浅谈“企业调研报告”

弄清楚一个问题的过程很多时候都像是在剥洋葱，得一层一层的来，对于“企业调研报告”，可以按照“调研”、“企业调研”、“企业调研报告”这三个垂直递进细化的层次来认识、理解和思考。

【调研】

调研总的来说就是收集和解码信息的过程，目的是去发现问题和解决问题。调研的概念看起来十分宏大，像是去认识世界，无所不包，但在实际操作上却并没有那么无从下手：首先确定有或者没有问题，如果有问题，是自己想想就能解决，还是得收集外部信息资料加以分析后才能解决；这个过程中还要细化问题，将问题提得更有针对性和目的性，这便需要二手资料分析以及一些定性研究的支持，其中定性研究能够帮助我们对于“解决问题需要什么信息和如何正确解释这些信息”有一个很好的理解；接下来便是确定研究方法以及设计研究，其中包括探索性研究设计和结论性研究设计两个大类别以及下面分支的很多具体的研究方法；再下面需要评估解决效果，决定是继续还是停止调研；最后要做的便是数据收集分析（包括定性数据和定量数据的编码）以及撰写调研报告。

调研一般分为学术调研和商业调研，学术调研在此不作讨论，商业项目的调研通常会指定研究目的或者方向较为明确，也就是我们接下来要探究的企业调研。

【企业调研】

企业作为独立的盈利性组织，其根本目的是为了实现资源配置的最优从而达到利益最大化。那么，企业调研的作用和目的就在于对该企业进行深入考察了解的基础上找出其现存阻碍它实现利益最大化的问题，经过准确的归纳整理，科学的分析研究，进而揭示事物的本质，得出符合实际的结论，而且常伴随较好的问题解决方案。

企业调研是企业自我认识与自我改善的一个捷径，是大企业、好企业的必修课。另外，对竞争企业进行调研，则是对“知己知彼百战百胜”思想的实践。企业调研能够帮助企业决策者有依有据地进行战略决策。

【企业调研报告】

企业调研报告是一种应用文体。调查主体对特定企业对象进行资料搜集、深入考察等了解的基础上，经过准确的归纳整理，科学的分析研究，进而揭示事物的本质，得出符合实际的结论，由此形成的汇报性应用文书。它是企业调研成果的展现和传递工具，为决策和调整决策提供基本依据。

企业调研报告的内容一般需要有以下几个部分：

1、利用PEST模型从Political（政治）， Economic（经济）, Social（社会） 和 Technological（科技）四个大部分进行企业外部环境分析；

2、企业的历史背景和它的成长发展过程；

3、企业的经营宗旨和企业文化（如果企业还没有形成文字的表达，则需要调研者通过访谈等定性研究方式进行总结和归纳）；

4、利用SWOT分析框架：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会)、threats（威胁）分析近一两年内企业面临的环境特征和变化趋势并提出对其战略计划（包括组织宗旨、远景目标与战略、近期目标与行动计划）的设想；

5、基于公司的环境特点和战略目标，目前该企业管理过程，尤其是在组织结构设计和人力资源管理，还有营销管理或者企业文化等方面存在哪些优势经验和劣势不足，并就存在的问题并提出改进建议和提出这种建议的理由。

以上所说的这些企业调研报告中的几个部分不能硬套在每个企业的调研中，要按照每个企业所在行业的不同和其特色灵活合理地加以调整和增减，做到企业调研报告所必备的两大特点：

1、针对性：企业调研报告的针对性体现在它的撰写目的和调研问题细化中，盲目的做调研往往花费多过的人力物力财力而并不能解决企业所存在的实际问题，所以在调研之前一定要确定好研究的方向和针对企业当下发展状况的细化问题，做到总结经验、指导工作；为决策者提供决策依据来处理实际问题。调查报告的针对性越强，其实际利用价值就越大。

2、真实客观性：企业调研必须是从实际出发的，调研报告的主旨是调查研究后所揭示的客观事物的本质和规律。因此，写调研报告必须是自己亲自调查了解到的情况，绝不能道听途说、东拼西凑一些虚伪的材料。在调研报告中，不仅主要人物和事实要真实，就是事件的时间、地点、过程及各种细节，也要绝对真实，不能有半点浮夸和歪曲。在对收集到的二手资料、定性数据、定量数据进行分析和编码的时候，一定要遵循科学依据，做到细致严谨。

另外，企业调研报告的表达一般采用叙议结合的方式，简明扼要、条理清楚地叙述事实，调查报告不追求事件的曲折波澜，只求叙说清楚，调查报告还要对调查材料中得出的结论进行适当的分析、议论，但只需要画龙点睛，点到即止，不作展开，不反复论证。要有观点，但这些观点只能充当论据的角色。

做企业调研报告讲究经验，采取什么调研方式更合适，面对庞杂的资料和数据，怎样筛选和分析，怎样使报告简介明了一目了然，这都需要在实践中不断探索和积累。大篇幅的堆砌，没有条理的企业调研报告是没有很大实际价值的，所以，要正确、准确的认识做企业调研的目的，要规范、有条理的撰写企业调研报告，以使其发挥出最大的利用价值，为企业决策者提供更好的决策依据，让服务于该企业的相关组织机构更好的提供服务，使该企业所在的价值链条更健康的运行。

胡 玥

20##年7月6日

第二篇：论文(调研报告)标准

论文（调研报告）标准

一、论文（调查报告）要求

1.论文（调查报告）及有关材料，一律用A4纸打印。正文用五号字，每页44行，每行44个字。

2.论文（调查报告）不少于3000字。

二、论文（调查报告）的撰写格式和要求：

1.封页：包括封面和封底，按统一格式要求打印。

2.页码：自第1页开始，在右下角用阿拉伯数字连续标注页号。

3.目录：首页为目录页，便于阅读和教师评阅。左侧为层次标题，右侧标明所在页码。

4.题名：题名是对论文主要内容的高度概括和综合，题名要以最简明、最确切的词语反映论文中最重要的特定内容，要符合汉语逻辑，并有助于选定关键词。题名一般不超过15字。

5.署名：署名包括毕业生姓名、来自考区、指导教师姓名等。

6.摘要：摘要是对研究目的、方法、结果、结论等的概括和总结。摘要应该具有独立性和自明性，是一篇完整的短文。摘要篇幅以200～300字为宜。

7.关键词：关键词是反应论文主题内容的词或词组，并便于文献的索引和检索。关键词以3～5个为宜。

8.正文：正文是是论文的核心内容。

①层次标题：层次标题是指除论文题名之外的不同级别的分标题。各级层次标题应简短明确，一般不超过15个字；同级层次标题应尽可能结构相同、用词相近、意义相关、语气一致；层次标题一律左顶格书写；一、二级层次标题独立成行，三级及其以下层次标题后空1格接写内容；层次标题一般不超过三级。

②表：表包括表序、表题、表头、表格、表注等，表应具有自明性，简洁爽快。表序以阿拉伯数字连续编号；表题在表序之后空2格书写在表的上方中间位置，其后不加标点；表头指第一行或第一列的项目栏，应简短明确；表格采用三线表，必要时可加辅助线；表中参数应注明量和单位，如所有栏或大部分栏的单位相同，可将单位标注在表的右上角，其余单位标注在相应的栏内；表中需要说明的事项，可用简炼的文字附注于表的底线下方；一个表应尽量打印在一页上，必须分页时应标明“续表”字样，且表头不能省略。

③图：图包括图序、图题、图线、图注等，图要精选，具有自明性，美观匀称。图序以阿拉伯数字连续编号；图题在图序之后空2格书写在图的下方居中位置；如为坐标图，图线应光滑均匀，主辅线分明，图中的量和单位要齐全，注明纵横坐标轴的意义；如为示意图各部分的规格、名称等要注明；如为照片应注明比例、拍摄参数等。绘图需用绘图纸，提倡学生用计算机绘图。

④数字和单位：凡是可以使用阿拉伯数字而且有很得体的地方，均应使用阿拉伯数字。单位一律采用中华人民共和国法定计量单位。

⑤汉字和标点：汉字和标点的使用要严格执行国家有关规定。用字要规范，标点要适当。

⑥结果分析：论文应尽量运用统计分析的原理和方法，对数据进行处理，从而得出结论。

9.参考文献：为了反映文稿的科学依据和毕业生尊重他人研究成果的严肃态度以及向读者提出有关信息的出处。正文之后则应列出参考文献，列出的参考文献只限于毕业生亲自阅读过的、最主要的、正式出版的文献。参考文献一般不少于10篇。

参考文献的著录格式：

期刊——作者.题名.期刊名称,出版年，卷号（期号）:起始页码-终止页码.

图书——著者.书名.版次（第一版不标注）.出版地:出版者，出版年，起始页码-终止页码.

                                                   

 

河北科技师范学院

        课程论文（课程调研报告）

  题  目（实际题目）

（黑体二号居中，标题行间距为32磅）

专 业 名 称：                           

学 生 姓 名：                           

学 生 学 号：                                        

指 导 教 师：                       

   

年   月   日

河北科技师范学院教务处制

  目   录

（黑体 3号，段前段后各1行，1.5倍行距）

摘 要.

 

一

（一） .

（二） .

1 .

2 .

……….

.

.

.

   

摘 要

****************************************************************************************************************

*************************************************************************************************************************************************************************************************************************************

（摘要内容用宋体小4号字；首行缩进2字符，行距20磅，字数在200-300字)

关键词： ***；***；***（宋体小4号字，首行缩进2字符，行距20磅，3-5个）

说明：

1、摘要是对研究目的、方法、结果、结论等的概括和总结。摘要应该具有独立性和自明性，是一篇完整的短文。摘要篇幅以300～500字为宜。

2、正文之后的所有页码用阿拉伯数字（1、2……）连续编排。

一 （一级标题 黑体3号，左对齐，段前段后各1行，1.5倍行距）

（一）（二级标题 黑体4号，左对齐，段前段后各0.5行，1.5倍行距）

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。（正文 宋体小4号字，首行缩进2字符，行距：固定值20磅）

（二） ***

1 **（三级标题 黑体小4号，左对齐， 1.5倍行距）

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

2 ****

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

（1）（四级标题 宋体小4号，加粗，左对齐， 1.5倍行距）

说明：文内标题依序采用“一 （一）1 （1）……”形式，一般不超过四级。

如下图 1所示：

 

 

图1□×××××××（黑体五号，居中）

说明：插图与其图序及题目等为一个整体，不得拆开书写于两页。插图应编排在正文提及之后，插图处的该页空白不够时，则可将其后文字部分提前书写，将图移到次页最前面。插图要求图像清晰，反差适宜，有些图片应标明放大倍数。图中若有分图时，分图号用a、b标识并置于分图之下。

表 1****

说明：1、表格一般采取三线制，不加左、右边线，上、下底为粗实线（1.5磅）。表序与表名置于表上。表序按表1、表2……表格允许下页接写，表头应重复写，并在右上方写“续表×”。

参考文献（一级标题 黑体3号，左对齐，段前段后各1行，1.5倍行距）

参考文献示例：(参考文献 中文内容用宋体，5号字，顶格，两端对齐，行距：固定值20磅)

a 普通图书：[序号]作者.题名:其他题名信息[M].其他责任者.版本项.出版地:出版者,出版

[例] 余敏.出版集团研究[M].北京:中国书籍出版社,2001:179-193.

c 期刊文章：[序号]作者.题名[J].期刊题名:其他题名信息,年,卷(期):页码.

[例] 李晓东,张庆红,叶瑾琳.气候学研究的若干理论问题[J].北京大学学报:自然科学版,1999,35(1): 101-106.

说明：

1、为了反映文稿的科学依据和毕业生尊重他人研究成果的严肃态度以及向读者提出有关信息的出处，正文中应按顺序在引用参考文献处的文字右上角用［］标明，［］中序号应与“参考文献”中序号一致，正文之后则应列出参考文献，列出的参考文献只限于毕业生亲自阅读过的、最主要的、正式出版的文献。参考文献一般不少于10篇。近3年的参考文献不得少于2/3。

2、在论文（设计）末尾要列出在论文中参考引用过的专著、论文及其他资料，与文中引用文献一一对应。文献作者人数不超过3人全部写出，超过3人只写前3人，后面以“，等”表示省略，中间用“，”隔开。