兴趣高涨，思维也空前的活跃起来，往往会产生一些创造性火花，在实践中勇于开拓、敢于创新。

6、有利于提高大学生个人素养，完善个性品质。活动现场是考验大学生修养品性的好环境。在那些平凡而伟大的人民群众面前，大学生养成的“娇、骄”二气会得到克服；在实习的困难和危险面前，要求大学生们具有一定的牺牲精神和坚强的品质。这种认知实习多了，并且能深入下去，大学生在积极参与的过程中，就会逐渐养成坚韧、顽强的优良品性， 大学生社会实践论文，养成务实的学习态度和生活作风，不断提高自己、完善自己。

二、实习简介

实习单位：巢湖江源电动车大世界有限公司

实习岗位：销售客服

实习单位指导人：朱小鸿 职务：销售经理

实习时间： 2014.6.28-2014.8.23

三、实习工作内容

第一条 岗位职责与规范

使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度，以使其工作

在一定的制度和规范下顺利完成。服务已有的、正在成为的客户以及潜在的电动车目标客户。

第二条 服务信念

热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。

敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责，使敬业成为职业习惯。

勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

创新——全心投入，不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。

服从——服从上级领导的指示及工作安排，按时完成本职工作。

第三条 客服人员的素质要求

（1) 经验：无客服工作经验需先要了解客户需求，熟悉企业运作方式和 服务途径；

(2) 职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强， 快速接受电动车新产品知识；

(3) 交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、 适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印 象好，能给客户信任感；

(4) 应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当

解决问题；

(5) 窗口形象：形象好，气质佳，外表整洁大方，言行举止得体，有企

业形象代表和电动车产品代言人的风度；

(6) 工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人

得失，有奉献精神。

第四条 客服代表岗位职责

(1) 负责经营区域客户的咨询、查询解答；

(2) 负责公司电动车产品介绍、演示及客户使用问题等服务；

(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉电动车质量等问题；

(4) 负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈电动车信息的统计、分 析和汇报；

(5) 完成上级安排的其他工作任务，要细心、责任心强；

（6）接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的有关电 动车方面的疑问，同时对自己的企业有信心，不对客户做夸大其词的承诺；

第五条 岗位规范

(1) 客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表，工作认真、有耐 心、熟练掌握公司的电动车产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况， 严格按公司相关规定及时为客户解决问题；

（2）客服代表代表江源公司的形象，明确客户投诉电动车的真正原因及想要得到的解决方案，注意语言沟通的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损 公司利益的事情；

(3) 客服代表接到客户的投诉或抱怨电动车质量时，要主动向客户致歉并妥善处理，并视情节轻重上报公司；

(4) 客服代表根据每天的工作情况，把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细的登记，特殊客户情况需向部门组长(或本中心负责人)汇报，并每月上报工作总结；

(5) 严格遵守江源公司和职场的各项规章制度，按时出勤上下班，工作时间不得从事任何与工作无关的事情，如有发现按公司管理规定处罚。

四、实习的完成情况和过程

工作内容与工作流程

目的： 明确工作内容及工作流程是服务工作的保障，而客服代表在流程中要做的，就是不断去发掘与收集客户对电动车产品的评价与建议，在提高客户满意度与忠诚度的同时，促成二次交易机会，使产品的销售延续不断。

（一） 电话客服

1、 被动接听

负责接听客户电话，分析客户使用电动车情况、需求和反馈意见，协调相关部门为客户及时提供优质的服务。同时对工作过程中发现的问题提出改进意见。

2、 主动回访

定期回访、了解用户对本公司电动车产品的满意度、对服务的满意度，做好客户关怀，培养客户对我们公司电动车产品的认可与信任。通过周到、满意的客户服务，使客户愿意续费使用并积极宣传我们的产品。

（二）来宾客服

接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。

1.对光临江源公司的客户都应主动热情招呼入座，问明来意后，直接回答其问题，或请客户饮茶(水)稍候，以让有关人员接待；若相关人员不在或不便接待，应向客户委婉解释原因并请客户留言以便稍后处理；

2.如与客户初次见面，应视需要奉送名片，此时应将名片阅读方向面朝客户一方，用双手捏住名片的边缘以恭敬的姿态递给对方；接客户名片时应以双手承接，并以专注神态认真阅视后当面妥善收好并言谢；若与领导一并接待或拜访客户时，则应在领导与客户交接名片后再视需要与客户交换名片；

3.回答客人的咨询和提问时应保持微笑的面容，以耐心、热情的态度予以专业解答电动车方面的知识；

4.任何员工在接待来访客户时不能谈私事或请客户帮私忙，更不能对客户有超越职权范围的承诺和显露出对公司和其他人的不满；

5.任何情况下都不能与客户发生争吵冲突。

（三）客服礼仪

电话礼仪：

1.电话铃响，迅速接听，首先“自报家门”；

2.迅速给出答案，回答、拒绝或转其他同事；

3.适当记录细节；

4.拨通前先打好腹稿；

5.迅速切入主题；

6.使用电话敬语；

7.等对方挂断后再挂电话；

8.同事不在时帮助接听电话，并留言记录；

9.电话时间控制在3分钟以内，最长不超过5分钟。

办公室礼仪：

1.分清哪里是公共的区域，哪里是个人的空间；

2.在办公室中要保持工位整洁、美观大方，避免陈列过多的私人物品；

3.在和他人进行电话沟通，或者是面对面沟通时，说话的音量应控制在彼此都能够听到为好，避免打扰他人的工作；

4.应该尽量避免在自己的工位上进餐，实在不可避免时，要抓紧时间，之后应迅速通风，保持工作区域的空气新鲜。

五、实习心得体会

我要总结一下自己在江源公司实习期间的体会。一是自主学习——实习工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。在我实习的单位里，我就遇见了几个非常和善的老员工，只要问他们的是电动车专业的问题，他们都会一一作答，使我了解到，原来理论跟实际是有很大的差距的。 二是积极进取的工作态度 ——在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。三是基本礼仪 ——步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。四是为人处事——作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

我想，通过这次实习让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。第四是学术上不够钻研。这是由工作性质决定的，也是我自己选择的，因为在我看来，只有被市场认可的电动车才有价值，同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是一名专科生，需要作一些基本的实际工作，这就需要我个人多关注电动车方面科研的最新进展，同时，这也对我的工作有促进作用。

扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要。工作中不但要有良好的工作态度,而且要有很好的表现力.中国有句俗语:"踏踏实实做人,老老实实做事."在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己.让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能,别人才会认可你,承认你!团结协作,善于沟通.团结协作指的是部门内部.你这个部门肯定不止你一个人,作为部门担当,你若想把本部门的事做的出色,那你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!虽然我们这次的实习没有考虑这些，但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必

要的。善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会做事。你才能成功!

我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。在这一个多月的时间里，我受益非浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识，最重要的是进一步体会到了做人的原则。公司的宗旨是：规规矩矩做人、踏踏实实做事。在去公司的第一天，老师们就教导我们做人一定要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在公司的半周时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。

在江源公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚实习的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这一个多月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。

感谢江源电动车公司给我们这次宝贵的实习经验，同时也要感谢老师对我们的细心指导。本次实习所学到的这些电动车方面知识很多是我个人在学校很少接触、注意的，但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知识。通过本次实习我不但积累了许多经验，还使我在实践中得到了锻炼。这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义---------从书本上得到的知识终归是浅薄的，未能理解知识的真谛，要真正理解书中的深刻道理，必须亲身去躬行实践。