淘宝店网络营销策划书
一、背景及意义
随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。网购客户在网上购买过一次的总数达到1.48亿，同比增长35.8%。在20xx年末，由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。
二、营销目的
为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。
三、营销对象
18岁～35岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。
四、营销市场分析
(一)市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。所以，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
（二）竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。
1、优势：我们采取网上订货然后直接发给买家，这样一方面可以减少前期投入，另一方面还可以减少管理中的复杂环节，使我们能专心去做店铺的宣传。
2、劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，管理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。
（三）风险分析：淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。
五、营销具体策略
(一)网店推广策略
1． 开通我们的网店，将要卖的服装宝贝上传到店里。
2． 营销宣传，我们将利用一切免费的服务向大家宣传推广，如利用QQ,在我们进行
QQ聊天时将我们的网店网址http：//www.发给所有的亲朋好友，利
用QQ中的漂流瓶将我们的网店信息向外漂流，通过微博让他们更好地了解，同时让大
家帮着宣传。
3． 利用免费的邮箱，在每发送的一封邮件后面附加上网店网址http：
//www.。
4． 通过微博，博客，在微博中可以发表一些关于网店商品相关的文章，让更多的人
关注，吸引更多的经济眼球。在博客中，可以建立权威性的网站，实现我们的品牌销
售。同时与其他的知名品牌网站进行超链接，达到互利共赢的效果。
5． 通过网上论坛或BBS进行宣传。
6． 将我们的电子杂志放在邮箱，腾讯微博等进行宣传。
(二)网站的设计
1.将网站进行超链接，友情链接。提高网站的点击率，发现潜在客户。
2.网站内搜索工具的优化，无论输入我们店铺的名字，价格等都能找到与我们店铺相关
的信息。
3.及时更新网站产品的内容.
4.产品的销售要附加上网店的LOGO标签，提高消费者对我们网店的信任度。
(三)产品营销策略
1.产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。
2.价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低 价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的
价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面
3.网上促销策略
①．网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原
因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等
传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。
②．设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽
然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。
但是要真实，否则最终失去消费者信任。
六、营销物流管理
物流管理：根据顾客的需求选择不同的快递，尽可能帮助顾客选着划算的快递公司。
我们贵公司联系的快递公司如下：申通快递： 8~15元，2~3天到达；顺丰快递：20
元起，1~2天到达；EMS：20元起，每公斤续6元（可供快递不能到达的地方选择）；
平邮：5~12元，7~15天到达（可供快递不能到达的地方选择）。
七、营销注意事项
1.我们作为个体经营商，因此我们在网上发布的信息要准确，这样才能更好的提高网
店的信用度，增加消费者的购买力。
2.在营销的过程中，网站每天有那么多客户访问、求助、反馈，这需要客服耐心地讲
解、接待，我们要对消费者所提出的问题耐心的解决，给消费者一种亲切感。
3.营销时我们要各尽其职，并互相帮助。
4.在宣传时不要盲目的宣传，而是要有针对性。
5.详细的产品描述、精致的图片、专业的用途介绍各类产品。
6.定期与顾客保持联系，如通过电子邮件增加互动，了解他们对我们产品的满意度，以
及他们的意见建议。
八、营销效果评估
1.通过这次营销活动，是否提高了网店的知名度，促进了网店产品的销售量，同时在营销的过程中，提高了我们的创新能力和实践能力，网站建设是否成功以及有哪些需要改进的。
2.网站推广是否达到了我们预期的目的。
3.通过这次营销活动，体现出了大家团结合作的精神
4.活动总结。
赵山河服装公司：陈袁娜 林必茜 陈召霞
2011.12．29
第二篇：网络营销淘宝店铺策划书
江西财经职业学院商贸旅游系
淘宝店铺策划书
班级 10电子商务
姓名 吕游宗
学号 310031100152
店铺名称 礼直气爽
“礼直气爽”谐音于“理直气爽”，用意是要告诉顾客买本店的宝贝用于送人是很好的，礼品是最佳的。
店铺介绍
本店经营工艺礼品为主，目前本店已经加入消费者保障，小
店刚刚开张尚未进行装修。
发展计划
本店准备于3月份装修并进行网络推广。推广的方式主要是通过淘宝论坛、新浪微博、百度空间、QQ微博、QQ空间、QQ群等方式。
店铺联系方式 电 话 187xxxxxxxx
Q Q 65153360
联系人 吕先生
店铺工作时间 周一至周五9：00—21：00
周六至周日00：00—24：00
货源 淘宝代销
供应商介绍 深圳礼尚往来礼品是从事精品开发、设计、 生产、销售一体的专业厂家.本厂主要从事商务礼品，广告礼品,促销礼品，婚庆礼品，办公文具，仿古电话挂钟及琉璃，玉石，金属，水晶相结合的中高档摆件和实用精品,奖杯等... 公司展厅位于深圳市罗湖区宝安北路笋岗工艺礼品城。 工厂位于深圳市布吉镇丹平工业区，下设4个职能部门，拥有一支富于创意、开拓进取的专业设计师、工程师和优秀的管理、营销队伍，先进的开发、设计、生产、管理体系。具有雄厚的礼品开发、设计、生产能力。完全按照市场化
原则和现代企业模式运行，体制健全，机制灵活。在管理上采用先进的计算机网络和电脑管理软件系统，配备高素质的专业管理人员，为每一位顾客提供优质的产品和完善的服务。 我们坚信品牌之路，以客户为中心，以市场为导向的市场经营理念，珍藏历史、弘扬中国的传统文化，对精品事业的敬业精神和对企业文化的不懈追求、精诚合作、展现未来、竭诚与新老客户携手并进，共创美好明天。
主营类目：
家用电器/hifi音响/耳机 闪存卡/U盘/移动存储 时尚家饰/工艺品/十字绣 居家日用/厨房餐饮/卫浴洗浴
主营品牌：
礼尚往来
品牌授权：
无授权品牌
来源网站：
阿里巴巴
商家类型：
商家