美丽康乐我的家 ——探索社区自治创新的康乐实践

社区是居民生产生活的基本载体，也是推进社会建设、创新社会管理的重要平台。

作为全市16个社会建设“织网工程”的试点社区之一，龙岗区南湾街道康乐社区在市、区及街道党工委、办事处的正确领导下，始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，以“敢想敢干”的气魄，努力克服社区曾经由于诸多历史原因而出现的如居民聚集上访、堵道等一系列问题和困难，并把社区居民的满意度作为衡量社区工作的最高标准，逐步形成了以社区党建为龙头、社区管理为基础、社区服务为核心、社区自治为特色的社区发展新格局。

在这里，社会管理被视为常态工作，而不是当作危机管理；群众成为社会管理的主动参与者，而不是被动坐等……创新，已成为康乐社区社会管理题中的应有之义，在石牙岭脚下处处生根开花。

康乐社区，是龙岗区南湾街道一个典型的城市社区。现有人口7900多户, 3万多人。管辖有康桥、怡乐、左庭右院、和谐家园、丹翠新苑5个花园小区和一个日塑工业园等。“健康快乐”的寓意时刻激励着康乐人追求富足和谐的美好生活。

领导垂范、凝聚党心、挖掘党力、“帮你信访”，转变社区党群关系的关键所在

抓好社区党建是促进社区自治管理的坚实基础。

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早在20xx年康乐社区工作站成立之初，由于地理位臵特殊、人群结构复杂、基础设施欠帐较多等因素的影响，这里一度成为令人头疼的信访重灾区，社区的工作开展难度显而易见。

20xx年，当第四任工作站站长兼党支部书记赵路珍接过这块“硬骨头”时，赵路珍和社区班子经过大量的走访调查，一是发现社区矛盾主要体现在社区孩子上学难、消防设施欠帐、基础配套设施不足等问题久拖未决，引起居民不满；二是社区群众对工作站工作不理解不信任。对此，赵路珍带领社区班子首先从加强党组织建设和队伍管理入手，以着力解决群众反映的热点难点问题为突破口，开始实施“小社区也有大作为”的工作理想。

“要干事，必须先要有人。任何工作干得好坏与否，和班子队伍本身过不过硬有着直接关联。”赵路珍说。

队伍好不好，群众看领导。作为党支部书记的赵路珍在要求全体党员干部的同时，自己首先率先垂范，严格要求。最复杂、最棘手的事她总是抢在最前面；对于每一个党员和工作人员，她总是给予高度信任。对于有些党员和工作人员遇到的困难，她总是千方百计予以最大帮助……

在班子队伍建设上，社区党支部首先根据“分层次、有重点、重实效”的原则，深入学习实践科学发展观，使广大党员干部更加全面地把握科学发展观的内涵和要求，更加深刻地认识社区工作的重要意义；通过健全社区党组织，建立有社区工作站、居委会、物业公司、驻社区单位等参与的社区协调议事机构，切实解决社区热点难点问题，赢得居民信任。

在赵路珍和班子成员的直接影响下，社区党员干部的精神面貌和干事效率发生了极大变化：过去那种自由散漫不见了，工作抵触、低落情绪没有了，办事拖拉现象少了，各项管理质量与服务作风明显提升。

在调查走访中，社区还发现居民中“隐身”了许多党员，有些是退休的老党员，有些是党政机关或事业单位的党员。于是，社区党 2

总支深入开展“找党员、亮党旗”行动。先在三个花园小区分别建立党支部，后又在物业管理公司和辖区单位分别建立了党支部，并以支部建设为平台努力寻找外来党员，发现一个就动员一个。工作站还在经费非常紧张的情况下，千方百计为各支部开发场地建设支部办公室、党员活动室和“党员之家”。同时，在每个党员住宅门口和电梯楼层张贴“党员之家”标识，让社区居民很容易就找到党员和党组织。 目前，社区已成立了综合党委，下设6个支部，共有党员82人，其中40名属于“找”出来的外来党员。

为做好群众工作，转变群众以往对社区党员干部的看法，社区进一步开展了党员“影响力工程”，不断加强和完善党组织生活管理，将外来党员着力培养成“信访诉求代理员”、“社区安全卫生巡查员”、“社区公益服务志愿者”、“社情民意调查员”。每季度组织一次“社区事大家议”活动，让党员与居民代表畅所欲言，参与社区的管理与建设。每年组织党员开展一次“和谐康乐、你我共建”的走访调查活动，鼓励党员深入居民听取群众意见，并撰写“社情民意议案”，社区再逐件作出回应。

针对辖区群众经常上访的情况，康乐社区要求对每一件上访事由主动进行详细了解，对能在社区层面解决的坚决予以解决，并要求工作站的党员全部实行亮牌服务，开门接访；在各个花园小区摆台接访；带着“居民意见调查表”登门拜访。对超出社区能力范围的诉求，社区主动担任信访诉求代理员“帮你信访”。

辖区左庭右院的刘宝君女士原是某药店的药师，20xx年接连遭受失业和离婚的双重打击。为了自立，她筹借十几万元开办药店。由于所租门店实际面积没有达到深圳新标准，相关部门不予审批，让她几乎陷入绝境。社区工作站受理该信访事项后，立即代理刘女士将其个人情况如实向相关部门发函，并上门说明情况，引起相关部门高度重视，最终问题得到圆满解决。刘女士感激地说：“如果不是社区这么贴心地帮我，我都不知道今后的日子怎么过了。”

通过开门接访、登门拜访、代理信访等举措，不仅让那些想上 3

访的居民充分表达意见，让他们的不满情绪得到充分释放，还实实在在帮助居民解决了一切可能解决的问题和诉求。由此进一步拉近与居民之间的距离，居民也从起初的不满转向理解，从抵触转向支持。社区党组织在群众中重新树起了威信，如今，有什么新问题基本上能做到“小事不出小区，大事不出社区”。

事事躬亲、凝聚民心、开发民力、“摘帽织网”，全面解决关切社区民生的十大热点遗留问题

“社区工作站要想在广大群众中树立威信，除了维护好自身形象外，最主要的是要实实在在为民做事。”赵路珍说。

社区稳则发展稳，社区安则天下安。康乐社区在依托原有力量基础上，着力开发居民自治力量，提高自治能力，完善自治管理。

康乐社区原本处于沙湾、李朗、南岭三个派出所警力巡逻边界线上，曾几何时，社区一度力不从心，平均每月有效警情达到82宗，居民对此反响强烈。

社区工作站以大综管（综治维稳信访）中心网格管理为平台，精心开展“织网工程”，强力整合社区多方资源，组建居民联防队。依托这支力量一方面协助片警开展节假日、人口流动高峰期、夜间巡逻等治安防范活动，一方面向居民加大法制宣传教育，提高法律意识和安全意识。如今，社区已基本建立了群防群控的治安联防体系，有效警情每月已降至10宗左右，居民安全感大幅上升。

康桥花园消防安全隐患问题，是一个关切到4000多户小区居民生命财产安全的重大遗留问题，需要改造资金500多万元，当时已被列入深圳市消防黑名单、龙岗区政府重点督办信访案。

社区工作站考虑到，由于解决这一问题所需资金太大，最好的办法是争取到上级领导的支持与小区物业公司的配合。为此，社区班子反复与物业公司商榷，谈消防安全隐患的潜在危害性，也站在公司长远经营的角度着想。终于，物业公司被社区的诚心与执着打动，决定 4

从大局着眼先垫资500多万元作为整改费用。整治工程从20xx年7月动工，10月结束，经市消防部门检查测试完全合格，一举摘掉多年的“安全黑帽”。

社区卫生环境与市容环境原来也是居民反映比较多的问题。20xx年，康乐社区工作站以争创“绿色社区”为契机，在辖区内开展了一场声势浩大的“环境革命”。

一方面，争取相关单位不断加大辖区市政基础设施的规划和建设，完善生活污水与工业污水分开处理，加建垃圾中转站，做到垃圾日产日清。另一方面，组织居民义工不定期巡查清洁卫生，及时发现问题及时整改。加大环保宣传，引导餐馆酒店合理排污排烟，鼓励居民使用太阳能热水器等清洁能源。加大绿化投入，见缝插绿，增加植物的多样性，提倡居民开展阳台立体绿化。此外，还联合街道执法队采取“集中整治与分散打击相结合、宣传教育与严格执法相结合、典型示范与齐头并进相结合”的办法对市场无证经营和乱搭建、乱摆卖行为进行综合整治，基本实现“还路于民、还绿于民、还安于民”的目标。

通过近四年的努力，包括社区治安、学校建设、红棉路建设、垃圾中转站建设、康桥花园消防安全隐患、社区基础配套设施完善等一件件群众十分关切的热难点问题，至今已有90%的问题得到了彻底解决。

创新理念、开发网络、至诚服务、克服“三多”，以有限的人力发挥无限的社区服务效能

服务，是康乐社区工作站最核心的功能体现。工作站现有工作人员34人，平均每人要服务居民1000人。为了发挥出有限人力资源的无限服务效能，社区着力建设“社区综合服务中心”，将计生、劳动、出租屋、信访、民政等服务窗口整合，建立宣传、教育、管理、服务“四位一体”服务体系。

在该中心，有便于群众了解各项法规的政策宣传栏、办事指南夹， 5

有方便居民休息等待的图书区、影视区、茶水区、网络区；有为已婚育龄妇女开展避孕节育知识交流的“悄悄话室”、计生药品展示区；还有不定期举办生殖健康讲座的多功能室等。

康乐社区还率先创建了社区网站、博客网和微博群，利用现代网络促进居民的良性互动。现在，只要康乐社区的居民登录社区网站，就可以在网站上看到社区的最新动态、最新活动、最新政策法规和办事指南，甚至还可以在社区论坛里交流和反映社情民意，不仅方便了居民生活，也增强了居民对社区的认同感和归宿感。此外，还将增设“网上服务”功能，这一平台的建立将为居民提供更为便捷的服务。

尤其在计生、低保、出租屋、就业等服务方面，社区以大综管网格为平台，打破人员岗位限制，采取分工不分家管理，实行“人员捆绑、同网同责、事在网中、同步服务”。

即将建立的“社区服务中心”，将是社区的又一亮点。该中心服务项目丰富，整合后，将会是公益与非赢利相结合的服务平台，为居民提供各种生活便利和怡情养身学习的优越环境。

每年三月的学雷锋月活动，是社区的一道亮丽风景线。社区开设的服务项目更是形式多样，有医疗保健、家用电器维修、法律、计生、防火咨询等便民利民服务。

这还只是该社区“星光服务计划”其中的一个表象。

针对辖区困难家庭多、失业下岗人员多、贫困学生多的“三多”现象，社区多方筹措资金，深入开展面向社区老年人、残疾人、青少年、社区贫困户、优抚对象和其他社会困难群体的社会求助和社会福利服务，加强退休人员社会化管理服务工作，使辖区所有需要关爱的人感受到“星光服务计划”的温馨与幸福。据统计，近四年来，社区采取预约上门服务为辖区残疾人办理各类困难补助52人次；帮助600多名老年人办理免费乘车证；对困难家庭、残疾人、困难党员开展节日上门慰问活动达1500多人次。社区贴心的关怀与优质的服务，像春风化雨感化和滋润着大家的心田，使居民居住幸福感不断增强。

在去年全国开展的“党代表下基层”活动中，亲自蹲点考察、耳 6

闻目睹社区工作成就的国家审计署特派员王淡浓十分震撼，她感慨地说：“一个小小的社区，仅凭三十多个人手，能把社区工作做得这么扎实，非常不易。”

发挥智慧、文明引导、和睦邻里、“你我共建”，让爱与奉献成为构筑美好家园的永恒动力

为发挥居民民主自治作用，充分调动居民的主人翁精神，康乐社区综合党委和居民委员会成员全部实行公推公选，各花园小区党支部党小组成员也全部实行公推公选。同时，社区还组建了居民环境卫生巡查队、治安联防巡逻队、邻里互助义工队、居民平安志愿者服务队、计划生育宣传队等自我管理组织，不仅为社区减少了管理开支，而且居民当家作主的意识不断增强，逐步达成了“康乐是我家，建设靠大家”的共识。

为建设诚信友爱、安定有序的情感型和谐社区，社区打破以往被动的工作模式，积极主动深入小区居民家中，开展“和谐康乐〃你我共建”的走访调查活动，切实了解居民关心的热点难点问题，广泛征求他们的意见和建议。社区还专门精心制作了“爱我康乐、和谐家园”专题记录片3000张，向居民们汇报社区成立以来的工作情况及今后努力方向，不仅在社区网站上贴出，而且还结合走访活动赠送至每家每户居民手中，让健康快乐和谐的种子播洒到每一个家庭。

自20xx年康乐社区被市民政局定为龙岗区邻里互助计划项目唯一试点单位以来，通过举办“邻里节”、“爱我康乐.和谐家园迎新年文艺晚会”、“迎中秋、贺国庆居民联欢会”、“邻里厨艺大比拼”、“缤纷迎大运.老人趣味运动会、“迎大运〃树新风”暨“五星文明户”评选等30多场形式多样、内容健康、立意新颖的大小型活动，促进了邻里关系，增加了社区与居民间的情感交融和互动。

为了进一步促进社区形成崇尚文明的美德，康乐社区着重利用身边的先进典型教育人、感染人、陶冶人，以形成“幸福康乐、美好家 7

园”的精神文明氛围。其中，该社区于20xx年12月组织开展的“五星文明户”评选活动可以说在全市社区层面来讲就是一个创新。

该社区将“五星文明户”的推荐权、评选权交给社区居民代表，先由居民自主推荐，再开展多轮评选。从起初的110个候选家庭到最终胜出的20户“五星文明户”，期间经过了三轮“PK”，每一轮每个家庭的淘汰出局都有太多的“不忍心”，虽然推选过程拉长，但教育影响作用在不断扩大。最后，社区隆重举办“五星文明户”颁奖文艺晚会，大力宣传和推广模范家庭的先进事迹。

康桥花园6号楼李国祥、董惠芬两位80岁高龄的老人被推选为五星文明家庭的事迹，就非常地感染人。两位老人不仅相濡以沫几十年，而且40年如一日含辛茹苦的照顾5岁时因病致残的智障儿子，不离不弃、无怨无悔，这种伟大的爱情、亲情让许多居民当场感动得热泪盈眶。

被社区居民称为“热心人”的退休老党员、老干部、老画家刘栋皆。不愿在家享清福，既是社区第四支部的书记，又是社区老人协会的副会长，为协助管理好社区不遗余力地发挥余热，还为弘扬祖国优秀文化精髓，培养更多社区人才，长期担任社区文化艺术培训中心的义务授课老师，免费教社区的孩子们绘画和书法，广受居民的赞誉。

退休教师张伟平，是社区老人协会会长，多年来一直义务担任社区的太极队、木兰队教练，每天早晚，带领着社区健身队进行健身活动。在她的影响带动下，有不少有特长的退休教师也加入到了义务授教的行列，目前，社区组建有秧歌队、合唱团、模特队、老人音乐社团等11支群众喜闻乐见的文体组织。

还有高票当选为社区“五星文明户”的吴永琴、孟延荣等居民，他们几年如一日，热心小区公益事业，经常包揽居民活动室的保洁工作、爱心图书室的义务管理工作、捡拾小区内乱扔的垃圾等，身体力行践行文明，成为居民的学习榜样。

康乐社区将扶贫帮困、救弱助残和学雷锋、献爱心、乐慈善、感恩母亲节等活动有力结合，在居民之间架起了一座守望相助的“连心 8

桥”。

今年3月，有一名叫早早的小女孩，由于患先天性瓦登伯格氏综合征，需要一笔巨额治疗费。邻居刘明兰悄悄在社区贴出捐款倡议书，在物业管理处门口摆下一个小小捐款箱，居民积极响应，不到三天捐款箱竟筹到8000多元。一向自强内向的早早妈汪女士在收到捐款时热泪盈眶地说：“这个世上还是好人多。我一定要告诉早早，长大后要做一个懂得感恩的人。”

正因为有社区的正确引导，有这些无私博爱的居民积极带动，乐于奉献的人也如春笋般涌现……如今的康乐，守望相助，互敬互爱，像一颗颗宝贵的火种，点燃了全体居民的家园意识。

“美丽康乐?我的家”，康乐社区这首已谱曲传唱的昂扬之歌，不仅反映了时下康乐人的幸福与自豪，更反映了康乐人的一种精神。如今，在所有康乐人的潜意识中，“家”的概念不再仅仅只是一个独立的个体，而是整个社区！

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第二篇：新建社区社会管理创新汇报材料

新建社区东起靖煤公司租赁站，西至煤校家属院，长征东路以南，塘红公路以北。面积约2.0平方公里。辖区现有居民1904户4798人。社区党支部现有党员34名，在职党员141名，离退休党员318名。近年来，社区党支部以“爱民、便民、安民”为工作宗旨，以加强社区基层组织建设为重点，以发展社区服务为龙头，以社区共建为纽带，以居民满意为标准，整合社会资源，强化社区功能，实行“一站式”服务，实现了社区各项管理职能的服务化、网络化、效能化，形成了社区组织健全、服务完善、环境整洁、文化丰富、卫生创优、风尚良好的新格局。先后获得了“文明社区”、 “五个好”社区党支部、“党建工作示范点”、“平安社区”、“充分就业社区”等荣誉。

社区是人民群众生活的基本场所，是化解社会矛盾，满足人民群众多方面需求的重要渠道，没有和谐社区，就没有和谐城市、和谐社会。我社区紧紧围绕创新、完善、发展这个主题，坚持“以人为本，注重人与人、人与社会、人与自然之间的和谐，使全体社区成员各尽其能、各得其所而又和谐相处，社区各要素健康发展、充满活力而又稳定有序“的标准，把发展社区经济、为居民办实事办好事做为工作的出发点落脚点，以改革创新为动力，不断推进社区管理的制度化、规范化、科学化建设，充分保障全体居民的知情权、决策权、参与权和监督权，为全面建设文明和谐

的小康社区打下坚实的基础，使社区的各项事业蓬勃发展，呈现出绚丽多彩的生动局面。

一、立足四项制度，强势推动和谐社区建设逐步走上规范化轨道

1、坚持社区工作会议制度。抓好社区党（总）支部、社区居民代表大会和社区居委会会议制度的落实。充分发挥社区居民代表大会的决策和监督作用，凡涉及全体社区居民利益的重大问题必须通过社区居民代表大会讨论决定。社区居委会坚持工作例会制度，认真贯彻上级指示，研究布置工作；每半年向社区居民代表大会报告工作情况，每季度向社区协商议事会报告工作情况，听取建议和意见，不断改进工作方式，提高办事效率和服务质量。

2、坚持居务公开制度。认真落实以民主监督为主要内容的政务公开、事务公开和财务公开的“三公开一监督”制度。进一步规范居务公开的内容、程序、时间和形式。社区居委会每月一次向社区居民公开财务情况，及时向居民公开社区内的重大事项，并采取民主议事或民主听证的方式，听取居民意见，接受群众监督，提高工作的透明度，推动社区自治组织的规范化、制度化建设。

3、坚持民主评议制度。不断深化以民主评议为主要内容的民评民、民评官、民评政“三评”活动，进一步改进和完善“三评”的程序、方法和措施。由居民代表、社区成员单位有关人员为组

员的民主评议小组，认真履行民主评议工作职责，严格遵守民主评议各项制度。社区民主评议每半年进行一次。

4、坚持民主听证制度。凡是作出涉及群众性、社会性、公益性的重大工作决策前，必须召开民主听证会，广泛听取居民群众的意见和建议，进行详细科学的论证，使决策能够反映广大人民群众的意愿，能够得到人民群众的理解和支持。

二、做到“六个”加强，不断引导和谐社区建设向纵深发展

1、加强以社区党组织建设为核心的社区组织建设。完善以社区党组织为核心的社区组织网络，拓展和丰富社区党建工作内涵，探索并健全社区党的活动的有效形式，建立起社区党组织领导的社区建设的新机制，实现有群众的地方就有党的工作，有党员的地方就有健全的党组织，有党组织的地方就有党内活动，开创党组织在社区建设中新局面。

2、加强以“卫生工作社区化”为发展方向的社区卫生工作。新建社区集中整治了社区小市场，对乱设摊点、乱搭乱建进行了严格管理，规划了集贸市场，做到了坐商归店，游商归市，有序管理，卫生环境有了很大改观，各洗车行积极进行了改造，增加了排污处理设施，同时为群众提供集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导的社区卫生服务。进一步完善卫生医疗预防体系，建立健全长效的预防流行性疾病监控网络，确保广大群众身体健康和生命安全。

3、加强以提升社区居民的文明素质为着力点的社区文化工作。广泛开展楼院文化、广场文化、老年文化、节庆文化等群众性的社区文化活动，深入开展群众性的精神文明创建活动，营造了一个团结向上、积极健康地创建文明社区的良好氛围。首先重视文化阵地建设，各社区在居民住宅小区内普遍设立了宣传栏、读报栏和灯箱式宣传标语，充分利用这些专栏、板报宣传社会主义精神文明、倡导科学文明的生活方式，其次充分利用文化宫、文体活动中心、文化站等地组织开展健康有益的文化、科普、教育、娱乐活动。

4、加强以创建“平安社区”为重点的社区治安工作。以平安促和谐，按照“打防并举、标本兼治、重在治本”的原则，大力加强治安防范工作，坚持以社区综合治理组织建设和基础工作为重点，实行群防群治，在各住宅小区建立起了“一区一组，双岗双责”的综合治理工作机制，同时加强矛盾纠纷的排查调处工作，落实各项管理措施，以外来人员管理为重点，坚持抓苗头、抓萌芽、促和解、促稳定，扎实开展社会治安综合治理，深入进行社区普法教育，努力提供法律援助服务，使大量的邻里矛盾和民事纠纷得到化解，防范于未然，有效地遏制了民事、刑事案件的发案率，增强了社区居民的安全感。

5、加强以提高社区环境质量为目的的社区环境工作。近年来我们把加强社区基础设施建设，创建优美居住环境作为建设和谐文明社区的一个重要突破口和民心工程来抓，充分发挥驻地企

业作用，小区内部路面全部进行了硬化，部分小区还铺设了彩釉砖人行道，安装了底部防护网、单元防盗门和小区电控门，楼前添加了高档健身器材、及提供了休闲的桌、椅，修建了篮球场等运动场所；提高了绿化、美化程度，变硬化多绿化少为少硬化多绿化，在社区主要街道以植树和种植绿篱为主，在居民小区内部和公共场合以种植草坪、花卉为主，全面实施拆墙透绿工程同时加大美化力度。建立了专职环境卫生监督队伍，使居民小区真正作到美化、亮化、硬化、香化、绿化，进一步提升了社区形象。通过建立一个和谐美好的社区环境，培养居民的社区归属感，有利于缓解人们的社会压力，消除孤独感，提高人们的生活满意度。

6、加强计划生育优质服务。进一步完善社区计划生育居民自治体系，充分发挥计划生育协会、社区志愿者的作用，做好常住人口和流动人口的管理与服务，建立“以现居住地管理为主”的社区计生工作模式，积极落实流动人口“旅栈式”管理制度，计划生育率100％。

三、全面改革创新，逐步强化完善社区服务功能

为进一步完善社区功能，我办于20xx年3月积极整合社区内所有的生活服务资源，分别组建了家属志愿者、离退休党员志愿者、青年志愿者三只志愿者服务队伍和一支由一些单位（如医院、社区预防科、残疾人协会）里具有一定专业知识的人才组成的志愿者队伍。针对社区内弱势群体的服务形式相继开展了社区志愿者“一帮一 ”扶助服务和“居家养老”服务活动。

1、“一帮一”扶助服务活动主要是针对社区内的孤寡老人、特困户、贫困户开展的一项帮扶工作。使每个志愿意者与弱势群体实施“一对一”帮扶。每个志愿者定期入户对其进行日常生活的照料，不定时为其解决突发事件，使此项活动深入民心，真正为老百姓解决生活中的实际困难。

2、“居家养老”服务活动主要是针对社区内行动不便的残疾人和孤寡老人开展的一项民心工程。根据这一活动的具体实施要求，我们还专门制作了“居家养老”爱心服务卡，并入户进行发放。同时，与水电、热能、房管等一些生活服务单位沟通协调，要求服务后要填写“居家养老”信息反馈卡，以便根据反馈信息有针对性地改进我们的工作。

我们除积极做好本职工作处，还有创造性的开展了一系列的服务活动发起为孤寡老人过生日的活动，让老人们深切感受到社区这个大家庭的温暖；在“全国助残日”期间，组织社区志愿者走上街头为居民发放有关知识的宣传材料，并设立咨询台解答居民提出的疑问，同时还对社区内的特困残疾人进行慰问走访，并为其送去了米、面、油等生活必需品；组织社区办带领志愿者为小区内60岁以上老年人进行健康义诊活动；在非典和禽流感疫情期间，社区志愿者积极收集有关材料在各个社区进行巡回展出；并印刷了大量宣传材料，走上街头对居民进行宣传；积极推荐白内障患者接受免费手术治疗，下肢残疾人免费安装假肢和送轮椅等。

下一步我们要从社区志愿者中选拔出代表社区的健康形象大使，同时还要开展残疾人的婚介服务等一系列的针对弱势群体的帮扶活动，以便更好地完善社区的服务职能。

近年来，新建社区建设工作不断得到上级有关部门的肯定和表彰， 20xx年王庄矿社区获得了省文明办和民政厅颁发的“省级文明示范社区”称号，漳村矿社区获得了“市级文明社区”称号；20xx年故县街道办事处获得了“全省社区建设示范街道”和“全省城镇低保应保尽保先进单位”的荣誉称号，同时王庄矿社区、漳村矿社区也获得了“全省社区建设示范社区”的荣誉称号；20xx年故县街道通过了“省级先进体育社区”的检查验收；20xx年荣获全省“省级体育先进社区”荣誉称号；20xx年石圪节矿社区荣获国家四部委颁发的“全国百佳学习型社区”及“全国十佳服务型社区”荣誉称号。20xx年漳村社区也获得“全国十佳服务型社区”。荣誉的获得极大地鼓励激发了社区工作者的工作积极性。

总之，我社区工作立足居民所需，一切从居民的利益出发，坚持以人为本、依法自治、、分步实施、管理有序、科学发展、循序渐进、各尽其能、文明祥和的基本原则，科学规划，统筹安排，为努力把新建社区建设成为机制完善、服务周到、环境优美的和谐社区打下了坚实的基础。