2011销售部年终总结报告

前言：刚才听了各位大区经理和销售人员的述职报告，很高兴在大家的一致努力下，销售部的各位同仁在工作都取得了很大的进步，今年公司整体销售额达到1500万元，其中高速公路项目1400多万，安防事业部130多万，取得了可喜可贺的成绩，但同时也暴露了不少问题。

一、主要问题及解决思路

1、 确立公司的经营目标和市场定位

2、 市场策略和核心竞争力

3、 营销队伍的建设与培养

4、 销售人员稳定性问题

二、20xx年工作重点

1、 加强销售队伍建设，优化营销网络布局

2、 强化业务培训，提高业务素质

3、 把握行业市场信息，积极拓展业务渠道

A、 市场部和销售部的市场拓展及配合

B、技术部和销售部的沟通和配合

C、财务部和销售部的沟通和配合

四、结束语

“喜庆爆竹送玉兔，吉祥梅花迎金龙”，在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。 最后，诚挚的祝大家新春快乐，阖家幸福，大吉大利。

谢谢大家！

一、20xx年青岛房地产市场分析：

1、成交数据：

2、项目区域分析：

结语：

二、20xx年市场部合作项目分析：

1、合作数据：

2、正面因素：

3、存在问题：

附表1.附表2

结语：

一、20xx年市场部任务目标：

1、按月任务分解：

2、按人任务分解：

一、销售业绩回顾及分析：

1、促成业绩的正面因素：

2、存在的负面因素：

第二篇：20xx年度年终总结报告

20xx年度年终工作总结报告

罗怀毅

很荣幸在20xx年x月x日加入了贵州鹰极文化传播有限公司，虽然正式加入公司时间不长，但我很清楚的知道，这是一家以户外运动为起点，学生安全教育为主线的一个大发展平台。公司以基地建设为核心，多元化发展方向为主体的模式来发展和建设体验式文化教育。加入公司不久，作为基层员工的我，加入公司后的工作方向主要是以龙里谷脚鹰极深林探险基地的培训为主。短暂的20xx即将结束，下面我将对20xx年的工作做一个整体汇报。

一、 工作情况：

1.谷脚基地亲子秋游活动。

2.百花湖基地、学校社会实践活动及其它。

3.办公室工作类容。

二、 从工作总结中学到

1. 有问题及时向领导请教，多与同事沟通；

2. 做事要有规划，并且按照规划区执行，在规定时间内任务是否完成，

整个任务的执行过程中存在哪些问题，针对这些问题有什么不救的办法； 3. 做事要细心，把握好细节，每个都要做到环环相扣，就能逐渐做好每

一件事； 4. 工作完成要及时向领导汇报工作进度，客户反馈意见。

5. 通过主训带队的方式，从中发现培训过程中出现的问题，及时反馈，

及时讨论，及时作出修改方案； 6. 培训前期过程中，要提前做好工作安排，统筹工作重心，提前开会对

培训过程可能出现的突发状况给予及时的预防方案； 7. 在工作和生活中更多的是做事而不是作秀；

8. 在工作执行过程中细化工作流程，避免工作漏洞，规范工作方法，完

成工作既有效率又有效果，不留有瑕疵，不遗留问题，切实做到质量一流。认真贯彻做到让客户满意、让客户受用、让客户放心的培训宗旨；

9. 在总结工作过程中，时刻注意查找工作中的不足，认真总结经验教训，

努力完善能力素质，找准看待问题的正确视角，寻求解决问题的有效方法，力求形成风格，干出新意，创出特色。

只有经历才能让人成长。这个世界上没有完美的事情，每个人都有缺点，在工作中身上的问题也较多，总结存在的问题需要弥补的不足：

1. 在以后的工作中与同事多沟通，多探讨，能从中找到许多新的思路； 2. 很多时候不太愿意接受别人的意见，喜欢一意孤行，会导致于工作模

式滞后； 3. 文化素养还有所欠缺，理论与实际相差太远，理论知识的储备对于培

训的效果具有很大的促进作用，需要加强锻炼自身的理论知识学习，积极吸收新的观念与方法； 4. 对自护自救基地课程不够熟悉，没有进行系统的训练，未形成自己的

体系； 5. 在项目执行过程中创新意识还不够；

6. 一旦遇到工作比较多的时候，容易急躁、耐心不够好，以后工作中无

论遇到什么工作和问题都要稳下来不急不躁做好工作准备和计划并完成工作； 7. 工作效率还不够高，虽按计划做事，但做事的速度有些慢，在以后工

作中需要改进； 8. 很多时候受限于同时间大家平等相待，不敢于去安排工作，仅限于自

己去做，导致工作效率滞后，以后尽量多的去沟通和协调来完成。

三、工作展望：

1.理想与追求

唯有理想与追求才是让人始终保持激情的原动力，缺乏明确方向的生活只能让人感到空虚，唯有崇高的理想与坚定的追求才能让人感到充实，让人在实现人生价值的过程中不受外来因素的干扰和诱惑。 2.学习与提高

一是对政治理论知识的学习。一个人的世界观、人生观、价值观的取向，是这个人能否选择正确的人生道路的第一步。只有树立正确的世界观、人生观、价值观，才能让我们在这个复杂的社会形态中保持清醒的头脑，具有高尚的道德品质和良好的政治修养。本身作为教育工作者的我们更要提高个人觉悟，提高道德素养只有这样才能有机会成为一名合格的教职工作人员、才能有机会成为受人尊敬的教育者。

二是业务知识的学习。业务知识的不间断学习和提高是对自己平凡的工作岗位上创造出不平凡成绩的必要条件。加强自护自救知识的学习和训练是自己提升工作能力的首要切入点。对学校社会实践的课程创新、培训模式的转变、队伍形象的建设以及对教职人员的培养是我的首要任务。对农训基地各项目的包装和更多兴趣项目的研发是我工作的着重点。对于户外运动的探讨是我工作主要学习方向。

三是为人处世的学习。人的生活就是一个不断学习不断完善的过程，我们除了在思想上、工作中药不断学习以外，为人处世地方也要不断加强学习，作为服务性教育行业的我们来说由为重要。如何正确对待名和利的关系，领导与同事的关系，个人利益与集体利益的关系，将是我要学习的着重点。 三、 开拓与创新

现如今，开拓与创新早就成为了社会的主题，没有创新发展意识，最后的结果就只有两个字“淘汰”。开拓创新精神和开拓创新能力的培养，对于我们在今后的工作中将起到决定性的作用。

20xx即将结束，我们将迎来的是一个崭新的20xx.对于20xx的展望我需要做的就是充实自己圆满完成领导下达的工作任务，提高工作效率，完成自我规划，不浪费任何一天！