20xx年配送组年终总结

20xx年即将过去，在此一年中配送组全体员工，在公司、部门各层领导的指引下做了很多工作，所做的诸多工作有成绩也有不足，有经验也有教训，通过对20xx年诸多工作的回顾，我们在工作中的体会大体有以下几个方面：

一、 取得成绩：

（一） 人员：

1、新员工素质教育：

下料中心所有新员工的招募都是通过配送组这道环节进行的，同时，这一年来，员工因诸多因素导致的人员流失后的补充都是通过配送组进行招聘。因此，配送组担负着招聘人才、培养人才，并向下料、铣刨班组输送人才的艰巨任务。

在新员工到来之际，我们发挥团队的文化优势，采取了“一带一”的方式，让新员工在1个月的时间内，对公司、部门、班组的基本情况有了初步的了解和熟悉；

2个月对所在岗位上所要掌握的工作能够独立操作；

3个月能够熟练本岗位的工作之外还能够初步掌握本班组内的其他工作岗位的一些工作。

2、人才贮备：

说到人才储备，主要是针对人员的复制，这其中包括技术骨干员工、区域负责人等管理和技术人才的复制，主要目的：

一是为了给下料中心其他班组输送合格的下料、铣刨技术人才； 二是为了南通分公司配送班组管理人才的需要做储备；

三是为了培养配送班组的配送技术骨干，以便能够不断的培育新员工。

3、团队意识，协作精神：

经过一年的实践、学习和努力，我们配送组在领导的引导下，同事的帮助下，加上我们自身的努力下，参加了公司、部门、班组内部组织的培训、学习、讨论同时还采取一对一的沟通式教育，使员工在团队的协作观念上有了很大的进步与提升。比如在以下几个方面：

班组内部跨边界的管理：工作负荷不重的区域内的员工征得区域负责人的同意后主动帮助其他区域工作；

3个区域负责人在主动发现其中一个区域的工作负荷加重的情况下，主动找到其他区域负责人商量人员的临时调动帮忙；

以上做法的实施极大的解决了由于边界问题所产生的工作负荷不均匀瓶颈问题，使配送组的整体工作效率大大的提升，达到了1+1＞2的效果。

同时，配送组还主动跨出班组，参与下料组的辅助工作，同样，也极大的提升了下料设备的机器稼动率。

4、制定措施：

配送组在20xx年度中，积极参加组织多次问题讨论会，解决在工作中发现的诸多生产问题，并且根据这些问题制订了很多“流程、制度、规定、方案、手册以及《标准作业指导书》”等软件，完善了班组建设所缺的文化和理论，并且把这些文化和理论应用在平时的日常管理工作当中，并且取得了显著的效果，同时赢得了领导的认可和员工以及同事的羡慕和效仿，在此基础上也间接的对整个部门的管理工作也起到了推动作用。整个20xx年一年中，共制定、完善了诸如：

《员工培训考试试卷》；《部件配送作业手册》；《下料中心自检互检衔接方案》；《叉车设备管理方案》；《叉车点检表》；《电瓶车点检表》；《配送组员工安全“人盯人”责任制》；《打磨流程细则》；《配送工序流程图》；《生产车间班组分布图》；《5S改善提案》；《南汇外广场堆放物品图片台帐》；《木箱领用登记台帐》；《包装木料拆卸记录台帐》；《外广场搭建围栏方案》；《空港工场叉车合并管理方案》；《垫木消耗控制方案》；《如何解决起重时2点吊》；《20xx年配送组员工基本档案调查》；《配送人员每月当天绩效记录分表（第03版）》；《2B板材表面保护整改措施》；《关于卡车运行时间的若干规定 (5)》；《配送组组织结构》；《配送组试板配送流程》；《产品表面的保护》；《目视化管理看板内容》；《下料中心钢丝绳编制申请报告》；《配送组工时平台》；等

5、服务意识：

我们配送组一直以来秉承着“畅通无阻，服务至上”的准则，时时刻刻提醒我们搞好配送服务，及时将客户反馈回来的信息进行分析、总结出整改对策，进行实施，赢得了客户的好评。将客户的投诉率较之20xx年降低了60%以上。 同时，我们将服务的理念不断的延伸与拓展，员工与员工之间；班组与班组之间；班组与部门之间；都建立了良好的服务派对。这样不仅融洽了员工与

员工之间也融洽了班组与班组之间；班组与领导之间；班组与客户之间的关系，使人际关系得到了极大的升华。

6、工时平台建立：

《配送组标准工时平台》在20xx年下半年终于走出了历史性的一步，弥补了下料中心只有配送组没有《标准工时平台》的缺失。

7、输送人才：

整个20xx年度中

为下料组输送了共计5人；如：顾卓旻、袁绪柱、严金金、蒋森鹏、王洁、 为铣刨组输送了共计4人；如：王小强、郑永云、巫鹏、刘天国、

以上人员目前据调查已经能够独立操作本岗位所操作的设备，并且能够独立解决一些问题。

（二） 机器：

1、设备安全操作：

设备安全较之去年有了很大的提升和改善，设备人为损坏率较之去年降低了30%以上。

我们主要采取了叉车专人操作、专人保养，同一培训的方式进行管理，避免了20xx年不统一管理导致的混乱局面，使叉车轮胎的人为导致的报废率降低了50%以上。主要是因为较之去年，我们提高了对设备的重视程度，加大了对设备的管理力度，采取了科学的管理方法。

2、增加新设备：

由于公司在不断的发展，场地在不断的扩大，运输与配送的距离和面积同时不断的延伸，致使配送的效率明显降低，为了提升配送工作的整体效率，我们向上级申请了“电瓶托盘车”，部门领导采纳了我们的建议后，及时的购买了一台“电瓶托盘车”；这一举措的实施极大的提升了配送组部件配送的效率。

3、安全事故得到了有效的控制：

20xx年我们完成了20xx年年初制定的“0事故”目标，在20xx年真正的实现了这一目标，主要原因是因为，我们相应公司和部门的号召，积极的改善安全隐患，加强对员工安全一时的培养，并注重现场的控制和管理，使现场的安全隐患降低了。总结经验主要是：

利用每天上午10点钟和下午2点钟的班组例会，对员工进行教育，主要是针

对在巡检过程中发现的安全隐患进行现场教育。

并且，加强对员工的团队荣誉感进行培养，使员工真正认识到，一旦，发生了安全事故，不仅是个人的损失，同时还是整个团队的巨大损失，还给自己的家人带来了灾难性的后果。让员工真正懂得做好安全工作的意义是什么？和如何才能做好安全工作。

4、设备管理规范化：

对设备的管理，我们采取订车定人，严格按照规范作业，每天上班之前要对叉车进行点检，班组长及负责人定期抽查点检工作实施的过程。

对设备定期保养，该更换备件的及时更换，使叉车设备经常处于正常的运行状态，保证了配送任务的完成。

5、制定设备管理方案：

6、完善设备作业指导书：

（三） 材料：

1、材料配送进度：

在板材的配送方面，我们根据部门制定的下料、铣刨计划，在第一时间将车间制作班组所要的部件，及时的登记、确认与配送，满足了下料组对原材料的需求。

2、材料的规范化管理：

3、物耗的合理控制：

对于沙轮片的领用与控制，我们采取的是根据不同的毛刺的量的多少，形状的大小决定使用不同的砂轮机，这样可以大大的减少沙轮片的浪费。

4、垫木节约增效：

20xx年我们利用业余时间对来料包装进行了拆卸，将拆卸的木料进行加工，作为板材的垫木，为公司节约了将近10万元人民币的生产物耗，使公司的成本得到了降低。

5、协助资财ERP的完善：

配送员工再20xx年下半年，积极配合仓库对材料摆放架台进行了编号重新编制与喷刷。

6、运输过程中材料表面质量的控制：

（四） 方法：

1、制定制度、规定、措施：

2、提案改善：

整个20xx年我们配送组根据公司的要求，总共提出了20多项的改善，使整个团队建设得到了很大的优化。

3、自检互检衔接方案：

4、给员工过生日：

提升了员工的归属感、极大的提升了员工的主人公精神，同时让员工感到“家一般的温暖”。员工在这样的团队的氛围中，自动、自发、自主管理的意识，得到了极大的提升，员工不断的为团队的建设献计献策，使团队的整体水平的得到了提升。

5、员工学会使用“工作手册”进行学习记录：

6、利用配送组的例会进行员工演讲的锻炼：

7、制定《部件配送手册》：

8、完善和修改各种《标准作业指导书》：

9、制定员工学习考试试卷：

10、 及时地对发现的问题进行及时的宣传教育：

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12、 完善部件配送的各种台帐记录： 奖励多处罚少：

我们人为一支优秀的团队，不是处罚出来的，而是奖励出来的，激励出来的，所以，我们利用一切可能利用的机会，对员工的哪怕是一点点的成绩都给于毫不吝啬的肯定与表扬，使员工的激情达到了空前的提升。

13、 完善配送绩效考核制度：

通过对配送组绩效考核规定的制定与完善，使配送组的管理朝着公平公正的目标发展，真正的使员工的工时分配、奖金发放有了相对公平的依据。保证了员工工作积极性的稳定。

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16、 环境工场的“5S”改善得到提高 配送组工序流程的改造： 工作岗位不断的增加：

（五） 环境：

1、“5S”改善：

5S改善工作一直处于公司各班组的前5名的行列。

2、打磨场地布局的改善：

3、生产场地的不断完善并且能够不断地保持干净整洁：

4、场地的可视化管理的到进一步的提高：

5、电风扇的统一保管：

6、激光切割机场地上的木制托盘的制作：

7、接受整个下料中心的安全、“5S”的控制工作：

8、承接下料中心过节日时候的“安全保卫工作”：

9、抓好环境工厂配送组部件接受岗位的“5S”工作：

10、彻底整理整顿了管型材料库的“5S”工作的改善：

11、接受了空港工场的垃圾房的管理工作：

12、接受了平板拖车的“5S”管理工作：

二、 存在不足：

1、进度的控制：

2、安全的控制：

3、员工的工作态度还有待提高：

4、对现场的管理控制要不断地提高：

5、加强对员工的了解和沟通：

6、提高个人管理艺术水平：

7、对班组培训的较少：

8、完善工时平台：

9、团队整体的技能的提升：

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三、 加强对管理人员的培养： 对进度的了解： 加强自身的培训能力： 加强精细化管理： 规范化管理： 标准化管理： 设定目标：

1、协作，其他2个班组搞好下料铣刨工作：

2、加强对配送组人员选材、育才工作为20xx年南通培养可用人才：

3、打造学习性团队：

4、加强对员工的各方面的培训：

5、抓好整个下料中心的安全、“5S”工作：

6、提高个人管理水平：

7、提高个人的各项工作技能的完善：

8、班组精细化管理可视化管理的进一步的完善：

9、辅助上级搞好各项工作的开展：

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14、 2010 年重点是复制管理人才的培养： 团队效能的提升： 安全的控制： 设备管理进一步的改善： 标准化、制度化、精细化管理：

以上只是配送班组在20xx年度中工作中的一部分。尽管我们在这一年中取得了不少的成绩，但是依然存在着这样或那样的问题，我们深知“只有知其不足，才能改其不足”，所以 ，我们将在20xx年度中，不断的在各级领导的领导指挥下，努力克服自身的不足，积极的参与改善。为公司的20xx年度总目标作出我们应有的贡献。同时，在工作中不断的学习，为打造一支真正的“世界一流服务团队”而努力。

配送组 张方

20xx年1月19日星期二

第二篇：20xx年后勤组工作总结

20xx年后勤组工作总结

一,规范办学行为,遵守财经纪律

1,坚持收支两条线和校长一支笔的审核制度,做到帐务清楚,专款专用.坚持发扬勤俭节约的方针,有目的,有计划的使用资金,加大了对教育教学的投资,为教育教学和师生的生活服务,

2,严格执行城区"一费制"全免的收费标准,坚持阳光收费开学初召开行政会,班主任会,教师会,明白卡由家长亲自填写,与收费名单一一对应,并在各班进行了公示.规范了收费行为,并将乱收费行为纳入学校目标管理.全期学校无一例乱收费行为.

二,抓好安全工作, 创建安全校园

1,制订了安全用电制度,每班安排用电节能员一名,每位班主任签了安全用电责任书,并定期不定时的到各班进行用电检查.

2,由于朝阳的拆迁改建工程,学校多处墙面出现裂缝,做到每天一次检查,每周一次记载.每发现一处就及时维修一处或上报有关部门,保证了学校的教育教学正常进行,校园平平安安.

三,加强门卫,食堂管理,确保师生安全

1,认真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好学生请假关,门卫把好出入关,凭班主任老师条方可出校门.责任到位,落实到人,并签好安全责任书.保证了学校和师生的安全.

2,抓好食堂食品质量关,制定食堂工作人员职责,签订责任书,并对食堂工作人员定期进行培训学习.每天的食品都是当天进当天用完,不留到第二天再食用.每天所进食品都在指定地点购买,专人进行验收,并索取有效证件,确证食品进货关,每餐食品做到烧熟,煮透,卫生安全.每天熟食都进行了留样.无食品中毒事故发生.为确保中午学生安全,学校制定中午值班人员职责,轮流值日,责任到人.

四,进一步优化学校环境,改善教师办公条件

1,调整办公室,在三,四年级办公室内安装了一台大3p的空调,为教师创造了良好的办公环境.

2,把去年学生计算机室被盗配置全部配好使学校网络畅通无阻,保证了学校的教学,教研正常进行.

五,认真抓好第三产业工作,办好教职工食堂.本期为学校老师提供早餐,使教师全身心的投入到教育教学中.及时做好了牛奶的征订工作,完成了50%以上的班级有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及时做好了学校门面的水电费的收取工作.

六,加强学校财产管理.

1,本学期为了进一步改善办学条件,提高教学仪器设备的使用率,总务部门在财产清理的基础上对各部门财产情况进行摸底.加强教学设备保管工作的力度.对贵重物品,摄像机,数码照相机,dvd,指定专人负责保管,不能谁便乱放,入柜落锁,做好防盗措施,以免造成不必要的损失,确保教学的需要.

2,认真做好国有资产清查工作,进一步抓好财产管理,做到及时帐务登记,责任到人,定期检查,自然损坏及时报损,人为损坏和遗失照价赔偿.学校财产的维修尽可能自己维修,做到能节约就节约,全期共计维修日光灯20盏,电风扇五台,水笼头5个,换电源插座1个.

七,进一步完善卫生管理制度,争创绿色校园.

1,划分卫生区域,责任到人到班.定期检查评分,做到校园整洁,干净,卫生.

2,卫生肖红兵老师抓好卫生的常规管理,做到每天一检查,每周一评比,每月一公示.教室卫生好的班级:一甲,一乙,二甲,三甲,三乙,四乙,五乙,六甲,六乙,六丙,公共区卫生特别好的班级:四甲,五甲,六乙.

3,卫生室建立了传染病通报的制度,每月进行2次卫生讲座,还进行了卫生健康教育小报的评比,获得市三等奖.计生工作获得街道先进集体.