个人暑期社会实践自我总结
白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学时期的第二个暑假。这也就意味着再等到新学期开始，我们就是大三了，让我不得不再次感慨时间的飞逝，是啊，去年的这个时候我们仍然还是那么稚嫩，不经又是一番感慨。弄不清是什么时候褪去的“新生”外衣，但是这会儿却颇有当“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之间变老，让人猝不及防。
暑假期间，我有幸来到伍玖柒人才服务有限公司进行了为期一个月的暑期社会实践，学到了很多书本以外的知识，让我受益匪浅。虽然我实践的范围不是我的计算机专业，但是我认为，只要自己用心去做，在哪里都可以学到东西，都可以在磨砺中学会成长。
我们在那的工作主要是负责每天打电话，电话的主要对象是三明市各大公司。一方面询问他们的是否有发布招聘情况，了解他们在发布招聘时的渠道。起初我以为这是一份很简单的工作，不就是每天打电话，跟所了解的公司进行询问是否需要在我们公司发布招聘，说服他们来到我们公司网站进行发布招聘信息!但事实远非我想象的这么简单。初到伍玖柒的第一天，公司的职员，相当于老师就对我进行培训。让我们对电话营销的话束和形式有了大体的了解，也向我们阐述了我们与别家公司沟通交流会碰到的各种阻碍。当正式开始工作的时候，一天下来，读着枯燥的注意事项和术语，没有机会真正和别家公司的招聘员进行打电话让我觉得很乏味。下午快下班的时候，我打了几个电话，和别人企业人员交流，觉得很顺手。老师最后跟我们总结的时候，我特别激动，觉得这是一个很不错的工作，很喜欢跟别人交流，感觉自己就像一个招聘人员，向别人进行宣传，很有成就感。
但是，后来的几天，就给了我强烈的挫败感，碰到心情好的别家公司企业人员，他们会耐心与我谈话，碰到心情不好、态度不好的企业人员，索性挂你电话，完全不给我说完的机会，更残忍的是，当我表明我是伍玖柒人才网的职员只是询问他们是否要在我们公司网页挂招聘信息增加招聘量的时候，他们就以怀疑的口吻质疑我们，甚至对我们大小声??而对于这些现象，不断持续，甚至有愈演愈烈的趋势。很快的，我最初的热情变得平淡如水，毫无斗志。原来一开始看起来越来越简单的事情，做起来会越来越不简单。后来几天，心态的调整是我主要的生活课题。我很感谢，和我一起工作的同事们，以及不断给于我们鼓励与精神支柱的兄弟们。在他们身上我学会了，什么是越挫越勇，什么是永不放弃，什么是在打击中学会永远面带微笑、不抛弃不放弃??渐渐地，我适应了。我们凡事不必太勉强。与此同时，我也在换位思考中，现今这个社会，都会保持着一份谨慎，任何人都不会轻信你所说的话。随着不断的沟通交流，我明白了，当我们要向别人展示我们的产品比别人好，并且有利于你自身的时候，我们需要拿出底气，并且以自信的态度与客户交流，再加上换位思考，为客户考虑，这样，才能把这份电话营销的工作做好??不得不承认，就是这样一份看似简单的话务员工作，就让我懂得了这些，我很庆幸我来到这里工作，也不会再小瞧这份工作了呢。
我想，总结起来，电话营销应该具备以下的素质：
一、要有良好的专业素质
当我们对客户进行交流的时候，我们得了解客户的需求，然后将自己公司的优势和目的传递给客户，吸引他们，让他们觉得我们这边是一个很不错的平台。
二、要有良好的语言表达能力及陌生人交流能力
我工作的电话营销是跟客户以电话为媒介的一种陌生交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条有理，同时让人感觉你的亲和力。要通过自己层次清楚的说明，吸引客户，让他们了解我们，需要我们。在遇到难以应付的问题时，不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
电话营销每天会面对社会上形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如客户会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟客户发生不愉快的事。有时候一天的收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我激励、及时的自我总结，自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神，坚持不懈
由于工作自身的枯燥，每天面对不同的客户说同样的话，这需要我们坚持!
五、不管做什么事，态度决定一切
每天给自己一个微笑，笑容是可以传递的。你在电话这边微笑，传递给客户的也会是一种好的态度，他们自然也就会更有礼貌。俗话说“伸手不打笑脸人”嘛。
在这里工作，我也认识了很多朋友，有很多和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校，但我们有着相同的初衷，我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到锻炼与成长，靠自己的努力赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。为了方便管理，我们分为四个组。起初我不太重视分组的意义，慢慢的我才明白，这不仅是形式与标志更是代表着一个团队。因为一个团队远比个人来的重要。在与队员一起工作的过程中，我感受到集体荣誉感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到与其他几个组员竞争的快感。
同是花样般年纪的孩子，我们身上有着太多致命的相似，就这样，我们大家聚在一起，一起工作，一起吃饭，一起开玩笑，一起打闹，一起在跌跌撞撞中学会成长。七八月份的三明烈日炎炎，亦如我们每个人燥热难安的心，我们在燥热中找寻激情与泪水的最佳平衡点。突然间好怀恋在伍玖柒工作的那段日子，那段让我们又气又累又恨的日子，那段我们一起笑过一起哭过的日子，那段我们明明存在但已逝去不再复返的青春??
这一次实践给了我很多成长的经验，感谢这段时间每一个帮助过我的人。谢谢你们！
第二篇：暑期社会实践个人总结2
湖北民族学院理学院10级机械电子工程专业 20xx年暑期社会实践
个人总结
给老人送温暖
姓名：李传海
学号：021041216
20xx年暑期社会实践总结(个人)
给老人送温暖
一、社会实践日志
经过一个星期的社会实践工作，虽说是苦了些，但是心中的那 股喜悦却是无法言语的，第一次真切的体会到原来老人们的开心就是我们的快乐。
七天的工作和交流，我们是有着周密的计划，循序渐进、有条不紊的去完成的，感觉既充实又有成就感。
第一天，我们走进了，福建老年中心，第一眼迎来的是无数老人的欢声笑语，让我有了一种激动，本来以为老人都是寂寞的、孤独的。但是这次让我见到的却是另外一番景象。打牌、聊天、下棋别提他们有多么开心。我们的第一步计划是和老人们交流谈心，学习工作生活经验，我的第一个服务的对象是一位老大爷，他说一口地地道道的本地话，受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇，一直在问，问得很是仔细，我并没有感到厌烦，反而觉得能把我知道到表达出来，从而让别人明白，这是很令人自豪的事情。我发现在我耐心给老大爷解释的时候，老大爷的身后旁边又都聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张，在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀!我想这就是社会，这就是生活吧，与人打交道，没什么可畏惧的，想到这先前的紧张渐渐变得很淡
很淡了。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的想法统统告诉他们，看见他们带着一种欢快的表情离去，真的很是欣慰!。
第二天~第三天，以交流为主，了解和深入他们的生活，排解寂寞，帮他们消忧解愁，但是他们比我们想像的要乐观，所以我们的工作也开展的非常的顺利。
第四天~第六天，为老爷爷、老奶奶们做些我们力所能及的事情。 例如打扫卫生、举行简单的文艺活动、陪老人散步、谈心等。
第七天，这是我们安排的最后一天，所以我们决定搞了一次文艺演出，虽说我们经验不足，丑态百出，但是换来的笑声却是我们没有预料到的。最后我们打扫好卫生、给花草浇水后，和老人们依依不舍的告别后就离开了。
二、社会实践感想
社会体验帮助他人可称为实践、学习。学会做人，为人处事是一门很高深的学问，是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一部分。助人为乐，用心体验社会，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天都在实践。帮助别人不仅是带给他人快乐，而是给自己铺平道路，开拓视野，有哪件事不是从实践开始认识的呢？我们的第一次帮人洗脸，第一次帮人扫地，第一次帮人系鞋带等等，只因我们不断的在学习，不断的在实践、
体验，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。作为一名大学生，社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。这个暑假，过的真的很快 ,通过自己的不断实践，深刻的体会到了理论指导实践，而实践又反作用于理论的真正含义，尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实践经历是远远不够的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。实践主要是为了我们今后在工作及和学习上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己的想法，这次实践丰富了我与别人之间的交际技能，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实践是不行的，还需要我在平时的学习和工作中多多体会，不断丰富自己的经验，更可喜的是我在实习期间还结识了一些经验丰富好朋友（老人们），他们给予我不少的帮助，俗语说：纸上得来终觉浅，没有把理论用于实践是学得不深刻的，当今大学教育是以理论为主，能有机会去亲身体验，对我来说是受益非浅的，还有三年后我就要走向社会了，相信这次实践对我今后参加工作、为人处世一定会有帮助。我面前的路还很漫长，需要我不断的努力和奋斗。我坚信通过这一段时间的实践学习，所获得的实践经验对我来说终身受益，在我毕业后的实际工作
中将不断得到验证，我会不断的理解和体会实践中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，为实现自我的理想和光明的前程努力。
三、社会实践展望
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大一的学生，社会实践虽说有点儿毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。
因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间去老年中心和老人一起交流和讨教经验，虽然不到10天的时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
四、社会实践启示
为期七天的实践生活结束了，带着眷恋，带着不舍，踏上返程。窗外依旧是炙热如烤，窗内汗津津的我平静的回首着那些日子，一幕幕仿佛在眼前，虽然我们大家都很伤感都想为老人们做点什么，有人说给他们钱，但是，我们给的这一点钱也不能有什么用，我们不能长期供应他们，后天我们就离开这，他们的生活还是那样的。我想我们能做到的就是建议动员学生每个月组织一次活动到老年中心去慰问老人，建议政府提高补助，多规定节假日让年轻人去多多陪伴他们等等，只可惜这一切我们都没能做到。通过这次社会实践，我学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会以此为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力！
湖北民族学院理学院
10级机械电子工程专业
姓名：李传海
学号：021041216
20xx年x月x日