山 东 工 商 学 院

SHANDONG INSTITUTE OF BUSINESS AND TECHNOLOGY

实习报告

一、 实习单位概况

  

广联达软件股份有限公司成立于1998年，是国内建设领域信息化服务产业的领军企业。公司信守“真诚、务实、创新、服务”的企业精神，持续为工程建设领域提供最有价值的信息产品与专业服务，助力行业信息化发展。

        公司拥有38家分支机构，销售与服务网络覆盖全国32个省市地区，企业数量达到9万余家，产品直接使用者超过33万，占据53%的市场份额，逐步成为行业应用的标准。公司连续五年（20##-2009）获得“国家规划布局内重点软件企业”资质，并荣膺企业信用评价AAA级信用企业、纳税信用A级企业、中国十大创新软件企业、中国软件产业脊梁企业、中国行业信息化杰出供应商等资质和称号。

           

用户分布

公司立足工程建设领域，围绕工程项目的全生命周期，为客户提供以工程造价为核心，以工程项目（综合）管理为主体的软件产品和企业信息化整体解决方案。切实帮助客户提高工作效率，提升管理水平，增强企业核心竞争力，进而提高企业效益，最终推动行业整体的管理进步。十余年来，公司产品从单一的预算软件发展到工程造价管理、项目管理、招投标管理、教育培训等30余个产品，并被广泛应用于建筑设计、施工、审计、咨询、监理、房地产开发等行业及财政审计、石油化工、邮电、电力、银行审计等系统。在举世瞩目的东方广场、奥运鸟巢、国家大剧院等工程中，公司产品得到了深入应用，并赢得了用户的好评。

　　公司专注行业，不断创新，通过多年的积淀，在产品研发、人才培养等方面形成了自己的独特优势。拥有一大批高素质的专业研发团队，外聘30多名全国业内权威专家，建立了完善规范的自主研发和技术管理体系。公司主要产品均具有自主知识产权，并在多项核心技术上达到甚至超越了国际领先水平。

20##年企业级项目管理解决方案——广联达施工企业项目管理解决方案GEPS正式上市。

　　成功登陆深圳A股，股票简称：广联达，股票代码：002410，成为建设领域信息化产业首家上市软件公司。

二、实习过程和实习内容

   

实习是从7月22号开始，一直到8月10号才结束。虽然不到一个月，但是期间却学到了不少的知识，也积累了很多经验。

    实习最开始是进行电话联系客户的培训。服务经理给我们每人一份口径，让我们在会议室里面练习。要求是简练、亲切、自然、完整，要让客户听完整个电话的内容并且得到有用的信息，最后答应公司的邀请。这是最终的任务目标。培训期是一上午，下午就开始联系客户。电话营销一直持续了5天。

28号公司开始对我们进行为期两天的培训，内容主要是造价软件的应用和营销策略。由专业讲师为我们进行讲解广联达软件的操作技巧。第二天由销售部经理为我们讲解营销策略方面的知识还有技巧。

30号我和另外四名同学到达了临沂，开始了为期五天的“扫街”生涯。这五天里，我们每天一个县城，从沂水县城开始，然后是沂南，莒南，临沭，和费县。在每个县城，我们的任务是给客户调查单，向客户了解造价软件的使用情况，填写客户的联系方式。主要的联系单位是水利局，建设局，建筑公司，劳务公司，装饰公司等。

4号公司开始准备“让造价飞”广联达软件公开课，5号在青岛人民大会堂召开。4号一天布置会场，准备客户的资料。5号在青岛人民会堂大厅帮助公司进行客户录入。

6号开始转战青岛莱西县城，继续“扫街”，即调查客户信息。为期2天。

从8号到10号，继续电话营销，联系客户，核对信息。

从开始实习到结束，每一天都过得特别紧促，但是内心却很充实。

三、 实习过程中发现的问题及建议（从专业角度）

 在实习过程中我发现一个极为重要的问题。无论是电话营销还是实际去考察联系客户，都去要一个完整的策略。只有在一个可行的方案下，才能使自己完成目标。相反，则只会浪费功夫，却不能完成指标。

四、实习感想

在开始实习之前，我已经知道自己实习的内容是什么。一开始我以为会很简单，却没想到，在真正实施起来却不是那么容易。

电话营销这个实习任务，我已开始并没有把它放进眼里，以为只要把自己要求拿到的信息收集到就好。可后来发现并不是那么简单。一上午100多个电话打下来，口干舌燥，还会遇到那种蛮不讲理的客户。如果没有耐心的话是绝对坚持不下来的。在完成基本任务的情况下，如何向客户了解到更多的信息，就需要自己的口才和反应能力了。

实地去寻找客户也没有我想象中那么简单。有些客户的单位很难找，需要到处打听，也要走很多路。预算员一般都不见难找。因为他们会经常不在单位。如何在没有预算员的情况下得到预算员的信息就需要自己的智慧了。还有一个问题就是像水利局、建设局这样的单位门岗不会让你轻易进去。进不进的去那个大门也是一个首先要处理的问题。

这次实习虽然没有学习到有关会计专业的问题，但是却让我积累了很多实战经验。在当今竞争如此激烈的社会，我觉得这次实习让我学到的经验会让我在以后的工作和学习中受益匪浅。

第二篇：实习报告书写格式规范

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实习报告

实 习 单 位 分院（系别）

班 级

姓 名

实习指导教师 威海泰浩建设集团 国际商学院 专 业 会计学 会计074 学 号 07815439 孙天骄 报告完成日期 2011.5.15 指导教师职称

一、实习单位概况

威海泰浩建设集团成立于19xx年6月公司为房地产开发企业，主要从事房地产开发及建筑施工。公司拥有善于经营管理、勇于开拓创新、注重诚实守信的管理层人员及一批懂业务，肯实干、讲奉献的专业技术人员。公司自成立以来，把重合同、守信用、讲诚信放在首位，坚持“依法经营，照章纳税”，先后开发经营的商住楼、住宅小区等项目累计总面积30万多平米，公司严格按照建设行政主管部门的开发程序要求开发，所有项目手续齐全完备，全额缴纳各种前期费用。开发经营过程中无任何违法违规行为。开发项目注重质量，建筑功能齐全先进，配套设施完整，以先进的建筑理念创造出精品的楼盘。开发的小区工程质量100%达到合格标准，未发生三级以上重大质量事故。销售中严格按《测绘法》计算房屋面积，合理均摊公用面积，销售房屋面积从未发生过“短斤缺两”现象，销售的房屋100%发放了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，房屋销售合同不存在欺诈行为。 工程款及时支付，没有拖欠工程款情况。入住的用户对住宅质量及配套设施基本满意，达到90%以上，没有发生过用户有效投诉情况。公司按规定按时为员工缴纳社会保险金，企业及时缴纳各项税费。公司放眼未来、抓住机遇，与时俱进，为创诚信企业、建美好家园做不懈努力！

威海泰浩建设集团为二级企业，公司历史悠久，信誉良好，多年来稳步发展，公司设备齐全、实力雄厚，年施工任务7万多平米，施工的工程多次被评为省优、市优。公司从长远战略考虑，积极补充后备力量，加强人才的培养。把创造精品工程、提高客户满意作为自己的方针，加强内部管理，强化忧患意识，为创建出更多更好的优质工程作不懈努力。

二、实习过程和实习内容

从放假，是短短的多月，我学到了不少课本里学的知识。我了财务的使用和会计的流程，我学习了正规而标准的会计流程。

开始单位不会让我干什么，观察我是否有耐性全身心的投入本行业。然后是大批量的工作，数量和难度都很大但是要求不高，这是考察我的能力，也让我找到自己的位置。单位里完全按能力来分配待遇，而不是学历。社会的准则就是不能劳动的人就是废物，即便你是大学生、文化高、素质高、说话有水平、气质高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，虚心向他人学习有真材实学才是当务之急。 1

作为学习了这么长时间会计的我们，可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。通过实践了解到，这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。

以前，我总以为自己的会计理论知识还算扎实，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是实际中学会做账。

在实践中我也发现，会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

在登帐过程中，首先，要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”，会计本来就是烦琐的工作。不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精 2

神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。路途遥远自不必说，仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出#5@p联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器，看来实习真的很重要啊！我的虚心学习得到了公司的认可，由于要早点返校，我不得不结束我的这次实习。我的为期近一个月的实习就此结束了。

三、实习感想 以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！

在实习中感到虽说理论源于实践并且指导实践，可是实际与理论还是有很大的差异的，特别是会计实物这个与金钱直接挂钩的的业务。虽然这次实习我只能在旁边看的时间较多但是我从中也学到了很多的东西，无论现在我任职的是什么岗位首先我应该把自己的工作做好，不要好高骛远。我在工作中最大的缺点就是不仔细，而且我不懂得自己去发现问题只会按照别人的套路去走，这是我最失败的地方。所以在以后的工作中应该多去善于发现问题，这样才会不断的去进步。实习一转眼就快结束了，自己在工作中也认识了不少的人，在学校的时候我遇到的人当中我自己总是最小的一个，可是当我工作以后我才发现比我小的人大有人在。可是我自己发现虽然我年龄比她们大但是遇到事情处事的经验却远远不如他们，在遇到事情之后我首先想到的就是退缩不敢去面对，这是不可以的这样自己永远不能独立的坚持在自己的岗位上，永远都像在实习一样处理不好突发的事情。领导是不需要这样的员工的所以必须要加强自己做人处事的能力。这是我在实习的这段时间最大的感触。还有就是工作必须要仔细、要细心， 3

无论对待什么事情都是一样的，人们常说在一在二不在三如果你总是犯错误领导也会怀疑你的能力。而且我觉得我只会纸上谈兵而不会运用到实践中去，这也是我实习中遇到的一大问题，背书的时候背得都挺好的但真正运用起来的时候就傻眼了感觉自己什么都不会了。我在实习的时候经常因为这个被说，但我不觉得说我我会很难过，反而使我明白我自己错在哪了我应该怎样去改正，应该怎样的去弥补自己的不足。以前在学校的时候不知道去好好的学习，把老师的忠告都放在一边不去理会，踏入社会了才想起了老师的那些劝告现在才感觉到了知识不够用了但是现在后悔已经来不急了。我们一起上班的人都还在根据自己各个方面的需要进行学习，我虽然算是从学校毕业了但我还是要继续学习要不然我会越来越落后，自己的知识都跟不上了。所以活到老学到老这话一点也没有错，学习也能不断的充实自己，在社会上学到了学校学不到的东西，无论我以后从事什么行业我都会努力的。

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我在大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账 4

切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

此外毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。由于会计行业的特殊性我只能参加财务部门中较为简单的工作，如出纳及帮助会计进行帐目的核对等工作，但是，这帮助我更深层次地理解现在的企业会计，并且我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进步的掌握。不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。会计工作中的每一个步骤都是十分重要的，只要有一个部分出差错，那么就会牵连到其他的部分，所以会计真的不是简单的算算记记，这是一项十分严谨的管理活动，工作前先做好个人工作计划，有条不紊地进行。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地！

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