《辉瑞制药产品知识》培训总结
一、培训概况：
? 培训目的
使学员掌握万艾可和西乐葆产品知识和销售技巧，以提高店员专业知识和销售能力，提高客单价和营业额。
? 培训对象
Rx店员和OTC店员
? 培训时间及地点
5月18日下午13:30——16:30
? 内容大纲
1、辉瑞公司简介
2、万艾可产品知识及销售技巧
3、西乐葆产品知识及销售技巧
? 培训讲师：辉瑞制药——刘娜
二、满意度反馈：
三、培训成果
通过培训，Rx和OTC店员了解了万艾可和西乐葆的产品知识，基本掌握了产品的卖点和销售方法，能够有针对性的向顾客进行推荐和介绍。能够回答顾客产品相关的问题。
四、不足及改进
时间控制的不够准确，内容比较拖沓。另外，未提前了解店员情况，造成产品讲解过程中实习员工明显不适应。
五、经验与教训总结
下次培训前尽可能多了解店员信息，精简培训内容，做到重点突出。
六、后期效果跟踪：
店员对于万艾可和西乐葆的适应症有了明确的概念，能够针对患者进行专业的介绍和推荐。
第二篇：培训总结二
煤气化班组第二周学习总结
这周主要对壳牌煤气化片区常出现问题的仪表和维护经验的总结，总结内容如下：
一、 速度计的改造
二、11-TE5114C/11-TE5214C由于冲刷严重改变来了安装位置
三、 袋式过滤器喷吹电磁阀（美国ASCO），由于膜片后的复位弹簧
经常断，导致膜片漏气且没有单独的弹簧备件，更换代价大，膜片一般不坏。(水富考虑让生产弹簧的厂家加工)
四、12-XV0128/0228的快排阀的滑阀容易坏，气缸的拨叉断，不过
自己可以加工，气源管采用金属挠性管，气源管内侧漏气不易发现。
五、12-PV0128/0228以前用的调节阀冲刷严重，现在改成滑板阀。 六、13-PV0103，氮气吹扫管线上的阀门，填料函处已结冰，后查由
于填料微漏造成的，后定期加填料。
七、14-XV0011/0012，由于管道压力大，导致阀门阻力大，弹簧复位
很慢，现由单作用改为双作用。
八、原煤仓料位计加了一块带显示的超声波物位计，便于巡检现场操
作。
九、煤粉给料阀在检修时，要拆除其连接三通时，要对斜管用塑料布
密封，以防内部件摔坏。
十、重要的阀门半年更换一次填料。
十一、在调试时，每个顺控的阀门要记录开关的时间，以便组态和维
护。
十二、12-XV0126/0127之间的泄压阀12-XV0137水富已更换一台，
阀球容易被煤粉卡住。