质量管理科20xx年度工作总结和
20xx年工作展望
20xx年，质量管理科在公司及部门领导的指导下，认真贯彻公司相关文件及会议精神，紧紧围绕公司建设工程质量优良的目标，充分发挥质量人员的主观能动性，深入现场，积极监督、协调参建各方的质量控制行为，使工程质量处于受控状态。质量管理科在工程质量控制中始终坚持全面质量管理，从影响质量的人、机、料、环、法五个因素并结合现场施工情况进行事前、事中、事后质量控制管理，全年无质量事故发生，确保了建设工程质量阶段性目标的实现。
一、20xx年工作回顾
（一） 工程质量事前控制
1、施工单位质量管理保证条件的控制
质量管理科要求施工单位进场开工之前必须提供在本项目的质量管理保证条件的相关资料，进行及时、严格审查，对不能覆盖或缺陷，要求在规定时间内进行整改。质量保证条件审查的具体内容如下：
1） 了解施工单位的质量意识，质量管理情况，重点了解施工单位质量管理的基础工作、工程项目管理和质量控制的情况。
2）贯彻ISO9000标准、体系建立和通过认证的情况。
3）施工单位领导班子的质量意识及质量管理机构落实、质量管理权限实施的情况等。
4）施工单位现场项目经理部的质量管理体系。
5）督促施工单位专职质检资质及员到位情况。
6）针对本工程实际情况，编制的创优规划。
施工单位健全的质量管理体系，对于取得良好的工程质量具有重要作用。20xx年对所有进场的施工单位的质量管理体系都进行了审查，并督促其在工作实施。
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2、审查施工组织设计/方案
质量管理科要求施工单位在开工之前，必须先将本项目的施工组织设计/方案向监理和业主上报，再由监理组织各方严格按照国家相关的法律法规、施工技术规范、验收规范标准等对施工单位所上报的施工组织设计/方案进行讨论、审核，广泛收集各方意见或建议，审核通过后方批准施工单位进行施工。
3、见证检测单位及质量监督站的委托
1）工程开工前由XXX质量管理科主导，按照国家相关的法律法规、标准规范等委托了本项目建设工程见证检测机构，其中XXX为重庆XXX检测有限公司，XXX为XXX检测有限公司。
2）根据相关的法律法规的要求，由XXX质量管理科主导对XXX及XXX的工程质量监督站进行了委托，XXX建设工程有色质监站已于20xx年六月二十八进场，常驻现场人员2-3人，XXX准备委托重庆市煤炭行业协会建设工程质量监督中心站，目前正在洽商中。
4、原材料、构配件质量控制
20xx年质量管理科对施工单位的原材料、构配件等进行了抽检，共计5次，涵盖了公司项目施工中的所有施工单位，包括XXX10家，XXX5家、铁路专用线3家、线路1家、XXX商混搅拌站1家。
抽检按照相关的规范标准并要求各区域监理一起进行见证取样，抽取的样品采用不记名而是用编号标识施工单位的名称，再将样品送至不同的见证检测单位进行试验，这样使施工单位使用的材料、构配件等与两家检测单位都能相互的监督，形成平行检验。
为进一步掌握施工单位抽检频次和见证取样送检比例，直观地了解使用于工程上的原材料、构配件的质量，质量管理科要求每家施工单位每月出具原材料、构配件进场台帐和原材料、构配件试验台帐，包括自检与见证送检；见证检测单位每月出具各家单位的送检台帐，将两者进行比较分析，在XXX的全体人员的努力下，有效地控制了各施工单位原材料、构配件质量，保证了本年度用于工程上的材料质量符合规范、标准、设计要求。
表一 20xx年原材料、构配件抽检情况
5、甲供材料进场质量控制
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公司建设工程涉及的甲供材料主要包括：指挥部建筑装饰材料、XXX1、2#锅炉钢架、无缝螺纹钢管、XXX10KV油浸式变压器等，甲供材料进场时，质量管理人员与监理、工程部现场人员、物资部、施工单位等一起对甲供材料的外观质量、质量证明文件等按照材料验收规范、标准、合同、设计要求进场验收， 20xx年共验收了50批次，对于供应商提供的质量证明文件不足以说明该批物资的质量符合要求时，按规范进行见证抽样送检 ，检查验收合格后由施工单位报送质量资料，监理签字认可，方允许施工单位使用，确保了甲供材料质量符合工程质量要求。
6、加强施工单位人员质量意识
意识决定行动，没有强的质量意识，工程质量得不到保障，容易引发质量事故。为使工程质量处于受控状态，并得到持续改进，20xx年要求施工单位按照各自的质量管理体系对人员素质的要求进行定期和不定期的质量培训。XXXXXX、XXX、XXX每月内部召开质量分析会，监理单位组织每月两次的质量例会，对施工过程中存在的质量问题和质量隐患以及整改措施的落实等进行布置和安排，确保了工程实体质量优良。XXXXXX监理每周检查一次实体质量、内业资料，并就检查中存在的质量问题进行剖析，查找原因，制定整改措施，按期整改，从而强化了各施工单位技术负责人和专职质检员的质量意识，使工程质量一直处于可控状态。有色质监站对各施工单位的质量人员进行了专项培训，促使施工单位质量意识进一步的提高。
（二）工程质量的事中控制
1、施工测量及计量器具性能、精度的质量控制
（1）试验室。本项目施工单位在现场建立了两家自检试验室，即XXX、重庆建工，由公司委托选定的见证试验室两家，即XXXXXX试验室，XXX重庆XXX检测公司。质量管理科会同监理人员检查了各试验室的试验设备、试验管理制度、检测人员的上岗资质、法定计量部门对计量器具的标定证明文件等，评估了试验室满足工程质量检验要求的程度，批准后才同意用于本工程质量控制上。
（2）工地测量仪器的检查。施工测量开始前，施工单位应向项目监理机构提交测量仪器的型号、技术标准、精度等级、法定计量的标定证明，测量工的上岗证明，监理工程师审核确认后，进行正式测量作业。在作业过程中质量管理科 3
人员经常检查了解计量仪器、测量设备的性能、精度状况，特别是施工单位新购进计量设备，混凝土搅拌站计量设备，使其处于良好的状态之中。
2、控制材料构配件存放条件
质量合格的材料、构配件进场后，到其使用或安装时间都要经过一定的时间间隔，如果对材料等的存放、保管不良，可能导致质量状况的恶化，如损伤、变质、损坏，甚至不能使用。对于材料、构配件、半成品等，应根据它们的特点、特性以及对防潮、防晒、防锈、防腐蚀、通风、隔热以及湿度、温度等方面的不同要求，安排适宜的存放条件，以保证其存放质量。对于存放、保管条件不良，质量管理科人员要求施工单位加以改善并达到要求。对于按要求存放的材料，在存入后质量管理科巡查人员每隔一定的时间检查一次，随时掌握它们的质量情况，同时要求施工单位在材料、器材使用前，必须经监理工程师对其质量再次检查确认后，方可允许使用；经检查质量不符合要求者，则不准使用或降低等级使用。
3、重点部位、关键工序混凝土浇筑旁站
为控制本项目工程实体的质量情况，作好过程控制，质量管理科每月安排人员对XXX、XXX建设工程关键工序、重要部位浇筑混凝土进行了至少两次旁站，在旁站时检查施工单位的施工机械、人员准备、施工方案技术交底和执行情况，隐蔽工程是否按验收程序进行了验收，浇筑的手续是否齐全，施工过程中施工人员是否将混凝土振动均匀，模板是否出现跑模、漏浆等现象；施工单位质检员及监理人员是否在场监督等，拆模后，检查实体质量是否符合规范要求，确保了涉及结构安全的工程质量符合设计要求。
4、加强现场质量巡查力度
七月底前XXX和XXX质量每隔一天巡查一次，发生质量问题得不到及时纠正、验证，力度较弱，工程建设形象每天不同，质量隐患易被掩盖。为控制施工过程质量，从八月份质量管理科改变巡查方式，坚持“施工现场才是办公室”的理念，每天对XXX、XXX施工区域进行有计划的质量巡查，随时掌握现场的施工质量情况，当发生工程质量问题或发现质量隐患时，质量管理科巡查人员立即通知监理、工程部甲方代表、施工单位质量负责人到场进行鉴定分析，下发“纠正和预防措施表”，要求施工单位认真自我检查，拟出整改及预防的措施，并经项 4
目部技术负责人签字认可，严格按照“纠正和预防措施表”所制定的措施执行，执行完毕经监理和质量巡查人员验收，达不到要求继续整改。当情节较严重的质量问题发生时，要求监理对施工单位进行相应的处罚。本年度共下发施工单位纠正预防措施表20份，现场监督整改质量问题100余次，都形成了闭环，为工程质量的持续改进起到了较大作用。
为对公司工程质量进行全面监督，从8月份起每个月对铁路、线路进行一次集中检查，督促施工单位和监理单位严格按建设程序执行，加强过程控制，验评分离，强化验收，完善手段，稳步提高了工程质量，确保了工程质量符合设计要求。
5、质量内业资料检查
工程质量是由工程实体质量、工程技术资料两部分组成，二者缺一不可，尤其是工程竣工后，有的实物已进行了隐蔽，只有通过工程技术资料才能反映出工程的实体质量。质量管理科在施工单位刚开工后每个月按计划对内业资料进行了检查，并与监理要求、档案要求、公司质量管理制度等相结合，保持统一。XXX全年共进行了三次内业资料的全面检查，包括原材料、半成品、构配件的出厂合格证明文件及进场检（试）验报告；砂浆、混凝土配合比及强度实验报告及其他施工实验报告及见证检测报告；施工方案及技术交底记录；各分项、分部（子分部）工程、检验批验收记录；施工记录、实体养护记录、沉降观测点记录等， 将各施工单位内业资料存在的问题记要求及时整改完善，整改完毕后通知质量管理科进行复查，XXX内业资料总体较好，其中XXX作得最好。
XXX由于施工单位较多、分散，质量管理科按计划在每个施工单位开工一个月后进行一次内业资料检查，发现各施工单位内业资料不统一，不规范，内业资料缺失多，有些施工单位质检人员经常变动，而且身兼几职，资料员对质量记录不熟悉，质量管理科在施工单位整改完成后于十月份又进行了一次全面检查，但执行仍不彻底，鉴于此，质量管理科督促监理进行了两次跟踪检查，要求有色质监站进行了一次检查，逐步规范了各施工单位内业资料。XXXXXX和XXX冶作得比较完善。
XXX和XXX各施工单位都存在资料后补，争取在以后的工作中加强督促纠正。
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6、见证送检、自检情况的检查
根据国家规定、相关规范标准及《重庆有限公司工程见证取样和送检管理规定（试行）》、《重庆有限公司工程建设质量管理办法》等要求施工单位将不少于30%的试样比例送至公司委托的第三方检测试验室进行检测，为保证见证抽检和自检频次和频率，质量管理科要求各施工单位建立进货台帐和试样抽检台帐（包括原材料、构配件、混凝土试块等），质量管理人员每月检查各个施工单位的试验台帐，并与两家见证检测机构对各施工单位送检的见证试样的统计报表进行比较分析，确保各施工单位的见证检测和自检试样数量符合规范、规定的要求。
对于没有自检试验室的施工单位则要求将检测的各种材料、构配件、混凝土试块等试样全数送至第三方检测试验室或委托具有与本工程相适应资质的检测机构进行检测，并建立了试验台帐备查。
20xx年各施工单位试样自检和见证检测比例、频次、频率均符合国家、地方、公司的相关规定。
7、施工单位质量行为的考核评比
XXX有色质监站每月组织一次对施工单位、监理单位进行质量行为、内业资料和工程实体质量检查，检查后进行排名，有奖有惩，进一步督促施工单位提高质量；XXX每月由监理和质量管理科评选出施工单位的质量管理先进个人和评选出优秀，加以表扬，对质量控制不足的单位进行批评，并督促其整改完善，按期验证。通过评比，激发了施工单位主动控制质量，为保证质量的稳步提高起到了一定的作用。
8、开展QC活动，解决施工现场中的质量问题。
20xx年XXX全员参与，质量管理科主导，组织开展了“运用TQC方法，控制进场甲供材料的质量”QC活动。活动紧紧围绕甲供材料从材质选择、厂家筛选、进场验收、库存管理、使用安装到成品保护等阶段展开调研，收集良好的质量控制措施、存在的问题、相关的数据等运用QC统计工具进行统计分析，得出结论，拟定质量控制改进措施。质量管理科将本次QC活动取得的成果运用到材料的质量控制工作上。
为了实现本项目的工程质量目标，质量管理科还要求各个施工单位针对工程质量情况，合理选题，广泛调研，积极开展了QC活动，并在其QC活动实施完毕 6
后报质量管理科进行了检查。
9、编制了工程建设质量信息
从九月份起，施工单位陆续到位，点多面广，为加强质量控制，做到质量信息共享，及时反馈，整改质量控制中存在的问题，总结经验教训，稳步提高质量。质量管理科每月收集公司相关人员、各专业监理工程师、施工单位的质量行为、工程实体质量、过程质量控制好的信息，加以分析整理，找出质量控制亮点和质量控制过程中存在的不足，在下一步工作中加以改进，到目前已编制三期。
（三）工程质量事后控制
1、工程实体质量控制
质量管理科20xx年对工程实体抽查了56次，包括XXX1、2#主厂房基础短柱；XXX1、2#主厂房基础短柱等，组织监理一起用相关的检测工具主要检查实体的几何尺寸、观感质量等，将检查的数据与设计要求进行对比分析，从而验证了实体的外在质量的符合性，及时发现施工质量存在的不足，将质量问题和隐患消除在萌芽状态。
20xx年各施工单位混凝土浇筑通过质监站、监理、业主及相关人员的多次抽查验证：工程实体几何尺寸、观感质量符合设计规范要求。
2、督促监理及时召开质量例会
质量管理科督促XXX监理组织XXX每月定期召开两次质量例会，会上与XXX监理都对施工单位的存在质量问题进行了通报，并提出整改期限，质量管理科及监理人员进行跟踪整改情况，下次质量例会要求报上次例会提出的问题的整改情况措施，将存在问题形成闭环处理。XXX每星期四组织施工单位质检员进行检查，内容包括实体质量、质量管理资料及其它与质量有关的文件等，对本周内存在的质量问题和本次检查存在的问题进行讲评，提出要求，列出整改期限，并在下周检查时作为重点进行复查。质量例会的召开构筑了各施工单位、监理、业主面对面交流的平台，有利于进一步明确质量控制目标。
3、现场质量分析会
当现场出现紧急或比较突出的质量问题时，质量管理科立即组织甲方代表、监理、施工单位质量负责人就存在的现状进行质量分析，会上广泛收集各方合理的意见与建议形成纪要并督促施工单位拟定整改预防措施，立即进行整改，质量 7
管理科、甲方代表、监理等随时跟踪监督施工单位的整改情况，整改完毕通知各方共同验收认可。20xx年质量管理科参与了四次现场质量分析会，第一次在6月对聚乙烯钢骨架水管的验收，发现接头质量与合同要求不符；第二次在8月份对XXX烟囱外观质量进行现场质量分析；第三次重庆建工违反建设程序，不注重观感质量；第四次在十一月份XXX雨水管网800mm以下环刚度质量问题。
4、工程质量验收
质量管理科在接到需要参加工程质量验收的时候就立即组织了科室人员熟悉掌握要验收的工程概况，熟悉相关的验收标准，预先提出验收时需要检查的项目及控制指标，拟定控制意见或建议。
验收时，通过对工程资料、现场工程质量情况严格检查，各方提出验收意见，本年度公司指挥部宿舍楼、办公楼、车库、高位水池、排洪涵洞、XXX围墙一标段、綦四公路760末端至840环岛段等工程质量验收均一次验收合格。
5、20xx年质量控制过程情况（如表二）
表二 20xx年质量管理科质量控制工作统计
20xx年工程质量管理工作在全体参建人员的共同努力下，各项质量指标优良，国家强制性条文标准严格执行，质量行为符合法律法规要求，质量隐患得到及时有效整改，全年未发生一次大的质量事故，工程质量始终处于受控状态。回顾一年质量管理工作，虽取得了一定的成绩，但仍存在以下不足：
1、施工人员质量意识不高，当发现质量存在问题和隐患时，推卸责任、狡辩、拖延，导致处理结果的有效性不强。
2、施工单位质量保证条件落实不到位，质量责任制不明确，质检员配置不够，重点工序、关键部位无专职质检人员在场监督控制的现象。
3、个别监理的责任心不强，监理程序不熟悉，质量问题和隐患得不到及时处理，施工单位上报需要监理签字回复的资料，监理不能根据实际情况及时的签字回复，存在积压多次才统一签字的现象。
4、施工质量过程控制资料不完善，施工单位内业资料存在后补现象。 8
5、原材料质量控制上有待加强，特别是库存不充足的情况，易出现不抽样试验就直接使用，或钻规范标准空子采用累计进货量来进行抽样。
6、施工工艺执行不到位，施工方案与操作不一致，特别是运用模板，方案上写明用新模板或厚度达到一定要求，但施工单位存在以旧替新，节约成本，造成观感质量差，个别监理和施工单位技术人员不制止，放之任之。
7、质量管理沟通平台存在障碍，质量信息共享不足，公司少数人员不能很好处理进度、质量的关系，形成管项目却淡化质量。
8、由于质量管理科人员配备不足，而公司项目施工范围广，导致质量管理不能更深入开展。
二、20xx年质量管理工作展望
在20xx年，我们将克服不足，苦练内功，认真践行“XXX“精神，围绕公司的经营目标，紧扣工程质量优良，全面深入开展质量管理工作。明年质量管理科在公司和部门领导的指导下，准备从以下几方面开展工作：
（一）做好日常的质量监督巡查管理工作，确保公司项目工程质量处于受控状态，达到工程质量优良。
（二）督促施工单位提高施工人员质量意识，定期开展质量培训、质量教育等工作。
（三）加强检测机构的监督管理，确保检测结果真实可靠。
（四）继续坚持对公司项目施工的各个单位的库存原材料、构配件等进行抽检。
（五）加强对各施工单位原材料、构配件等的见证送检比例的监督，制定相应的考核措施，并严格执行。
（六）配合完成质量监督站安排的各项工作任务，对质监站临时安排的各项工作任务要积极落实，及时回复。
（七）根据工程进度拟定质量监督控制重点，制定相应的监督控制措施/方案，并严格执行。
（八）督促监理、甲方项目组成员加强现场施工质量控制，定期开展质量专项检查，并及时召开质量例会、现场质量分析会。
（九）深入现场，合理安排时间，加强质量巡查力度，加大工程质量巡查范 9
围。
（十）加强对施工单位质量保证条件的落实、内业资料的建立完善等检查力度。
（十一）提高质量管理人员自身的质量管理知识，广泛学习工程质量管理的先进经验及创新理念等。
（XXX）及时高效地完成领导安排的任务。
20xx年，质量管理科将以公司工程节点计划工作要点为指导，以求真务实的态度，创新的工作理念，落实“XXX”精神，坚持预防为主与检验把关相结合的原则，强力宣贯质量管理体系，全员参与，全过程、全方位进行质量控制，及时发现问题，查明原因，采取相应措施，防止不合格的发生，确保 实现“工程质量优良”的目标。
质量管理科
二O一一年XXX月十六日
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