外贸流程
询盘质量
人名
分析询盘 地址
邮箱
电话、传真
询盘 手机
客户性质
分析客户 客户信誉
客户规模
阶梯报价（有条件的报价）
固定报价
公司名称+site 邮件人名 电话、手机 网址、地址 邮箱
有库存的或者内料已调好的的可以在
3-4天内发出
时间 要定制的至少要15天才能发出
样品
费用 ： 要说明是由客户支付运费，样品在一定 数量范围内是免费的，超出要客户自己支付
确定工厂产能
担心交货及时性
客户看厂目的 货品安全问题
确定供应商是否工厂
看厂
与客户沟通我们曾与大客户合作
通过发送工厂照片、视频
应对措施 尽量在办公室接待客户
客户质量如果很高再带其看厂
在办公司接待客户的好处：
办公室环境好、有专业的人才、周围交通等生活设施齐全、
城市的信息、发展快
货款<5000 100% 前T/T
5000<货款<10000 50% 前T/T
指定货代：
付款方式 货款30%定金 70%交货前付清
我司运输：30%定金 70%
见B/L后多少天内付清
L/C 即期不可撤销L/C（30%定金
70%L/C）
备注：L/C是银行信用，红头L/C可以从中支取定金
D/P是客户信用，即付款交单
D/D票汇，汇出行将票汇通知书给汇入行核对后即解
付票款。
O/A货到付款 赊账交易
D/A承兑交单，凭远期汇票时代收行提示汇票和单据
合格，银行即可凭买方承兑交付单据，汇票到期买方向代收
行付款
M/T信汇，汇款人将款项交给银行，申请银行信用
函开立委托书并航寄给汇入行
FOB（对我们而言风险最大） 贸易术语 CFR、CIF
EXW
运输方面
我方货代：产品属于危险品，用我方 货代可以解决很多问题，节省时间和 货代 费用，尽量说服客户用我方货代。
客户货代：可能耽误交期，处理不当会 被扣押交罚款，退关，增加很多费用， 也可能造成货物损坏，一切后果客户 自己承担
产品详情：跟客户确定好数量、颜色等一些细节问题，同时可以向客户推荐畅销颜色产品，这样即方便我方生产和提高销量，也可以帮助客户增加销量。
品名
生产明细表 规格 （excel） 尺寸
下生产单
罐子Φ65*158 罐形:直身或缩颈 上下顶是否涂白 技术标准 品牌:客牌/我司/素罐 （单个产品 阀门:两孔/四孔/正/倒喷 做一个） 喷头:黑色三角大喷头/白色与 红点 可调节的 盖子:连体盖/盖中盖/带刷盖/ 大中小.是否带玻珠色标不干 胶条形码 包装:内盒(白盒/彩盒/棕盒) 外箱:K=K/K=A/A=B/W3B/W3A 唛头:正/侧唛(品名/规格/毛净重/ 生产日期/色标等)
数码稿:设计打稿
罐子:印刷(5-10天)
制作(1-2天)
送罐(3-5天) 跟踪进度 纸箱:7天
罐装(3-7天):排期
数量
验货
监装
备注:在跟踪过程中要有照片记录
预定舱:预计货好钱7天(船期为7天),准备booking form(订舱单)、S/O（shipping order），注意截关时间，提前按3天装柜。
CI商业#5@p
Packing list
准备文件 C/O
B/L
S/I 提单补料
推荐：向客户推荐热门产品新产品，随柜邮寄，可以节省很多时间。
第二篇：个人做外贸流程要怎么做
（一）企业产品——上传图片（网站）——网上客户询盘——邮件电话传真回复——落实订单
——做单证（寄单证到货代公司）——安排生产——联系运输——产品完成——安排商检
（装箱单，#5@p，合同，保险单核销单，上传海关）-交货——船期、提单的确定——核实提单
——收货款或交单银行——邮寄提单或电放提单给客户——催回核销单、交人行核销 网上交单。
（二）如何得到客户
外贸操作流程：T/T。L/C。（电汇，即期信用证）
现在很多外贸公司和很多外贸工厂的通常做法如下：
1．网上开设网站，通过比较知名的专业网站来推广自己的公司产品
2．通过参加各种国内的展销会和国外的展览会
3．通过朋友、熟人、客户、中国驻各国的领事馆商务人员来介绍客户
A：比如说做阿里巴巴的高级供应商，EBIGCHINA， EC21， MADE IN CHINA，等
这些网站的推广效率较高，反馈信息多，买家卖家一对一的询盘是比较实用的方法之一，
但缺点是客户需要寄样或是下小的定单。
B．展览会对比较大的企业是很适合的。
大的企业自身实力雄厚，对外品牌和形象有一定的影响力，产品在国外有一定的知名度和客源，经常参加展览会，展示产品样品实物给客户看，让客户亲身感受产品的特点和用途，可产生实际的良好效果，大的订单会在当场拍板成交。（不需要样品，但成本相对较高）。
C．这种方法是一些个体的外贸人员的通常做法
一些个体外贸人员在初期做外贸，大都是手中有一些客户，然后跳出来做，本身资金有限，总希望能用小的资金做大的事情，以小博大，我在初期做外贸也是这样成功做过的。我找国外的朋友，熟人通过中国驻德国、希腊、美国、瑞典的大使馆商务人员帮忙来介绍我的产品，并给他们邮寄一些样品资料目录等，让他们在当地的报纸做宣传，这是免费的，商务人员将客户的资料提供给我，让我自己来联系，不过这些客户一般是小客户，一些大客户都是需要亲自到厂要考察企业的规模、实力、质量、生产控制过程、管理等，然后才会下大的订单。
（三）：贸易实战技巧 ：
网上销售 主要和产品的精美度、真实度有关，产品图片精美，客户的情趣被调动起来，引起购买欲。
A）产品管理
1，产品图片——精美真实图片
2，产品资料介绍——准确、齐全、有特色、详细熟悉。
3，报价单——图片+资料
B，邮件管理：
邮件回复要快，强调个性化，回给客户的邮件设计背景图片，资料，语言等，语句谦和通顺，内容真实客观，让客户觉得你是一个诚实脚踏实地做事的人。
C，防骗技巧：当询盘过来，首先核实客户的邮件，地址，电话，如果没有，回邮件给客户，要求他们提供这些资料，语言要谦和一点，一般客户都会提供的。 如果有电话，要电话联系本人，确定其人。下订单时，一定要等到订金到帐后再下生产单，客户未付清货款，坚决不能将提单给客户。
如果客户因时间紧急，索要提单，一定要他先将银行汇款底单传真给你，你到银行去核实一下，然后可以做电放提单给客户
以做纺织业务为例：
1．纺织外贸业务流程第一步，也是最关键的一个流程，客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。
4．纺织外贸业务流程第四步，下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．纺织外贸业务流程之一的业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．纺织外贸业务流程下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产
7． 验货
8．纺织外贸业务流程时需要制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业#5@p，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9．纺织外贸业务流程中的商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，#5@p等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
10．租船订仓
11．安排拖柜
12．纺织外贸业务流程之委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等
13． 获得运输文件
14． 准备其他文件
15．交单
16．纺织外贸业务流程之业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等
17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助