××××眼科医院门诊药房
20xx年工作总结及20xx年工作计划
20xx年已过去 。不知不觉在××医院药房工作了1年多时间。在这近1年多的药房工作中,药房认真贯彻执行药事管理的有关法律法规, 切实保障了人民群众的用药安全性、 有效性、经济性、合理性等。在公司、医院领导的关心和指导下,在有关部门和科室的大力支持帮助下, 围绕药房的工作重点和要求,顺利完成了各项工作任务。 二、20xx年工作总结 :
1、完善药房工作制度 , 提高工作效率。门诊药房是医院药学服务的窗口。直接面对患者和临床科室,制度的完善致关重要。根据本门诊是眼科专科,整理了所有药品的分类管理、分类陈列。所有《制度》、《流程》根据《药品管理法》编缉入册。完成了《××××眼科医院药品目录》《××××眼科医院临床用药处方集》的修改编缉。制订了门诊眼科临床用药的查询,询征标准。方便了医生处方药品的查询、开具。
2、做好药品采购、药品盘点工作。药房每一项工作力求做实、做细、做好。并做好药品计划、药品盘点工作。根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制、采购。 满足临床科室药品供应的需求。保证药品质量,以保障患者用药安全性、有效性、合理性、经济性。
3.严格执行操作规程和处方管理制度。坚持“四查十对”,无差错事故。严格执行《药品处方管理制度》。门诊处方每日每人登记评价。处方合格率基本达到98%。
4.积极配合公司、医院领导工作。顺利通过了××市医保局“医保定点单位”的准备、审核、检查、等程序。顺利通过××市卫生监督的20xx年度“医疗机构年终检查”。
5、加强业务学习,努力提高服务质量。 认真学习眼科药物知识,严格按照《医院处方管理制度》 《药房调剂工作制度》 《药房调剂职责》的规定调剂药品。熟练掌握了药
房调剂工作制度,药房调剂职责。做到了全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。.
二、20xx年的工作计划:
1.继续改善服务态度和提高服务质量,出现问题及时纠正解决, 结合工作实际积极改善服务态度。 把提高服务质量列为重中之重。
2.积极参加医院组织的业务学习,增加新的医学医药知识。重点加强眼科医学、药学的专业培训、学习。
3. 全力配合公司做好医院升级工作。完善和建立、 健全医院升级的各项规章制度,保证药品管理制度的完善及程序落实到位。加强规范化操作,发挥长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故的发生。
4. 对所发生药品不良反应按规定及时上报。 每月做好药品盘点, 协助财务部做好药品经济核算工作。
总之,回顾20xx年来的工作,要继续加强药事管理的章程、法则、制度的执行、落实。发扬主人翁的作用,刻苦学习,踏实工作, 在新的一年里迎接新的起点、 新的机遇、新的挑战,有信心做的更好。
门诊药房:×××
2016.01.10
第二篇:20xx年度门诊工作总结
20xx年度门诊部工作总结
一年来,在院领导班子和主管院长的领导下,在各兄弟科室的帮助支持下,门诊部全体工作人员认真学习党的十八大和三中全会的重要思想,工作上积极主动、踏实肯干,在医德医风、医疗质量、业务绩效、服务态度和医疗安全等方面取得了一定的成绩,现总结如下:
一、 坚持思想政治理论和业务知识学习,不断提高思想素质和医疗服务水平。严格按照医院规定定期召开科室会议,传达上级会议和文件精神及学习政治理论和业务知识。全年科室会议10次,业务学习9次。
二、严格按照“***********”的工作要求,以病人为中心,以医疗服务质量为核心,严格执行医疗技术操作规程,认真仔细开展各项工作,全年未发生一起医患纠纷及医疗投诉。
三、加强了与院内外各单位、部门之间的联系,体检工作人员能用最精湛的技术和优质的服务贯穿整个体检过程,体检结论及时准确,回访认真仔细,得到广大体检对象的好评。
四、各项指标完成情况:
1、截止12月x日,门诊5位工作人员共完成门诊9833人次,圆满完成年初7000人次的门诊计划;
2、预计全年体检2252人,体检人数及体检总收入均较去年小幅度提升;
3、全年临时性保健出诊44天;
4、其它工作任务:
2人兼任保健医生
1人兼任家庭病床医生
1人兼保健注射出诊
2人兼住院部二线班
五、存在的不足:一是门诊病历的书写有待更加规范;二是全院体检总人数及体检收入较去年略有增加,但没有大幅度的提高,体检对象的回访工作做得还不是很到位,不能更加细致地为体检对象服务;三是科室业务学习有待继续加强。在今后的工作中,将针对以上工作的薄弱环节,团结科室人员,加强努力,齐心协力将工作做得更加扎实、细致,努力创造更加优异的成绩!