企业后勤年终总结

2014 年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声,为了做好 20xx年的后勤工作，现对 2014 年的后勤工作总结如下：

一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创造良好的工作环境。

后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创造良好的工作环境。

（一）提高食堂质量关，让员工满意。

搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。20xx年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴；同时，20xx年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

（二）员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。 员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的安全问题得到了控制，20xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。

（三）为营业部门服务，满足员工的服务要求。

为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。

二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。

后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。

（一）闲置资产管理，提高资产利用率。

经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，20xx年，在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。

（二）执行采购程序，加强采购监督。

在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品（如大米、鱼、肉等）实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以

保证以就低价格采购，加强监督。

（三）能源运行控制，节能降耗效果显著。

节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间；二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。

（四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。

后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料（煤炭）费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的

检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。

4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部20xx年总体工作重点如下：

1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。

2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。

4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

总之，后勤部20xx年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结20xx年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。

第二篇：后勤管理员年终工作总结

后勤管理员年终工作总结

后 勤 管 理 员年终 工 作 总 结 一年来 ， 在 公 司 正 确 领 导 下 ， 在 全 体 成 员 的 帮 助 下 ， 紧 紧 围 绕 集 团 公 司 的 物 资 仓 储 工 作 ， 充 分 发 挥 岗 位 职 能 ， 不 断 改 进 工 作 方 法 ， 提 高 工 作 效 率 ， 逐 渐 积 累 工 作 经 验 ， 较 好 地 完 成 了 各 项 工 作 任 务 。 现 就 自 己 一年的 工 作 做 简 要 总 结 。 一 、 主 要 工 作 （ 一 ） 多 看 多 学 ， 不 断 提 高 自 己 的 综 合 素 质 多 看 多 学 ， 不 断 提 高 自 己 的 综 合 素 质 1 、 业 余 时 间 加 强 仓 库 保 管 专 业 识 学 习 ， 不 断 提 高 自 身 素 质 ； 提 高 保 管 业 务 水 平 ， 增 强 自 己 对 库 房 和 物 业 的 综 合 管 理 能 力 。 2 、 一 方 面 结 合 我 多年的 工 作 经 验 为 指 导 认 真 开 展 工

作 ； 另 一 方 面 对 任 何 工 作 保 持 高 度 负 责 的 态 度 为 先 锋 ， 逐 渐 充 实 自 己 ， 提 升 自 己 的 整 体 能 力 。 （ 二 ） 兢 兢 业 业 ， 全 心 全 意 服 务 库 房 仓 储 工 作 兢 兢 业 业 ， 全 心 全 意 服 务 库 房 仓 储 工 作 服 务 库 房 物 资 保 管 。 1 、 物 资 保 管 。 我 主 要 负 责 保 管 库 房 物 资 ： 办 公 用 品 、 清 洁 用 品 、 固 定 资 产 。 在日常 工 作 中 。 我 能 够 严 格 要 求 自 己 ， 随 叫 随 到 ， 树 立 服 务 理 念 。 2 、 物 资 发 放 。 我 按 时 公 司 的 要 求 能 认 真 执 行 物 资 发 放 物 资 发 放 。 原 则 ， 敢 于 坚 持 原 则 不 徇 私 情 ， 保 证 物 资 发 放 的 准 确 性 、 合 理 性 。 做 到 对 仓 库 物 资 存 放 ， 定 期 盘 点 ， 做 好 帐 、 卡 、 货 物 相 符 ， 保 证 帐 目日清月结 ， 一 目 了 然 。 存 放 有 序 。 3 、 存 放 有 序 。 按 照 库 存 物 品 的 不 同 属 性 ， 做 到 先 进 先 出 、 后 进 后 也 ， 物 品 品 堆 放 整 齐 、 摆 设 合 理 、 存 放 有 序 ， 同 时 也 做 好 货 物 之 间 的 墙 距 、 柱 距 、 垛 距 、 灯 距 ， 以 便 发 货 通 畅 。 4 、 安 全 保 管 。 做 好 各 种 入 库 产 品 型 号 的 分 类 ， 维 护 好 安 全 保 管 。 各 种 物 品 ， 对 有 些 易 碎 产 或 易 潮 物 品 有 明 确 的 标 识 、 标 准 的 放 置 、 分 层 ， 散 装 产 品 放 入 货 架 分 放 好 。 保 持 仓 库 内 卫 生 ， 注 意 防 虫 、 防 腐 ， 注 意 防 火 、 防 盗 工 作 。 （ 三 ） 认 认 真 真 ， 一 心 一 意 服 务 物 业 管 理 工 作 认 认 真 真 ， 一 心 一 意 服 务 物 业 管 理 工 作 服 务 物 业 管 理 宿 舍 管 理 管 理 。 1 、 宿 舍 管 理 。 我 主 要 负 责 集 团 公 司 住 宿 人 员 的 宿 舍 管 理 ， 包 括 宿 舍 床 支 的 搬 迁 、 摆 放 、 调 整 、 挪 动 ， 宿 舍 人 员 生 活 休 息 所 用 的 水 、 电 、 暖 气 ， 卫 生 等 一 系 列 地 整 体 情 况 。 在 实 际 的 管 理 过 程 中 ， 我 做 到 不 怕 烦 ， 不 怕 累 ， 随 叫 随 到 ， 雷 厉 风 行 ， 树 立 服 务 第 一 的 理 念 。 2 、 宿 舍 检 查 。 我 按 照 公 司 的 要 求 能 认 真 履 行 宿 舍 检 查 宿 舍 检 查 。 这 项 工 作 。 按 时 检 查 员 工 的 宿 舍 ， 对 发 现 有 未 关 水 ， 未 关 电 等 问 题 我 都 亲 自 过 手 。 检 查 工 作 无 小 事 ， 从 小 事 做 起 ， 我 实 实 在 在 地 做 到 了 忠 于 职 守 ， 尽 职 尽 责 。 其 它 方 面 。 3 、 其 它 方 面 。 公 司 的 其 它 诸 多 方 面 ， 我 能 办 的 的 事

情 ， 其 它 方 面 我 也 尽 量 协 调 、 联 系 、 配 合 ， 争 取 把 各 项 工 作 做 好 。 后 勤 管 理 这 类 工 作 ， 比 较 细 ， 比 较 琐 碎 ， 比 较 累 ， 但 我 从 不 拈 轻 怕 重 ， 从 不 避 重 就 轻 ， 一 如 既 往 地 努 力 工 作 ， 为 公 司 的 快 速 发 展 贡 献 我 的 力 量 。 二 、 存 在 问 题 和 明年工 作 计 划 腊 去 春 来 ， 辞 旧 迎 新 。 在 总 结 x x x x年工 作 的 同 时 ， 我 发 现 了 自 己 工 作 中 还 存 在 各 种 不 足 。 但 我 有 信 心 ， 有 决 心 把 工 作 逐 渐 搞 好 ， 让 领 导 满 意 ， 让 员 工 开 心 。 在 此 同 时 ， 我 对 2 0 1 1年的 工 作 也 提 出 了 一 些 设 想 ， 一 是 一 是 继 续 加 强 各 种 学 习 ， 一 是 牢 固 树 立 “ 服 务 是 第 一 位 ” 的 观 念 ； 二 是 二 是 继 续 加 强 业 务 学 习 ， 二 是 积 极 争 取 参 加 各 类 培 训 班 ， 做 业 务 上 的 行 家 能 手 ， 提 高 工 作 效 率 ， 使 工 作 再 上 新 台 阶 。 总 之 ， 一年来 干 的 工 作 ， 取 得 了 一 些 成 绩 ， 但 成 绩 只 能 代 表 过 去 ， 工 作 中 存 在 着 一 些 不 足 。 在 新 的 一年里 ， 我 将 继 续 努 力 工 作 ， 继 续 服 务 公 司 ， 为 公 司 的 快 速 发 展 贡 献 我 的 力 量 。 对 领 导 和 同 事 的 希 冀 ， 我 满 怀 信 心 ， 相 信

在 综 合 部 领 导 和 同 事 的 帮 助 的 下 ， 我 一 定 能 把 工 作 做 得 更 好 ， 名 副 其 实 地 成 为 一 名 合 格 的 后 勤 保 管 员 。