湾沟林区医院20xx年度护理工作总结

20xx年护理工作，在院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下：

进一步深化优质护理服务工作

1、深入“以病人为中心”的服务理念，提高护理服务质量。（1）实行“以病人为中心”的整体护理服务模式，树立整体护理理念，真正为病人提供个性化的护理服务。（2）加强人性化服务，进一步创新护理服务模式、优化服务流程。开展了术前术后访视、病人出入院迎送服务、危重病人陪检服务、门诊病人导诊咨询服务、开展便民服务如为病人提供饮水设施、轮椅、担架、候诊椅等。（3）改善护理人员服务态度、为病人提供亲情服务、温馨服务、微笑服务，真正做到尊重患者、关心患者、方便患者、服务患者。（4）将健康教育贯穿在整个护理过程中，了解病人的心理、家庭状况，为病人提供心理护理、用药指导、康复和保健指导等，确保病人得到及时有效的健康指导，促进疾病的早日康复。

2、改善临床服务（1）医院积极开展延伸护理服务，组织人员到社区为老人体检，强化了群众卫生健康意识；对出院病人进行电话随访，平均电话随访率为90以上%，通过电话随访形式进行健康教育及用药指导等服务。（2）护理部每月发放护理工作患者满意度调查问卷，每2个月整理一次，发放调查表共计120份，收回120份，平均满意率为97.6%。将患者反应的问题及时给予整改并实施。（3）全院积极 1

开展温馨周到护理服务，为患者提供热水，方便了患者及家属，每个疗区都设有意见本，方便患者为我们的护理工作提供宝贵意见。

二、全面提高护理队伍的综合素质，提高临床护理水平

提高护士的理论水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，各科室按计划组织学习培训，内容为基础理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。遇有院里组织专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。全年组织三基理论考试三次，护理核心制度及法律法规考试一次。既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士理论考试合格率达100%。

注重专科护士培训，五月份选派一名血液净化护士，参加吉林省护理质控中心在吉林大学第一医院举办的吉林省第七届血液净化专科护士培训班，为期三个月，并取得专科证书、结业证书、并获优秀学员三等奖荣誉证书。

加强护士的技术操作水平，注重操作技能的提高：根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中，年内对全院护士分层次进行操作技能培训及考核。考核的参与率为100%，合格率为100%。在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，10月份全院护士与医生配合进行急诊急救技能（心肺复苏）考核，考核的参与率100%，全部合格。提高了全院护理人员的整体急救水平，保证急诊急救服务质量和安全，进一步提升护理服务品质。

5.15护士节前夕举办了护理技术操作竞赛，参赛选手都取得了优异的成绩。此次比赛，更强调护理服务的人性化，真正体现对人的 2

关怀和爱护，强调护患沟通及病人的舒适满意，从满意服务达到感动服务和卓越服务，以达到在临床工作中的和谐护患。将以病人为中心的服务理念和对病人的人文关怀融入到护理技术操作训练及对患者的护理工作中。

三、加强护理质量安全管理，定期检查考核

1、完善护理部、病区二级质控组织，建立健全护理质量、安全监控体系。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，重新制定了切实可行的检查与考核细则，质量管理控制组每周督查、每月考核，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查并及时反馈整改。

2、护理质量管理坚持每周下疗区进行护理工作质量检查（包括基础护理、消毒隔离、护理文件书写、急救物品、药品及仪器设备管理、病房管理、危重及一级护理患者管理、护理风险管理等），保障各疗区的护理质量及护理安全，促进护理工作的持续改进。

3、狠抓制度落实，确保护理安全。（1）结合我院实际情况细化并补充了各项规章制度及岗位职责，流程及应急预案。（2）加强对消毒隔离的检查力度，强化无菌意识，规范操作流程，各科室严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范，无差错事故及不良事件的发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上，特、一级护理450人次，合格率95%。查病历810份，每周抽查交班报告，护理文件书写合格率93%，健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救 3

药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%。

全年无投诉，无差错事故发生，患者满意度95%以上。工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态，提高了护理质量。

四、存在的问题

1、护理人力资源仍然短缺。治疗性工作量大占据了护士大量时间，为患者提供生活护理、健康宣教、康复指导的时间不足。实行责任制包干护理模式后护理人员还需补充，且由于我院没有政府的扶持及各种补贴，自负盈亏，护理人员配置无法达到要求，影响了优质服务的开展。

2、护理人员整体工作能力还有待提高。护理人员普遍文化水平、学历低。由于我院处在山区，招聘的护士大多数都是初中毕业后读中专卫校，护士的文化素质、业务素质相对偏低，对新知识新技术接受能力差。所以专业技术、骨干力量薄弱，专业的可持续发展后劲不足

五、今后的工作思路

1、带领大家多看书通过网络学习，掌握护理专业发展动态，加强业务学习，提高专业理论水平和专业技术，其形式要多样化。还可开展科室之间、护士长之间的经验交流活动，达到扬长避短的目的，提高服务能力和服务水平。

2、牢固树立“以病人为中心”的服务理念。坚持“病患至上，用心服务”，病人满意就是我们的工作标准，病人需要就是我们的服务方向，做到关心病人、尊重病人、理解病人，使病人在住院期间感 4

到亲切。具体方法就是认真做好入院介绍、疾病咨询、各种检查治疗的目的、用药后的注意事项、术前术后访视及出院后的指导，指导内容包括治疗结果、预后情况及出院后的注意事项和饮食。提高病人的满意度。

3、认真学习并落实各项规章制度，倡导在制度面前人人平等，使护理工作制度化、规范化。通过集中授课和晨会学习一些案例，提高大家的医院感染管理意识和风险管理意识，确保临床护理安全。努力为患者营造一个安全的就医环境。同时提高大家的法律意识和自我保护意识。

4、不断完善质量考核标准，通过考评了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护理人员的工作状况，有的放矢的进行相关知识和技能的培训，做到人尽其才、才尽其用，充分发挥护理人员的主观能动性，更好地为患者服务。

5、“以人为本”，关心、爱护、尊重、理解护士，做到以诚相待，激发护士的工作热情，增加护理队伍的凝聚力，只有这样，才能给病人以灿烂的微笑。

湾沟林区医院护理部

20xx年12月20日

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第二篇：20xx手术室护士年终总结

2015手术室护士年终总结

手术室护士年终总结（一）

一、术前的心理护理

手术无论大小，患者在心理上都需要承受一定的压力。病人进手术室，往往有种“生命掌握在医护人手中”的心理，医护人员的言行举止会直接影响病人的情结。故手术室护士必须态度和蔼、仪表整洁、举止端庄。注意各方面的修养是做好心理护理的重要前提。 不断学习新的的医学理论技术，总结经验，充实自己，弘扬敬业奉献的精神，提高护士的自身素质，消除病人紧张恐惧等心理，使病人能在最佳心理状态下配合手术。

二、术前防视护理

术前到病房防视病人，用自己的言行与病人沟通，让病人表达自己的担忧，提出各种问题，并用科学诚信的态度耐心的解答，使他们消除顾虑，对手术充满信心。

大多数患者急于了解医学专用和手术方法，我们就术前到病房防视病人，向病人介绍术和医学专用方法，示范手术时的体位，使其术前在病房床上预先进行训练，进入手术室后能立主动配合，提高医学专用成功率，保证手术的顺利进行。

阅读病历，询问病史，查看病人的一般情况和化验单据等辅助检查，手术名称、医学专用方法，充分掌握病人的病情，预测术中可能发生的意外情况，及时拟定解决问题的措施。

讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性，并告知有关注意事项，取得病人的主动配合。

三、术中医学专用意外的配合护理

常备器械和药物的准备，如医学专用机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。

医学专用期间严密观察病情，可早期发现，尽快进行抢救。保持呼吸道通畅，如口腔内有异物，协助医学专用医师吸引清除，如果发现气道堵塞，准备气管切开包，必要时作气管切开。在医学专用医师准备气管插管时，护士应先口对口人工呼吸，避免病人的通气中断。建立可行的静脉通道，为抢救时用药争取时间。

如心跳骤停发生在手术前的医学专用中，护士应先行胸外心脏按压，同时加快输液速度，按医嘱准确无误地应用抢救药物。既往复苏病人用药时多用心内直接注射，现主张静脉注射及气管给药，起效时间及药物效果与心内注射相同，避免心内注射对心肌损伤的不利因素，及早进行心肌监测，并向医生准确提供各种数据。

手术室护士年终总结（二）

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚；在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日；没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。 “医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来，有

条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您！”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。

手术室护士年终总结（三）

岁末年初回顾ICU病房起步的这一年当中，我在担任ICU护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使ICU的护理工作得以正常运行。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：

一、完善病房设施，加强病房管理

ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有ICU病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，医。学教育网搜集整理使得ICU的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：ICU贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了ICU的日常工作。

二、建立、健全、落实各项规章制度

ICU在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且ICU护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证ICU的护理工作正常运转，本年度在原有20**年ICU护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。

三、提高护理人员业务素质，加强自身建设

由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到ICU的工作效率。()这一年来，ICU护士的培训工作是我工作之重点，在ICU护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照20**年ICU护士培训计划进行培训并考核，20**年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得ICU护士能胜任日常工作，大多数护士成为ICU熟练人才。

要做好ICU护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅ICU相关资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参加了护理本科的在职教育，并取得良好成绩。与此同时，协助院长顺利完成了这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参与了我科课题的研究。

20**年度我科收治病人×××余例，成功抢救了急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支

持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。