保安部20xx年度工作总结

光阴如梭，时光荏苒。20xx年即将成为历史了，转眼间又将跨进新的一个年度，回首过去的一年，保安部在公司领导的正确领导下，顺利完成了20xx年的安保既定目标，为公司的平稳发展保驾护航，也为即将到来的20xx年做好了充足的准备。

“安全消防，警钟长鸣”成了心曲的主旋律，常鸣耳畔。对保安部而言，20xx年的工作是难忘、印记深刻的一年。自4月份接手保安部以来，在公司领导的正确指导下，完成工作内容的顺利交接，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，特别是在郝庄正街修路期间保安部能保证工作的不懈怠，维护公司良好的形象，保证特殊时期酒店安保消防工作顺利进行。现将20xx年的主要工作总结如下：

一、停车相关工作

（一）停车收入情况

酒店在20xx年停车收费计划收入***元，实际完成**元，实际完成率*%，收入受影响的主要原因的施工封路给酒店进出车辆造成了很大不便，而且修路封路持续时间较长，直接影响了保安部的收入。

（二）在修路期间停车收费方面，我们积极应对并推出了停车券，按月、季收费，最大努力地争取来客停车及消费。

（三）停车场工作

1、积极的做好停车场本案手续，在本年年终停车备案手续已办妥。

2、做好修路期间的停车指挥、停车场卫生的清理。

3、做好车辆蓝牙的统计汇报工作。

4、积极配合、协助停车场进出路面的施工。

5、加强对地下室、车棚、岗亭、管理和整改力度，严格要求对车场卫生的清扫次数及自检力度。

二、安保消防工作

（一）在保安人员工作管理方面

1、在今年的保安工作人员管理中，综合办和我部们严格把关，严格按照公司的各项规章制度去办、去做、去干，履行落实保安部管理人员和员工的工作岗位职责，能不折不扣的完成公司领导所布置的各种任务。

2、对于公司组织的各种培训，各保安人员均积极参加，努力提高自己的工作技能和思想素质，为公司日后的发展积蓄自己消防应急知识和能力。其中主要的学习内容有：消防器具的使用、火灾防治和应急措施、正确的逃生方法、抢救人员等技能。安排所有保安

人员到指挥中心参加关于消防监控知识的培训；参加同至人会议室参加消防队安全隐患及预防措施相关培训；积极组织引导部门员工日常安全事件警示培训、学习和总结。

3、加强日常工作中的思想和行为教育。在修路期间个别保安人员出现睡岗、脱岗等小计的态度和行为，在酒店领导的指示下，对其进行批评教育，以端正其行为并调动安保人员工作积极性。积极加强内部经验交流，创造同其他公司交流机会，既要提高保安部管理水平，又要增强保安人员个人行为规范。

4、加强制度建设，用制度约束保安人员行为。过去一年里在酒店领导的指示下，明细了保安部岗位职责和制度，努力做到一切按制度办事，用制度监督，使各项工作都有制度可依。

5、提高安保人员思想道德水准，积极宣传企业文化，组织部门员工参加集团工会组织的企业文化培训，培训内容为来福新三篇、老三篇。用企业文化统一安保人员思想，使安保人员的一切行动都建立在为企业服务的宗旨上。在安保人员的思想培育方面，通过定期的培训课程与经验交流会，我部人员思想意识有了明显提高，在

工作态度方面比上年度更加积极，爱岗敬业已成为我部的工作宗旨。

（二）在安保工作方面

1、日常消防工作

在日常消防工作中，我部对南北楼整楼进行消防大改进。

二季度对地下室安排巡逻岗制，保证车辆安全，正常通行；地下室消防管道刷油，安排人看护出入口，避免停车，造成不必要的麻烦；告知餐厅施工人员进出物品要求登记，修改水、电时，必须有工程部到场监督；按消防队要求填写表格并上交消防队；安排工作人员配置好地下停车场及库房的消防灭火器；给保安室安装可视电话两部，以方便日常安保消防工作。

三季度雨季大厅门口发生漏水时，安排人员及时处理漏水，防止漏水进入大厅，在地下车库下坡处放置沙袋，可以随时取用；8月网络上关于电梯安全事故的报到比较多，提醒我们要加强电梯安全管理，保安部及时教育本部员工加强相关监查及应急工作，确保乘梯安全；随时关注修路进程，正确科学地指引车辆和客人安全进出酒店。

四季度针对郝庄正街修路和北楼“无上满足”装修的施工场地，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修中我们派保安现场进行监护；配合物业消防对酒店进行了一次消防设施联动测试；处理11号库房的消防故障；检查南北楼手动报警器、应急灯、安全指示牌的正常使用情况，对出现故障，影响正常使用的进行登记、统计，并及时报给工程部维修；安排工作人员维修好西边垃圾场铁门；

对集团检查出来的灭火器过期问题及时核实（经指挥中心核实，只是压力不高）；安排人员协助处理北楼六楼装修相关事项，确保施工安全；检查安全指示牌和应急灯，有问题的给物业消防下维修单进行整改；联系消防部门准备对酒店的灭火器进行年检。

2、消防设施设备维保

在对公司日常设施的维修管理方面，我部按期组织人员对各个地点的消防器材与消防设施进行检查，并对不合要求的设施进行更换或维修，确保各个消防器材可正常使用日常例行检查过程中，对于发现的各种问题，如应急灯和安全出口指示灯的损坏、地下车库的积水、线路存在的隐患等问题及时联系工程部等相关部门进行维修，确保公司各项工作的正常开展。主要的维保工作有：

地下室下水堵塞，通知工程部，工程部已修理完，安排人清理；联系收费系统杨工处理收费系统故障；地下室消防管道损坏，通知工程部更换管道，将消防水箱阀门关闭；垃圾场铁门掉下来通知工程部处理；监控1号2号3号6号7号无信号，通知监控维保进行维修；与工程部配合接好南楼西面停车场水管，以方便清洗垃圾场附近，保持卫生；维修好自行车、电动车停车场棚顶；联系工程部维修停车场西门损坏的地面；做好北楼二层外包的相关配合工作。

在与各部门的工作配合方面，我部对于工作中的各种问题积极配合相关部门，如与相关部门配合完成安装智能停车收费系统、完成消防应急设备的更换、协助其他部门工作等，在完成本部门本职工作之时，配合其他部门共同完成安保工作。

（三）其他工作

1、给董事长办理免费停车卡；

2、协助客房搬迁北楼二层的家具；

3、与镇政府核对账单并做好相关结算工作；

4、加强对酒店公共财产的保管、维护；对进出酒店客人，进行实时监控，避免闲杂人员在楼内闲逛；因餐厅更换承包人，所以对进出物品要求核实检查；对餐厅离职员工的出入行李要求检查；

5、完成领导交办的其他事项。

三、20xx年工作不足之处

20xx年安保消防工作取得了一些成绩，但是还存在不足：

1、个别员工在修路期间工作态度消极，工作懈怠。

2、队员素质参差不齐，有待进一步的提高，以适应酒店未来发展需求。

3、消防工作需要加大力度，服务意识需要进一步提升。 所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考、总结和改进。在今后的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，

针对上年度存在的问题，从实际出发，从根本上解决；同时，好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力，确保酒店人、财物的安全，把以后的安保工作做得更加细致、严格、扎实。

四、展望新年度

回顾了走过的9个月我部始终以“安全第一，预防为主”为指导，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，团结协作，任劳任怨。本年度保安部较好的完成了酒店部署部门的各项安保消防指标，消防设施、设备的安检和清洁工作及时落实，消防安全培训也紧跟酒店发展步伐，监控设备及安保防范措施大大改善，日常检查存在问题的处理效率进一步提高，停车场经营及管理工作创新开展。新一年的初步规划有：提升保安员的整体工作素质和能力；按计划完成部门收入；按照领导的统一指示做好相关安保工作；统计蓝牙车辆（目前蓝牙车辆较多，可能预期收入会有所影响）。

展望充满希望的新年，保安部将紧紧围绕“工作要有新进展”“形象要有新变化”的思路，树立保安部的新形象，扎扎实实的把各项工作落到实处。我们信心满怀，鼓足了劲准备在新的一年做出新的成绩；同时我们也切实感受到了更为严峻的工作任务，但我们保安部坚信在酒店领导的指导下，紧紧围绕酒店新年的中心工作目标，以脚踏实地、认真严谨的工作作风，一定能为酒店的发展和稳定做出新的贡献！

保安部

20xx年12月31日

第二篇：小区物业保安部年度工作总结

小区物业保安部年度工作总结

光阴似箭,转眼间20xx年已经过去,我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:

一、内部管理方面:

由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了09年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作,确保小区的安全防卫

今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。

三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作

今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。

四、提高自身素质,以实际行动感动业主

因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。

我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。

当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。以上是我们保安部20xx年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。