营业厅年终技术培训总结

本年度我班已按分局下达的计划将业务培训学习全部进行完毕。我班本着学习密切联系实际的原则，开展业务培训，主要开展了以下工作：

1、技术问答每人每月一题，全班共答题120道题，主要参考《用电营销技能考核题集》。

2、技术讲课实行每月一讲一学，学习了真诚便捷的客户服务；《电力企业学习型班组长培训系列教材》中班组文化建设第八章学习型班组建设、班组管理实务、绩效管理篇两章内容；标准化工作篇两章内容；质量管理篇两章内容；班组安全管理与培训管理、班组安全管理篇三章内容；班组教育培训内容、班组文化建设篇全部内容；班组管理基础设、团队管理篇全部内容。班组管理基础、团队管理篇全部内容。技能鉴定培训，全面配合分局搞好“大培训、大练兵”活动。加强了班组人员的理论知识水平，结合日常培训、安全培训学习、日常工作专业理论知识、标准化作业指导书、工作服务规范规程。

3、每月进行一次最佳能手评比。

4、每月学习其他的培训内容，如班长参加分局电业局电力公司培训做了记录。

通过以上学习，提高了班组所有成员的学习与工作

能力，对业务上的技术有了很大的提高，真正意义上做到了如何真诚快捷的为客户服务。

今后我班组会本着认真积极的态度做好每一项工作，为班组争得更大的荣誉。

营业厅

二○一三年十一月二十二日

第二篇：20xx年年终安全员总结

尊敬的各位领导：

自20xx年++月到++++++++项目部担任专职安全员，负责整个项目安全生产及文明施工工作，本人能遵守公司及项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务。在今年的工作上取得的一些成绩，是与项目经理的领导和各位同士们的全力配合分不开的。一年的经验同时也让我认识到工作的不足，还需要加强学习改进，为明年安全文明施工奠定基础

回想过去一年的工作，有许多需要认真总结。

1、加强对新进场职工安全教育工作：在工人未进场前给各班组要求，工人进场后及时将工人员花名册及身份证复印件上报项目部后，由我负责整理。我与班组长把工人进场安全教育的时间商定后在项目部会议室分班组对职工进行进场安全教育。并下发邵阳市编制的《建筑施工操作人员安全知识必读》书籍，对工人教育资料及影像资料进行整理保存。20xx.12.20日组织各班组成员进行消防演练，对各班组参加人员讲解项目发生火灾逃生办法及消防器材的使用。

2、做好分部分项安全技术交底资料：在各分部分项施工前结合相关规范要求及施工现场环境和作业中存在的安全注意事项进行有针对性的安全交底，并由技术负责人进行审核后下发给各班组。对各班组进行交底，然后在施工作业中监督班组作业人员是否能够按照项目部下发安全交底进行作业。

3、安全资料：按照公司及邵阳市施工现场安全资料管理规程及相关规范要求对安全资料进行收集及整理，，按照安全资料要求定期对各分部分项进行安全检查，及时填写检查整改记录。并要求各班组按照安全检查中存在的问题限期进行整改，并在规定的时间内对各班组进行整改情况复查。在公司每月检查及安监站的检查中，资料基本完善，受到领导的好评。

4、施工现场安全生产情况：在对现场进行安全巡视中主要加强对重大危险源的监控，并制定施工现场重大安全危险源清单，如基坑支护、脚手架、塔吊，物料提升机，卸料平台等进行重点监控，现场临边防护、预留洞口、电梯井防护、楼梯防护、现场临时用电在每天上班前进行检查。。在日常巡视中发现存在安全隐患处及时通知班组进行整改并给班组下发安全隐患通知书，并要求班组在规定的时间内整改完毕，如未能整改完毕的将对班组长按照项目部奖罚制度进行经济处罚，加强对劳务单位落实整改情况的跟踪检查，努力将事故隐患消除在萌芽中，但在各别时候班组不按照项目部要求进行整改时下发停工通知单，在日常工作中得到了项目经理的帮助和大力支持下我的工作得到了实质性的进展。

5、现场文明施工情况：负责编制基础阶段、主体阶段、装修阶段的施工平面布置图，并严格按照平面布置图对现场进行合理布局。按照公司的《安全文明施工标准图集》对施工现场进行布置，制作了项目部门楼、多牌一图、办公室布置、会议室布置等。树立公司形象，为公司增光添彩。

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6、工作中存在的不足及今后需要努力的方向：在20xx年，本人虽在工作中能够完成自己的本职工作，但也存在以下不足：

7第一点是少数负责人安全生产意识不强,安全生产观念还比较淡薄,存有侥幸心理，为了省点工不做或者做的不到位。

第二点是施工班组在工作忙起来的时候往往忽视安全工作，必要的规章制度在执行起来他们总是嫌麻烦，员工心里多少有些抵触情绪，个别人员甚至连必要的劳动保护用品都佩戴不齐，使我们的各项规章制度在部分上形同虚设，成了

口号，有时只是为了应付检查

7.2、在日常工作中。对相关文件及施工措施等内容掌握和理解不够彻底，工作细心度不够，偶尔出现漏洞。

在20xx年安全生产、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一点小小的成绩，积累了一些经验，但也仍然存在着不少的问题，随着20xx年的到来，本人一定会加强施工现场安全管理。我将在总结成绩的基础上,继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向,自己还要努力学习专业知识来提高自己的安全管理水平，确保在明年的安全管理工作中做到更好。