建设务实作风 服务公司发展

——中国石油XXX公司20xx年作风建设年活动总结

20xx年，XX公司在上级公司的指导下，以作风建设年活动为契机，狠抓机关作风建设，形成齐抓共管、常抓不懈、务求实效的机关作风建设工作格局，为企业发展营造良好环境，为全面建成国际水准地市销售公司提供重要保障。

一、精心组织，务实作风成效显著

对照中央和各级公司对改进工作作风、密切联系群众的要求，分公司切实加大作风建设力度，在精简会议活动、改进文风会风，精简文件简报，改进调研检查，提高工作效率、服务基层，坚持厉行节约、反对铺张浪费等方面，采取了许多切实有效的措施，促进了机关作风转变，得到了机关和基层干部员工的正面评价。

（一）快速启动，积极部署。在省公司下发作风建设年活动方案后，分公司迅速启动，于X月XX日召开“作风建设年”活动启动会，宣贯活动方案。为确保活动取得实效，分公司成立了以党委书记、分公司经理为组长的活动领导小组，并明确通过三个阶段将活动贯穿全年，通过领导班子一对一帮扶、办好十件实事、

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开展民主生活会等载体丰富活动内容，最终实现党员干部素质、工作效率、服务水平、基层满意度“四个明显提高”。

（二）完善制度，保障运行。为保障活动效果，分公司在作风建设年活动方案中将改进作风建设密切联系群众若干规定和“作风建设年”考核细则同步下发并宣贯。根据对会议管理、文件精简、公务接待、指令上传下达、工作审批等方面的要求，分公司围绕提高机关效率、减轻基层负担，提升机关服务水平和作风形象等方面，全年共计完善请销假、驻站帮扶、优化资料传递等XX个制度。

（三）强化监督，确保实效。为避免活动流于形式，确保作风建设工作行之有效，分公司建立“问题查摆、限时整改、复查评估”长效监督机制，通过机关各岗位员工自查和片区、加油站寻查，积极查找作风建设中存在的问题。针对查找出的问题，制定问题清单和整改监督表，限时整改和督办。同时，开展机关作风月度、半年和年度考核评估，通过“自评、互评、抽查评议、员工测评”，确保作风整改符合群众所需、所盼、所想。

二、以身作则，领导作风实干亲民

狠抓领导率先垂范，加强规章制度学习，勤走基层，多听民声，围绕基层员工，减轻工作强度，解决工作、生活困难，让员工得实惠。脚踏实地、少说多干，不搞形式、不走过场的领导集

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体不断形成。

（一）查找问题，剖析自我。认真组织中心组学习XX次，开展书记讲党课X次、组织观看宣教片X次和个人自学等形式，着重学习了中央《八项规定》、集团公司党组《若干规定》、销售公司《实施细则》、湖北公司《密切联系群众若干规定》等，强化了分公司领导理论学习。同时，广泛征集一线员工意见建议，通过领导班子组织召开座谈会X场，与XX名党员群众进行了面对面交谈，并发放XX多份问卷，收集意见和建议XX条，广泛征求了基层党员、优秀员工和一般群众的意见建议，并有针对性地提出了解决问题的办法和措施。另外，以专题民主生活会为契机，分公司领导班子对照问题清单，认真查找工作中的存在问题，撰写民主生活自查报告，多次修改完善，形成认识深刻、分析透彻的报告。

（二）服务员工，兴办实事。分公司领导以身作则，带头服务基层员工。围绕解决基层群众最关心的困难，在年初，形成了20xx年公司为加油站及员工期盼解决的十件实事，并形成定期汇报机制。全年，为XX个片区和环线六座加油站增加体育健身器材，方便其组织文体活动，分层面组织员工各类培训等，有效推进十件实事的落实。建立困难员工帮扶机制，分公司领导班子每人挂点一个困难员工家庭，让员工感受到企业的关爱。开展春

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节“送温暖”、夏季“送清凉”活动，为加油站购买了近XX万元的生活物资，并由领导班子亲自到加油站进行慰问，表达关怀。积极为基层筹备活动资金，全年共计拨款X万元给片区，由片区组织三八、片区运动会等活动，XX人次参与，扩大了员工参与面。开展困难员工慰问帮扶，共慰问员工XX人次，发放慰问金额XX万元。

（三）立足一线，体恤员工。将领导公车纳入公司一般机动用车，方便机关服务基层员工。立足服务一线，分公司建立高效运行机制，成立生产运营中心，X小时监控生产运行，快速帮助加油站协调进销存、监控数质量、沟通全方位、指挥全天候，确保任何应急事故第一时间知晓、第一时间处理。借助信息快捷优势，自助研发检维修、稽查和请销假系统，同时，制定资料优化传递方案，方便加油站开展各项工作。持续开展大流量加油机、卡机联动加油机改造工程，有效减少员工工作强度。“四帮一挂”活动贯穿全年，领导班子一对一帮助片区、心连心帮扶一个困难员工、点对点挂点责任加油站，了解工作中的难点和问题，责成责任部门及时解决。同时，深入开展党的群众路线教育实践活动，开展驻站帮扶活动，通过X天时间同吃同劳动，了解员工需求，解决工作困难。全年，分公司领导深入一线XX余次，征集了解问题XX项，彻底解决问题XX项。

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三、强化执行，机关作风高效便民

围绕最大程度方便加油站开展业务工作，分公司机关各部室以创建“基层员工满意部室”为目标，全力建设效能型机关，为加油站提供方便快捷高效的服务。

（一）转变观念，服务为先。树立机关服务加油站意识，转变观念，创建学习型服务型创新型机关。结合20xx年底开展机关干部员工民主测评工作，针对基层员工评价靠后的员工，开展诫勉谈话。同时，开展多方位、多形式的教育活动，对照学习宁夏销售公司先进经验，通过对照先进，查找不足，想方设法提升工作效率，优质、高效服务加油站。持续开展机关员工岗位练兵活动，以提高一般管理人员的素质和规范职责为着力点，进一步提高工作和服务效率。细化作风内容，从会议、接待、工作审批、办公环境等八个方面，明确改进工作作风、密切联系群众内容，制定月度自评、季度抽评、半年考核的考核细则，强化考核落实。

（二）围绕基层，优化流程。优化上传下达流程处理，提高基层员工效率。根据分公司领导顶层设计、统筹协调，机关各部门形成抓机关作风的合力，优先服务基层员工。针对加油站上报的维修计划，机关各岗位员工要第一时间受理、第一时间回复，同时及时提醒下一审核人，要求设备维修计划在同一岗位手上不超过2天时间，通过联审联批确保设备维修及时，保障加油站正

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常营业。针对加油站上报的各类客户签约合同和各类请示文件，各岗位员工需及时办理，确保处理过程迅速，反馈回复有声。针对加油站日常突发应急事件，每天形成工作督办表，在生产调度会和生产协调会上进行督办，督促相关部门及时处理。同时，为减少基层员工工作强度，分公司优化送取资料流程，自主研发请销假系统，为加油站改造更换大流量加油机和卡机联动加油机。

（三）下站帮扶，助力业务。开展机关中层管理人员驻站帮扶工作，通过帮扶人员带领站内员工跑周边市场，搜集客户信息，制定促销方案，在对周边XX公里范围内的用油客户逐一走访后，收集XX个机构客户信息和XX多个物流车司机信息，并以此拟定营销方案，助力加油站销量提升至XX吨。同时，开展机关管理人员下站帮扶工作，固定帮扶日期，固定帮扶对象为双低站、承包站、欠量站。机关累计XX人参与了现场加油、减轻加油站高温天气下的现场劳动强度，与客户、员工及加油站经理进行谈话，发现加油站管理上的薄弱环节和硬件上存在的问题。机关员工主动参与现场服务，引导车辆、清洁设备、开具#5@p和收银等操作，积极与员工和客户互动交流，主动宣传公司制度，解答员工困惑，通过这种方式，增强了机关和加油站的互动交流，让基层员工感受到了机关改变作风的具体行动，同时帮扶活动开展以来，共发现问题XX项，经帮扶人员指导，现场解决问题XX项。

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四、存在的不足

虽然机关作风发生好转的同时，但同时发现，机关作风与上级公司要求、与自身肩负责任、与基层广大员工期待还不完全适应。

一是少数机关干部忙于具体事务，基层工作不够深入，下基层少，了解民情不够，对基层检查多指导少，在方针政策执行上向基层员工解释不够，群众观念还没有真正树起来。

二是部分基层干部管理理念落伍，仍然存在用传统的落伍的管理手段管理群众的问题，工作方法简单，有些干部不注意自身形象，不能摆正自己的位置，表率作用差。

五、明年工作计划

好的机关作风能带出好的企业风气，营造出好的发展环境。机关作为公司各项业务的指挥枢纽和决策中心，大力加强作风建设，是深入学习贯彻十八大精神的具体行动，是确保公司各项决策部署全面落实的根本保证，是实现全面建成国际水准地市销售公司的重要保障。

（一）以四好班子建设为载体，持续提升领导干部作风建设 一是加强理论学习。一方面健全中心组学习制度，延长中心组学习时间和次数，开展多层次、多渠道、多形式的理论学习培训，每半年撰写一篇高质量的心得体会，提高领导班子的政治素

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养。

二是持续开展党的群众路线教育实践活动。半年开展一次驻站帮扶活动，到挂点站和员工同吃同住，为加油站经营指方向、明思路，帮助解决员工的实际困难；同时每半年和挂点党支部开展一次座谈交流活动，从基层要求最迫切的工作入手，真心实意解决群众最关心、最直接、最现实的困难和问题，不断融洽干群关系。

三是强化领导干部反腐倡廉教育。结合上级纪委工作要求，开展好“六个一”活动。即举办一次廉洁党课讲座，参观一次廉洁教育基地，观看一部廉洁影片，开展一次个人廉洁格言警句征集活动，组织一次家庭助廉活动；进行一次廉洁先进选树。同时利用网站“廉洁文化”栏目，开展“廉洁教育网上行”活动，每周更新一条“廉洁提醒”，及时发布中纪委及上级公司廉洁从业方面相关信息，为员工提供获取廉洁知识、信息的有效平台。营造廉洁诚信、廉洁从业的氛围。

（二）以机关联合基层为着力点，强化机关作风建设

一是深入开展机关员工“周六奉献日”活动。一是以支部为单位，每月一个支部利用一个周末到帮扶片区党支部，开展垦荒地、做卫生、服务客户等活动，发挥好机关党员的先锋模范作用。二是配合管理部门，每半年组织机关员工开展一次双低站帮扶活

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动。通过现场服务、市场调研、员工谈心，了解工作中存在的瓶颈和困难，同时结合好干部联系点制度，及时将基层困难问题反馈公司协调解决，不断融洽机关与基层的关系。

二是围绕企业经营目标，开展“标准化党建”活动。将党支部三会一课、党员示范岗、党员责任区等党建工作融入到经营管理工作中，量化党群日常工作标准，细化支部工作检查内容，促进党群工作的规范化、制度化和有形化建设。

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第二篇：团市委机关作风建设年活动工作总结

团市委机关作风建设年活动第二阶段工作小结

团市委机关作风建设年活动“对照检查、查摆问题”阶段工作，从6月x日始至6月x日结束，历时30天。在这30天里，在市直作风办的具体指导下，制定方案，精心部署，严格实施，紧紧围绕现行团工作的“四个是否相适应”问题,对照检查宗旨观念、创新能力、服务意识、工作作风等，虚心听取意见，达到了查出问题，查明原因，推进工作之目的，取得了明显成效。

一、主要做法

“对照检查、查摆问题”是搞好整个机关作风建设的一个重要环节。我们严格按照从高从严从深从准，重点查找影响改革和阻碍发展的体制弊端及做法和规定，查找影响发展环境的思想观念、精神状态和工作作风的要求，在找准问题、深挖根源、边整边改上下功夫。 一是“四从七问”找不足。我们要求查找问题要坚持“四从”。即从高、从严、从深、从准。从高就是立意高，要求站在服务“创建一流环境，加快经济发展”的高度去挖掘、思考问题。从严就是要求严，要求要同开展“三讲”教育一样，严格踏实地做好每一项工作，不允许敷衍了事，随便应付。从深就是要从世界观的深处去查找问题。从准就是实事求是，客观地查找问题，找准问题。查找问题主要是通过“七问”途径来进行：一是问班子自身。通过召开民主生活会，领导班子开展了积极的批评和自我批评；二问机关干部。通过召开机关干部大会征集机关干部对机关作风建设的意见和建议；三问市直团员青年代表。通过召集市直团员青年代表开座谈会，征集具体意见和建议；五问上级团组织。向团省委报告开展作风建设年活动情况，恳请团省委对团市委的作风建设提出指导性意见；六问市直兄弟单位。向群团组织以及其他与团市委联系比较紧密的市直兄弟单位发送了“团市委机关作风建设征求意见表”，恳请帮助查找机关和干部职工个人在宗旨信念、创新能力、服务意识、工作作风等方面存在的突出问题；七问社会各界。在河源青少年网站上专门设立专栏，向社会各界介绍团市委作风建设年活动进展情况。同时，通过设立“团市委网上征集意见箱”，恳请社会各界人士为团市委作风建设提出意见和建议。在“七问”过程中，我们共发出调查表31张，收回31张。这些扎实工作，帮助我们有效地查找到存在的主要问题。

二是严格深入挖根源。对查找出来的问题，领导班子和机关干部从世界观高度和灵魂深处进行了深刻的反思和剖析，做到触及自己不怕痛，剖析问题不怕严。查找出存在主要问题的根源有二：一是对马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等研究不深，不系统，对其理论体系和精神实质把握不够，致使存在“重工作轻学习，重活动轻机制，重机关轻基层”现象。二是因为理论水平不够高，自觉改造主观世界的意识不强，在世界观、人生观和价值观方面还有偏差，致使对为人民服务的宗旨认识不深，坚定性不够。在撰写剖析材料时，我们立足于高标准、严要求，坚持时间服从质量，篇幅服从内容，深入剖析，力求使剖析材料准确、真实、深刻、全面。在撰写出剖析材料的初稿后，领导班子积极听取机关干部的意见和建议，并进行了多次的修改。6月x日，我们召开机关干部大会，向全体机关干部通报了《团市委机关作风建设年活动剖析材料》。在撰写材料过程中，领导干部充分发扬了民主，广泛听取大家的意见和建议，善纳众言；机关干部群众放下了思想包袱，畅所欲言。另外，机关干部个人也对照检查，严格剖析，撰写出个人剖析材料。

三是边整边改见成效。以开展作风建设年活动为契机，切实加强班子建设，提高团干部素质，转变工作作风，努力实现团工作的新突破，这是我们一贯的要求。特别是进入“对照

检查、查摆问题”阶段，我们把通过“四从七问”查找出存在的突出问题， 按照轻重缓急，着手制订措施，实行边整边改。在制度建设方面，我们全面制订或修订了机关值日、学习、财务等制度，规范了机关管理。在加强联系基层、深入基层、开展调研等方面，我们已经制定方案，下发通知，准备于7月上旬，副科长以上的机关干部全部深入到各企业，用一周的时间，开展主题为“青年·企业·发展”的专项调研活动，全面深入了解和掌握我市企业、企业团员青年、企业团组织基本情况，为服务我市工业立市战略找准工作切入点。另外，通过整改，机关干部工作效率明显提高。值得一提的是，我们按照市委中心组学习会提出兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的要求，在市委组织市直领导干部学习贯彻“三个代表”重要思想座谈会后，团市委当即决定于第二天召开我市青少年兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮动员会。机关干部连夜加班准备会议材料、制作标语、布置会场等工作，体现了较强的政治敏感性和较高的工作效率。

二、主要特点

在“对照检查、查摆问题”工作中，我们做到既严肃认真又生动活泼，体现了青年领导工作机关“团结实干、勇于开拓、朝气蓬勃”的特点。

一是认识到位，态度正。这次作风建设“对照检查、查摆问题”阶段工作，虽说是坚持“四不一有”的原则，但由于有些同志对此缺乏应有的认识，思想顾虑依然存在。为端正这些同志对作风建设的认识特别是对第二阶段工作要求的认识，真正领会和落实市委的有关精神，把主动性和自觉性调动起来，确保作风建设不走过场，收到应有的成效。团市委负责人钟志坚同志在机关作风建设第二阶段工作动员大会上反复强调：坚持“四不一有”是对照检查、查摆问题的基本原则，大家要切实做到对事不对人，有什么问题就查摆什么问题、解决什么问题，目的是为了提高自身素质转变作风，我们一定要提高认识，消除顾虑，放下包袱，轻装上阵。通过深入细致地工作，机关干部提高了认识，消除了顾虑，端正了态度，自觉增强了查摆问题和自我剖析的积极性和主动性，较好地找出找准机关和干部个人所存在的主要问题。

二是学习认真，气氛浓。创建学习型机关，培养思考型干部是我们开展机关作风建设年活动的重点。我们按照创建活动的要求扎实开展“四个一”学习活动。机关干部自觉坚持“一日一读”，每天自学1小时，做笔记、写心得。每位干部都十分重视“一周一讲”，把握锻炼机会，精心准备，积极备课，讲好专题。同时大家能围绕专题积极发言，谈认识、谈心得、谈体会，相互交流，相互促进，共同提高。到目前止“一周一讲”已经先后组织了6个专题的学习。其中吴艺珍主讲了《学习郑培民精神》专题、骆满星主讲了《改进我们的学习》专题、谢联辉主讲了《工业化、城镇化与进城务工青年》专题、李旭军主讲了《创新思维与创造力的发挥》专题、李晓云主讲了《青年干部要发挥主观作用，努力提高自身素质》专题、黄金祥主讲了《广东建设文化大省面临的十二大难题》专题。我们还针对一段时间来，团市委共10名干部被有关单位抽调走6名干部的情况下，把如何处理好学习、工作的关系作为“一月一题”学习活动的主题。大家结合自身的实际，想办法、出点子，寻找出解决带有共性问题的办法。大家运用统筹兼顾、弹钢琴的方法，坚持学习，搞好单位内外的工作，做到学习、工作两不误。通过开展“四个一”学习活动，机关干部对做好表率，团结带领全市团员青年积极参与“创建一流环境、加快经济发展”的重大意义有了更深刻的认识，对加强学习，提高自身素质的愿望更加强烈，在机关干部中形成了“要我学变为我要学”的氛围。

三是发扬民主，氛围好。不论是在民主生活会上，还是在机关干部大会以及与基层团干、团员青年的座谈会上，大家都能明显感受到良好的民主氛围，领导成员发扬民主，广纳善言，干部群众无所顾忌，畅所欲言。大家都能本着对事业负责、对同志负责的精神，从思想深处和马克思主义世界观的高度进行认真深刻的批评和自我批评，开展积极健康的思想斗争，积极提意见和建议。在批评和自我批评中，我们认真准备，预先写好发言稿，并做到言之有据、言之有理，体现了严肃、认真和负责精神。在良好的民主氛围下，干部群众始终都以饱满的政治热情参加，达到找准问题、加强沟通、增进了解、改进工作的目的。

三、主要收效

通过“四从七问”，我们找准了几年来在机关作风中存在的主要问题，剖析了问题的原因，明确了努力的方向，推动了工作的开展。

一是找出找准机关在作风建设方面所存在的主要问题。通过“对照检查，查摆问题”，我委找出和找准了几年来机关存在的主要问题，进行了深入的剖析，认真总结了经验和教训。查摆的存在问题主要反映在三个方面。一是学习的主动性、系统性、计划性有待进一步增强；二是工作的责任意识、服务意识有待进一步增强；三是党性锻炼、组织纪律应该进一步加强。在对照检查中，机关干部个人也各自从理论学习，工作方式方法和党性锻炼等方面存在的问题作了深入的剖析，从世界观深处作了深刻的反思，并找出解决问题的办法。这些查摆出来的问题，集中反映了青年的要求，基层的要求。可以说，问题找得比较准。

二是进一步统一了思想，增进了团结，增强了班子战斗力。在扎实推进的“四个一”学习活动中，同志们通过认真研读，在理论上思想上进一步加深认识，对一些错误的思想观念进行了纠正，进一步加强了党性锻炼。同时，通过消除顾虑，在民主生活会、机关干部大会、专题学习会上畅所欲言、坦诚相见，机关干部之间的感情得到了净化和升华，班子成员更加团结和谐。通过开展积极健康的批评和自我批评，机关干部对所存在问题的认识有了新的提高，一致认识到表现在学习劲头不够足，工作作风欠扎实等问题，其实就是理想信念不够坚定，服务宗旨不够牢固的本质反映。同时，在积极的思想斗争中，同志们都自觉消除了不良思想，较好地树立了马克思主义的世界观、价值观和人生观，增强了事业心和责任感。

三是进一步明确了努力方向，思路更清晰，干事创业的信心和决心更足。机关作风建设年第二阶段，大家都怀着对团的事业高度负责的精神，对机关存在的主要问题作了认真深刻的剖析。同时在开展批评中又对存在的问题特别是带普遍性或共性问题进行了认真的探究和研讨，进一步明确了努力方向，思路更清晰，思维更开阔，增强了干事创业的信心和决心。在谈到服务基层时，都认识到要充分利用调研作为团工作的重要手段，广泛开展调查工作，积极了解基层青年的需要，及时掌握有关情况，并在此基础上，制订措施和决策，创造性的开展工作，推进基层团工作的开展。这些都是在“对照检查、查摆问题”中所取得共识。经过查摆问题，边整边改，机关干部“团结实干、勇于开拓，朝气蓬勃”的创业精神更足，有力地推动了当前各项工作的开展。一是于6月x日组织开展了全市青少年“革除陋习、天天环保”统一行动日活动；二是于6月x日上午组织全市青少年学生开展了以“远离毒品、关爱未来”为主题的禁毒签名承诺活动；三是于6月x日组织开展了河源市青少年学习贯彻“三个代表”重要思想动员会暨网上十六大知识竞赛启动仪式；四是于6月x日下午组织开展了市区各界青年代表谈河源人精神座谈会；五是开展“青年创业与经济发展”论坛专

题调查活动。

团市委作风建设年活动领导小组办公室

二○○三年x月x日