湖北经济学院法商学院本科中期（设计）论文
湖北经济学院法商学院
中期论文(设计)
题目：
专 业： 电子商务
系（部）： 信息管理系
年 级： 电商11401班
学 号： 1140710107
姓 名： 王涛
指导教师： 彭玲
职 称： 讲师
湖北经济学院法商学院教务部 制
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湖北经济学院法商学院本科中期（设计）论文
目录
摘要 ?????????????????????????????3
一、社会化电子商务的内涵 ???????????????????5
（一）社会化电子商务的含义 ????????????????5
（二）社会化电子商务的产生 ????????????????5
（三）社会化电子商务的前景 ????????????????5
二、社会化电子商务平台 ????????????????????7
三、社会化电子商务主要盈利模式 ????????????????8
（一）广告 ????????????????????????8
（二）佣金提成 ??????????????????????8
（三）增值服务 ??????????????????????8
（四）第三方插件应用分成 ?????????????????9
四、社会化电子商务盈利模式创新 ????????????????10
（一）进行多元化广告形式设计 ???????????????10
（二）拓宽增值服务的种类 ?????????????????10
（三）引入SOLOMO模式 ??????????????????11 结束语 ????????????????????????????12 致谢 ?????????????????????????????13 参考文献 ???????????????????????????14
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摘 要
随着电子商务的日益普及,我国社会化电子商务也在蓬勃发展。虽然许多社会化电子商务网站在推出了收费项目后,仍然拥有较大的交易规模和用户规模,但我国的社会化电子商务却还没有找到合适的盈利模式。和传统的企业一样,如果不能实现盈利,产品和服务做得再好企业也无法生存和发展下去。因此,找到合适的盈利模式,实现盈利,成了我国社会化电子商务发展的当务之急"。
本文旨在分析社会化电子商务的盈利模式和我国社会化电子商务发展的基础上,对适合我国社会化电子商务的盈利模式进行探索和发掘。
关键词: 社会化电子商务; 商务模式; 盈利模式
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ABSTRACT With the growing popularity of electronic commerce, social ecommerce in China is booming. Although many social e-commerce website launched in the items, still has a wide scope of business and customers, but social e-commerce in China is still not find a suitable profit mode. And traditional business, if not profitable, products and services do again good businesses cannot survive and develop. Therefore, to find a suitable profit model, to achieve profitability, has become a pressing matter of the moment in the development of our social commerce"
This paper aims to analyze the social profit model of e-commerce and China's social development of electronic commerce, for the socialization of our country electronic commerce profit mode of exploration and discovery.
Keywords: social commerce; business model; profit model
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一、社会化电子商务的内涵
（一）社会化电子商务的涵义
社会化电子商务是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。
社会化电子商务可简单地定义为社会化媒体与电子商务融合的产物，或者照搬IBM的话，即社会化电子商务基本上就是将口中的观念应用到电子商务中去。更加确切的说，社会化电子商务是使用社会化媒体、支持社会互动和用户贡献的在线媒体来提升在线购物体验的电子商务的一部分。它也是一种越来越受欢迎的社会化媒体营销的盈利之道，即利用社会化媒体对好的产品和服务进行在线推广。
（二）社会化电子商务的产生
社会化电子商务并不新奇，尽管混成词术语“social commerce”刚刚出现：雅虎在20xx年创造了这个词来定义那些人们可以分享体验、彼此得到建议、找到商品和服务并购买它的线上场所。就此观点而言，社会化电子商务几乎跟电子商务同时出现。就在第一笔记录在案的电子商务的交易（19xx年8月11日，在NetMarket.com上，Sting的包含名曲“Fields of God”的CD唱片集“Ten Summer’s Tales”）后一年，亚马逊就已经在做社会化电子商务了，邀请消费者公布他们对所购产品的评级和评价。新的是什么？是过去数年来社会化媒体的扩主流化，是社会化电子商务平台和机会的不断涌现。
（三）社会化电子商务的前景 随着社交网站和电子商务的快速崛起，社会化电子商务正变得炙手可热。一方面，使用社会化媒体的人数和花在上面的时间都在增加，在美国，将近五分之四的成年人使用社交网络，经常上网的人将上网时间的23%花在了社交网络和博客上，其中70%的社交网络用户有网上购物行为。
另一方面，各类企业开始把社会化电子商务当成进行品牌营销和产品推广的一部分，通过社会化电子商务，能更好的达到目标用户，提高了销售、增加了收入、促成了自身用户社区的增长。
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根据Gartner的报告，到20xx年，企业的网络销售有一半是通过社交网络和移动产生的，而著名管理咨询公司博斯（Booz&Company）则预计，到20xx年，人们通过社会化电子商务的花费将达到300亿美金。
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二、社会化电子商务平台
国外的社会化电子商务网站的出现和国内比早很多，这个应该也和国内电子商务发展有很大的关系。社会化电子商务是电子商务发展到一定阶段必然的产物，前几年电子商务在国内发展速度很快，也导致在这个领域今后会有很大的发展空间。社会化电子商务网站可以分成下面三类：
第一种：依托现有的电子商务服务构建社区，这种模式主要被发展成熟的电子商务企业所采用，特别是B2C、C2C、B2B企业。其中运作得比较成功的有：凡客的凡客达人、淘宝的淘江湖以及阿里巴巴的人脉通等。上述几种电子社区平台都是基于自身的电子商务，一方面，通过社会化平台的个性化服务，如买家秀、购物相关话题的分享和交流，加强用户与用户之间、用户与网站之间的联系，增加用户的信任度；另一方面，通过稳定的电子社区关系促进用户的购买行为，从而加速电子商务发展。
第二种：第三方社会化电子商务平台，平台本身并不提供产品或服务，而是构建于现有电商企业的产品或服务。平台通过自身的个性化服务吸引并汇集稳定的用户群，拥有一套自己的关系圈，关系圈的建立是独立于电商企业之外的。在中国，比较有代表性的网站有美丽说、蘑菇街等，这类电商平台为众多的网购用户提供了一个交流彼此购物心得乐趣，分享相关购物资讯以及结识更多具有相同购物爱好朋友的场所。
第三种：基于社区的社会化电子商务，现在互联网上形成了非常多的具有相当影响力的社交平台，比如FaceBook、Twitter、新浪微博等。如果能够将这些具有庞大用户群体的社交平台与电子商务进行整合，实施精准营销，不论对于平台本身，还是对于个人与企业用户都是极具吸引力的。比如：新浪微博的第三方应用——微跳蚤，其本质是二手商品的交易应用，为微博用户提供发布、查询、评价信息的服务。对于中小企业而言，基于社区的社会化电子商务门槛低，很受中小型企业欢迎。比如，LiveSeribe通过FaeeBook，实现用户与产品、用户与企业之间的交流。另外，Twitter与新浪微博都为企业在自己的微博界面中提供广告展示位。
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三、社会化电子商务主要盈利模式
社会化电子商务的本质就是通过用户之间的交流分享促进用户的购买行为。社会化电子商务这一商业模式已经得到了广泛的认同，如何深刻挖掘商业价值，其核心内容就是进行赢利模式的设计，目前我国社会化电子商务的主要赢利模式如下：
（一）广告
不论是在Web1．0还是Web2．0时代，广告收入都是电子商务网站重要的收入来源。而社会化电子商务平台聚集了众多的具有相同偏好与需求的目标顾客，而更加受到企业的青睐，因此，越来越多的企业将广告投放的重心转向网络社区。社会化电子商务平台80％的收入来源于广告。比较常见的广告形式有：传统的文字图示广告，如：按钮广告、旗帜广告、对联广告等；动感的插入式广告以及富媒体广告；将产品、品牌信息巧妙融入游戏或组件的植入式广告。比如，开心网就将众多的汽车品牌及其产品图片植入到争车位游戏中。
（二）佣金提成
采用该种赢利模式的多为第三方社会化电子商务平台，这类电商平台并不直接提供出售商品，而是从交易中赚取利润。这种赢利模式的优势非常明显：不必自建物流体系，也不用操心供应链管理。美丽说网站中有大量用户进行自己喜好的商品图片与信息的发布和分享，好友则通过信息图片直接链接到B2C或才C2C电商网站的商品购买页面中，每成功一笔交易，B2C或C2C电商网站会按照协议比率返回数额不等的佣金给美丽说网站。我国另一个典型的第三方社会化电商网站——蘑菇街的运行方式也大同小异。不过我们也可以很清楚地认识到，这种赢利模式过于依赖B2C或C2C电商网站。据统计，美丽说每个月为淘宝带去7亿的交易额，蘑菇街90％的商品引导到淘宝网成交，一旦淘宝的运营陷入困境，对于美丽说与蘑菇街则是惨重的打击。
（三）增值服务
增值服务的一种形式是收取会员会费，用户通过交费成为会员，从而获取有偿服务以及普通用户所不能享受到的特殊服务。根据国外的数据显示，只要拥有8％的收费会员，即可实现赢利，这个数据对于社会化电商网站极富吸引力。该
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模式适用于专业性较强的婚恋、招聘等垂直社会化电商网站，如百合网、智联招聘等都是凭借会员收费模式获得网站长期稳定的收入。另一种形式则是通过提供增值虚拟服务，鼓励用户进行虚拟物品消费。以庞大的用户群体为依托，腾讯、开心网都在游戏的虚拟物品交易当中获得了巨大的成功。如在腾讯的“QQ农场”游戏中，通过装备道具的购买刺激用户的虚拟消费。为了更好地刺激虚拟物品的消费，众多的电商企业发行虚拟货币，如腾讯的Q币、校内的校内豆。
（四）第三方插件应用分成
以往很多的社会化电商网站都是自主开发组件与游戏，但是网络小游戏的生命周期非常短暂，难以保持持久的用户吸引力。基于这种考虑，现在的社会化电商网站往往选择将自己的网站建设成为开放式的平台，吸引第三方公司搭建APP供用户自由选择，从中获取分成。
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四、社会化电子商务盈利模式创新
社会化电子商务以强势席卷全球，但是一个严峻的事实摆在我们面前，绝大多数的社会化电子商务网站陷入亏损当中。在上文中所列举的赢利模式大多过于依赖网站自身流量。为了保证社会化电子商务网站的持久稳定发展，必须进行赢利模式的创新。
（一）进行多元化广告形式设计
每个社会化电子商务网站所针对的目标客户群体不尽相同，而且每个社会化电子商务网站中都形成了由具有相同爱好兴趣的用户所组成的群组。鉴于此，社会化电子商务网站可以帮助企业对用户的偏好、潜在需求等进行数据挖掘及分析，针
对某个特定的目标受众群投放网络广告，从而使得广告的精准度与针对性大幅度提高。比如，在豆瓣网中有相当多的不同主题的讨论群组，那么体育用品的生产厂商就可以通过豆瓣向体育爱好群组进行相关体育用品广告的投放，甚至可以实现“一对一”的投放。以往传统的网络广告往往出现在用户感兴趣的内容周围，
其实很难获得用户的关注，广告效果并不好。我们可以转变广告设计思路，由用户被动接受广告向用户主动参与广告进行转变。活动广告就是一种典型的用户参与广告，也是参与度和互动性最好的广告形式之一。需要注意的是。必须保证活动的品牌与形式契合目标受众的兴趣以及找到新颖独特的创意点，才能最大程度地获得用户的关注，激发用户的参与性，实现在用户之间的主动自发高效快速传播。
（二）拓宽增值服务的种类
社会化电子商务网站可以拓宽增值服务的种类，比如说依据自身的庞大用户群体向企业、组织、团体或个人提供收费问卷调查服务，按照参与调查的用户人数进行收费，甚至还可以帮助企业进行专业的调查分析，进一步增加收入的来源。因为用户更加集中，所以调查的结果也更加真实，这种增值服务势必会受到欢迎。另外，社会化电子商务网站还可以引入竞价排名与关键词竞价服务，这一服务的运行机制与Google、百度相类似，即通过出价的多少决定相关商品页面、微博或
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博客在用户搜索结果当中的排名，出价越高，排名越靠前。
（三）引入SOLOMO模式
20xx年2月KPCB风险投资公司合伙人、北美创业投资教父John Doerr提出了SOLOMO模式，SOLOMO是Social LocalMobile的缩写，就是将社交、本地化与移动互联网相结合。MO、移动互联网特别是智能手机的广泛应用为SOLOMO提供了技术基础。LO所代表的以LBS(Location Based Service，地理位置服务)为基础的定位和签到服务则构成了SOLOMO的地理基础。而SO、社交为SOLOMO聚集人气，形成用户群体。简言之，SOLOMO模式就是通过互联网向有共同需求的用户群体提供
本土化的服务，有效地将线上线下进行整合。在我国，人人网已经开始SOLOMO模式的探索，人人网曾经为“康师傅每日C”发起了“鲜享新味”报到赢赠饮活动。人人网的手机用户通过“人人报到”和一款LBS产品在全国16个城市的39个试饮点报到，收到活动信息并参与饮品换领。在短短12天内，成功实现超过10000次的报到，线下换领赠饮的比例也达90％以上。社会化电子商务是我国电子商务行业发展的一个新的方向，但无论怎么发展，赢利是企业的根本目标。对于我国众多的社会化电商企业而言，只有找到适合自身发展的赢利模式，不断进行赢利模式的创新，才能在激烈的市场竞争当中占据优势。
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结束语
经过了一个多月的学习和工作，我终于完成了《社会化电子商务盈利模式分析》的论文。从开始确定论文题目到系统的实现，再到论文文章的完成，每走一步对我来说都是新的尝试与挑战，这也是我在大学期间独立完成的最大的项目。在这段时间里，我学到了很多知识也有很多感受，从对社会化一无所知，对盈利模式等相关术语很不了解的状态，我开始了独立的学习和试验，查看相关的资料和书籍，让自己头脑中模糊的概念逐渐清晰，使自己非常稚嫩作品一步步完善起来，每一次改进都是我学习的收获，每一次试验的成功都会让我兴奋好一段时间。从中我也充分认识到了社会化电子商务这一新兴的行业给我们生活带来的方便，在属于自己的社交网络上，挖掘好东西，分享商品，并且把自己的想法与他人分享，我也有了一个对社会化电子商务全新的认识。
虽然我的论文作品不是很成熟，还有很多不足之处，但我可以自豪的说，这里面的每一个字符，都付出了我辛勤的劳动。当看着自己的论文时，真是感到莫大的感动。我相信其中的酸甜苦辣最终都会化为甜美的甘泉。
这次做论文的经历也会使我终身受益，我感受到做论文是要真真正正用心去做的一件事情，是真正的自己学习的过程和研究的过程，没有学习就不可能有研究的能力，没有自己的研究，就不会有所突破，那也就不叫论文了。希望这次的经历能让我在以后学习中激励我继续进步。
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致谢
从开始写作至本论文最终定稿，总共花费了我一个多月以来所有的业余时间。虽说在繁忙的工作之余要完成这样一篇论文的确不是一件很轻松的事情，但我内心深处却满含深深的感激之情。感谢深圳森工科技有限公司为我们提供的这次学习机会，感谢电子商务班所有的任课老师，感谢辅导员老师李枥霖，是你们让我能够静静地坐下来，在知识的海洋里吸取更多的营养，从而能够为自己进一步地加油充电。通过论文的撰写，使我能够更系统、全面地学习有关电子商务新型的、先进的前沿理论知识，并得以借鉴众多专家学者的宝贵经验，这对于我今后的工作和我为之服务的企业，无疑是不可多得的宝贵财富。由于本理论水平比较有限，论文中的有些观点以及对企业示例的归纳和阐述难免有疏漏和不足的地方，欢迎老师和专家们指正。
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参考文献
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