马营镇中心卫生院20xx年工作报告
同志们：
今天我们召开马营卫生院工作会议，这次会议的主要任务是：传达贯彻省，市、县卫生工作会议精神，总结20xx年卫生工作，安排部署20xx年卫生工作任务，表彰马营卫生院工作先进科室和先进个人。下面我代表马营卫生院作工作报告。
20xx年马营卫生院工作回顾
刚刚过去的20xx年，是马营卫生院卫生事业加快发展的一年。我们紧紧围绕创建“全国基层中医药工作先进单位”这一中心任务，加大医改工作力度，强化医疗服务监管，我院各项工作突飞猛进，取得了显著成效。20xx年我院被市卫生局评为“全市十佳乡镇卫生院”，被省卫生计生委评为“群众满意的基层医疗卫生机构”等荣誉称号。这些成绩的取得是上级主管部门正确领导和科学指导的结果，也是我院全体职工共同努力的结果。在此，我代表马营卫生院向大家表示诚挚的谢意！回顾总结20xx年，我们主要做了以下几方面的工作：
一、医药卫生体制改革情况
（一）华川村中医药健康管理促进模式改革试点取得初步成效
一是健全工作机制。我院根据华川村的实际情况，抽调20名医护人员，与华川村驻村干部和村社干部联合成立了体检工作 - 1 -
组和中医药健康干预工作组。形成了政府驻村和村社干部进社入户宣传，卫生院工作人员开展体检和健康干预的工作机制，定期入户督促患者改变生活习惯，落实中医药适宜技术及食疗干预措施，帮助农民建立健康管理档案。二是细化工作措施。在规范执行基本公共卫生服务均等化项目的基础上，根据《通渭县慢性病健康管理试点工作实施方案》，通过对慢病患者病情控制情况进行全面评估，制定防控对策和实行分类管理。三是加大宣传力度。在村卫生室建成了全方位的健康教育文化墙4面，设臵健康教育宣传栏(牌)12块，向群众宣传中医政策、中医文化和防病治病常识。在宣传内容的选择上，将省卫计委制定的健康文化墙图集、试点村多发病、常见病的防治有机结合，宣传对象的知识水平和精心挑选简单易懂、覆盖农村常见病诊治的宣传内容，向群众广泛宣传。四是开展健康体检。采取集中和入户相结合的方式进行体检，对870多人次重点管理人群和35岁以上人员进行全覆盖体检。目前马营镇华川村体检出患有慢病的村民共258人，其中高血压120人，糖尿病4人，慢阻肺56人，盆腔炎32人，关节炎46人。五是进行中医药干预。我们通过多种形式的健康教育活动，向华川村村民普及中医基本知识与养生保健技术，增强村民的健康意识和自我保健能力。全科医师团队进行义诊咨询，健康体检，对体检出患有慢病的村民进行中医药健康干预。通过对患有慢病村民的监测，详细记录了病人的情况，以便随时进行督导干预，目前主要的干预方式是通过食药材进行干预，对重点人 - 2 -
群入户干预4次，共计932人次，并给村民免费发放通渭特产菊芋粉、干蒸苦荞面、莜麦面、以及苦瓜茶加工品、决明子粉、黄芪乌梅汤中药袋等食药材，目前共发放了一万多元的免费食药材。另外，花川村村民利用当地生产的金银花、党参、黄芪、款冬花、甘草、柴胡、苦荞和天然生产的蒲公英、茵陈等食药材进行自我中医药干预，既实惠又方便。再次，医院组织中医科医务人员定期对华川村村民进行中医适宜技术的培训，并免费发放了中医健康工具包，通过讲解和现场操作演示，使村民们掌握了简单的中医保健方法。以上这些中医药干预措施，切实提高了人们的生活质量，减轻了家庭和社会的负担。
（二）执行新的绩效工资制度
根据新的绩效工资方案，对医疗服务岗位人员在保证适量岗位工资的基础上，实行了以聘用人员学历、职称、执业资格、工作量、医疗护理质量和医德医风等为考评依据的绩效工资分配办法。合理拉开了各类人员的收入档次，充分体现了“一流人才、一流岗位、一流业绩、一流报酬”的优劳优酬原则。
（三）严格执行国家基本药物制度
1、20xx年卫生院和村卫生室全部配备使用基药，基药使用率为100%，实行网上统一采购并保证零差率销售。
2、把国家基本药物目录和甘肃省新增药品目录下发相关科室和村卫生室，并在卫生院公示栏对基本药物目录进行公示，加强医院职工和村卫生室人员基药培训学习。在工作中加强平时的 - 3 -
督导检查 。
二、业务收入情况
20xx年1—12月份我院门诊就诊人次达39321人次，住院人次达2108人次，医疗总收入达3950840.76元。较上年相比，医疗、护理质量有了明显的提高，实现了年初的工作计划。
三、 开展县乡一体化工作
我院与通渭县中医院签订了县乡一体化帮扶协议，通渭县中医院抽调了2名业务能力强、素质高、品德好的内一科杨济珅主任和外科主任谢瑞林同志兼任我院业务副院长，定期（每月不少于2天）到我院院开展业务管理指导，完善各项工作制度和业务流程，建立良好的卫生院运行机制，切实提高了我院管理水平。
四、分级诊疗工作
1、确定了分级诊疗病种和定额标准
（1）确定分级诊疗病种。在省卫生计生委确定的县、乡两级医疗机构分级诊疗病种的基础上，结合本县实际，根据各级医疗机构服务能力，制定了乡镇中心卫生院分级诊疗44种病种。
（2）确定病种定额标准。各分级诊疗病种的定额标准，参照省卫生计生委确定的各个病种的定额费用标准执行，并实行中西医治疗同病同价。
2、加强对分级诊疗工作的学习
乡镇卫生院分级诊疗病种有44种，任务艰巨，由于我院医务人员诊疗水平相对较低，分级诊疗工作面临挑战，要强化医院 - 4 -
医务人员的诊疗水平，为了提高医院的群众满意度，更好的学习分级诊疗病种，特组织我院全体医务人员进行以讲促学式的不定时的讲课活动，同时邀请了其他医院的专家来我院开展学术交流讲座。
五、党支部工作开展情况
20xx年我院在县卫生党工委的正确领导下，按照“抓规范促提升，创建服务型基层党组织”总体要求，以党的群众路线教育实践活动为契机，以开展“营造优美环境、创建优良秩序、提供优质服务、培育优秀队伍，实现群众满意”为主要内容的“四优一满意”争创活动为载体，不断增强党组织的凝聚力、创造力和战斗力，有效提升医院党建工作科学化水平。
一是针对管理和流程方面的问题,结合党的群众路线教育实践活动加强了党建规范化建设。院党支部始终把学习教育贯穿始终，利用晚上时间每周至少开展一次集中学习，通过书记及班子成员轮流讲党课、观看影片、个人自学、撰写学习心得等方式加强了学习教育。全院共开展各类集体学习、讨论会38场次，平均每人撰写学习心得体会2篇以上。同时，按照活动要求，规范开展了组织生活会，共查摆出班子问题22条，制定了整改措施，提升了医院管理水平。
二是完善党员发展程序，对照县卫生党工委下发的新的发展党员程序，严格按照入党申请人初步培养阶段，入党积极分子的确定和培养教育阶段，确定发展对象阶段，接收预备党员阶段， - 5 -
预备党员的教育、考察和转正阶段等五个阶段25道程序入手，共发展预备党员1名，培养入党积极分子1人，预备党员转正2名。
三是针对群众健康意识薄弱的问题，加大公共卫生免费服务含金量。定期每月制作健康教育宣传栏，张贴宣传画，深入各村为农民进行中医药知识健康宣讲、中医适宜技术培训，开展了“服务百姓健康”大型义诊活动，全年宣讲健康教育科普知识18场次，为居民发放健康教育宣传资5000余份，为村民发放中医健康工具包和盐袋400对个，切实提升了群众健康水平。
四是针对服务对象经济困难的问题，最大限度执行新农合惠农政策。门诊补偿实行“挂号、交费、补偿”一站式即时服务，即时结报率达到100%；住院患者执行部分押金制度，执行率100%，平均押金占总费用的40%以下，即时结报率达到100%。
五是针对农业大县、劳务大县群众劳损性疾病发病率较高的问题，大力发展中医理疗康复服务，目前我院中医馆共能开展针刺、艾灸、拔罐、刮痧等20项中医理疗服务，年接诊腰腿痛、关节炎等各类患者约2000余人，有效改善了辖区居民健康状况，提升了综合劳动能力水平。
六是针对我院就医患者老弱残多的问题，推行接诊医生为特殊人群代缴费代取药服务，让行动有困难的患者“入一家门，办多家事”，在首诊科室完成挂号、诊断、交费、取药流程服务，让他们感受到家的温暖。
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回顾过去的一年，我院的整体医疗服务水平在纵向发展上有了显著的提高，我们感到我院的卫生工作正在一步一个脚印地向前发展，发展的速度和质量有了明显的提升，医疗服务水平在逐步提升，群众的满意度也在逐年提高。这些成绩的取得，总结起来：一是我们狠抓改革，强化管理，绩效带动，建立了干好与干坏不一样的管理机制；二是我们勇于作为，立说立行，埋头苦干；三是我们建立了抓住重点、带动一般的工作机制，敢于突破难点，打造工作亮点；四是我们能够坚持将转变卫生发展方式和更好满足群众健康需求相结合，顺应形势变化，加大改革力度，工作理念由从过去单纯重治疗转向预防和治疗并重。
在充分肯定成绩的同时，我们必须倍加清醒地认识到，我们的工作还存在诸多的问题和不足，作为国家级贫困县的一个乡镇卫生院，提高卫生工作水平的任务还十分艰巨，主要表现为：一是医疗卫生服务体系还不够健全。二是卫生人才短缺的现象比较突出。三是医疗费用上涨的势头仍然没有得到有效遏制。四是行风建设亟待加强。干部四风问题需要整治，“生冷硬顶推”和“门难进、脸难看”等行业病在一些工作人员中仍然存在，服务热情不足、服务水平低下的问题还相当突出。五是对中医药工作认识还不够。面对以上存在的问题和困难，我们将高度重视，不以事艰而不为，不以任重而畏惧，采取强有力的措施，切实加快解决，不断推进我院医疗卫生事业再上新台阶。
20xx年医院卫生工作主要任务
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20xx年我院的总体工作思路是，深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，以深化医改为主线，以提高全乡人民健康水平为目标，突出抓好新型农村合作医疗工作，扎实做好卫生应急、预防保健工作，狠抓医疗质量，力争成功创建“全国基层中医药工作先进单位”和“全省中医药工作示范县”，完善孕产妇危重症抢救绿色通道，加强行风建设，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，推进卫生事业又好又快地发展。综上所述，20xx年是推进医改的关键之年。为了进一步搞好20xx年我院医疗业务工作，使各项工作再上一个新的台阶，结合我院实际情况，制定我院工作计划。
一、指导思想
以病人为中心，创一流文明优质服务；以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以质量治理为核心，不但提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全；以分级治理为基础；以目标治理为主线，强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。
二、目标与任务
（一）总体目标。以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，加大基础设施建设、引进人才力度，拓展新业务，力争在三年内建成高标准、高技术、搞服务的集医疗、预防、保健、康复、急救为一体的一级甲等乡镇中心卫生院。规划期未年业务量达到600万元；建筑面积达到6500平方米以上；年住 - 8 -
院病人达到4000人次，年门诊就诊病人达到5万人；病床达到85张以上，镇外就诊率控制在50%以内。
（二）具体目标。
1、夯实基础设施建设。力争在规划期内向上级主管部门争取下达，并完成总投资220万元、总建筑面积600平方米的急救中心建设项目；总投资495万元、总建筑面积1980平方米的职工周转房建设项目（新建职工周转宿舍44套）；总投资170万元、总建筑面积1500平方米的标准化村卫生室建设项目。
2、增加床位配臵。按照每千人口床位数2张的标准，到规划期末将床位数由现在的65张增加到85张以上，使医疗卫生事业健康发展。
3、加强人才队伍建设。通过引进、培训、激励等方式，逐步解决人才总量不足、人才结构不合理、领军人才缺乏的问题，到规划期末至少引进至少引进6名执业医师（其中4名外科医生、2名妇幼专业的医师），5名护士、3名中医药执业医师、1名放射医师、1名检验医师、1名公卫医师。一是加大人才引进力度。紧紧抓住省上每年招聘5000名和事业单位招考医学类高校毕业生到乡镇卫生院工作的机遇，引进本科以上学历医学类高校毕业生8名左右；积极汇报县上，在全县其余17所乡镇卫生院选调执业医师以上职称的卫生专业技术人员。二是加强技术培训力度。到规划期末，至少选派20名优秀的卫生专业技术人员到省级医疗机构进修；充分利用执业医师多点执业和县乡一体化政策 - 9 -
的优势，积极与县级医疗机构建立对口帮扶机制，帮助卫生院开展新业务，培养核心骨干。三是持续实施新的绩效考核制度。继续实施以卫生院一般诊疗费收入可安排用于奖励性绩效工资为核心内容的新的绩效工资制度，最大限度地调动医务人员的工作积极性。
4、强化医疗设备配臵。积极争取中国初级卫生保健基金会，为黑燕和锦屏分院捐赠救护车各1辆；捐赠电子胃镜1台；捐赠慢病治疗仪、中医经络治疗仪各35台，进一步提升卫生院急救、医疗卫生服务的能力和水平。
5、建设新科室，拓展新业务。一是在圆满完成基本公共卫生服务任务和现有医疗业务的基础上，采取进修学习和多点执业医师帮建的方式，依托项目建设，建成口腔科、胃镜室、急救中心、精神卫生科等新的临床医技科室。二是成立颈椎病中医针灸理疗专科和糖尿病专科，并将其分别创建成为省级专病专科和市级专病专科。三是开展阑尾炎切除术、胆囊切术术、子宫手术、卵巢切除术等目前尚未开展的新的外科和妇产科手术，方便群众就医，争取在规划期未能够开展80%以上的下腹部外科手术业务。
6、大力提升中医药服务能力。以创建“全国基层中医药工作先进单位”和“全省中医药工作示范县”为契机，强力开展中医药工作，力争在规划期未，中医药门诊量达到总门诊量的35%以上，中医药收入达到总收入的40%以上，中药收入达到总收入的60%以上，中医药适宜技术到达总收入的15%以上。一是进一 - 10 -
步完善中医馆建设，建成3个正规化中医药专病，使中医药服务量逐年提升。二是不断引进中医药骨干医师，加强中医馆人员配备，积极培训在职医护人员，使其掌握15种以上的中医药适宜技术。三是规范医院中医药健康管理工作，努力提高中医药防病治病能。四是全面推广农民中医药适宜技术，掌握健康工具包重的各项技术，提高农民自身防病治病能力。五是加强辖区内村卫生室中医药服务能力建设，提高村级中医药适宜技术诊疗箱的利用率，让中医药适宜技术成为村级治病的重要手段。六是积极开展健康教育，宣传中医药保健知识和相关政策，提高农民中医药知晓率。
7、优化办事流程，提供优质服务。从医疗质量、医疗安全等方面入手，完善并制定医德医风、医疗护理等符合医院实际的管理制度，切实加强内部管理。要建立患者服务部，通过对出院患者进行电话回访和对住院患者进行满意度测评等方式，广泛征求患者对医院以及医生的意见建议，对征求到的意见建议和发现的问题，制定整改方案并立即整改，不断提升医疗服务能力。大力开展“假如我是一名患者”主题讨论活动，让医护人员换位思考，打破惯性思维，及时按照患者需求，提供帮助和服务，形成了“要我服务”向“我要服务”转变的良好格局。
三、严格执行新医改政策，落实药品零差率销售政策。 积极学习新医改政策，努力转变思想观念，强化卫生院公益性，落实药品零差率销售政策，并试行绩效工资改革，建立 - 11 -
以“按岗定酬、按工作业绩取酬”为主要内容的绩效工资分配机制，提高奖励性绩效工资总量和比例，将奖励性绩效工资和基础性绩效工资比例调整为6:4，体现多劳多得，优绩优酬。基层医疗卫生机构在核定的收支结余中可按规定提取职工福利基金、奖励基金，其一般诊疗费收入上缴财政后，可安排用于奖励性绩效工资。成立院长为组长的卫生院医改领导小组，按照卫生局的部署安排，扎实、稳妥搞好改革。
四、加强医疗质量管理，保障医疗安全。
以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，加强对院长和医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。加强监督，定期开展医疗质量检查，依法依纪落实奖惩。不断改善医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。争取卫生院门诊人次增加20%，住院人次增加15%。
五、着力做好重大疾病预防控制工作。
严格执行疫情监测、报告制度。抓好人禽流感、结核病、艾滋病、狂犬病、乙脑、钩端螺旋体病、流行性出血热等重点传染 - 12 -
病防治工作。做好传染病监测、预测、预警、流行病学调查、疫情报告与疫情处理，有效地降低传染病发病数，控制传染病暴发流行。突出重点疾病防控及突发公共卫生事件处臵和救灾防病工作。
六、重点抓好免疫规划工作。
坚持抓好基础免疫和冷链运转，认真做好国家扩大免疫规划工作，特别是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作。加强儿童预防接种信息化管理。完成所有疫苗接种任务。
七、做好新型农村合作医疗工作。
协助做好下一年度新农合筹款工作，力争实现参合率稳中有升。落实卫生局对定点医疗机构的监管措施和文件，严格控制、进一步降低参合农民医疗费用。严肃查处医务人员违纪违规套出合作基金行为，控制次均住院费用，最大限度地减轻农民医疗费用负担。
八、加强产科建设，确保孕产妇安全。
认真落实妇幼工作考评标准，加强对基层妇保、儿保工作的督导，确保孕产妇和儿童系统管理率保持在95%以上。继续推进新生儿“两病”筛查工作，降低残疾发生率。落实孕产妇平产分娩免费政策。
九、加强党务工作。
坚持民主集中制，坚持“三会一课”制度，加强党的方针政策学习。加强党组织建设，争取发展1名党员和1名入党积极分 - 13 -
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十、加强卫生院行风建设
继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。
十一、加强医务人员教育培训
重点加强对在职医务人员的继续教育，安排业务骨干到上级医院进修，培养急需的业务人才。积极鼓励职工参加各种形式的学历教育，支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试，提高医务人员文化素质和业务素质。
十二、加强医院财务管理
严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购臵处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计，定期组织专项检查，严肃查处违纪行为。针对医院管理中的关键环节，进一步完善财务管理制度，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学规范、公开透明。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，杜绝乱收费现象。
十三、全面推行院务公开
认真落实院务公开制度，定期公开药品采购、财务收支、评先评优等情况，接受职工监督。积极开展文体活动，丰富职工文化生活。
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同志们，今年的卫生工作任务繁重而艰巨，医改各项新任务多。我们要团结一致，锐意改革，坚定信心，迎难而上，以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓好今年我院的各项卫生工作任务，努力开创我院卫生事业发展新局面，为提高全镇人民健康水平做出新的更大的贡献！
谢谢大家！
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