**镇民生110半年工作总结

今年以来，**镇民生110按照上级的部署安排，以求真务实、服务为民的态度，认真抓好民生110的各项工作落实，确保群众的需求有回应，处理结果会满意，提高群众对政府工作效能的口碑。现将上半年度工作简单总结如下： 一、工作成绩

半年来，我镇共接受110服务中心转接事项11起，已办结9起，其中咨询3起，诉求4起，矛盾纠纷1起，投诉1起；另有两起目前正在处理，一件为**村沟渠因建房堵塞，要求村里进行疏通，目前已到实地勘察过，正在协调进行处理；另一件为**村**山村道边的涵管堵塞，使路面积水，由于目前正处在烤烟阶段，后续将要翻土种植烟后稻，道路沿线均需用水，暂不适宜疏通涵管，需等稻田注水之后才能施工。

二、工作措施

1、组建110服务分领导小组，严格落实首问负责制。成立了由人大主席、综治副书记***为组长，副镇长***为副组长，具体负责抓好工作落实，各村、场书记，站、所、办主要负责人为组员的民生110领导小组，任命党政办副主任***为联络员，下发了民生110实施方案，明确各站所办的工作职责。

2、建立24小时待班制度，设立民生110服务专用电话，做到有电必接，有接必应，有应必回。

3及时做好宣传工作，政府每天用LED播放宣传标语和联络员电话，在人流密集区域粘贴宣传告示，使群众能够较普遍知晓民生110工作范畴。

4、建立民生110服务工作台账。对县110服务中心指令或直接受理的事（案）件安排专人做好时间、地点、内容等项目的记录。

5、建立处置反馈责任制。第一时间组织力量在最短时间内赶赴现场进行处置，并及时把处置情况和结果反馈给市110服务中心。

三、下一步工作思路

1、加强民生110的规范化建设，做好内页资料的记录整理，明确责任，加强各站、所、办的服务意识。

2、提高服务效率。有部分群众的诉求比较急切，对我镇民生110的期望较高，因此，要进一步提高服务效率，对群众诉求及时回应，及时处理，及时反馈，对不能及时解决的要做好耐心的解释工作，获得群众理解。

3、加强宣传。目前我镇所有受理事项均为县民生110服务中心转接而来，我镇群众直接与镇工作人员联络较少，说明宣传还不够到位，下一步将加大宣传力度，运用多手段增加受众人数，使我镇民生110工作切实发挥作用。

第二篇：关于“民生100工程”半年工作总结

郴州市广播电视局

关于“民生100工程”项目半年工作总结

市考核办：

我局“民生100工程”有两个项目，一是“村村通”广播电视工程，二是农村电影放映工作，现将两个项目半年工作情况汇报如下：

一、广播电视”村村通”工程

1、领导重视，措施得力。按照郴州市委、市政府关于《郴州市“民生100工程”实施意见》通知（郴办发【20xx】3号）的文件精神，我局领导高度重视，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，强化责任，硬化措施，狠抓落实，召集“村村通”办公室相关人员，认真学习了（郴办发【20xx】3号）文件精神，研究今年“村村通”工作开展，部署制定“村村通”工作方案。在3月x日全市广播电视县（市）局长会上，强调要认真按照（郴办发【20xx】3号）文件精神，抓好“民生100工程”项目“村村通”工程建设，按时完成“村村通”广播电视任务，市局相关部门要协调、调度做好配套服务工作。我局3月中旬下发关于落实《郴州市“民生100工程”实施意见》的通知（郴广发[20xx]11号），将任务指标分解到各县（市）区广电局，与各县（市、区）广电局签订责任状。要求各县市广电局根据任务分配指标全面完成“村村通”广播电视工程的建设。

2、科学制定实施方案。市广电局和各县市区广电局按照市委、市政

府的部署，对全市已通电自然村“村村通”的情况进行了摸底，进行认真调查研究，制定工作方案，出台有效措施，并建立好月报统计制度。

3、积极筹措资金。资金的筹措是确保全市“村村通”工程任务如期完成的保障。一方面市广电局领导向市政府递交申请报告争取配套资金，同时与市财政沟通、汇报“村村通”工程建设存在的困难，希望解决“村村通”配套资金。另一方面，各县市区广电局积极向县委县政府汇报，多渠道筹集资金，到6月底，争取财政资金94.22万元，群众集资210.14万元，其他资金665.97万元。

4、认真组织回头看。按照省局和市考核办《组织为民办实事回头看检查活动的通知》精神，积极部署，认真落实。通过回头看和自查，加强了工程的管理，更加明确了责任，确保“村村通”长期通、优质通。

5、任务进展情况。通过有线联网、无线覆盖及卫星直播接收方式，完成了864个“盲村”通广播电视，占总任务的44.2%。

二、存在的问题

由于自然村“盲村”处在偏远地区，无论是采取有线联网、地面无线数字电视覆盖、卫星直播接收设施方式、以及建小片网都需要大量的经费开支，因此解决“盲村”看电视难问题存在资金短缺困难。

三、采取的措施 1、积极向当地政府汇报“村村通”工作情况，争取县委、县政府的重视，争取县财政给与资金上的支持。

2、争取当地乡镇党委政府和相关部门的支持。

3、多方筹集资金。

4、技术上采用有线联网、卫星直播接收设施、地面无线数字电视覆盖及建小片网方式解决“盲村”看电视难问题。

四、农村数字电影放映工作

今年我市农村数字电影放映工程被郴州市委、市政府列入“民生100工程”之一，市广电局高度重视农村数字电影放映工作，特别制定了《农村数字电影放映实施方案》。上半年在院线公司和各县（市、区）服务站、放映员的共同努力下，完成农村数字电影放映16800场，观影人数达450万人次。20xx年x月院线公司被省委宣传部、省文化厅、省广电局等五部委评为全省“服务农民、服务基层”文化建设先进单位，奖励2万元。上半年院线公司主要做了以下工作：

一、年初成功召开了全市农村数字电影放映工作会议

20xx年x月x日至22日，郴州市广播电影电视局在郴州召开了全市农村数字电影放映工作会议，参加会议的人员有各县（市、区）电影主管部门分管副局长、服务站站长、技术员和受表彰的放映员共计60余人，市广电局彭生智局长在会上作了重要讲话。这次会议的主要内容是总结20xx年全市农村数字电影放映工作，部署20xx年农村数字电影放映工作，表彰20xx年度全市农村数字电影放映先进单位和先进个人。会上郴州湘翼新农村电影院线有限公司总经理李友湘全面总结了20xx年工作和部署20xx年工作，对今后农村电影放映提出了更高要求。这次会议受到表彰的先进单位有4个，先进个人22名，会议开得很成功，是一次团结的大会，鼓劲的大会。

二、 以建党90周年为契机，开展优秀国产影片献映

今年是中国共 产 党成立90周年纪念年，为全面展示改革开放、现代化建设的伟大成就和祖国城乡发生的巨大变化，讴歌人民群众创造美好幸福生活的精神风貌，院线公司订购了一大批红色革命国产影片在全市农村献映。比如《革命到底》、《八月x日》、

《建国大业》、《惊天动地》等，这些影片受到了广大农民朋友的热烈欢迎，为庆祝中国共 产 党成立90周年营造了良好文化氛围。20xx年x月在北京政协礼堂中国文联、中国电影家协会已把郴州湘翼新农村数字电影院线公司列为“百花放映”红色之旅放映单位之一。

三、 积极上报统计信息数据

“民生100工程”农村数字电影放映重在抓落实，规范、客观、准确统计农村数字电影放映完成情况是将民生工程办实、办好的重要环节之一。年初，我们按照市政府考核办要求制定了《农村数字电影放映实施方案》和《考核评分实施细则》，我们根据各县服务站上报的数据进行整理汇总，把统计数据、月进度表、自评材料于每月5号前上报市统计局、市考核办和省广电局。

四、 加强GPS监管平台管理，保证放映设备正常运转

放映回执单、播放日志、GPS监控作为考核农村数字电影放映的有效措施，其中GPS监控是最重要、最直接的考核方式。今年省广电局对全省14个市州院线的GPS监控平台进行了两次测试，从测试情况来看能监控的有效场次只有76%，许多放映员、技术员向院线公司反映照片不能正常上传，GPS监控不到放映情况等问题。院线公司多次与省广电局协调才得知我省GPS监控平台不完善，还在调试阶段。今年年初，很多数字电影放映机出现了故障，如投影机、服务器、灯泡老化、院线公司及时对设备进行维修，更换灯泡，保证了放映设备正常运转。

郴州市广播电视局

20xx年x月x日