内江市第二人民医院

保安中队二0一五年一至三月工作总结 新年伊始，万象更新，在院领导、公司领导的正确领导下，在院保卫科的直接领导下，在院保卫科、公司办公室的关心、帮助、支持和指导下，在全体保安队员的共同努力下，完成了医院、公司、保卫科交给保安中队的保安服务工作

一、中队做的主要工作。

1、认真做好治安、消防及交通工作

我院幅面宽广，科室分散，又是面向社会公共医疗24小时开发服务的单位，进入人员多而复杂，进入院内的各种车辆多、停车位少，道路狭小的状况，按照院领导、保卫科领导的统一安排部署，采取了一系列的方法和措施，保证了医院正常工作和生活秩序。

（1）加强了对财务部门的守护，对住院收费处全天守护，院内现钞由分队长和一名队员护送，对门诊收费处、感染科收费处巡逻检查到位，感染科收费处由队员护送押钞。防止扒手和纠纷案件在院内发生，保证了三处收费点没有发生任何案件。

（2）严厉打击“医托”和“药媒子”，根据“医托”、“药媒子”手段卑劣，狡猾，反侦察能力强和主要活动的特点、地点全天对“医托”、“药媒子”活动的主要地点和部门派2名及2名以上应急处突队员巡查，认清人员，对病人及家属

进行宣传、劝导、提醒做到人人皆知，谨防上当受骗，使他们没有可乘之机，保障了医院、保卫科的名誉和信誉度。

（3）做好对临床各科室新住院病人、陪护人员提醒工作，要求保管好自己的财务，防止被盗。严禁使用电饭煲在病房内煮饭，严禁在病房床上吸烟，治安、消防教育，并签字。提高他们的防范意识，减少案件的发生。

（4）积极配合临床科室、沟通科、医务科处理医患纠纷和医闹工作。在处理事件过程中，按照院领导、保卫科领导的要求：首先要保护好院领导、医护人员、工作人员，对过激的言行进行劝阻，对过激人员，队员必须挡在前面，并劝阻，在无效情况下并报警，对重点人呢呀跟进亲眼辨证，摸清人员动机动向，了解各种信息，及时反馈导保卫科、沟通科及主管领导，做好提供有力决策，发挥了保安服务应有的作用。

（5）认真做好治安、消防巡查工作，加强白昼的巡查力度，对院办、家属区、学生宿舍、临床各科室，全院各部门不断巡查，发现问题及时解决，把工作做到经常化、长期化。

（6）认真做好“三无”病人的登记、检查工作，及时报告保卫科和院值班室，积极配合保卫科科室后跟进处理工作；积极联系相关部门，单位和人员，使“三无”得到妥善处理，把医院损失降到最低。

（7）按照院领导、保卫科领导的要求，对来急诊科救治的喝酒、打架斗殴受伤的病人较多有过激的言行，严重威胁医护人员安全及医院财产安全的实际情况。白天反复巡逻该科室，昼夜派一名队员不离科室岗位，定时在本科室管理治安秩序维护、保护好医护人员、公共财产的安全，力量小于出来干扰的力量时，通知其他岗位的队员到急诊科劝阻，减少了事件的发生、收到了好的效果。

（8）积极做好消防工作，按照院领导、保卫科领导的要求，安全无小事，责任大于天的部署，在院领导保卫科主管消防曹老师的带领下，开展了消防演练，培养了队员遇事处置能力和掌握设施的技能。对队员实行横到边，纵到底的管理制度，对消防设施安全通道，认真仔细检查，认真抓好、抓落实，使消防安全工作落到实处，保证了医院消防工作正常有序开展。

（9）加强医院交通秩序管理规范化。院内停车位有限，给交通秩序管理造成了极大的压力，也使交通畅通增加了难度，为提高交通畅通，在高峰期派队员在通道上疏导，派队员在各道上长期指挥，确保绿色通道畅通无阻。对急诊科120车位的管理，保证120随时远行畅通，保证了交通秩序基本正常，缓解了交通压力。

（10）严格把好医院财产放行关，加强物质管理，无论科室或修建废品，装饰废品进行检查，由科室主任、基建部

门签字放行，车辆收费处或门卫严格把关，不留后患，确保医院财产不流失。

（11）按院领导、保卫科领导的要求，对在院内发放各种邮件、快件、包裹，影响医院交通工作秩序的管理，下决心整治，在队员们共同努力下，在短期内得到了治理，收到了良好的效果。

2、提高队员素质，增强保安服务工作的责任个工作纪律 由于保安队员年龄、文化程度、生活和工作参差不齐的状况，怎样完成好公司交给的二院保安服务工作，结合队员的特点，调动队员的积极性，加强业务技能培训。

（1）利用每天早会和不定期分队长会议、培训分队长，总成绩指出存在的问题，明确长期和近期工作要的。引导分队长如何做好带头作用，总结带好队员的方法，提高带好队员的信心。

（2）利用院保卫科每月保安工作培训会，召开队员大会，对门卫值班队员、收费处、监控中心值班人员培训，进行业务工作培训，对存在的问题、人和事进行整顿，是队员增强了工作感和责任感，提高队员的自信心和责任心。

二、存在的问题

1、由于各种原因，队员稳定不足，流动性大。

2、个别队员工作纪律欠缺，自律性差，有的认为在二院做保安工作复杂，工作量大，要求严而多。

3、队员综合素质参差不齐，良好工作作风养成不够，思想素质不过硬，队员之间埋怨多，心态未调整好。

4、部分队员认为工作量大，待遇低，想法各有不一。

三、以后工作要点和改进方法

1、下大力气加强队伍思想教育，抓正规化建设，调整好队员心态，提高保安服务工作意识，安心本职工作，爱岗敬业。

2、按《保安工作条例》高标准、严要求队员，严格考核制度，树立良好风气，增强工作责任感和使命感。

3、搞好、抓好治安、消防工作重点，把好消防关，严厉打击诈骗、“药媒子”。抓好交通秩序管理，保证交通畅通无阻，严把物资放行关，防止医院财产流失。

4、加强队员处理医患纠纷、医闹工作力度，充分发挥好保安员应有的作用，保障医院各项工作正常开展。

5、积极完成好医院保卫科交给中队的各项工作任务，以优异成绩向医院、保卫科交一份满意的答卷。

二院保安中队

20xx年4月30日

第二篇：小区物业保安部年度工作总结

小区物业保安部年度工作总结

光阴似箭,转眼间20xx年已经过去,我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:

一、内部管理方面:

由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了09年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作,确保小区的安全防卫

今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。

三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作

今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。

四、提高自身素质,以实际行动感动业主

因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。

我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。

当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。以上是我们保安部20xx年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。