二0一0年后勤工作年终总结

春去冬来，一年即将过去，在这一年里，后勤工作在李总经理的领导下，各过部门的大力支持和帮助下，全面贯彻落实公司年初制定的路线、方针。坚持以提供优质服务为行为准则，认真做好后各项工作在各方面没有发生大的事故和失误。具体表现在以下几个方面：

一、 保安队 随着公司的不断发展和壮大，北湖客运中心进出旅客和夜间停放车辆越来越多，保安队全体队员在安全部的指导下、车站领导和同志们的帮助配合下，认真履行职责，定岗定位定责，严格执勤，在人员少流动性大人员不足的情况下，合理安排，适时调度，确保了北湖客运中心正常的工作秩序和财产物重大损失，并制止了多起突发事件，有效的把事故扼杀在萌芽状态。在坚持制度方面严格落实责任，队个别队员的违纪行为严肃处理，多次教育不见会改的按照公司的规章制度坚决予以辞退，并赔偿了造成的部分损失。对表现优秀的队员及时请示报告并给予奖励。目前在保安队员中形成了一股积极向上的好风尚，有力的保障了北湖客运中心的安保工作。

二、 食堂、保洁 在承包合同规定的范围内，按照要求认真履行工作，特别是食堂的工作，由于我公司的工作性质，员工就餐时间较长，他们合理安排保障了员工的正常就餐。保洁工作在承包合同约定的范围内及时清洗车辆，没有拖公司服务质量的后腿，不管是车站的场地和办公区的卫生都达到了标准。

三、 维护管理 一年以来我们对各项公用设施进行精心维护，各项

后勤负责的机器运转正常，在维护中大家集思广益，密切配合，多方协作，改造了后场的照明及时维护处理其他办公用房的电路故障和厕所设备的漏、堵塞等情况。随时准备了应急发电，有力地保障了公司各项工作的顺利开展。

四、 一年以来后勤在各个方面作出了一定的成绩，保障了全公司的后勤服务工作，但也存在着许多不足：一是工作效率不高，在管理方法上存在着一些问题。二是安全防范形式严峻，这些问题有待于在今后的工作中认真研讨虚心学习，逐步解决，也请李总和各部处领导批评帮助，争取在新的一年中工作更上一层。

五、 展望新的一年，后勤各项工作要树立服务全公司各部门的基础上，保住现有的各项工作正常开展。一是全面提高后勤工作人员的认识，深入学习、领悟李总提出的“十不准”，认真执行，严格管理，认真落实岗位责任，努力工作，切实树立优质服务得思想。二是北湖客运中心的安保形势，工作秩序日趋复杂严峻，预计在20xx年三、四月份做出一个详细的计划方案，并请安全部人事处指导，车站帮助，对保安队的各项工作职责、岗位责任，薪酬制度等方面做一个可行性方案，争取使公司保安在形象上，服务质量上，安保责任措施上能上个新的台阶。

后勤处：

二0一0年x月二十八日

第二篇：二0一0年护理工作年终总结

二0一0年护理工作年终总结

时光飞逝，转眼20xx年即将结束，在院长的正确领导下，在各

部门密切配合和支持下，我们全体护理人员团结一致，结合护理室年

初制订的工作计划和目标管理，全体护理人员积极完成了各项工作任

务。现总结如下：

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保 安全医疗的根本保证.

1、20xx年的护理工作计划中重申了各级护理人员职责。已进一步明

确了各类岗位责任制和护理工作制度，如各班护士各尽其职，各

尽其责，责任到人，促进了科室的和谐与工作的更好开展。

2、坚持了查对制度：

（1）护理操作时要求三查七对；

( 2 )坚持填写输液卡，落实三签，一年来未发生大的护理差错。

（3）坚持医嘱查对制度，并有记录。

3、严格抓好护理操作规程制度，熟练掌握无菌操作技术和急救护理

知识。

4、坚持护理交接班制度，抢救物品、器械专人管理，定位、定量放

置，完好处于备用状态，并有完善的登记记录。

5、制定了安全管理制度措施，每季度进行安全大检查。

二、加强护理人员医德医风建设

全体护理人员能积极遵守《护士行为规范》，衣帽整洁、挂牌上

岗，在日常工作中使用护士文明用语，杜绝服务忌语。充分调动了护

理人员的积极性，，要以病人为中心 ，开展护理工作，提高向病人

宣教与沟通的技巧，一切以病人利益为重，改善服务态度。

三，提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试，合格率达85%以上。

2,、积极参加院内每月组织的业务知识学习

3、能熟练掌握急救护理知识和急、危、重症病人的观察和护理。

4、护理人员能积极参加晋级考试，并取得了优良的成绩，更进一步 壮大了护理队伍的力量。

5、根据业务技术的需要，组织了护理人员到上级医院学习，借鉴新

技术、好经验和优良的管理模式。

四、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、科室坚持了每天对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每

周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每季度对紫

外线强度进行监测。

3、一次性用品使用后均能及时按要求毁形，浸泡，集中处理，并定

期检查督促，有完善的交接转移记录。

4、治疗室、换药室均能坚持每天用“84消毒液”拖地，病房内定期

用消毒液拖地；出院病人床单进行了终末消毒；手术室、换药室

严格执行了院感管理要求，无菌包内有化学指示剂，无菌包外有

灭菌指示带，并严格落实三签。

5、消毒室建立了消毒物品记录本，对每种消毒物品进行了定期定点

监测。有专人负责管理。

五、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗

旨，深入开 展 了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教，

让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知

识。

2、基础护理、一级护理合格率达90%。

3、积极参加院方组织的义诊和公益活动；为就诊病人免费测血压、

免费提供茶水服务。

六、存在问题：

1、护士的素质参差不齐，各方面有待进一步提高，仍需加强“三基”

理论知识的学习。

2、护理质量仍需进一步提高。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑

形象，在护理质量、职业道德建设上有一定的提高，但也存在一定缺

点，有待进一步改善。

二0一0年x月二十六日

护理科