***天然气公司20xx年工作总结
***************天然气公司
20xx年工作总结
一年来，在公司党政的正确领导和亲切关怀下,在市燃协、县经委的指导下,在各公司、科室、站的大力支持下，天然气公司紧紧围绕年初制定的工作计划，在加强行业管理、保证供用气安全及小区安装等方面，全体职工在各自的工作岗位上为履行职责付出了最大努力，并圆满完成公司交办的其他各项工作任务，并取得了一定成绩。现将20xx年的工作情况作一总结，并提出20xx年工作思路。
一年来的工作总结
20xx年，天然气公司主要做了以下几方面工作：
一、坚持抓好职工思想教育，稳定职工队伍
全年来，我们紧紧围绕公司党政提出的奋斗目标，加强职工的思想教育、劳动纪律教育不放松,稳定了职工队伍，进一步提高了职工思想素质，让职工在工作中主动不越位、踏实不呆板。在做好自己本份工作的同时，还时常鼓励职工为更好地完成工作为企业出谋划策。具体工作有:
1、对职工加强科学发展观活动教育，并将活动落实到工作中，让每一位职工都感到是一种荣誉、一种责任，将自己视为主角，都有一种只争朝夕的责任感和使命感。
2、坚持利用上班每天早晨惯例召开的班前会及时传达公司精神和行业规章制度。在年初与职工签订《安全生产管理目标责任书》，实现了一级抓一级，细化责任，进一步提高了职工主人翁责任感和安全防范意识。使职工在为用户服务的过程中把公司“用心做事，诚信服务”的企业经营理念得到了实实在在的体现。
11-1
***天然气公司20xx年工作总结
3、管理人员在教育职工落实科学发展观活动的同时，也不断提高自身理论水平能力和业务水平能力及工作和平时与群众血肉联系的亲和力。在安装、维修、施工、抢险现场都有管理人员现场跟班作业，并指定现场安全责任人。把科学发展观和公司经营理念落实到了维护人民群众生活稳定、改善民生的具体行动中。不拒绝做好每件小事。
4、积极开展献爱心活动。在同事生病住院、生活等方面有了困难，我们都组织职工捐钱捐物为困难同事献出自己的一片爱心活动。同时还积极帮助困难同事为渡过目前难关想办法出主意，让困难职工感受到了组织大家庭的温暖。
二、做好燃气配套工作，促进燃气工作的稳步发展
1、发展新用气户及对老用户改造
从年初开始，我们就深入到顺鑫小区、棚户区、各安臵点，对新建住宅未完善天然气配套设施片区进行安装调查摸底，统筹安排。截止到11月30日，新安装用户2583户（其中：散户安装60户，顺鑫名都214户，高瓷村八社21户，工人村二期2216户，商业、集体14户，老用户改造58户）；安装热水器60台。
在发展安装燃气用户工作中，我们对每一个申请项目都进行严格按照《城镇燃气规范》进行审查，通过现场堪查、核实建（构）筑物通风条件，场地面积及用气量等，对不能够满足用气条件的申请坚决不予安装或通气，保证了我司继续朝着安全健康稳步的方向发展。
2、抓好辖区日常维护及安装的同时加大组织安全检查力度确保安全供气。
在保证天然气安全供给方面，天然气公司按照公司年初工作安排，先后组织开展了“冬春百安活动”检查、“五一、十一”节前安全生产大检查、防汛安全检查、入户检查、“两节、两会”前安全大检查、“安全生产月”安全检查和冬季行业安全大检查等8次规模较大、针对性较强的安全检查，参加人数达310余人次。
11-2
***天然气公司20xx年工作总结 共检查埋地管道约50余公里；对老化较严重的机修厂、建材厂、电厂等入户铝塑管PVC套管及PVC线槽进行了更换；对PE出地管进行了改造；对火车站家属院处DN108mm天然气主管锈蚀部分及时更换85m；顺鑫小区1期（214户）安装各型(PE）管669m；工人村棚户区2期和廉租房天然气管道（2216户）安装各型(PE）管4651m；建材厂棚户区（PE）110临时管线安装45m;处理各种因素造成高压管道漏气5处；高压闸阀漏气处理37处；低压管道、短桩漏气8处；维护保养调压箱229台；调压箱漏气处理24处（更换安全切断阀11台、更换调压阀15个，压力表漏气、坏更换9只）；处理气表进水1次；表箱锈蚀更换51个；燃气表锈蚀更换43只；气表接头漏气3处；处理管网三通、接头漏气2处；堡砍和护坡垮塌而造成管线裸露修筑处理3处；单（双）嘴阀漏气处理59个；胶管漏气处理19次；铝塑管漏气处理12处；无气恢复45次；停气开通141户；夜间值班接警29次（漏气处理24次，无气恢复5次）；因为棚户区二期新居搬迁，气表撤除 69只，管道封堵3次 ，通气112户；对私拉乱接、违章用气、违章建筑压管、违法在管线附近取土等现象，我们严格执行《国务院城镇燃气管理条例》有关规定，坚决予以制止和取缔，并限期进行整改。查处、整改私拉乱接3处，为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。应急处理施工破坏燃气管道4处，追缴各类赔款9300元；对气源管线、各安臵点、农村散户等分别安装标志桩137根、安装标志地砖64块；开展入户检查4000余户，现场消除安全隐患62处、拆除违章使用热水器1户、停气8户；下达《限期整改通知书》13份（已全部整改，主要问题是热水器的烟道安装不规范)。
对检查中发现的问题，我们当场对用气户提出了整改要求，用户基本上都能够按照我们检查时提出的要求进行认真整改落实，整体情况良好。同时加强了对用气大户如学校、酒店、餐饮业用户实行重点排查、不留死角，消除了安全隐患，确保了城镇
11-3
***天然气公司20xx年工作总结
的供气安全。
按国家有关规定，还对到期的仪器、仪表、设备等进行了检
测和更换，做到到期必换和到期必检。安全阀、压力表、防雷设施等都进行了按期校检。
3、清理违章占压燃气管线问题
这些年，我们对违章占压燃气管线行为的清理整顿一直没有间断。今年，我们又有重点地查处了3处涉及住房和临时建（构）物违章占压燃气管线问题，改造1处，对3处我们无法处理的管道占压隐患及时上报至公司协助处理。定期或不定期对被占压管道进行巡视，全年共巡视23次，从而消除了安全隐患，有效地保证了地下燃气管网的安全运行。
4、进一步完善应急抢险预案，加强救援演练
按照行业要求，我们结合自身实际情况，再次修定了切实可行的事故抢险预案，指导事故抢险救援预案。并且积极做好抢险人员的培训和事故救援演练等工作。今年进行了4次燃气事故模拟抢险演练和消防模拟险情处理演练，提高了抢险队的应急救援能力。并按照《城镇燃气管理条列》对其适用性进行了评估修改，以应对各种可能突发的燃气事故。
5、积极开展安全用气宣传工作
为进一步提高居民的安全用气常识，使燃气安全知识深入用户，我们在用气宣传方面主要做了以下几项工作：
一是在进行入户安全检查时向用户发放及张贴《敬告用户》、《安全用气常识》等宣传资料；二是利用各种检查、改造进行宣传活动；三是在《矿工报》及时宣传安全用气和公司燃气大事件；四是在新建小区张贴《敬告用户》、《厨房装修须知》、《安全用气常识》;五是积极参加了9月份县经信委举办的“关注燃气安全、关爱生命财产”燃气安全宣传活动，制作了安全宣传栏。通过在办理开通气的现场，在小区发放、张贴宣传单、解答等多形式的燃气安全宣传活动，现场解答群众咨询700余人次，共发放安全
11-4
***天然气公司20xx年工作总结
宣传单4200余份（包括入户检查），收到了较好效果。六是就新老、租房客用户用气知识缺乏、安全意识淡薄容易导致天然气泄漏引发爆炸事故等问题，我们加强与社区管理站、居委会、电视台保持联系，配合我们对居民进行安全用气知识的普及和居住情况信息反馈。通过与他们经常性的配合让我们及时掌握了用户信息，为我们有针对性的开展经常工作提供了信息。也让居民对什么是燃气安全隐患、怎样发现燃气安全隐患、以及出现了安全事故的报告程序、初期事故处理有了更加深刻的认识。七是针对当前气源紧张，给用户带来不方便的实际情况，我们主动向用户做好宣传解释工作，有效维护了地区稳定。
6、推广使用带熄火保护装臵的燃气器具和燃气管硬连接技
术。为了实现居民室内燃气设施的本质安全，避免室内燃气事故发生，我们按照《条列》要求，积极向用户推广使用带熄火保护装臵的燃气器具和燃气管线硬连接技术。
7、按照县经信委的要求，做好对商业、学校、酒店等用气大户进行了燃气报警器安装的宣传解释统计，为燃气报警器安装工作的顺利开展打下了基础。
三、积极组织协调，加强对工程施工过程的监管
1、今年上年通过积极的组织协调圆满完成了对总阀室及DN720和DN219天然气管线约720m；陶瓷厂DN219天然气管约70m；通安村DN219天然气管线约80m的搬迁；棚户区二期入户铝塑管及表箱安装的配合工作。为保证项目的顺利实施，我们积极同地方政府相关部门及各施工单位进行积极协调、配合，并组织人员对施工质量进行现场跟踪。对施工单位不按规定要求的工程材料、施工单位资质挂靠等一些不容忽视的问题严格审验。对现场发现的问题，及时给予纠正处理，为公司日后供气安全提供了保证。
2、高标准、严要求顺利完成了顺鑫小区1期（214户）、棚户区2期和廉租房天然气管道（2216户）安装的组织、施工工作。
我们克服其工程量大、责任重、要求高、施工环境条件差等
11-5
***天然气公司20xx年工作总结
实际情况，为确保管线设计合理、工程施工有章可循，精心编制了《施工组织设计》、《安全技术措施》、《管道焊接作业指导书》、《管线吹扫试压方案》，从而落实了工程项目安全、质量相关责任人。有效杜绝了施工过程中的“三违”现象和违规行为，树立了公司的良好形象，确保了健康、安全与目标的持续改进，保证了工期质量、降低了成本及消耗，提高了经济效益。并按照“安全第一、预防为主”的原则，将人员的不安全因素控制在安全施工状态，做到了预防事故，加强了良好的工作行为。
四、认真处理群众来访工作
在信访工作中，我们本着“群众利益无小事”的主导思想，认真受理每一件群众来访，做到“接待热心、解释耐心、帮助诚心、核查认真、协调主动、处理妥善、服务恒心”始终以诚心优质的服务切实提高服务质量和办事效率。今年，我们共接待群众来访60余人次，接听群众咨询、报警电话354个，件件有落实。全年，共协调解决了410余件与群众生活息息相关的燃气问题，受到群众的好评。
通过对来访事件的及时办理，不仅有效地解决了用户用气安全环境，化解了社会矛盾，保障了社会稳定，而且也树立起了公司为民办实事的良好形象，增强了用户对公司天然气管理的信任。
五、加强班组建设，提高行业管理水平
为强化员工的责任意识、服务意识、安全意识和目标导向，促进员工不断地改进、提高工作业绩和工作效率，将班组建设成一支善打硬战的优质服务窗口，全力确保辖区安全供气，为用户提供优质服务，我们始终加强班组建设不放松。主要工作有：
1、进一步完善了各项规章制度。随着管理工作的深入展开，今年，我们对班组内的各项规章制度做了进一步修改、完善和补充。涉及管理制度、岗位安全职责、操作规程、执法管理、到文书档案五个方面的多项规章制度，从而实现以制度规范人的学习、工作和管理并收到良好的效果。
11-6
***天然气公司20xx年工作总结
2、为确保建立起来的制度能有效实施并执行到位，不至于停留在口头上，体现在文字中或躺在柜子里，我们将责任落实到人，对辖区管理进行了人员划分，进一步细化了责任。实行谁在岗、谁负责，谁操作、谁负责的问责制。要求每个员工做到有岗必有责、上岗必守责。
3、加强职工培训，提高业务能力。为提高员工业务水平和管理素质，今年，我们组织全体职工进行了集中业务培训，系统学习了《城镇燃气管理条列》、《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》、《燃气用衬塑铝合金管道工程技术规程》、《城镇燃气报警控制系统技术规程》等燃气行业管理的相关法律法规和最新的行业规范。为巩固学习效果，还就培训内容进行了安全、技能知识答题赛。还参加了公司组织的到燃气设备有限责任公司学习。通过厂家技术人员授课，进一步提升了我们燃气工作管理水平和业务技能水平。
六、节约材料，减少开支
我们坚持在工作中开展勤俭节约、利旧利废、合理使用、小改小革活动。全年修理高、中压闸阀4台；修复调压器进气阀13台；回收、复用各型管道（包括套管）100余米；工程安装中科学设计、充分利用，对闲臵管道重新试压利用，节约资金上万元。按照产权划分，按照提供有偿服务的企业经营宗旨，收上门维修服务费4500余元。
七、接受燃协年终安全大检查
为加强城市燃气管理，提高经营管理水平，预防各类事故的发生，天然气公司按照公司要求，精心组织、具体安排、落实责任，克服在文档资料工作方面经验不足的困难，大家团结协作， 于10月30日接待了市燃气协会对我司燃气安全管理的检查。检查组分别对文档资料、阀室、阀井、楼栋等进行了仔细查看和提问。我们对燃协提出的问题和建议及时在职工中进行了传达，并认真进行了组织、落实、整改。
11-7
***天然气公司20xx年工作总结
八 、加强电子管网图建设
为了微机化成图和科学管理，在公司领导的高度重视和亲切关怀下，我们克服今年维修任务多、安装任务紧、更换任务重、人员少的情况，班子精心组织完成了顺鑫小区、棚户区2期、安臵点的电子管网图。将定位不太精准的运输段、洗洗厂、公园山等管网图又重新进行了确认。使以后管道查找更加方便、准确、快捷，出图图案精确，为公司天然气达标管理工作打下坚实基础。
存在的主要问题
一、法律、法规的实施亟需进一步完善
由于燃气行业的重要法律依据《城镇燃气管理条列》、《城镇燃气室内、外工程施工与质量验收规范》等一系列法律法规的出台，燃气行业出现了许多新情况、新问题，作为我公司目前经营规模的局限性已明显不能适应我公司与燃气行业所需要求。许多条款，新的法律、法规我们都与之及不相适应。如施工设计、工程监理、燃气设施的保护（管道被占压、挖掘等）、新技术、新工艺的使用及其他一些硬件设施的添臵等等。
二、巡查力度仍需进一步加强
由于人员少，我们的维修、巡查、安装人员一直以来都是一把抓。由于工作岗位不固定，管道巡检不到位、违章占压燃气管线、施工企业违章施工造成燃气管线设施损坏、居民私自改动燃气设施等违章违法问题时有发生，给我们的管理工作带来了困难。也留下了诸多安全隐患，亟需立即扭转这种管线管理的被动局面。
三、对用户用气安全宣传仍需进一步加强
在指导居民安全用气、检查和宣传上做的还不够。这几年，我们加大了对街道管网线的更新改造力度，虽然燃气外管网被占压明显减少，但相比之下，由于用户对供气管道安全意识还是停留在对管道的直接损害上，造成的燃气外管网被占压、挖掘暴露出地面的事件发生率却呈逐年上升趋势。另我们在工作中也发现
11-8
***天然气公司20xx年工作总结
部分单位对燃气安全意识淡薄，为图方便私拉乱接现象也时有发生。许多燃气用户缺乏燃气知识，不能够正确使用燃气，不使用燃气专用胶管、胶管使用年限过期、两端不用管卡固定，燃气热水器安装位臵不正确等问题比比皆是。对此，我们已落实人头加大对各用气单位和居民安全用气的宣传和检查力度，我们也将继续组织人员对居民用气情况进行抽查和指导，以确保居民的用气安全。
四、管线设施年久老化安全隐患突出 我们的供气管线设施年久老化安全隐患尤为突出，漏气事故频率高，回收率不稳定。经常是这处修复了没过多久那段又漏气了，因此带来的安全压力非常大！主要是：
19xx年安装距今已经25个年头的42.9km主输配干管道（已超期服役5年）。其中：管径φ720无缝钢管0.5km、管径φ219无缝钢管1.6km、管径φ159无缝钢管7km，管径φ108无缝钢管15.8km,管径φ108以上环管18km。）都是埋地管道，由于使用年限长，并受到腐蚀、地壳应力等作用、出现破裂时（特别是埋设较深的绿草地处的公路管道和长期被占压的丝厂、农贸市场、酒楼冻库等下面的管道仪器根本无法检测）不能及时察觉。
问题的彻底解决（如调压器、调压箱进气端的高压球阀），需要公司投入大量人力、物力才能得以解决。
20xx年工作要点
展望20xx年的工作，我们还是会继续和20xx年的工作一样，坚持不懈，积极进取，坚持以科学发展观、按照“十八大”精神统揽全局，促进安全服务、和谐稳定再上新台阶。
一、燃气工作规划和发展
1、继续做好天然气用户的发展工作，全年计划发展棚户区、顺鑫小区二期、农村的天然气安装1700户。
2、根据政府“城镇化发展”要求，明年计划新建棚户区、农
11-9
***天然气公司20xx年工作总结
村天然气管网2km。同时对一小部分未出户燃气用户进行出户改造，对锈蚀表箱进行更换，对PE管进行出地改造工作。
3、完成好棚户区新用户的安装、棚户区二期搬迁气表撤除、管道封堵 、通气工作。
二、燃气管理
1、加强法规建设。根据国家《燃气管理条例》进一步对《风险管理》、《检查、考核》、《事故应急》、《作业安全》等标注化管理制度进行调研、论证和修改；将行业管理中最为常用的法律依据编制成《燃气法律法规汇编》，为工作人员平时学习和开展巡检工作提供方便。
2、加强安全管理。进一步完善和落实各项安全管理制度，健全燃气事故应急抢险救援机制。加强管道巡视，搞好安全隐患排查、整改及入户安全检查；燃气报警器系统的安装。逐步清理违章占压天然气管线，做好安全生产等专项整治工作，查处不安全因素和事故隐患。
3、切实解决好燃气工作的“热点”、“难点”问题。继续执行好24小时值班制度工作，便于及时解决群众的来访工作。
4、继续抓好对用户的安全用气宣传工作，要走进社区开展燃气安全宣传活动，直接面对社区居民，为用户宣传户内厨房安装注意事项、通气注意事项及办事登记程序，并确保宣传要达到预期效果。
三、内部建设
1、加强职工政治思想教育，提高职工思想觉悟。要求班组安全教育、活动每月不少于两次。
2、继续加强职工对公司各项规章制度、劳动纪律及行业规范的学习，提升服务质量和业务技能水平。
3、进一步加强内部管理，制度落实，保持好分片划区域具体落实责任到每个人头。
4、进一步修改和完善内部工作流程及用户办事制度等各项规
11-10
***天然气公司20xx年工作总结
章制度。
5、班子成员进行工作明确分工，并做好各项基础性工作，继续做好档案的电子化管理。
6、做好电子管网图的维护工作，保证其精、细、准，为工作顺利开展提供便利。
7、积极参加市经信委、市燃协组织的各类培训和员工资质审验。
8、完成公司交办的一切工作任务。
天然气公司 二O一二年十二月
11-11