创建省级文明城市及巩固国卫工作总结

渭南职业技术学院

（20xx年10月29日）

遵照上级要求，将我院创建省级文明城市及巩固国卫工作简要总结如下：

一、巩固国卫工作情况

做好全市巩固提升国家卫生城市工作，推动创建工作迈上新水平，确保全国爱卫办对国家卫生城市每年一次暗访复查和20xx年复审通过，是市委、市政府对创国卫工作提出的新目标。我院认真学习贯彻中共渭南市委、渭南市人民政府《关于提升国家卫生城市工作的意见》（渭市字?2012?29号）和《渭南市巩固提升国家卫生城市工作实施方案》精神，紧扣《渭南市20xx年巩固提升创国卫工作任务》（渭创卫发?2012?2号）所提出的各项要求，提出了“加强组织管理，巩固创建成果，建立长效机制，提升工作水平”的基本思路，进一步细化工作任务，明确工作责任，确保了巩固提升国家卫生城市工作的顺利实施。

（一）加强组织管理，形成长效机制

学院把巩固提升国家卫生城市工作作为建设发展的一项重要工作，常抓不懈。一是学院创卫工作领导小组进一步明确了各工作小组的职责，全面启动学院创卫工作网络，严格执行各项制度，对巩固提升国家卫生城市工作实施责任追究。二是把巩固提 - 1 -

升国家卫生城市工作的各项任务下达到各处室、各二级学院。并对任务完成情况进行检查考评，列入年度目标任务考核。三是根据学院人事变动实际，对我院创卫机构及时调整，增设了创卫督查等机构。四是配有专人负责校园卫生、心理健康教育、疾病预防控制、病媒生物防制、除“四害”、食堂卫生、宿舍卫生、创卫资料收集归档等工作，做到分工明确，责任到人，形成了科学合理，行之有效的创卫工作长效机制。

（二）围绕巩固目标，精心组织实施

一是将环境卫生划分到25个处室和136个班级，责任明确到人。将去年卫生清洁一天2次调整为一天清扫3次，使环境卫生不留死角。二是建立有效的激励机制，开展评比竞赛活动。对学生的班级保洁工作由学生处牵头，各二级学院、学生会每天组织2次检查，每周评比。三是规范管理，净化环境。生活垃圾配备了密闭式垃圾箱，购置车辆，专人负责清理外运，做到日产日清，无外露。对院内车辆停放、广告牌匾、张贴栏、各种电缆设置等都进行了规范,有专门部门管理，有具体规定要求，杜绝了乱停、乱放、乱贴、乱画、乱拉等现象。四是美化环境。对树木花草、绿地有专人养护修剪、施肥浇水、除草防虫。五是成立了控烟工作领导小组。会议室、办公室、走廊等公共场所设有禁烟标志，在全院师生中倡导“无烟”校园。六是进一步加强了食堂管理。修订完善食堂管理制度，做到制度健全，措施到位，管理严格。为师生食堂增添了20个高温消毒柜、保温售饭台、移动 - 2 -

售饭车，更换了296套餐桌椅，安装了180个灭蝇灯，食堂硬件设施和操作、就餐环境达到低碳、环保、标准化学生食堂要求。七是扎实搞好“除四害”工作。同临渭区消杀灭站签订了常年协议，做到定期消杀和突击消杀相结合，严格将 “四害”密度控制在国家标准以内。

（三）使用节能产品，倡导环保理念

我们把建设绿色低碳文化作为学院文化建设的重要内容，写入《校园文化建设实施纲要》，在学校建设的各个方面予以落实。新校区十八万平方米建筑全部使用新型保温材料。校园主干道采用太阳能路灯，得到省节能办国家节能专项资金的扶持。学生食堂采用了三项专利产品。一是采用无动力排烟烟道技术；二是采用了FS生活供热和食堂密闭供热技术；三是采用了地热井供暖、洗浴。

（四）重视绿化工作，建设园林校园

我院认真贯彻庄书记和徐市长在视察学院时的指示精神，按照“四季常青、三季有花、校在林中”的理念，积极实施校园绿化工作。校园绿化方案由北京浦菲特景观设计公司规划设计。一期已建成樱花大道、银杏广场、杜仲林、油松林、雪松林、槐树林、红杏李林、白桦林、红橡林、桂花林等。绿化种类40多个，栽植树木3465棵，绿化草皮20000㎡，建设绿篱 3000 ㎡。近期，我们紧抓季节优势，在今年秋、冬季实施二期绿化工程。目 - 3 -

前，此项工作正在积极进行之中。

二、创建省级文明城市阶段性工作

（一）加强组织领导，制定创建规划

学院领导对创建省级文明城市工作十分重视，把创建工作摆到学院工作的重要议事日程。学院成立了创建文明城市工作领导小组，组长由党委副书记、院长李明同志担任。领导小组负责学院创建文明城市工作的领导、安排、组织、落实、协调和督查工作。领导小组下设综合工作组、教职工思想道德教育工作组、教学质量监督工作组、学生思想道德教育工作组、校园文化建设及创建文明城市宣传工作组、学院安全工作组、学院卫生工作组、检查督导工作组8个项目工作组，明确了每个项目工作组的职责。

落实市委、市政府《关于创建文明城市的决定》和渭南市创建文明城市工作指挥部《渭南市创建省级文明城市实施方案》、《渭南市20xx年创建省级文明城市工作任务》精神，从学院精神文明建设和创建文明城市的实际出发，制定了《渭南职业技术学院创建文明城市工作实施方案》、《渭南职业技术学院创建文明城市工作规划》、《渭南职业技术学院创建文明城市20xx年工作计划》，明确了创建工作的指导思想、工作目标、实施步骤和保障措施。

（二）分解工作任务，落实创建责任

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为确保创建工作的各项任务落到实处，我们对渭南市创建省级文明城市工作任务进行分解，下发了《渭南职业技术学院创建文明城市目标责任分解表》，把创建工作的每项任务细化到各处室、二级学院和各工作小组，明确了责任人。建立健全了创建工作责任制，制定了《关于严肃创建文明城市工作纪律，强化责任追究的规定》，对创建工作进行专项检查、视察、督查，并把考核结果同先进的评比、文明单位创建、干部的考核奖惩结合起来，促进了创建工作制度化、规范化。

（三）深入宣传引导，营造创建氛围

创建省级文明城市是一项社会性很强的系统工程，只有把全院师生发动起来，形成人人参与的氛围，才能保证创建工作的落实。为此，我们始终把宣传教育放在首位，常抓不懈。一是制定了《渭南职业技术学院创建省级文明城市宣传教育方案》，对创建宣传教育工作进行安排部署。二是学院宣传工作部门、学生管理部门、院团委和各党总支把创建省级文明城市宣传动员工作作为宣传思想工作的重点，大力宣传、宣讲创建省级文明城市的重大意义，积极动员全院师生员工增强创建热情，踊跃投入创建工作。三是编印《创建省级文明城市知识问答》，在校园设置专门宣传栏，通过举办演讲比赛、征文等活动宣传社会主义荣辱观、思想道德建设和创建文明城市知识，使广大师生主动参与文明城市创建活动，成为文明城市创建的先行者。四是文化活动宣传。将学院各类文化演出活动与文明城市创建工作有机结合起来，形 - 5 -

成文艺宣传合力。精心创作、排练与创建文明城市活动相关的文艺节目，利用师生群众喜闻乐见的文艺宣传形式，宣传文明城市创建工作。五是媒体宣传。制作校园广播创建省级文明城市专题节目，院报设立创建专栏，在校园网开辟专题网页。先后刊登创建文章资料39篇，广播稿件120篇，办橱窗专栏、黑板报60期，悬挂条幅、横幅20余条。

宣传活动的开展，使广大师生熟知创建文明城市工作的重要性、必要性，提高了认识，增强了参与创建的自觉性，有效提高了师生创建知识知晓率。

（四）加强理论学习，强化思想武装

我们坚持以社会主义核心价值体系建设为引领，把弘扬社会主义先进文化，提高师生思想政治素质作为学院精神文明建设的核心。一是落实制度，健全机制。先后出台了《党委中心组学习制度》、《教职工理论学习制度》，做到学习时间、学习内容、学习方式、学习效果、检查考评“五落实”。二是抓住深入学习实践科学发展观活动，学习贯彻十七届五中、六中全会精神活动和创先争优活动的良好政治机遇，不断深化理论学习。通过举办专题培训班、工作研讨会，派员外出学习，聘请专家来校辅导等形式引导广大干部职工学习新理论、新政策、新方法，开阔视野，更新观念，推动工作。三是开展理论研究，推动工作创新。编印《职教理论动态》。要求领导干部，尤其是班子成员要带着问题学习，写论文，出成果。四是加强和改进大学生思想政治教育。 - 6 -

成立了思想政治理论课教学部，充实加强了思想政治理论课师资队伍，并组织教师到省委党校学习培训。省教育厅高等学校思想政治理论课建设专项检查组，对我院思想政治理论课建设工作给予高度评价。

（五）深化道德建设，提升文明素质

一是完善师生道德建设制度体系。修订完善了《学生日常行为规范》、《学生一日常规》、《师生文明礼仪规范》等20个文明公约和礼仪规范，编印了《师生文明手册》，在全院师生中广泛开展《公民道德建设实施纲要》、《渭南市市民文明公约》和文明礼仪规范宣传活动。二是广泛开展以社会公德为主的“一唱四管”活动（唱响“渭南是我家，整洁靠大家”的口号；管好自己的手，不随便乱丢废弃物，不破坏公共设施；管好自己的脚，不踏绿地，不违反交通规则；管好自己的嘴，不说脏话，不随地吐痰；管好自己的眼，不看淫秽黄色书刊、影视。），引导学生养成良好的文明行为习惯。三是大力开展道德楷模评选表彰活动。结合庆祝教师节和公民道德宣传日活动，在全体教职工中开展先进模范人物评选表彰活动，在全院形成学习模范、争当模范的浓厚氛围。四是深入开展“我为学院发展做贡献”活动。广大师生员工响应党委号召，积极申报活动项目达202个，参与人数600多人次。五是在干部职工中开展 “双爱双评”活动；在学生中开展“十佳青年”、“优秀班团干部”评选表彰活动；在班级开展“文明班级”、“文明宿舍”、“文明教室”创建活动；在基层 - 7 -

工会开展“模范职工小家”、“模范职工之家”创建活动；在全院开展“校园不文明行为”调查活动。

（六）弘扬办学理念，丰富校园文化

一是确定了学院办学理念体系。我们在全院师生中开展办学理念征集活动，形成了包括校训、校风、教风、学风、办学定位、发展目标、发展战略等十四个方面的办学理念体系，编印成册，发放到每位师生手中。扎实组织学院办学理念体系宣传教育活动，使办学理念的精神、意志转化为师生的实际行动。二是明确了学院文化建设的指导思想、内容架构和工作思路。全面总结学院校园文化建设的成就和经验，深刻分析校园文化建设面临的形势和任务，全面实施校园文化建设实施纲要，推动校园文化大发展大繁荣。三是积极开展丰富多彩的校园文化活动。坚持举办“红五月”校园文化艺术节、学生寝室文化活动周、“ 5〃12”国际护士节演讲比赛、“青春杯”大学生辩论赛、学生专业实践技能大赛等系列主题活动。成立了“晨曦”文学社、“天使”文学社、人文协会、校园文苑、书法协会、篮球协会等学生社团组织。青年志愿者服务队积极参与社会活动，经常走上街头，深入社区、敬老院，开展义务劳动和社会服务。

（七）加快校园建设，优化育人环境

学院制定了《新校区校园景观环境设计方案》，本着科学、艺术、人文、生态的理念，着眼长远，因地制宜，突出科学性、人文性、服务性、开放性等特色，通过绿化景观、水景观、照明 - 8 -

景观、雕塑景观等环境景观布局，创建景观型校园，营造适合师生工作、学习、生活的良好环境。在生态环境建设和绿化清洁方面，舍得投入，重点建设。校园内设置假山、喷泉、雕塑、文化长廊、专栏、橱窗，优美的自然生态环境和高雅的文化教育环境相得益彰。

（八）大力转变作风，提高服务水平

一是召开学院党代会和教代会，制定《校务公开实施方案》，积极推进依法治校和民主管理。二是深化领导干部“五个一”活动，着力改进工作作风。在处级干部中开展以“每周在学生食堂吃一次饭，每月听一节课，每学期检查一次学生宿舍、参加一次班团活动、参加一次教研活动”为内容的“五个一”活动；在院机关推行首问负责制；编发了《案例剖析》，对教育教学管理工作中涌现出的典型事例或出现的错误、失误、延误现象进行剖析，转变工作作风，提高服务水平。三是奉行“学生工作无小事”的理念，不断改进学生工作，完善学生指导服务体系。重视学生工作队伍建设，增强学生工作人员的责任感和事业心；关注学生身心健康，建立完善了心理咨询室，组建了学生心理健康辅导队伍，开展学生心理健康教育活动；扎实做好学生就业指导服务工作，做到宣传引导到位，日常管理到位，服务办事到位；落实国家学生资助政策，做好奖助学金评定发放工作，开辟勤工助学岗位，解决学生的实际困难。四是切实解决好职工切身利益问题。出台 - 9 -

了职工住院探视慰问、困难补助、丧葬吊唁慰问、节日慰问、职工体检等一系列政策，积极开展送温暖活动；高度重视老干部工作，建立了老干部联系制度，开展系列座谈、慰问活动，坚持每年为离退休同志办十件实事。五是我院新农村建设包村帮扶和南塬包村帮扶工作以促进结对村农业增产、农民增收、农村增效为目标，从资金、技术、文化、救助多方入手，变“输血式”帮扶为“造血式”帮扶，积极帮助群众发展生产，有效帮助群众增收，支持帮扶村精神文明建设。学院领导定期到帮扶村调研，定期走访困难群众，定期回访帮扶效果，帮扶工作取得明显成效。六是高度重视稳定安全工作。制定完善了稳定安全工作系列制度，经常性开展安全排查，及时化解矛盾纠纷，排除安全隐患，维护稳定大局，为师生营造良好的学习、工作和生活环境。近年来，学院未发生一起不稳定事件。

三、存在问题

虽然我院在创建省级文明城市及巩固国卫工作方面取得了一定成绩，但与其他兄弟单位相比，与我院科学发展、和谐发展、跨越发展的战略目标相比，还存在一些亟待解决的问题。一是个别同志对创卫巩固工作存在倦怠情绪，对创建文明城市工作重视程度不够，创建意识不强，存在“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”和“一手硬、一手软”的现象。二是有的同志习惯于老套路、老办法，存在重部署、轻落实，重突击、轻持之以恒的 - 10 -

情况，影响了工作效果。三是创建工作与师生的思想动向、精神需求结合不够紧密。四是师生中仍然存在一些与巩固创卫和创建文明城市要求不符的不文明现象。五是校园坏境建设有待按规划进一步实施。

四、改进措施

（一）认真贯彻落实市委、市政府和渭南市创建文明城市工作指挥部关于巩固国卫工作和创建省级文明城市的指示精神，花大气力，真抓实干，对照标准，求新求高，切切实实把各项创建任务落到实处，确保创建实效。

（二） 提高思想认识，在更新思想观念上下功夫。把推动思想解放、观念更新放在首位，着眼于创新发展，从更深层次上分析研究精神文明建设和创建文明城市工作的新思路，增强工作的科学性和超前性。

（三）加强教育引导，在思想建设、道德建设和文明素质教育上下功夫。

（四）加强文化建设，在提高学院文化品位上下功夫。

（五）硬化作风建设，在提高服务水平，树立学院社会形象上下功夫。

（六）大力开展群众性精神文明创建活动，在丰富创新手段上下功夫。

（七）加强环境建设和卫生管理，在美化、绿化、净化、亮化上下功夫。

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（八）建立长效机制，在创建长效管理上下功夫。

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第二篇：创建省级文明城市工作总结

大英县旅游局

创建省级文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，也是提高公民文明素质、满足人民群众不断增长的精神文化需要，促进我县三个文明建设协调发展的重要载体。我局高度重视文明城市创建工作，把这项工作与创建中国旅游强县紧密结合起来，紧紧围绕县委、县政府提出的创建省级文明城市的目标任务和工作要求，切实加强领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实开展文明创建活动，树优良作风、抓优质服务、创优美环境、树文明形象，取得了明显成效，有力地推进省级文明城市创建工作。现将工作总结如下：

一、加强领导，明确责任，齐抓共管同抓创建

按照《关于创建省级文明县城工作的实施意见》（大委办发?20xx?10号）文件要求，我局结合实际制定下发了《关于创建省级文明县城工作的实施意见》，成立了由局长任组长，其余班子成员任副组长，局内全体工作人员为成员的领导小组，领导小组下设办公室，负责具体日常工作。党委会、局长办公会、职工大会经常把创建工作与旅游业务工作同研究、同部署、同落实、同督查、同考核。同时，各景区、星级饭店、A级农家乐、旅行社等也落实专门的工作力量，负责抓好日常管理工作，加强文明创建，形成了齐抓共管的工作格局。

二、广泛动员，强化宣传，营造浓厚创建氛围

为进一步加大宣传工作力度，我局先后组织各景区、星级饭店、A级农家乐、旅行社等旅游企业召开创建省级文明城市动员会、推进会，对创建工作进行动员安排部署；组织100余名涉旅企业职工参加“六城联动”万人誓师大会和“讲文明、除陋习、树新风”动员大会；在办公区域制作宣传专栏、标语、文明创建标识牌、禁烟标志等，向旅游企业及从业人员印发《创建省级文明城市宣传资料》、《创建省级文明城市倡议书》、《治理“三乱”倡议书》等20xx余份，在大英旅游网宣传文明旅游等基本知识。各旅游企业召开员工会议，动员大家积极参与到创建工作来，把旅游企业职工的文明使者形象对外展示出来，做文明礼仪的倡导者、先行者、传播者；各旅游企业还结合实际，开展各类形之有效的宣传活动，先后制作创建宣传标语20余条、标识牌110余条。中国死海在售票窗口电子显示牌制作滚动宣传标语，在游客中心、太阳城酒店总台、听海吧、观光电梯、青年旅社等游客聚集处和员工住宿区张贴创建文明城市温馨提示、文明旅游公约和标识牌，在客房摆放《大英文明手册》等；东方生态博览园、新华宾馆、民族风情岛等旅游企业也制作宣传标语，张贴文明宣传标识牌等，在旅游系统中形成了浓厚的创建氛围。

三、统筹兼顾，扎实推进，创建活动有效开展

1、加强思想道德教育，提高干部职工文明素质。坚持以提高干部职工素质为核心，以“奉献社会、服务人民”为宗旨，在旅游系统广泛开展以“讲文明、除陋习、树新风”和“创文明县城、建魅力大英”为主题的宣传教育大行动。一是强化道

德教育。以公民道德宣传教育月为契机，以“我参与.我评议大英好人”等活动为载体，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，开展“三学一做”（学行为规范、礼仪知识、法律法规、做文明职工）活动，我局先后会同劳保、总工会、职中等单位开展旅游企业职工技能大赛，组织培训从业人员20余期、培训1100余人次，组织景区导游、讲解员50余人次参加专题培训，旅游企业员工素质和从业道德进一步增强；中国死海先后举办“爱祖国、爱家乡、爱死海”首届演讲比赛，邀请法律顾问及县司法工作者到景区进行普法知识宣传，组织选手参加“劳保杯”创建文明城市演讲比赛等活动，景区员工素质进一步提升，拾金不昧的好人好事层出不穷。二是关心未成年人思想道德建设。坚持班子成员至少联系1名留守儿童。今年x月x日，县旅游局组织涉旅企业一行十余人深入到卓筒井镇小学，开展“景区情系留守儿童、相助成长共享蓝天”等公益活动，集中看望慰问了留守儿童15名，给他们送去了共3000元的慰问金和价值1000余元的书籍、文具等学习用品。在景区景点中广泛开展关心未年人活动，中国死海等景区对购买儿童门票身高进行了调整，在“六.一”儿童节时推出了优惠活动，时刻温馨提示家长在游玩时注意儿童安全，让未成人玩得开心愉快。同时，配合有关部门在在校子女中开展青春期教育，重视和协助开展家庭教育，在景区让未年人实行健康上网、绿色上网，配合将卓筒井国际观光旅游区命名为爱国主义教育基地并落实未成人人集体参观和个人参观的政策。三是加强干部队伍自身建设。以“项目攻坚年”、“改革创新年”、“投资环境年”活动为契机，在局内开展“大英旅游要发展，我该怎样做”，“我

为大英旅游献一策”等系列深活动，加强职工教育培训；深入开展局长与班子成员、班子成员与职工谈心交心活动；认真落实党风廉政建设责任制，狠抓《廉政准则》的贯彻落实，严格执行“十个严禁”规定，干部队伍素质进一步提高。

2、深入开展文明创建，夯实创建文明城市基础。坚持在旅游系统中深入开展“文明单位”、“文明窗口”等创建活动，局机关、中国死海成功创建为市级文明单位，东方生态博览园、民族风情岛、雅乐轩大酒店等14家旅游企业成功创建为县级文明单位，为旅游企业开展文明城市创建工作奠定了坚实的基础。

3、扎实开展诚信旅游活动。以创建“诚信经营企业”活动为契机，大力开展服务明码标价、服务承诺等活动，倡导旅游企业和从业人员合法经营、诚信服务，提高旅游服务质量，引导旅游者理性、合理消费，营造文明旅游环境，树立大英对外良好的形象。

4、全力以赴，深入推进城乡环境综合治理工作。印发《深入开展城乡环境综合治理进景区活动实施方案》、《城乡环境综合治理进景区倡仪书》、《大英县旅游企业“除陋习、树新风”集中治理“三乱”活动方案》，与涉旅企业签订“进景区”工作承诺责任书；组织干部职工到梨马大桥责任街区开展清洁卫生大扫除和文明劝导活动，机关环境卫生责任区落实到人；组织80余人次不定期对景区、酒店、A级农家乐的安全、环境卫生等进行督促检查，城乡环境综合整治工作有效推进。

5、规范管理，进一步提升涉旅行业服务水平。起草制定《大英县星级旅游接待推荐单位管理办法》；指导中国死海、

东方生态博览园、民族风情岛分别创建国家5A、3A、2A级景区，阳光国际大酒店创三星级酒店；层层签订责任书，指导中国死海等景区进一步完善《旅游突发公共事件应急预案》；牵头会同相关部门对景区、星级酒店等进行重点检查，排除各种旅游安全隐患；坚持值班制度，组织干部职工在节假日到死海等景区执勤；做好旅游投诉受理工作，今年共接到投诉8件，办结率100%。

四、督促检查，着力整改，深化创建活动成果

创建活动成果显不显著，关键要看整改落实情况。我局先后组织30余人次深入各景区、宾馆饭店督促检查创建省级文明城市宣传氛围、环境秩序等情况。结合创建省级文明城市实地考察标准，重点对星级饭店残疾人无障碍设施，餐饮、娱乐等服务明码标价，消防安全设施完好，客房干净，无异味等进行督查；对旅行社导游带团佩戴胸卡；使用普通话讲解，用语文明，服务耐心热情；服务规范，不索取小费，不误导游客消费；服务承诺制度公示；高效的投诉处理机制等情况进行检查，提出整改意见6条，相关旅游企业立即进行对照整，确保创建活动成果显著。

二〇一〇年x月x日