20xx年度年终总结及20xx年度工作计划

------计算机网络管理员工作总结计划

一转眼来到这个大集体已经整整两个年头，真切的让我感受到荣耀感与归属感。今年在公司领导的正确领导及公司信息化建设的高度重视下，经过不懈努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将20xx年IT工作总结如下：

第一部分：取得的成绩

(一) 增加服务器，为各部门提供了更加强大、更稳定的工作信息平台

公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。

于20xx年5月购进新款浪潮英信服务器，替换以前老款以普通办公PC搭建的工作服务器，新款服务器作用于T6用友软件的平台搭建和设计部的文件共享

并于20xx年8月再次购进一台浪潮英信服务器，用于邮件系统的专属服务器。并于电信机房托管，保证运行质量。

到20xx年年底，公司共计拥有服务器3台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。

(二) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。

按照办公室领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：

1. 每周对公司软件、硬件做全面的维护。

2. 每周对公司ERP和域、邮件服务器中的数据做相互交叉备份处理。

3. 每周对公司ERP、邮件服务器中的系统数据做备份。

4. 每个月23—30号对ERP服务器中的用友财务软件所有财务数据做备份

做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。

(三) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的影响公司各部门顺利工作及危害业务开展的情况。

为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。

(四) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。

按照公司部门领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。

第二部分：工作中的不足

(一) 工作缺少组织能力

在20xx年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。

(二) 软\硬件设备不足

1、客户关系管理

客户关系管理（CRM）利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。

2、办公管理

目前公司使用的传统办公方式，传统的管理方式造成整个单位办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本、办公费用居高不下。领导在日常繁忙的工作中，不能及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理，给许多领导带来了繁重的工作压力。

3、网络运行

全公司目前使用网络的电脑有150多台，速度增长过快，目前路由器只能基本保证网络的运行（荷载180台），考虑更换专业的企业路由器以保证网络流畅运行和流量数据监管。

4、行为管理系统

考虑增加行为管理系统，杜绝安全隐患、屏蔽不良网站、保障工作效率、合理利用带宽、防止机密外泄。

5. 服务器安全备份

至20xx年底，公司共有服务器三台（域、邮件、ERP），服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统工程。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。

特别是工作服务器ERP上，还装有腾讯通服务端、企划共享服务端、生产共享服务端。公司同事的全部日常网络办公全部集中在这台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。

6. 网络安全

随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统（邮件系统、T6用友ERP软件系统），组成的现代化网络办公网络。

但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危害。

而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了免费的网络安全套装，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。

第三部分：20xx年IT信息管理工作的思路及工作目标

(一) 增强服务意识

缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。

增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，

全面提升服务质量，树立良好的部门形象

(二) 提高服务水平

不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。

(三) 建立完整的IT资料

按照部门领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的IP地址等信息，建立完整的网络信息资料库。

第四部分：总结

在20xx年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献

感谢这一年的辛苦，让我在成长的道路上积攒不可或缺的阅历，感谢这一年领导的重视与栽培，这是全部汗水当之无愧的奖赏，也要感谢这一年的不如愿，这必将是下年加倍努力的理由。也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

第二篇：20xx年度业务科工作总结

20xx年即将结束，回顾一年来的工作，业务、检验科在公司领导的正确领导下，配合公司各科室和轧花厂，就棉花的收购、检验、调运、和联营客户签定联合经营合同、及我公司的棉花产品销售做了具体工作，就此对领导做一工作汇报。

一、20xx年度收购准备工作：

由于棉花体制改革，我公司从今年x月就开始的新年度的棉花收购准备工作，公司及轧花厂安排检验人员学习30人次，以前的收购软件远远不能满足棉花从等级到颜色级的过渡，对收购软件进行设计、更换招标等工作。

8月安排各厂对厂内在用的收购设备、设施、货场等进行维护维修。按纤维检验局要求，对7个厂的条码机维护、检验仪器维护在喀什进行了培训，联系县质量技术监督局对我公司下属7个厂的42台地磅、衡器等进行了鉴定；联系地区纤维检验所对下属7个厂的检验仪器进行鉴定。印制准备好了收购所需的检验单、扦样卡、登记本等，定制了新年度的棉花标准，按量预购了唛头粉、唛头版和条码纸等。为本年度的收购做好了一切准备。

今年是收储3年后，棉花又重新走入市场经济，加上新疆的暴力恐怖事件时有发生，许多客户都不敢来承包轧花厂，截止到20xx年x月x日，我公司签订了第一份联合经

营合同，截止到20xx年x月x日，我公司共联合经营承包了5个轧花厂。

二、本年度收购工作

我公司从20xx年x月x日开始收购，收购期初价格为3128籽棉，38的衣分5.5元。由于私人轧花厂的抢购，致使我公司7次调价，最高价收到了6.7元/公斤籽棉的价格，截止到20xx年x月x日我公司累计收购了籽棉39939吨，折合皮棉15789吨，比去年的8930吨多收了6859吨。平均衣分39.5，平均单价6.13元；其中我公司自己收购的籽棉19589吨，折合皮棉7677吨, 平均衣分39.2，平均单价6.07元。

在收购期间业务科做好了公司内部的收购进度报表、加工进度报表，对轧花厂收购上出现的问题及时处理，保证收购的顺利进行。同时做好股份公司各种报表的上报工作，县发改委的各厂10日报也都按时上报。截止到20xx年x月x日我公司累计加工皮棉12968吨，其中我公司自己收购的棉花已加工5189吨。

三、本年度销售调运工作

今年是国家棉花体制改革第一年，我公司是“国家棉花试点改革单位”，按照国家要求，棉花进行在库预约检验，业务科负责在“新疆棉花监管网”预约好后及时按要求及时把货发到预约库，进行在库检验。截止到今天我公司合计预约上站棉花11325吨，并且都已安全进站。由于检验取样、

运输等问题，质量检验速度特别慢，直接影响了我公司的销售速度。截止到今天，我公司累计检验棉花9656吨，白棉2级以上占83%，比去年的55.6%提高了27.4%；长度29MM以上的占50.7%，比去年的16%提高了34.7%；马克隆值A和B占91.6%，比去年的77.1%提高了14.5%。从以上指标可以看到，棉花的质量今年有大的提升。

今年的棉花销售，10月份要货的人多，加工不出来，到现在货加工出来了，又没人要了，截止到20xx年x月x日，我公司累计销售皮棉4100吨，其中我公司自己的棉花销售3070吨，基本上都是单包结算。销售棉籽7400吨。

四、后期工作

由于收购还在继续，加工还没结束，业务科将全力以赴做好本年度的收购工作、统计工作。做好各厂的盘点表、做好和联合经营客户及各厂收购加工、销售等核算工作，及时和财务科核对数据做好销售数据的准确性。在今后的工作中，对自己的不足之处更加努力的去做好。

业务科

20xx年x月x日