经济管理学生毕业实习报告

实 习 单 位：

学 生 姓 名：

学 号：

专 业：

指 导 教 师：

提 交 日 期：

成 绩：有限公司 市场营销 年 月 日

一、序言

短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。对于任何一位大学生来说，毕业实习是一个很关键的学习内容，也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说，平常学到的都是书面上的知识，而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会，毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节，它既让我们看到实际的中设计生产状况，也我们在就业之前“实战预演”，我们可以从中看到的不仅仅是一个车间的生产运作过程，还有大量实际设计方面的知识，以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每个生产设计过程中，通过实习能够使我们更好的完善自己。

一、实习单位介绍

有限公司是集研发、设计、生产、销售于一体的大型综合性内衣企业公司，主要以经营国际品牌“致尚美”为主，始终坚持时尚、性感、健康的品牌理念，与欧美专业美体内衣设计研究机构和国内的纳米高科技公司密切合作。将科技植根于时尚，吸取欧美美体内衣时尚新元素，尽情演绎中国大地的致尚美。

公司产品主要包括文胸、内裤、睡衣、塑身衣、调整型、泳装、晚礼服、家居服等众多系列产品。在产品方面，公司一直本着力求完美的宗旨精致的面料、精巧的缝纫制作，最流行设计版型、展现它对女性的尊重和美丽。

经过近几年的发展，在全体员工不懈的努力，本着以人为本、以诚信为根、以执着为深和严谨而合理管理下，不断磨练企业内功、提升管理水平、增强品牌竞争力。公司现已逐步成为一个全国知名内衣品牌，在全国各重要城市均设有办事处，销售网络遍布全国各地。面向未来公司以现代化的营销理念、优质的产品和科学的物流配送系统。卓越的品牌形象竭尽全力为广大女性奉献，使女性获得更加健康和高品质的生活，健康美丽有无止境，竭诚欢迎喜爱内衣的朋友，共同开拓“**”内衣连锁专卖事业中来。

二、实习时间：20xx年11月1日至20xx年3月1日

实习地点：上海姿尚实业有限公司

三、实习内容与过程

1、向客户介绍公司产品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

2、学习如何注册网上商铺，以及学习网上店铺的装修，商品的发布等，帮助顾客运营网上店铺，并登记整理客户资料。

3、在工作中要养成良好的心态及习惯，有会员咨询时，帮助解答，根据记载的顾客的资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来顾客的热情。

4、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问网上店铺经营情况，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。

四、实习报告心得体会与收获

在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的，也让我对管理工作的重要性有了更深一歩的了解。在工作中要及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，精通业务的合格管理者。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

回想起自己刚来公司的时刻，仿佛就在昨天。由对业务工作的茫然发展到现在能够独立完成工作任务，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的。在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。

为此，自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、建议、指导、帮助、服务”。每一位客户，都有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到一种什么样的目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情况，做到有的放矢，并提供长久优质的服务。

工作之余，公司领导还给我们多次外出培训的机会，大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我，作为新领域优秀团队中的一员，绝对不能懈怠。在以后的工作中，我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服

务。

电子商务行业是一个充满朝气的行业，新领域是一个蓬勃发展的团体，相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时，会有更多的人选择新领域，信赖新领域。衷心的希望公司蓬勃发展，日新月异，也希望越来越多的人加入我们，让我们共同期待新领域美好的明天！

做业务很辛苦，要外出做宣传，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励，我不希望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧！有的时候想想自己也很有动力，看到一些想健身的人向自己咨询一些问题，我都很热心给解答，毕竟我给他们提供了一个好的健身场所，把一些健身的理念传授给他们。希望能通过我的努力，能够让更多的人来关注自己的健康，养成一个良好的健身习惯，同时也通过的每个人通过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人，通过这样的一个几何递增，我间接的也影响了很多人。

工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有平时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。

人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。 所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考，多做。

第二篇：市场营销专业第七组实习报告

新疆财经大学

专业实习报告

专 业： 市场营销 小组名称： 第 七 小组 组 长： 付 江

完成日期： 20xx年 7月 6 日

实习小组成员概况

第七组小组专业实习报告

一、 实习概况

(一) 实习时间：20xx年6月26日17点—20xx年7月6日21点 (二) 实习地点：餐饮广场和文化广场 (三) 实习安排：

上面表格就是我们小组的实习安排，我们实行轮班制度共分三个班次：早班、下午班、晚班。这样更好的让大家休息，又不耽误日常进度。我们组员每天按时出摊，有事的组员都是提前给组长说，这样就可以组长事先做好安排防止出现乱子！ (四) 小组分工

以上就是我们小组的小组分工。

备注（由于实行轮班，所以每天记账、和查货的会有多个）

(五) 销售总收入

(六) 销售总利润

二、 实习小组市场营销组合策略及实施保障情况

(一)市场营销组合策略

我们根据大学生消费特点对中性笔编制袋做一下营销策略：

●实用：当代大学生消费的基本特点。

●个性：新观念的表达。

我们采取了不一样的市场营销策略。

1、当代大学生重视实用消费的特点。

（1）产品策略：我们在采购中性笔时候，选择中性笔外观简洁、素雅，但是却不乏活力，这正是大学男生的真实写照。更好的展现了大学男生的多彩生活。对于编织袋我们采购货物时选择质量很好的编织袋外观一般。

（2）定价策略：我们可以将价格定在1.5-2.5元这个区间。因为大学生需要进行长时间、经常性的学习和记录，所以需要的是物美价廉。通过这样一个低廉、令人心动的价格，能够从一定程度上引起他们对这款笔的消费需求。对于编织袋我们将价格定和市场价一样，袋子大小不一样价格也不一样。

(3)渠道策略：我们直接与消费者接触，可以第一时间了解到消费者对商品的满意程度，及时调整商品的种类和质量，并根据消费者需求增加商品。

（4）促销策略：我们通过量多价低的方式来进行大量的销售，如多买多送，买笔送笔芯等促销活动，满足这类消费者节约成本的需求。

2、大学生重视个性消费特点

（1）产品策略：我们在采购中性笔时候，选择中性笔外观时尚，个性，而且样式多样、可爱。这正是大学女生的真实写照。更好的展现她们的多彩的生活。对于编织袋我们采取外观漂亮而且质量很好的编织袋，这样满足追求个性化地同学。

（2）定价策略：我们可以将价格定到2.5-3元这个区间。个性可爱的中性笔由于外观的独特性会引起消费者的一些情感因素，这时他们对价格的敏感度就会降低，加之还具有一定的收藏价值，因此将价格定在这个区间是比较合理的。对于漂亮的编织袋我们采取的是比普通样子同质量的高出几块钱。

（3）渠道策略：我们直接与消费者接触，可以第一时间了解到消费者对商品的满意程度，及时调整商品的种类和质量，并根据消费者需求增加商品

（4）促销策略：我们通过量多价低的方式来进行大量的销售，如多买多送，买笔送笔芯，买多优惠等促销活动满足这类消费者节约成本的需求。

(二) 市场营销组合实施保障情况

中性笔以及编织袋的市场营销组合从产品生命周期来保障如下

表：

三、 实习收获

(一) 市场营销知识的应用

通过一段时间的市场营销实践实习，使我受益匪浅，在销售方

面让我们有了深刻的了解，每种产品都有不同的消费群体，一个优

秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点。我们在这

次实习中市场营销知识应用有以下几个方面：

1、 市场营销学中的swot分析法

我们对我们卖的商品进行swot分析，明确了我们商品在这

次销售比赛中的优势、劣势、机会和威胁都有哪些。然后我们

做出了相应的对策以及解决办法。经过把swot分析法理论运用

到实际中让我们大家更加熟悉swot分析法。

2、 市场营销中4P的营销组合理论

（1）我们在选择商品时考虑到大学生对个性和自我的刻意追求和表现，我们去采购一些比较个性的商品。

（2）我们在制定优盘的价格时候采取尾数定价，这样更加吸引同学过来了解。

（3）我们在卖读卡器时候采取降价促销模式，我们利用进货成本底地优势，我们读卡器定价普遍比市场上便宜一块钱，效果很好很快全部卖完！

3、 市场营销技巧的运用

做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，主动提前做好推广计划，抢占和巩固新市场。营销者一定要学会微笑，要有耐心，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。

总之通过实习真的让我们把很多专业知识进行应用，让我们体会到市场营销真实的魅力。

(二) 团队协作和管理

1、 团队协作方面

古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”。我们团队大家都有明确的目标、共同承诺，我们大家沟通坦诚，我们大家共同分享自己的一些销售技巧，使大家各方能能力进行互补。遇到问

题时候我们及时响应组长召集，大家共同为解决问题想办法。

2、团队管理

（1）考勤及排班管理

每天工作时间早班10：00—3：30，下午班为3：40—20：30，晚班：21:00—23:00特殊情况可做适当调整。

（2）每天交接管理

轮到换班时候，必须把货物清点完核对账目，以及把所在班次的销售收入算出后，然后再交接班。

（3）请假管理

每个组员在请假前必须先向组长汇报，听从组长安排。

以上就是我们在这次实习过程对团队的管理，我们大家都听从管理，虽然会出现一些问题，但是我们组长都顺利的解决了。

(三) 实习感受

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学 到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社 会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。在实习中，总结起来我们有以下几点感受：

1．态度一定要积极，要主动去找工作做，主动谈谈自己对这次销售比赛的想法，主动去找机会表现自己，不要放弃任何一个表现自己的机会。

2．最重要的一点，就是以后一定要注重自己的理论知识与我们实际

情况的紧密结合，切忌“纸上谈兵”脱离实际。

3．责任心。交给自己的任务，按时按量按质完成，绝不打折扣。实在完不成的，一定要及时汇报给组长，以免耽误全组人的工作。

4．搞好人际关系。实习从某种意义上就是工作，你需要在这个环境得到大家的认可，首先就必须得到大家的好感。保持幽默感，不过注意说话对象，不能没大没小，开玩笑适度。

总之这次实习使我们受益匪浅，让我们看到了自己的不足和长处，并锻炼了我们各方面的能力， 吃了很多苦,亦学到了很多书本上学不到的知识,认识了更多的人.所有这些都将在我们的人生中起到积极的作用。虽然说我们学的有限，但是通过这次实习我们对于销售这个行业还是有了更进一步的了解和认识。这对于我们今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我们毕业就业的信心和勇气。现在，我们意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质，不断丰富自己的工作经验。同时,注重专业知识的学习。这样，才能使自己有扎实的文化基础,迎接以 后就业中各种严峻的挑战。在这里，我们想向指导老师和学院领导表示真诚的感谢，感谢学校给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的锻炼。 非常的感谢你们！

(四) 对今后专业实习的建议

1、希望学校能让我们到企业单位里面去实习，在学校这样的环境中，大家都很熟悉。但是大家到了企业单位对环境不熟悉，我们就要学着去适应哪里的环境。这样能更好锻炼我们各方面能力。

2、在学校做营销大赛中希望学校能够多给我们一些启动资金，这样我们前期进货就能多进一些货。这样不用来回的进货。