物业安保部20xx年上半年工作总结

安保部在20xx年上半年工作中，认真贯彻落实公司20xx年安保工作要点和安全生产工作。并在公司各管理处的支持下，顺利地完成了安保部上半年工作任务。现将工作总结汇报如下：

一、积极督导各管理处加强消防安全巡视、检查工作。

各管理处在20xx年上半年工作中，对管辖区内商家进行了消防巡视2600余次，查出大小安全隐患86起，并在现场中督促纠正整改，其中较大的安全隐患13起，通过以下达停业整改通知书的方式督促进行整改，最大限度的杜绝了各管理处安全隐患的存在。

一是定期组织各管理处护卫队对所辖区消防设备设施进行检查、维护，并对查出现问题及时报工程维修部进行修复，保证了技防设备的正常使用。

二是定期联络公司安委会成员和安全生产检查组成员对公司所辖区公共场所消火栓巡检72次，灭火器检查及保养268次。

三是积极督导各管理处对业主、商家房屋装修、改造的检查每日不少于2次，现场违规纠正36起，教育违规装修单位和个人115人次。

四是各管理处对消防安全检查共386次，对商家液化气、消防器材不定期抽查72次，查出安全隐患19次，及时督导整改19次。

二、积极做好日常安全生产宣传教育和培训演练工作。

安保部在上半年工作中，在完善应急预案体系的同时，积极按公司20xx年安全生产培训计划组织各管理处员工提高应急管理水平。

一是督导各管理处加强安全生产知识及消防应急技能培训，让员工了解物业安全服务的重要性和掌握发生安全事故后施救、自救及逃生的能力。

二是督导各管理处利用节假日开展设施设备和安全生产大检查活动，并组织员工、业主、商家日常进行消防教育培训24次。

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三是安保部为了让各管理处员工熟练掌握安全生产知识及消防安全“四个能力”，组织了1次能竞赛活动，有力地带动了全员的工作积极性。

四是组织护卫队各班、队长安全检查60次，监控系统检查93次，夜间查岗136次，与队员沟通60次，擒敌及业务技能培训12次。

三、按公司分工负责制，认真扎实地做好安全生产工作。

安保部在20xx年上半年安全生产中，始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立安全责任重于泰山的意识，及时向各管理处传达公司安全生产工作精神，并积极督导各管理处遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则。

一是利用公司周会积极宣传安全知识，并联络公司安委会成员在所辖区内开展节假日安全生产教育活动。

二是积极开展安全大检查、安全生产月活动，对易出现安全隐患苗头及时进行了整改，有效地杜绝和防范事故隐患。

三是积极督导各管理处主管提高安全生产意识，切实担负起领导、管理、督查的安全生产责任。

四是悬挂安全生产横幅12条、张贴标语60条、制作宣传栏1期3块。发放消防安全及反恐宣传单500份。

四、积极协助、配合各管理处做好护卫队日常管理工作。

安保部在上半年工作中，为了加强各管理处护卫队员的管理，根据公司领导和各管理处工作要求，积极完善护卫队员工作岗位标准，制定了《护卫队员工日常工作考核管理规定及标准》。

一是积极督导各管理处严格护卫队管理制度，并对护卫队员在日常工作中出现的问题进行抑制和监督，有效地促进了护卫队员的物业工作态度及工作质量度的提高。

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二是督导各管理处结合工作实际加大对护卫队员的日常培训和考核，通过培训及考核，提高了队员的岗位技能和工作态度。

五、在日常工作中存在的不足，及下半年安保工作重点。

1、各管理处护卫队在日常消防安全隐患检查中，对个别商家、区域存在消防安全隐患整改仍有欠缺和不足。

2、结合各管理处所辖区发案情况来看，各护卫队的治安防范工作仍需有待加强巡检力度。

3、各管理处安全生产检查工作存在走形式现象，对发现的问题整改不是很彻底。

4、各管理处现有护卫队员因年龄、知识等结构上的差异，导致部分工作被动，难以深入开展。

5、针对存在的不足，在下半年工作主要抓好以下几个方面：

（1）抓好落实安全生产联络、检查工作，做到组织、检查，整改、落实到位，积极完善各管理处在安全生产中存在的薄弱环节和突出问题。

（2）坚持常态化的安保监管工作，积极督促各管理处做好技防设备的日常维护和管理工作，及时发现、报告，排除隐患，保证设备不带故障运行。

（3）加强对各护卫队的培训和指导，重点放在礼仪礼节、服务质量，安全规定、岗位职责，业务技能上来提高护卫队员的整体服务工作。

（4）在细节管理方面，积极配合、协助各管理处主管做好护卫队日常管理工作的同时，积极完成公司领导交派的各项工作任务。

****物业管理有限公司 安保部

二Ｏ一五年六月二十六日 - 3 -

第二篇：20xx年上半年工作总结

世纪渤钻物业部20xx年中工作总结

20xx年上半年，世纪渤钻物业项目部在渤钻机关事务中心各位领导的指导下，在项目领导带领下，上下齐心协力，积极努力工作，较好地完成了上半年各项工作。

现就20xx年上半年的工作向渤钻领导汇报如下：

一、根据渤钻机关事务中心综合管理科的要求，机关大楼物业管理工作做到了积极主动、不等不靠、保质保量的完成各项工作。

1、办公大楼的安全保卫工作是物业工作的重点，我们在机关事务中心综合管理科的直接领导下，总结去年的成功经验，对保安工作严格贯彻执行各项规章制度，完善保安工作制度的系统工作：

针对保安员持证上岗的制度，组织六名保安员参加保安员资格证培训，并全部取得资格证，使消防监控室值班岗位持证上岗制度得以贯彻落实；

为了加强机关大楼的安全保卫，避免发生盗窃事故，根据实际需要在后门岗增加了24小时值班岗位，有效的避免了此类事故的发生；

针对机关大楼院内机动车比较多，外来送货车辆司机素质较低的情况，为了保证机关大楼内人员安全，物业部重新制定院内 1

机动车限速制度，并且召集与物业部相关的全部供货商开会，重申了此项制度，有效的避免院内交通危险事故发生；

为了杜绝自行车丢失现象，保安部完善自行车进出制度，特别制作了渤钻机关大楼专用自行车号牌，严格执行自行车出入换牌制度；

在消防安全方面物业保安严格执行各项消防制度，详细检查办公楼内消防设施，这其中检查并更换了全部108根干粉灭火器软管，有力的保证了楼内全部安全设施达到完好无损，随时使用的标准；定期检查消防应急广播系统，规定了应急广播播音内容，及时发现设备存在的问题，通知相关厂家进行维修，使其正常运转；

在此同时物业保安部还出色的完成其他工作，其中仅上半年就配合渤钻总办完成20余次重大礼宾接待任务，配合维稳办接待上访事件17次之多，为渤钻公司尽到了应有的贡献。

2、为了给机关大楼营造一个干净、整洁的办公环境，按照综合管理科的要求，总结去年工作的经验，对办公楼内公共区域保洁工作进行了完善和提高。对全体新老保洁员进行了保洁制度和保洁标准的培训，并且全部粘贴上墙，使每一位保洁员清楚工作内容，明确工作标准。同时还实施了每日巡查制度，每日定时和不定时由分管保洁工作的副经理和保洁领班进行检查，并做好详细记录，使各楼层环境卫生符合标准。

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3、在工程维修方面，物业维修组积极主动的对全楼的工程

问题进行检查和力所能及的维修工作：对楼内墙壁裂缝进行多次修复;对楼内墙面脱落现象进行多次粉刷，对乒乓球室及健身房的漏洞进行多次修补；在夏季来临时对全楼的空调运行情况进行检查并配合维修单位对有故障空调进行更换及维修；对全楼的热水器过滤芯进行了统一更换；对楼内的照明设备进行了改造。

4.完善了前台接待的登记制度，重点强调了与门岗的沟通，杜绝了外来人员未经登记进入办公区域的现象；完善了邮件的收发制度，针对快递包裹等重要邮件的收发制度进行详细的改良避免邮件送达迟缓的现象发生；同时还按照渤钻总办要求配合完成20余次电梯礼仪服务；

5.配合机关事务中心对BP公司来访接待做好各项工作。

二、根据渤钻机关事务中心后勤科的要求，机关大楼员工餐厅及厨房做到了服务周到、菜品精致、环境整洁。

1.根据渤钻机关事务中心要求，增加菜品品种，提高菜品质量，每日午餐增加主菜两道、增加现场制作面档、增加高级厨师。

2.根据公司领导用餐特点，实行人性化、针对性服务，每日晚餐提前确认用餐领导人数，调整用餐菜品品种，即满足了领导口味的需求又有效的杜绝了由于领导用餐的不确定性造成的浪费。

3.严格贯彻机关事务中心后勤科的要求，对食品原材料采购实行了定期的市场调研制度（每月考察市场一次）；严格执行收 3

货制度，实行专人专职收货，对原材料的质量、数量，进行详细的验收，做到拆箱验数量、拆包装验质量，杜绝供货商以次充好、缺斤短两的现象。

4．按照后勤科要求在不影响菜品质量的前提下，节约成本、杜绝浪费。对于原材料只选用同级别原材料内最低价格的，做到既保证质量又节约成本；通过每日菜品的合理调配（每周一次面或水饺），降低了每月综合成本。

5.环境卫生做到干净整洁；餐厅内每日用消毒液擦拭地面、桌椅、墙面，定期更换售饭车内加热水（每周两次）；每周擦拭餐厅玻璃墙；厨房内卫生做到每日闭档后全面清洁，每周进行全面清洁，针对厨房内冰柜、储存柜进行彻底清洁、消毒；另由于夏季的到来对餐厅周边及餐厅内进行每日灭蚊蝇。

6.改造厨房面点房电路，修复厨房下水，杜绝安全隐患的发生，保证工作环境的安全无事故。

7.组织全体人员进行全面系统的培训，对餐厅人员进行服务技能和礼貌礼仪的专业培训，使之符合上岗标准，对全体员工进行各种形式的思想教育，掌握员工的思想动态，及时对员工进行疏导。

8.按照渤钻总办要求，在办公楼内圆满完成39次领导宴请接待，另赴北京配合总办完成接待工作1次；泰达中心酒店会务礼仪服务工作2次；北塘餐饮服务2次；泰达会馆餐饮服务2次。

9.为提高接待餐菜品质量，特聘厨师，积极开发高档菜品（辽 4

参等），满足渤钻机关招待需要，节约招待费用。

三、按照渤钻QSHE要求，积极主动以实际情况出发，认真进行处理各种突发事件的演练。

1.对餐厅所有员工进行食物中毒应急预案模拟实际演练。

2.对全体物业员工进行厨房电器火灾和燃气泄漏模拟消防演练。

3.进行全体物业人员灭火器使用培训并演练。

4.对消防应急广播系统进行广播演练。

四、响应渤钻机关号召，落实节能降耗各种措施。

1.根据实际情况重新调整楼内空调开关时间。

2.根据实际工作需要调整日间楼层照明时间，最大限度节约用电。

3.地下车库再次降低照明耗电，保证正常使用的基础上最小限度使用电能。

4.非工作时间停运一部电梯，杜绝不必要浪费。

五、积极配合相关方的工作，共同完成对楼内各项设施的维护保养。

1.主动配合正元孵化器在空调使用前对楼内进行检查。

2.配合正元孵化器对两部楼梯进行粉刷及修复。

3.及时通知租摆公司及绿化公司对楼内花草进行更换、院内草坪进行维护。

六、及时有效的处理机关大楼突发事件。

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1.按照开发区管委会相关部门要求主动及时对年初数次大雪进行清扫，保证机关员工上班及车辆能正常进出大楼。

2.由于恶劣天气对机关办公楼造成的漏雨现象，及时主动的帮助楼内各个办公室处理善后。

七、解决存在问题，全面推进下半年工作再上新水平。

1.由于外部环境影响造成员工队伍不稳定因素，有部分人员流失。

2.现有员工工作经验较少，对特殊情况处理不能够做到准确、及时、有效，例如：保安人员未能及时制止供货商车辆在院内超速行驶现象，前台接待人员在特殊情况下未能及时通知相关人员领取特快或包裹。

总之，物业工作经过一年半运转日常工作已步入正轨，但仍有部分工作需要完善和提高。

主要措施如下：

1.加强与员工的沟通，进行各种形式的业务培训，通过各种环境下的谈话了解每位员工的思想动态，生活工作当中的问题，及时关心帮助员工解决难题，做到每人都有恳谈时间，都有宣泄机会，突出人性化管理，做到每季度每人沟通一次。做到问题解决在萌芽状态，提前做好应对措施。

2.经常举办员工联谊活动，增加团队凝聚力，使每一位员工爱岗、敬业、有归属感。

3.对基础管理人员及各岗位骨干进行针对提高管理水平和 6

业务技能的专项培训，使整个团队的管理水平有明显的改善和提高。

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以上是2010上半年工作总结及20xx年下半年工作想法不妥之处，请领导批评指正

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