小微企业服务总结

1、抓住三分的运气的机会。律师执业成功与否也是靠运气的，时运不济的话，就很难争取到为企业服务的机会。但为小微企业服务机会来了一要把这三分的运气抓住，否则运气也就用完了老大徒伤悲。我认为应该抓住每一次命运提供的三分运气，抓住后就得用七分甚至十分的心态做好服务，提高服务水平，靠服务抓住留住机会。

2、要有牺牲的精神。为小微企业服务年轻律师是一要有牺牲精神的，二要不怕苦和累，这就是孙绪利老师说的“用另一种方式的修行”。回头想想选择做律师哪有不牺牲的，吃现成的成果不属于律师。小微企业赚钱也不容易，要用敢于牺牲的精神让他们感觉律师的服务物有所值。

3、要有勤免尽责的心态。现在的法律市场早已经法律工作者及部分律师给做烂了，失去了民心，越是这时就越需要诚实信用，勤免尽责，大智若愚，把他们的事当成自己的事。比如可以将小微企业主的日常咨询的问题专门的用WORD电子版专门的列个文件，把他们的咨询及法律问题用书面的形式表现出来。还比如，经常性的沟通，让他们感受律师的诚信，值得相信。再比如整理好卷宗，把形式工作做好。

4、帮小微企业预防或处理刑事危险。小微企业成长阶段非常不容易，所以会有意无意或因恶意被举报而触犯犯罪，你作为他们公司的法律顾问，你要做的首先是能确保、化解这种风险。我觉得对小微企业家来说，这是他们比较关注的。

第二篇：企业服务总结

20xx年企业服务工作总结

一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市工信局的直接指导和相关市直部门的大力支持下，全面贯彻落实科学发展观，围绕市区两级中心工作和重点工作，狠抓工业经济运行和行业管理，大力开展企业服务，现将20xx年企业服务活动工作开展情况汇报如下：

一、工作情况

（一）加强领导，出台方案，明确责任。

出台了《20xx年企业服务活动实施方案》，继续实行区四大班子领导、乡办及区直有关部门定点分包30家重点企业服务机制，帮助企业解决问题。成立了企业服务活动领导小组，由区委常委、副区长 同志任组长。印发了《20xx年企业服务活动实施方案》，明确了目标任务、服务措施、工作机制和工作重点，为企业服务工作扎实开展垫定了坚实的组织保证和机制保障。

（二）分包重点企业，完善工作机制。

企业服务实行包企业、周报告、旬督查、月例会、季考评等工作机制。实行区四大班子领导、乡办及区直有关部门定点分包服务机制。区委、区政府安排30个部门对辖区30户重点工业企业实行定点分包服务,重点帮助企业解决经济运行中存在的困难和问题,落实好各项促进企业发展的优惠政策。每月召开一次企业服务工作例会，听取各分包责任领 - 1 -

导、分包责任单位服务企业情况，重点听取服务企业采取了哪些措施，帮助企业解决了哪些具体问题等，确保企业服务工作真正取得实效。

（三）扎实开展工作，确保取得实效

开展服务项目、服务企业、服务基层“三服务”活动。在全区工业系统开展“三问、三送、三帮”，即问企业运行情况、问需要帮助事项、问发展建议及对策，送产业政策、送优质项目、送市场信息，帮融资、帮解决难题、帮谋划战略，深入企业指导转型升级，及时协调解决企业生产经营中的突出问题。

1、狠抓工业经济运行，确保平稳健康发展。围绕“工业强区”，实施引资项目双带动战略，加快结构调整，转变经济发展方式。加强经济运行调度，及时通报工业经济运行及生产情况，引导企业强化管理，苦练内功增产增效，坚持每月召开经济运行例会，定期深入重点企业及项目建设一线，着力在协调和服务上下功夫，及时发现问题并帮助协调解决，全力推进全区工业经济的平稳快速发展。

2、帮助协调和解决企业实际困难和问题。通过召开座谈会、深入企业调研、发放调查表等方式，多渠道收集企业存在需要政府予以帮助解决的困难和问题，全年共收集问题 12个，通过汇总整理，梳理分类，主要是土地、规划、资金等问题，已基本予以解决或帮助协调。特别是土地相关手续办理问题，多年来一直困扰着辖区部分企业，在区委区政府、 - 2 -

区企业服务活动领导小组和相关企业等不懈努力下，20xx年，该问题取得了很大进展，部分企业土地手续已办理完毕，部分企业正在加快推进中。

3、积极推进“助保贷”业务开展。将辖区资金短缺且符合条件的企业推荐到建行，进一步帮助企业解决资金困难问题。破解中小微企业融资难题，不断筑牢实体经济的发展基础，实现了中小微企业健康快速发展。截至目前， 等企业申请“助保贷”协议，已获得贷款共计1700万元。同时，继续推进“助保贷”业务进程， 等企业的贷款申请正在加快推进中。

4、参与全市中小企业互助基金。为化解企业财务风险，维护金融稳定。促进企业平稳健康运行，按照市政府要求，我区积极参与全市中小企业发展互助工作，

5、搭建“政银企”对接平台。创新模式，注重实效，定期不定期举办不同规模、不同形式的银企对接活动。在经过前期多次深入协调对接的基础上，去年11月28日，建行人民路支行与 达成了1200万贷款协议，并成功足额放贷，有效解决 资金短缺的难题。

6、做好重点工业企业技术改造和项目建设工作。着力改造传统产业，通过项目建设、技术改造、合资合作等多种形式，用新技术、新工艺、新材料、新设备对传统产业进行技改，增强我区工业经济发展后劲。一是对央企及投资额在亿元以上的重点项目每周两次到企业现场查看进度，力所能及 - 3 -

帮助企业解决问题。全力推进 项目等重点在建项目的建设进度，争取早日竣工投产。加快推进 重点工业项目的开工建设。二是淘汰改造落后生产线，加快企业技术改造。与省市工信系统沟通，争取政策扶持，特别是技术改造政策资金的扶持。

7、切实做好减轻企业负担工作。召开企业服务暨稳增长促发展减轻企业负担工作会议，加强减负政策宣传评估，建立支持小微企业的长效机制,全面落实已出台的各项收费减免措施,使政策普遍惠及中小微企业。做好企业负担评价调查工作，积极开展企业负担调查评价工作,组织填写企业负担评价调查表,逐步建立企业负担指数,并根据情况适时发布。进一步提高涉企收费政策的透明度, 不断完善公示制度。

8、参与信访和非法集资处臵工作。开展担保公司、小额贷款公司的清理整顿和规范经营，妥善处理 遗留问题，帮助企业开展生产自救。目前正在对 涉案资产进行清查核对估算，为依法处臵打好基础。

二、工作中存在的问题

（一）工业持续增长面临较大压力。

1、工业经济总量小，结构单一，结构性矛盾较为突出，规模以上工业企业总数只有24家，生产规模小、经营管理粗放、经济效益不高、缺乏具有市场竞争力的大企业。

2、工业固定投资少，新开工的工业项目少，技改投资匮乏，1-11月份工业固定资产投资额为190210万元，工业固 - 4 -

定资产投资增幅大幅降低。

3、 西环工业园区即将调整为 综合服务园区，的工业发展空间将进一步被压缩，基本上没有发展工业的空间，招商引资来的工业项目无用地指标，签约的工业项目也因无地可用无法落地，下步发展工业的方向将是探索发展都市新工业。

（二）土地规划问题

优惠政策与周边相比力度差，致使我区土地价格与周边兄弟县（市）相比明显偏高，工业基础薄弱，产业配套不全，吸引大企业落地难，工业用地指标争取受到极大制约，小项目也难以争到指标。比如 产品供不应求、效益好，但是土地规划问题一直未解决。

（三）资金问题

资金问题仍是困扰我区部分工业企业正常经营、做大做强的重要因素之一，也是影响部分项目建设顺利实施的重要因素之一。受国家相关政策影响，加之我区部分工业企业自有资金少、品牌效应低、发展实力弱、信用等级低、有效资产抵押能力差、融资渠道单一、投资担保体系不完善等问题，造成了企业贷款融资难问题日趋突出，企业生产及发展资金匮乏，导致生产经营无法全力开展。虽经多方努力，健全企业助保贷制度，多批次举办不同形式银企对接会，在一定程度上帮助个别企业缓解了融资难问题，但仍未从根本上予以解决。

20xx年各金融机构对实体经济的支持力度将进一步降 - 5 -

低，实行能不贷则不贷，能少贷则少贷，企业融资形势更加严峻。

（四）政策和机制问题

当前，各部门均执行各自规定、章程和流程，但部门间的规定、章程和流程之间有冲突和矛盾，导致企业在办理相关手续时无法正常办理，跑断了腿，浪费了太多的精力、财力和时间。

（五）用工难用工贵问题

部分企业在用工方面存在用工难用工贵问题，好不容易培养出来的熟练工人和技术人员经常跳槽，给企业的正常生产经营造成了不少困难。

三、下步工作打算

（一）稳生产，调结构，深化企业服务。

搭建政银企对接平台，创新模式，注重实效，举办不同规模、不同形式的银企对接活动。

推进“助保贷”业务开展。破解中小微企业融资难题，不断筑牢实体经济的发展基础，实现了中小微企业健康快速发展。

参与全市中小企业互助基金，促进企业平稳健康运行，化解企业财务风险，维护金融稳定。

强化工业经济运行联动机制，加强与统计、财政、园区、发改、工商、税务等部门的交流合作，进一步研究政策，提高分析经济形势的能力。加强与市工信局运行办的联络机制， - 6 -

充分利用市局监测平台。每月报告经济运行状况，反映我区工业企业的困难与要求，争取上级支持与指导。

（二）搭建金融服务平台。

协调解决企业融资难题，一是积极推进“融资服务企业百家行”活动。二是发挥应急周转资金杠杆作用，切实帮助有潜力、讲信誉、可发展的企业渡过难关，持续发展。搭建功能平台，与银行商讨加大对中小企业的信贷支持，多形式、多渠道、全方位引导银行与企业对接。完善金融体系，稳步发展小额贷款公司、投资担保公司等新兴金融行业。严控投资担保公司风险，加强小额贷款公司经营监督管理。建立企业援助机制，申请安排专项资金，通过专户管理、封闭运作，支持资金暂时出现困难的中小微企业作为过桥资金使用。发挥模块特色经济优势，将市下达我区资本市场融资任务有针对性地分解至各办事处，并加大与市直有关部门的沟通。

（三）抓好经济运行。

加强对先行指标的监测，强化工业运行监测分析，加强用电量订单、产品价格等工业先行指标监测，深入分析经济走势，研究切实可行的措施。月初定期召开全区工信系统工业经济运行分析会，分析和研判工业形势，提出措施和建议，努力提高项目投产率、产能利用率、产销率，确保工业运行持续向好。

积极探索适宜在主城区域内发展的都市新工业。我区为主城区，结合自身区位优势，加强规划引导，发挥最大的集 - 7 -

聚效应，增强综合服务园区的吸引力和竞争力。加大政策扶持力度，制定切实可行的扶持政策，避免低水平重复建设和企业之间过度竞争，努力形成区域特色经济。完善社会服务体系，提供各类市场信息和技术咨询服务。充分利用高新技术，加快中小企业的技术改造与升级步伐。

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