市场营销实习报告

姓名：

学院：应用技术学院

班级;市场营销10-2班

学号：

实习单位：甲天下电脑城

实习时间：20xx年6月13日至20xx年7月13日

2012-7-12

序言

当代大学生要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。希望通过为期两个月的理论与实践的结合、个人与社会的沟通，进一步提高自己的综合素质，为研究生期间的学习奠定基础。

实习目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合，个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧和团队的协作能力。更重要的是让我们在实习中的观察，分析和运用专业知识解决实际工作能力上的提高。为将来的就业、工作打下基础。

实习单位

甲天下电脑城戴尔专卖店

实习内容

我们实习内容安三步分走，这样才能在两周时间中完成学习的内容。

第一步：这一步更定是对市场环境和商品的了解，并熟悉工作日程安排。对市场环境的了解我们主要是通过自己的观察牢记，还有的就是询问老板或公司的人员。尔后就是对产品的认识，我们主要通过产品的说明书和广告书，比较难理解的就主动请教公司里的师傅。而我们实习的主要是电子数码产品，电脑、数码相机、盘、摄像头等等，这就离不开电脑相关的知识。熟悉市场环境就是了解各大卖场不同产品价格，性能，售后服务等。工作日程安排比较容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。为了能让我们尽快了解相关知识，师傅还给我们细心讲解各个品牌电脑及同一品牌电脑不同系列配置，让我么印象更加深刻，慢慢地，我对电脑产生了兴趣，对电脑销售的兴趣就更加大。

第二步：我们主攻方向就是对电脑御载和组装。因为本公司就是以经营电脑为主业务的，这就必须让我们了解电脑的最基本的原理结构，以便丰富促进推销的知识。一台电脑，需要有显示器、主机箱、主办、显卡、内存、硬盘、光驱、键盘、鼠标等配件组成。

我们在师傅的讲解下明白了平时不太注意的问题，比如显示器的尺寸，对比度，显卡等。然后师傅教我们如何装系统、装应用软件的基本操作。

第三步：这是让我们运用专业知识结合实际市场分析。这一步是最后一步也是最难最重要的一步，可以说前两步是这一步的前提和基础。通过前两步的实习， 使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容，还有对电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。但是对电脑销售这一块还是欠缺，销售电脑和电脑硬件却对技术方面的要求很高，所以要求销售人员必须熟练掌握每个电脑硬件的各项指标，以及这些硬件组装起来的整机的整体指标，而我们对于这些硬件的详细指标与性能的了解却不是十分的精细。这还要感谢经理的指导了，经理对销售的手段还是很高明的，他经常说，耐心、热情、微笑是销售的法宝。在他的销售中，平均一天就接到一单生意，这也给我们上了一堂销售课。

实习总结

通过参加社会实践，使我对大学里所学的课本知识落实到了实处，理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，

了解所学专业的主要内容，对计算机方面的应用进行归纳总结。

1.机箱电源

我认识常见的电源有联想，大水牛，菲利浦，三星等，它们的功率有380W,400W,450W等不等，目前的场上有相当一部分机箱厂商是搭配了电源出售的，另外机箱附带的安装配件有铜柱螺丝、绝缘垫片、白色的塑胶固定柱、细牙螺丝、粗牙螺丝、ATX专用后面板。

2.主板.我所认识的主板有：华硕、微星、技嘉、精英、华擎、联想等知名品牌其中以前三种最受欢迎，又以“华硕”最有名，俗称：“主板老大”，因其性能强胜和做工精细耐用而得名。

3.CPU.谈起CPU，我可有得一说，由于现在CPU不断的翻新，现在市场上以Intel公司的P4、PD(双核)为热买，最新出的酷睿2 CPU 成为亮点；其此以AMD公司的3000，3200，3600++（双核），3800++（双核）为热买，两大CPU大公司中，以AMD公司的CPU低廉成为众多用户首选，现在很多网吧机子都选用它作用处理器，而Intel公司的处理器性能强胜也成为许多人亲睐的对象。

实习心得

在学校时主要学的是课本上的知识，比如消费者行为分析、消费

者购买动机分析、消费者购买决策过程等很多市场营销的专业知识，但是实践毕竟和理论还有一段差距，在实践中，这些知识只是无形的贯穿与实践中的，是靠自己去感受的，没有那个知识写在实践中的那个地方让我们去看。我们在课本上了学了很多理论知识，但要真正的运用到实践中却是很困难的事情，市场营销是一门很广泛的学科，是以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础的，我们日常生活中的很多方面都涉及到了市场营销学的基本知识.。

这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的老板和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师。

实习建议：

1、坚持学以致用原则。实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要重视实例分析和平时的业务练习，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注

意灵 活性。实践的看法：在操作过程中，根据所从事行业的内容、特点，通过走出去、请进来等方式，精心组织方案。 通过听、做使一些看起来繁杂的专业知识很快被我们理解和掌握。 看、 只有将理论联系实际，教学与实际相结合，才是培养我们能力的一种有效形式。

2、加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。目前很多大学生难以找到合适的岗位，而企业却需要大量的人才，这种供求的不对称导致了就业状况的质量不高。大学生如何才能成为人才是我们面临的迫切问题。首先，要研究人才的内涵，然后以此来调整培养目标、课程设置、教学目标、学生素质要求等。其次，要加强就业指导工作，重视就业率。

3、增加实践环节。学生的共同体会之一就是“书到用时方恨少”。从营销终端的商品管理，到渠道控制，至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。由于实习单位的类型比较分散，质量不是很高等原因，使很多学生在实践过程中根本没有学到真正的知识，没有达到促进学生学习的效果。所以学校应该增加社会实践计划，把专业性社会实践纳入教学计划。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在顶岗实习期间，我对市场营销有了更深入的了解，同时也深

深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！

第二篇：《企业经营决策仿真人机对抗版》实习报告

在这次的实训中，为了将所学理论知识与企业管理实际联系起来，提高综合管理能力和实际经营操作能力。在老师的指导下，我们使用东华大学开发的《现代企业经营管理决策模拟----人机对抗》实训软件进行企业管理事务综合训练。软件借助于计算机的特有功能，将现代企业生产经营活动过程中的主要内容有机地融合为一体，使我们在短时间内充分应用所学到的现代管理理论知识进行实践尝试，获得在实际工作中需要几年才能感受到到的经验和体会，弥补了我们生产实践性教学方面的空白。

这次实训的内容是通过人机对抗和群体对抗两个环节，分别进行七个周期的运营。综合运用经济学、管理学、市场营销学、管理信息系统、数据库等知识，在既定和变化的市场环境下对企业产品市场销售价格、广告费的投入、销售人员的使用、产品生产计划、生产能力调整、原材料及附件采购、流动资金贷款、产品质量改进费投入等一系列现代企业生产经营活动过程中的主要内容做出决策。每一周期数据提交之后，计算机系统或老师给出运营结果。七周期后，针对业务成绩和各类数据进行分析，以取得经营管理经验、吸取教训，并开始下一轮的操作。 第一天由于是初次接触，一开始我并没有掌握软件使用方法以及操作的要领，致使决策相当不科学，从而导致企业在对计算机的情况下大幅落后，成绩有些惨不忍睹，尚未完成7个周期就已经亏损过度。

在第二天老师的系统规范的操作提示和提高决策的指导下，我逐渐适应了软件的操作，开始逐步在各个方面的具体数值决策上下功夫。

在第三天之后，和同学的帮助下，我和周围的同学都逐渐找到了规律以及决策的重心所在。总结下来包含以下几点：

1.市场价格：

市场价格可以说是经营成败的关键。计算机系统在前两周期一般会保持较高的价格水平，因此在这两个阶段我们的产品价格最好不要低于1000元/台，趁计算机系统价格较高的时候保持高价位以赚取丰厚的利润。同时，在前两个周期要重点控制生产成本，这是后期竞争成功的关键。

前两个周期结束后，计算机系统就会采取低价策略。因此，我们要结合生产成本、市场占有率（理论和实际）、产品质量相应的降低商品价格。计算机系统降价幅度很大，我们也必须采取大手笔。降价对于增加销售量有很大的作用。有前两个周期对成本的控制，降价自然没有太大的压力。配合降价策略同时的是销售人员数量和广告费用的投入。我倾向于增加销售人员数量，费用降低。并且成本刚性低，利于调整。在实际操作中产品质量对于销售量增长的促进作用不大，只要产品质量不低于3即可。

因此，在前两周期企业要对原材料采购进行详细的分析，尽最大努力降低产品成本。在此前提下，适时调整市场价格，通过销售人员的增加来扩大市场。

2.生产能力

企业的生产能力在这次实验中占着极其重要的位置。如果企业现有生产能力不足，就要增加生产线甚至于增加厂房，这将是一笔很大的开支。因此，在采购之前要首先分析生产能力，

避免原材料积压。我的经验是保持5条生产线，这样基本可以保持生产和销售之间的平衡，也保障了金额的适当利用。

3.原材料采购

原材料的数量决定了产品的数量，间接地影响到市场占有率。通过我的观察，由于原材料购买量不同成本价格也随之变化，周期形势对此影响巨大，只有通过对周期形势充分的利用，在原材料和附件减幅的情况下大量买进才是正确而明智的做法。

4.市场价格

本环节市场容量会有所浮动，而且有时变化幅度比较大。 有效的利用预算功能，查看自己预估的市场占有率，要尽量保持0库存才是最敬爱方法。

5．生产人员

本环节生产人员薪资水平变化加大，可以考虑购买机器人。一是可以有效降低成本，二来应对薪资水平波动的能力也有所提高，有效的控制机器人和人员比重，保持负载率为100%才是最效率的决策。

6.现金借贷

本环节不确定因素太多，企业必须保持较多的可有现金以应对市场变化。充分通过财务报告合理预算出自己的借贷金额，将会是之后几个周期成败的重要关键。

在这次的现代企业经营决策模拟实习中，通过对现代企业经营决策仿真系统的应用，我在短短的几天时间内运用所学基本管理理论和方法，对市场经济条件下现代企业经营决策的进行了实践性尝试。我对企业有了初步的了解，在市场经济条件下，企业不再是一个封闭性的系统，而是与其外部经济体系有着广泛联系的开放性系统，有着现代化的经营体系。这增强了我的市场竞争意识，提高了沟通产品市场销售和企业生产间的关系，把握市场机会的能力，了解到各种成本费用的形成和实施一定的营销战略对企业经营成果的影响，提高综合运用现代管理理论、方法的能力和科学决策水平，获得了在实际中需要几年才能感受到的经验和体会，学到了很多书本上学不到的东西。

总之，通过这次实习，我感触很深，收获颇丰，学到了很多书本上学不到的东西。也接触到以前所没有接触到的好多东西。

学号：20xx4841483

姓名：李文颖

班级：11物管A2